CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
Fecha de última actualización: 09/05/2026
ÍNDICE
DEFINICIONES BÁSICAS
DEFINICIONES BÁSICAS
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
2. OBJETO Y ALCANCE
2.1. FINALIDAD DE LAS CONDICIONES
2.2. NATURALEZA DEL SERVICIO
2.3. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES LEGALES
2.4. PREVALENCIA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
2.5. REGISTRO PERSONAL E INTRANSFERIBLE
2.1. FINALIDAD DE LAS CONDICIONES
2.2. NATURALEZA DEL SERVICIO
2.3. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES LEGALES
2.4. PREVALENCIA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
2.5. REGISTRO PERSONAL E INTRANSFERIBLE
3. CANALES DE COMUNICACIÓN
3.1. CANALES OFICIALES DE COMUNICACIÓN
3.2. EMAIL
3.3. WHATSAPP U OTROS SISTEMAS DE MENSAJERÍA
3.4. GRUPOS Y COMUNIDADES (WHATSAPP, TELEGRAM U OTROS CANALES)
3.5. BAJA DE COMUNICACIONES Y EJERCICIO DE DERECHOS
3.6. PLATAFORMAS EXTERNAS
3.1. CANALES OFICIALES DE COMUNICACIÓN
3.2. EMAIL
3.3. WHATSAPP U OTROS SISTEMAS DE MENSAJERÍA
3.4. GRUPOS Y COMUNIDADES (WHATSAPP, TELEGRAM U OTROS CANALES)
3.5. BAJA DE COMUNICACIONES Y EJERCICIO DE DERECHOS
3.6. PLATAFORMAS EXTERNAS
4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
4.1. INFORMACIÓN PREVIA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
4.2. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA PREVIA
4.3. FORMALIZACIÓN DEL SERVICIO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
4.4. REGISTRO DE EVIDENCIAS ELECTRÓNICAS
4.5. SESIÓN INFORMATIVA O FORMATIVA PREVIA
4.6. ENLACE DE PAGO Y ACTIVACIÓN DEL ACCESO
4.7. SERVICIO INFORMATIVO, FORMATIVO O DE FORMALIZACIÓN PREVIA
4.8. INICIO DEL CONTENIDO DIGITAL Y PÉRDIDA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
4.9. USO EFECTIVO DEL SERVICIO Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
4.10. FORMALIZACIÓN DOCUMENTAL EXCEPCIONAL
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
5.1. NATURALEZA EDUCATIVA E INFORMATIVA DEL SERVICIO
5.2. AUSENCIA DE ASESORAMIENTO PERSONALIZADO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
5.3. OPERATIVA, CONTENIDOS DE MERCADO Y AUSENCIA DE INSTRUCCIONES DE INVERSIÓN
5.4. INDEPENDENCIA DE DECISIÓN Y RIESGO ASUMIDO POR EL USUARIO
5.5. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
5.6. MEDIACIÓN EN PRODUCTOS ASEGURADORES
5.7. COLABORACIÓN CON SERVICIOS DE FINANCIACIÓN Y CRÉDITO
5.8. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD DE KONÓCCETE
5.9. INTERRUPCIONES TÉCNICAS, TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS
4.1. INFORMACIÓN PREVIA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
4.2. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA PREVIA
4.3. FORMALIZACIÓN DEL SERVICIO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
4.4. REGISTRO DE EVIDENCIAS ELECTRÓNICAS
4.5. SESIÓN INFORMATIVA O FORMATIVA PREVIA
4.6. ENLACE DE PAGO Y ACTIVACIÓN DEL ACCESO
4.7. SERVICIO INFORMATIVO, FORMATIVO O DE FORMALIZACIÓN PREVIA
4.8. INICIO DEL CONTENIDO DIGITAL Y PÉRDIDA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
4.9. USO EFECTIVO DEL SERVICIO Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
4.10. FORMALIZACIÓN DOCUMENTAL EXCEPCIONAL
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
5.1. NATURALEZA EDUCATIVA E INFORMATIVA DEL SERVICIO
5.2. AUSENCIA DE ASESORAMIENTO PERSONALIZADO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
5.3. OPERATIVA, CONTENIDOS DE MERCADO Y AUSENCIA DE INSTRUCCIONES DE INVERSIÓN
5.4. INDEPENDENCIA DE DECISIÓN Y RIESGO ASUMIDO POR EL USUARIO
5.5. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
5.6. MEDIACIÓN EN PRODUCTOS ASEGURADORES
5.7. COLABORACIÓN CON SERVICIOS DE FINANCIACIÓN Y CRÉDITO
5.8. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD DE KONÓCCETE
5.9. INTERRUPCIONES TÉCNICAS, TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS
6. MENORES DE EDAD
7. CONTENIDOS
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.1. TITULARIDAD DE LOS CONTENIDOS
8.2. PROHIBICIÓN DE USO NO AUTORIZADO
8.3. LICENCIA LIMITADA DE USO DEL CONTENIDO FORMATIVO
8.4. PROTECCIÓN DEL SISTEMA FORMATIVO
8.5. DESARROLLO INDEPENDIENTE DE CONOCIMIENTOS
8.6. CONFIDENCIALIDAD
8.7. REMISIÓN AL RÉGIMEN GENERAL DE RESPONSABILIDAD
7. CONTENIDOS
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.1. TITULARIDAD DE LOS CONTENIDOS
8.2. PROHIBICIÓN DE USO NO AUTORIZADO
8.3. LICENCIA LIMITADA DE USO DEL CONTENIDO FORMATIVO
8.4. PROTECCIÓN DEL SISTEMA FORMATIVO
8.5. DESARROLLO INDEPENDIENTE DE CONOCIMIENTOS
8.6. CONFIDENCIALIDAD
8.7. REMISIÓN AL RÉGIMEN GENERAL DE RESPONSABILIDAD
9. ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMACIONES
10. PROGRAMAS, SERVICIOS Y ESTRUCTURA FORMATIVA
10.1. SERVICIOS
10.1.1. PROGRAMA FORMATIVO
10.1.2. PROGRAMA BASE
10.1.2.1. TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA
10.1.2.2. RETO DE 5 PASOS
10.1.2.3. EVENTO EDUCACIÓN FINANCIERA
10.1.2.4. SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO
10.1.3. PROGRAMA CRECIMIENTO
10.1.3.1. PROGRAMA AFILIADOS
10.1.3.2. PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL
10.1.4. NATURALEZA GENERAL DEL PROGRAMA FORMATIVO
10.2. REMISIÓN A CONDICIONES ESPECÍFICAS
10. PROGRAMAS, SERVICIOS Y ESTRUCTURA FORMATIVA
10.1. SERVICIOS
10.1.1. PROGRAMA FORMATIVO
10.1.2. PROGRAMA BASE
10.1.2.1. TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA
10.1.2.2. RETO DE 5 PASOS
10.1.2.3. EVENTO EDUCACIÓN FINANCIERA
10.1.2.4. SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO
10.1.3. PROGRAMA CRECIMIENTO
10.1.3.1. PROGRAMA AFILIADOS
10.1.3.2. PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL
10.1.4. NATURALEZA GENERAL DEL PROGRAMA FORMATIVO
10.2. REMISIÓN A CONDICIONES ESPECÍFICAS
11. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y FIGURAS DE PARTICIPACIÓN
11.1. MARCO GENERAL DEL SISTEMA ORGANIZATIVO
11.2. DEFINICIÓN DE FIGURAS
11.2.1. PARTICIPANTE
11.2.2. PARTICIPANTE PROMOCIONAL
11.2.3. USUARIO
11.2.4. AFILIADO
11.2.5. AFILIADO AUTORIZADO
11.2.6. JEFE DE EQUIPO
11.2.7. COLABORADOR EXTERNO
11.2.8. COMPATIBILIDADES, INCOMPATIBILIDADES Y CONDICIONES APLICABLES
11.3. RÉGIMEN GENERAL DEL USUARIO Y FUNCIONAMIENTO DE LA COMUNIDAD
11.3.1. ÁREAS DE CONTENIDO
11.3.2. NOTAS OPERATIVAS Y FUNCIONAMIENTO GENERAL
11.3.3. PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD, MODERACIÓN Y CONVIVENCIA
11.3.4. CONDICIONES DE ACCESO Y CUENTA
11.4. MARCO GENERAL APLICABLE A FIGURAS COLABORATIVAS O COMISIONISTAS
11.5. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL PARTICIPANTE PROMOCIONAL
11.6. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL AFILIADO
11.7. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL AFILIADO AUTORIZADO
11.8. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL JEFE DE EQUIPO
11.9. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL COLABORADOR EXTERNO
11.10. SISTEMA CLUB FUNDADOR (DONANTE Y DONATARIO)
11.1. MARCO GENERAL DEL SISTEMA ORGANIZATIVO
11.2. DEFINICIÓN DE FIGURAS
11.2.1. PARTICIPANTE
11.2.2. PARTICIPANTE PROMOCIONAL
11.2.3. USUARIO
11.2.4. AFILIADO
11.2.5. AFILIADO AUTORIZADO
11.2.6. JEFE DE EQUIPO
11.2.7. COLABORADOR EXTERNO
11.2.8. COMPATIBILIDADES, INCOMPATIBILIDADES Y CONDICIONES APLICABLES
11.3. RÉGIMEN GENERAL DEL USUARIO Y FUNCIONAMIENTO DE LA COMUNIDAD
11.3.1. ÁREAS DE CONTENIDO
11.3.2. NOTAS OPERATIVAS Y FUNCIONAMIENTO GENERAL
11.3.3. PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD, MODERACIÓN Y CONVIVENCIA
11.3.4. CONDICIONES DE ACCESO Y CUENTA
11.4. MARCO GENERAL APLICABLE A FIGURAS COLABORATIVAS O COMISIONISTAS
11.5. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL PARTICIPANTE PROMOCIONAL
11.6. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL AFILIADO
11.7. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL AFILIADO AUTORIZADO
11.8. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL JEFE DE EQUIPO
11.9. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL COLABORADOR EXTERNO
11.10. SISTEMA CLUB FUNDADOR (DONANTE Y DONATARIO)
12. CONDICIONES GENERALES DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS
12.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
12.2. NATURALEZA DE LOS PROGRAMAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.3. ACCESO PERSONAL Y USO DEL PROGRAMA
12.4. SOPORTE, ACOMPAÑAMIENTO Y CANALES DE ATENCIÓN
12.5. USO DILIGENTE DE LA PLATAFORMA, CONTENIDOS Y RECURSOS
12.6. ORGANIZACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y EVOLUCIÓN DE LOS PROGRAMAS
12.7. SESIONES, GRABACIONES Y PARTICIPACIÓN EN DIRECTO
12.8. LIMITACIONES TÉCNICAS Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
12.9. FACULTADES ORGANIZATIVAS Y GESTIÓN DEL SISTEMA
12.10. INTEGRACIÓN DOCUMENTAL
12.11. INCUMPLIMIENTOS, MEDIDAS ORGANIZATIVAS Y FACULTADES DE CONTROL
12.12. ACEPTACIÓN Y REMISIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
12.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
12.2. NATURALEZA DE LOS PROGRAMAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.3. ACCESO PERSONAL Y USO DEL PROGRAMA
12.4. SOPORTE, ACOMPAÑAMIENTO Y CANALES DE ATENCIÓN
12.5. USO DILIGENTE DE LA PLATAFORMA, CONTENIDOS Y RECURSOS
12.6. ORGANIZACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y EVOLUCIÓN DE LOS PROGRAMAS
12.7. SESIONES, GRABACIONES Y PARTICIPACIÓN EN DIRECTO
12.8. LIMITACIONES TÉCNICAS Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
12.9. FACULTADES ORGANIZATIVAS Y GESTIÓN DEL SISTEMA
12.10. INTEGRACIÓN DOCUMENTAL
12.11. INCUMPLIMIENTOS, MEDIDAS ORGANIZATIVAS Y FACULTADES DE CONTROL
12.12. ACEPTACIÓN Y REMISIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
13. PAGO Y ACCESO
13.1. MEDIOS Y FORMAS DE PAGO
13.2. CONDICIÓN PREVIA DE ACCESO
13.3. ACTIVACIÓN DEL SERVICIO, CONTENIDO DIGITAL Y NO REEMBOLSO
13.3.1. SESIONES INDIVIDUALES, COORDINACIÓN Y REPROGRAMACIÓN
13.4. CONDICIONES PROMOCIONALES Y PLAZOS
13.5. CONDICIONES DE ACCESO, USO Y PROTECCIÓN DEL CONTENIDO
13.6. CONTINUIDAD DEL ACCESO Y RENOVACIÓN DEL PROGRAMA CRECIMIENTO
13.7. CONDICIONES ECONÓMICAS Y RÉGIMEN FISCAL
13.8. PROCESO DE CONTRATACIÓN, INCORPORACIÓN Y RENOVACIÓN
13.9. ACTUALIZACIÓN DEL CONTENIDO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO Y MEDIDAS ALTERNATIVAS
13.1. MEDIOS Y FORMAS DE PAGO
13.2. CONDICIÓN PREVIA DE ACCESO
13.3. ACTIVACIÓN DEL SERVICIO, CONTENIDO DIGITAL Y NO REEMBOLSO
13.3.1. SESIONES INDIVIDUALES, COORDINACIÓN Y REPROGRAMACIÓN
13.4. CONDICIONES PROMOCIONALES Y PLAZOS
13.5. CONDICIONES DE ACCESO, USO Y PROTECCIÓN DEL CONTENIDO
13.6. CONTINUIDAD DEL ACCESO Y RENOVACIÓN DEL PROGRAMA CRECIMIENTO
13.7. CONDICIONES ECONÓMICAS Y RÉGIMEN FISCAL
13.8. PROCESO DE CONTRATACIÓN, INCORPORACIÓN Y RENOVACIÓN
13.9. ACTUALIZACIÓN DEL CONTENIDO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO Y MEDIDAS ALTERNATIVAS
14. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
14.1. MODIFICACIONES GENERALES DEL SERVICIO
14.2. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES ECONÓMICAS
14.2. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES ECONÓMICAS
15. CANCELACIÓN, BAJA Y RESCISIÓN
16. CONDICIONES GENERALES DE LA COMUNIDAD
16.1. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y EVOLUCIÓN DEL SISTEMA
16.2. CONTINUIDAD OPERATIVA, REORGANIZACIÓN Y LIMITACIONES DEL SISTEMA
16.3. NORMAS DE COMPORTAMIENTO EN LA COMUNIDAD Y FACULTADES DE MODERACIÓN
16.4. CONTINUIDAD ORGANIZATIVA Y REORGANIZACIÓN DEL SISTEMA
16.5. FALLECIMIENTO, INCAPACIDAD, ENFERMEDAD, JUBILACIÓN O IMPOSIBILIDAD SOBREVENIDA DEL RESPONSABLE
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
17.1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
17.2. PRINCIPIOS APLICABLES Y BASES GENERALES DEL TRATAMIENTO
17.3. CANALES Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
17.4. EJERCICIO DE DERECHOS
17.5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
18. POLÍTICA DE COOKIES
19. ACEPTACIÓN INTEGRADA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
20. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN E INTERPRETACIÓN
21. MODIFICIACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
16.2. CONTINUIDAD OPERATIVA, REORGANIZACIÓN Y LIMITACIONES DEL SISTEMA
16.3. NORMAS DE COMPORTAMIENTO EN LA COMUNIDAD Y FACULTADES DE MODERACIÓN
16.4. CONTINUIDAD ORGANIZATIVA Y REORGANIZACIÓN DEL SISTEMA
16.5. FALLECIMIENTO, INCAPACIDAD, ENFERMEDAD, JUBILACIÓN O IMPOSIBILIDAD SOBREVENIDA DEL RESPONSABLE
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
17.1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
17.2. PRINCIPIOS APLICABLES Y BASES GENERALES DEL TRATAMIENTO
17.3. CANALES Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
17.4. EJERCICIO DE DERECHOS
17.5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
18. POLÍTICA DE COOKIES
19. ACEPTACIÓN INTEGRADA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
20. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN E INTERPRETACIÓN
21. MODIFICIACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
22. FAQs – PREGUNTAS FRECUENTES
22.A. ACCESO, CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN DOCUMENTAL
22.B. PAGOS, PROMOCIONES Y RENOVACIONES
22.C. SESIONES, CONTENIDOS Y FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA
22.D. DATOS, COMUNICACIONES E INCIDENCIAS
22.E. RESULTADOS, RESPONSABILIDAD Y ALCANCE DEL SERVICIO
22.F. PARTICIPANTES PROMOCIONALES, AFILIADOS Y FIGURAS ORGANIZATIVAS
22.G. ACCESO PERSONAL, PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL CONTENIDO
22.H. CLUB FUNDADOR
22.H. CLUB FUNDADOR
DEFINICIONES BÁSICAS
Las siguientes definiciones tienen carácter orientativo y se incorporan exclusivamente para facilitar la interpretación general de las presentes Condiciones Generales, sin perjuicio de las definiciones específicas, regímenes particulares y documentación aplicable desarrollados posteriormente en el presente documento.
- Participante: persona que solicita información, mantiene interacción previa con Konóccete o accede a procesos informativos, promocionales, exploratorios o de posible incorporación a los programas o servicios, sin haber adquirido todavía la condición de Usuario.
- Usuario: persona que ha formalizado válidamente el acceso, contratación o incorporación a alguno de los programas, servicios, contenidos o áreas privadas de Konóccete conforme al procedimiento vigente.
- Participante Promocional: Participante que accede de forma excepcional, temporal o condicionada a determinados contenidos, dinámicas promocionales, accesos de prueba o acciones autorizadas por Konóccete.
- Programa Formativo: conjunto de programas, contenidos, recursos, sesiones, herramientas y servicios educativos integrados dentro del sistema formativo de Konóccete.
- Documentación Aplicable: conjunto de condiciones, consentimientos informados, contratos, anexos, políticas y documentación vinculante aplicable a cada proceso, programa, acceso o figura concreta.
Las referencias a Participante o Usuario realizadas en el presente documento deben interpretarse conforme a la fase, naturaleza y relación concreta mantenida con Konóccete en cada momento.
Titular: Sonia Garduño Ramírez ("Konóccete en las Finanzas", en adelante "Konóccete").
NIF: 28934698P
Domicilio: C/ Estrella Vega, 9-11, 4, 6ºC, 41015 Sevilla (España)
Teléfono: (+34) 656 630 287
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Sitios web: https://www.konoccete.com · https://www.konoccete.es
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Se consideran canales oficiales de Konóccete aquellos expresamente identificados en la presente documentación, así como cualesquiera correos corporativos bajo el dominio @konoccete.com y demás canales, grupos, perfiles o sistemas de comunicación habilitados, gestionados o comunicados directamente por Konóccete en el marco de su actividad.
2. OBJETO Y ALCANCE
2.1. FINALIDAD DE LAS CONDICIONES
Estas Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio Web, así como la contratación, participación y utilización de los servicios, programas, contenidos y recursos ofrecidos por Konóccete.
2.2. NATURALEZA DEL SERVICIO
El servicio ofrecido por Konóccete consiste principalmente en la puesta a disposición de contenidos digitales, sesiones, materiales y recursos orientados al aprendizaje en materia de educación financiera, organización económica, ahorro, protección patrimonial y cultura financiera general.
Todos los contenidos, sesiones, materiales, ejemplos, análisis y recursos facilitados por Konóccete tienen finalidad exclusivamente educativa e informativa y no constituyen asesoramiento financiero independiente, recomendación personalizada de inversión, gestión de carteras, servicio de ejecución de operaciones financieras ni actividades reservadas legalmente a entidades sujetas a autorización o supervisión financiera específica.
El Participante o Usuario reconoce y acepta expresamente que Konóccete no actúa como entidad financiera, empresa de servicios de inversión ni asesor financiero independiente registrado.
Asimismo, Konóccete no presta directamente, en el marco de la presente actividad y salvo indicación expresa en contrario conforme a la normativa aplicable vigente en cada momento, servicios de inversión regulados ni actividades reservadas exclusivamente a entidades sujetas a autorización financiera específica.
Del mismo modo, Konóccete no presta servicios de recomendación automatizada, copy trading, trading social, emisión de señales operativas individualizadas, gestión automatizada de inversiones, ejecución de órdenes, custodia de activos, intermediación financiera ni administración de capital ajeno.
Konóccete no capta fondos de Participantes, Usuarios o terceros para su inversión, no recibe dinero destinado a operativa financiera y no administra, custodia ni gestiona capital ajeno en nombre de terceros.
Konóccete puede colaborar con agencias, operadores de banca-seguros, corredurías o entidades aseguradoras legalmente habilitadas, así como intervenir, cuando corresponda, dentro del ámbito legal de la mediación de seguros, facilitando información comercial, precontractual u orientación general sobre productos aseguradores, de ahorro, protección o previsión conforme a la normativa aplicable al sector asegurador.
Dicha actividad, cuando exista, se desarrolla exclusivamente dentro del ámbito de la mediación de seguros y no constituye asesoramiento financiero independiente ni servicio de inversión regulado por la normativa del mercado de valores.
La valoración de idoneidad, conveniencia, adecuación normativa, condiciones particulares y formalización final de cualquier producto asegurador o servicio asociado corresponde a la entidad aseguradora, agencia, correduría o mediador legalmente habilitado que intervenga en cada caso, sin perjuicio de la labor de acompañamiento, orientación general y mediación desarrollada por Konóccete dentro del ámbito permitido por la normativa aplicable.
La contratación de cualquier producto asegurador o servicio asociado se realiza directamente entre el Usuario y la entidad aseguradora, agencia, correduría o mediador correspondiente, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario analizar, comprender y decidir libremente su contratación.
Konóccete no garantiza resultados económicos, rentabilidades, beneficios futuros ni ventajas patrimoniales derivadas de la contratación de productos aseguradores, financieros o de ahorro, los cuales pueden estar sujetos a riesgos, condiciones particulares y variaciones ajenas a Konóccete.
2.3. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES LEGALES
El acceso al Sitio Web y, en su caso, la participación en los programas, servicios o procesos de Konóccete implica la aceptación íntegra de la documentación legal vigente aplicable en cada momento, incluyendo:
- Las presentes Condiciones Generales.
- El Aviso Legal.
- La Política de Privacidad.
- La Política de Cookies.
Todos estos documentos están disponibles en los enlaces oficiales de Konóccete.
En caso de no aceptar dicha documentación, la persona interesada debe abstenerse de acceder, utilizar el Sitio Web o continuar con cualquier proceso relacionado con los servicios o programas de Konóccete.
La información, explicaciones o comunicaciones facilitadas por Konóccete a través de sesiones, contenidos, materiales, redes sociales, mensajes, reuniones o cualquier otro canal tienen carácter exclusivamente informativo, educativo y orientativo, y no constituyen modificación de la documentación legal y contractual oficial de Konóccete.
2.4. PREVALENCIA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
En caso de discrepancia, interpretación o conflicto entre cualquier información, manifestación, comunicación, contenido promocional o intervención de terceros y la documentación legal vigente de Konóccete, prevalece exclusivamente lo dispuesto en la documentación aceptada formalmente por el Participante o Usuario, incluyendo las presentes Condiciones Generales y el correspondiente Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad.
El Participante o Usuario reconoce expresamente que las manifestaciones realizadas fuera de la documentación legal oficial, incluyendo sesiones, comunicaciones verbales, mensajes, materiales promocionales o intervenciones de afiliados, colaboradores o terceros, no constituyen condiciones contractuales vinculantes para Konóccete.
El Participante o Usuario declara que su decisión de contratación se basa exclusivamente en la documentación legal facilitada por Konóccete y aceptada durante el proceso correspondiente, sin que Konóccete asuma responsabilidad derivada de interpretaciones, expectativas o manifestaciones no recogidas expresamente en dicha documentación.
Asimismo, el Participante o Usuario reconoce expresamente la validez y eficacia probatoria de los registros internos, evidencias electrónicas, logs técnicos, sistemas de autenticación, registros de acceso, aceptaciones electrónicas, confirmaciones de lectura, trazabilidad digital y demás sistemas de verificación conservados por Konóccete para acreditar procesos de acceso, contratación, aceptación documental, comunicaciones, uso de la plataforma y utilización de los servicios.
Salvo prueba en contrario, dichos registros se considerarán evidencia válida y suficiente de las actuaciones realizadas por el Participante o Usuario dentro de la relación mantenida con Konóccete.
2.5. REGISTRO PERSONAL E INTRANSFERIBLE
El proceso de registro, acceso y participación en los servicios, programas o áreas privadas de Konóccete es estrictamente personal e intransferible.
Cada persona debe completar por sí misma los procesos de registro, acceso o aceptación documental que correspondan, utilizando sus propios datos y actuando en nombre propio.
Queda expresamente prohibido que un tercero, incluidos afiliados, colaboradores, familiares o amigos, complete registros, acepte documentación o facilite datos en nombre de otra persona sin su intervención directa.
En caso de incumplimiento, Konóccete puede considerar inválido el registro, acceso o participación correspondiente, quedando la responsabilidad derivada de dicha actuación exclusivamente a cargo de quien la haya realizado, eximiendo a Konóccete de cualquier reclamación o sanción.
Lo anterior no impide que el pago correspondiente pueda ser realizado válidamente por un tercero conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales, siempre que la aceptación documental, identificación, incorporación y utilización efectiva del servicio correspondan personalmente al Usuario que accede al programa.
Lo anterior no impide que el pago correspondiente pueda ser realizado válidamente por un tercero conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales, siempre que la aceptación documental, identificación, incorporación y utilización efectiva del servicio correspondan personalmente al Usuario que accede al programa.
3. CANALES DE COMUNICACIÓN
3.1. CANALES OFICIALES DE COMUNICACIÓN
Konóccete utiliza como canales oficiales de comunicación aquellos que resultan necesarios para el desarrollo de sus servicios, procesos de incorporación, acceso a programas, atención al Usuario y comunicaciones organizativas, incluyendo, entre otros, el correo electrónico, los sistemas de mensajería autorizados y los grupos o comunidades habilitados por la organización en cada momento.
La utilización de cada canal se rige por la finalidad concreta para la que se emplea y, cuando procede, por el consentimiento expreso del Usuario.
A estos efectos, se consideran canales oficiales aquellos facilitados, habilitados o comunicados directamente por Konóccete en el marco de la relación con el Participante o Usuario, incluyendo correos corporativos, sistemas de mensajería gestionados por la organización, grupos o comunidades oficiales y cualesquiera otros medios expresamente reconocidos por Konóccete.
A estos efectos, se consideran canales oficiales aquellos facilitados, habilitados o comunicados directamente por Konóccete en el marco de la relación con el Participante o Usuario, incluyendo correos corporativos, sistemas de mensajería gestionados por la organización, grupos o comunidades oficiales y cualesquiera otros medios expresamente reconocidos por Konóccete.
3.2. EMAIL
El correo electrónico facilitado por el Participante o Usuario constituye el canal principal y necesario para las comunicaciones vinculadas al proceso de incorporación, aceptación documental, contratación, renovación, acceso a programas, instrucciones operativas y demás comunicaciones vinculadas a la prestación de los servicios por parte de Konóccete.
El Participante o Usuario es responsable de facilitar una dirección de correo electrónico válida, activa y actualizada, así como de revisar periódicamente dicho canal para conocer las comunicaciones remitidas por Konóccete.
3.3. WHATSAPP U OTROS SISTEMAS DE MENSAJERÍA
Konóccete puede utilizar WhatsApp u otros sistemas de mensajería con los Participantes o Usuarios cuando estos inician previamente el contacto por dichos medios para solicitar información o realizar consultas relacionadas con los servicios o programas ofrecidos por la organización.
En estos casos, Konóccete puede responder por el mismo medio dentro del marco de la solicitud realizada por el propio Participante o Usuario.
Mientras mantiene la condición de Participante, la persona interesada puede dejar de recibir comunicaciones por este medio en cualquier momento escribiendo la palabra “BAJA” en la propia conversación o comunicando de forma equivalente su voluntad de no continuar recibiendo comunicaciones por dicho canal.
Cuando la persona adquiere la condición de Usuario, WhatsApp u otros sistemas de mensajería pueden utilizarse como canal habitual de comunicación operativa, organizativa o de acompañamiento dentro de la relación existente con Konóccete.
El Usuario puede solicitar la baja de determinadas comunicaciones informativas, promocionales o no esenciales conforme a la normativa aplicable. No obstante, mientras exista una relación contractual, acceso activo o servicio vigente, Konóccete puede continuar realizando comunicaciones operativas, organizativas, técnicas, documentales o vinculadas a la correcta ejecución, funcionamiento, continuidad, soporte o gestión del servicio contratado.
La limitación o rechazo de dichas comunicaciones operativas puede afectar al correcto uso, seguimiento, funcionamiento o aprovechamiento del servicio contratado.
La baja completa de comunicaciones y la desvinculación general del ecosistema Konóccete respecto de un Usuario puede quedar condicionada a la finalización, expiración, no renovación, cancelación o resolución efectiva de la relación contractual o del acceso vigente conforme a la documentación aplicable.
Konóccete puede conservar el registro de las conversaciones mantenidas por estos medios cuando resulte necesario para acreditar el origen del contacto, la trazabilidad de la comunicación, la gestión de la relación con el Participante o Usuario y, en su caso, el ejercicio de la baja o de otras solicitudes realizadas por la persona interesada.
La utilización de estos medios no implica que cualquier número, perfil, grupo o conversación ajena a los canales utilizados o autorizados por Konóccete tenga la consideración de canal oficial de la organización.
Determinadas figuras organizativas autorizadas por Konóccete, incluyendo Participantes Promocionales, Afiliados, Afiliados Autorizados, Jefes de Equipo o Colaboradores Externos, pueden utilizar canales de comunicación, páginas promocionales, enlaces, sistemas de invitación o herramientas facilitadas o autorizadas por Konóccete para la difusión de actividades, talleres, procesos informativos o programas vinculados al ecosistema formativo.
Cuando el Participante inicia voluntariamente el contacto mediante dichos canales, Konóccete y, en su caso, la figura organizativa correspondiente pueden mantener comunicaciones razonables de seguimiento, información, acompañamiento o coordinación relacionadas con el proceso de incorporación, acceso, participación, continuidad o contratación conforme a la documentación aplicable y al funcionamiento ordinario del sistema.
La solicitud de baja comunicada frente a una figura organizativa concreta produce efectos respecto de dicha figura y canal específico. Cuando la baja se comunica directamente a Konóccete mientras la persona mantiene la condición de Participante, Konóccete puede coordinar internamente el cese de comunicaciones relacionadas con el proceso correspondiente por parte de las figuras organizativas vinculadas.
3.4. GRUPOS Y COMUNIDADES (WHATSAPP, TELEGRAM U OTROS CANALES)
El Usuario puede incorporarse voluntariamente a grupos, comunidades o canales de comunicación facilitados por Konóccete mediante invitación, enlace o sistema equivalente.
La participación en estos espacios tiene carácter voluntario y se rige por las condiciones de uso de la plataforma correspondiente, así como por las normas de comportamiento y moderación establecidas por Konóccete en los presentes Términos y Condiciones Generales.
Al incorporarse a estos espacios, el Usuario reconoce que otros participantes pueden visualizar los datos de perfil, nombre, imagen, número de teléfono u otra información que la plataforma muestre conforme a la configuración elegida por el propio Usuario. Asimismo, los mensajes, contenidos o intervenciones realizados en dichos espacios pueden ser visibles para el resto de miembros conforme al funcionamiento ordinario de la plataforma correspondiente.
El Usuario puede abandonar estos espacios en cualquier momento mediante las opciones habilitadas por la propia plataforma.
Únicamente tienen la consideración de oficiales aquellos grupos, comunidades o canales creados, habilitados o comunicados directamente por Konóccete. La participación del Usuario en espacios creados por terceros no los convierte en oficiales ni atribuye a Konóccete responsabilidad sobre su contenido, funcionamiento o gestión.
3.5. BAJA DE COMUNICACIONES Y EJERCICIO DE DERECHOS
El Usuario puede solicitar la baja de comunicaciones comerciales o informativas por los medios habilitados en cada canal, incluyendo el enlace de baja incorporado en los correos electrónicos cuando exista, o mediante comunicación remitida a los canales oficiales de Konóccete, incluyendo hola@konoccete.com.
Konóccete puede gestionar internamente dichas solicitudes a través del departamento o canal correspondiente conforme a su organización interna.
La gestión de los derechos relacionados con los datos personales, incluida la solicitud de supresión, se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Konóccete.
3.6. PLATAFORMAS EXTERNAS
Los canales de comunicación utilizados por Konóccete pueden depender del funcionamiento técnico, operativo y de privacidad de plataformas o servicios de terceros, tales como servicios de correo electrónico, WhatsApp, Telegram u otros sistemas equivalentes.
Konóccete no controla las condiciones de funcionamiento interno, disponibilidad técnica ni configuraciones de privacidad propias de dichas plataformas, sin perjuicio de que dichos canales puedan utilizarse válidamente dentro del marco de la relación con el Participante o Usuario, sin que ello genere responsabilidad atribuible a Konóccete por incidencias técnicas ajenas a su control.
4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
4.1. INFORMACIÓN PREVIA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Con carácter previo a la contratación o, en su caso, a la renovación del servicio, el Participante o Usuario recibe por correo electrónico la documentación informativa y legal aplicable al programa o servicio correspondiente, que puede incluir, entre otros, el Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad, el Aviso Legal, los presentes Términos y Condiciones Generales, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Todo el proceso de recogida de datos y formalización se realiza de forma progresiva, transparente y basada en la actuación voluntaria del Participante o Usuario en cada fase.
El Participante o Usuario dispone de la documentación aplicable con carácter previo al pago, con el fin de poder revisarla, comprenderla y tomar una decisión libre, informada y voluntaria antes de formalizar la contratación o renovación correspondiente.
4.2. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA PREVIA
La aceptación de dicha documentación aplicable se formaliza mediante respuesta expresa al correo electrónico recibido, incluyendo la manifestación de consentimiento indicada por Konóccete.
Dicha aceptación electrónica constituye una manifestación válida de consentimiento contractual y queda registrada en los sistemas de Konóccete como evidencia del consentimiento otorgado por el Participante o Usuario, conforme al artículo 1262 del Código Civil, al Reglamento (UE) nº 910/2014 (eIDAS) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.
El Participante o Usuario declara haber tenido acceso previo a la documentación, haber podido revisarla con suficiente antelación y comprender su contenido antes de emitir su aceptación.
4.3. FORMALIZACIÓN DEL SERVICIO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
La contratación inicial y, en su caso, la renovación de los servicios ofrecidos por Konóccete se formaliza mediante aceptación expresa del Participante o Usuario por medios electrónicos.
Konóccete puede indicar en el correo electrónico remitido un formato específico de aceptación que el Participante o Usuario debe copiar y reproducir en su respuesta, con el fin de dejar constancia clara e inequívoca de su voluntad contractual.
Este formato puede incluir la palabra “ACEPTO”, un texto específico de confirmación, datos identificativos del Participante o Usuario y, en su caso, documentación acreditativa necesaria para garantizar la correcta identificación y trazabilidad del consentimiento.
La confirmación enviada por el Participante o Usuario por correo electrónico constituye una forma válida de aceptación contractual conforme a la normativa aplicable al comercio electrónico y produce plenos efectos jurídicos entre las partes.
4.4. REGISTRO DE EVIDENCIAS ELECTRÓNICAS
Konóccete conserva registros electrónicos que acreditan la contratación y aceptación de los servicios por parte del Participante o Usuario.
Entre dichos registros pueden incluirse los correos electrónicos de aceptación enviados por el Participante o Usuario, la documentación aceptada durante el proceso correspondiente y los registros o comprobantes de pago vinculados a la contratación, renovación o acceso a los servicios.
Estos registros se conservan con la finalidad de garantizar la correcta prestación del servicio, mantener la trazabilidad de la relación contractual y servir como evidencia en caso de conflicto, reclamación o procedimiento judicial o extrajudicial.
El Participante o Usuario reconoce expresamente la validez jurídica y eficacia probatoria de los sistemas electrónicos utilizados por Konóccete para la formalización y acreditación de la relación contractual, incluyendo correos electrónicos, documentación electrónica aceptada y registros de pago utilizados en el desarrollo de la actividad.
Las aceptaciones realizadas mediante respuesta afirmativa por correo electrónico, aceptación expresa de documentación electrónica o cualquier otro medio electrónico que permita acreditar razonablemente la manifestación de voluntad del Participante o Usuario tienen plena validez jurídica conforme a la normativa aplicable.
Salvo prueba en contrario, los registros y evidencias electrónicas conservados por Konóccete se considerarán prueba válida y suficiente de las actuaciones realizadas por el Participante o Usuario en relación con los servicios y procesos gestionados por la organización.
4.5. SESIÓN INFORMATIVA O FORMATIVA PREVIA
En determinados procesos de incorporación a los programas formativos, Konóccete puede establecer sesiones previas orientadas a presentar el funcionamiento general del sistema, explicar los contenidos y características de los programas, resolver dudas del Participante y facilitar, en su caso, el proceso posterior de incorporación o contratación.
Estas sesiones pueden incluir contenidos introductorios de educación financiera, organización económica, ahorro, protección patrimonial o cultura financiera general, incluyendo actividades integradas dentro del PROGRAMA BASE, tales como el TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA u otros contenidos equivalentes de carácter educativo e informativo.
La participación en estas sesiones tiene carácter generalmente gratuito. No obstante, Konóccete puede establecer excepcionalmente determinadas condiciones organizativas, documentales o económicas asociadas a procesos específicos de incorporación, formalización o acceso, las cuales se comunican previamente al Participante.
La asistencia a una sesión previa no implica contratación del programa principal, adquisición de la condición de Usuario, reserva de plaza, garantía de acceso futuro ni aceptación automática en programas específicos, salvo formalización posterior conforme a la documentación aplicable.
Tras la sesión previa, el Participante puede:
- acceder directamente al proceso de contratación del programa correspondiente; o
- acceder, en determinados casos, a contenidos, sesiones, recursos o accesos promocionales, temporales o de prueba conforme a las condiciones específicas comunicadas por Konóccete.
Konóccete puede conceder accesos previos, temporales, promocionales o de prueba a determinados contenidos, sesiones, recursos o programas formativos con la finalidad de que el Participante pueda conocer parcialmente el funcionamiento del sistema antes de decidir libremente una posible contratación o continuidad.
Dichos accesos tienen carácter excepcional, limitado, temporal y no ordinario, y se conceden exclusivamente en las condiciones específicas comunicadas por Konóccete en cada caso. Salvo indicación expresa en contrario, no implican la adquisición de la condición de Usuario, no constituyen contratación del programa principal, no generan derechos adquiridos ni garantizan continuidad o acceso futuro.
Cuando existan accesos previos, promocionales o de prueba, su duración, alcance, contenido, limitaciones y condiciones de uso se indican en la documentación aplicable o en la comunicación correspondiente, pudiendo regularse mediante el correspondiente Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad u otra documentación vinculante aplicable al proceso concreto.
Con carácter previo al acceso a contenidos promocionales, temporales o de prueba, así como antes de la formalización, pago o acceso al programa formativo correspondiente, el Participante debe haber recibido y aceptado la documentación legal, contractual y/o informativa aplicable al proceso concreto, incluyendo, cuando corresponda, el correspondiente Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad.
Konóccete puede valorar, conforme a criterios organizativos, operativos, documentales, de convivencia, trazabilidad previa, funcionamiento interno y adecuación general al funcionamiento organizativo y formativo del sistema, si procede habilitar o no determinados accesos, incorporaciones, modalidades o continuidades dentro del ecosistema formativo.
La eventual habilitación de acceso por parte de Konóccete no constituye validación personal, evaluación psicológica, garantía de idoneidad, recomendación individualizada ni confirmación de adecuación específica del Participante o Usuario al programa, correspondiendo siempre a cada persona la valoración y responsabilidad sobre su decisión de acceso, participación y continuidad dentro del sistema.
Konóccete puede limitar, denegar o no continuar procesos de incorporación cuando existan circunstancias que razonablemente puedan afectar al correcto funcionamiento organizativo, documental, técnico, operativo o convivencial del sistema, de la comunidad o de la relación formativa.
La sesión previa, así como los accesos promocionales o de prueba que en su caso se concedan, tienen carácter exclusivamente educativo, informativo y orientativo, no constituyen asesoramiento financiero personalizado ni oferta contractual vinculante, y no garantizan resultados económicos, rentabilidades ni acceso posterior a programas específicos.
4.6. ENLACE DE PAGO Y ACTIVACIÓN DEL ACCESO
Una vez recibida la aceptación expresa del Participante o Usuario, Konóccete remite el enlace o las instrucciones necesarias para efectuar el pago, cuando resulte aplicable.
Una vez recibida la aceptación expresa del Participante o Usuario, Konóccete remite el enlace o las instrucciones necesarias para efectuar el pago, cuando resulte aplicable.
Tras la confirmación del pago, el Participante adquiere la condición de Usuario y obtiene acceso al programa formativo contratado conforme a las condiciones aplicables en cada caso.
Cuando el acceso al programa se facilite mediante enlace de pago con condiciones promocionales o cupones, estos pueden tener una validez limitada y quedar automáticamente cancelados si el pago no se realiza dentro del plazo indicado en el enlace o correo electrónico correspondiente.
Cuando el acceso al programa se facilite mediante enlace de pago con condiciones promocionales o cupones, estos pueden tener una validez limitada y quedar automáticamente cancelados si el pago no se realiza dentro del plazo indicado en el enlace o correo electrónico correspondiente.
4.7. SERVICIO INFORMATIVO, FORMATIVO O DE FORMALIZACIÓN PREVIA
Cuando el proceso de incorporación incluya servicios informativos, formativos o de formalización documental previa distintos del programa formativo principal, sus condiciones económicas y operativas se indican previamente en la documentación aplicable o en la página de contratación correspondiente.
Salvo indicación expresa en contrario, dichos servicios tienen carácter independiente respecto del programa principal, se consideran prestados desde su puesta a disposición o activación y no garantizan el acceso posterior a programas formativos específicos.
4.8. INICIO DEL CONTENIDO DIGITAL Y PÉRDIDA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los programas formativos ofrecidos por Konóccete consisten en servicios digitales accesibles online mediante contenidos, materiales educativos y recursos disponibles en plataformas digitales, áreas privadas o espacios vinculados a la comunidad.
El Participante o Usuario solicita expresamente que el acceso al contenido digital contratado se habilite de forma inmediata tras la confirmación del pago, cuando el proceso aplicable así lo requiera.
Al iniciarse la ejecución del servicio digital mediante la activación del acceso correspondiente, previa aceptación expresa del correspondiente Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad por parte del Participante o Usuario, este reconoce y acepta que pierde su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este consentimiento se recoge expresamente en el correspondiente Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad, cuya aceptación previa forma parte del proceso de contratación establecido por Konóccete.
El acceso a contenidos, materiales, recursos educativos, plataformas, áreas privadas o espacios de la comunidad se considera inicio de la ejecución del servicio digital contratado, con independencia del uso efectivo que el Usuario haga posteriormente de dichos recursos.
4.9. USO EFECTIVO DEL SERVICIO Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
El acceso a contenidos, materiales, recursos o espacios de la comunidad constituye la puesta a disposición del servicio digital contratado.
El hecho de que el Usuario decida no utilizar total o parcialmente los contenidos, sesiones o recursos disponibles, o no completar el programa formativo, no genera derecho a reembolso ni a cancelación del contrato.
La participación en el programa no garantiza la obtención de resultados económicos o financieros específicos, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo las decisiones individuales del Usuario y las condiciones del mercado.
El acceso a contenidos, materiales, recursos o espacios de la comunidad constituye la puesta a disposición del servicio digital contratado.
El hecho de que el Usuario decida no utilizar total o parcialmente los contenidos, sesiones o recursos disponibles, o no completar el programa formativo, no genera derecho a reembolso ni a cancelación del contrato.
La participación en el programa no garantiza la obtención de resultados económicos o financieros específicos, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo las decisiones individuales del Usuario y las condiciones del mercado.
4.10. FORMALIZACIÓN DOCUMENTAL EXCEPCIONAL
En determinados casos, y cuando resulte justificado por necesidades de regularización, actualización, adaptación documental o correcto funcionamiento del servicio, Konóccete puede establecer una formalización documental excepcional respecto de situaciones previas de acceso, participación o continuidad dentro del programa.
Dicha formalización se realiza mediante el documento que corresponda en cada caso y complementa, sustituye o regulariza la documentación previamente existente conforme al sistema documental vigente de Konóccete.
La formalización documental excepcional no altera por sí misma la naturaleza educativa del servicio ni modifica el régimen general de acceso, uso, responsabilidad, pérdida del derecho de desistimiento o validez de la documentación legal vigente, salvo en aquello que se regule expresamente en el documento excepcional aplicable.
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
5.1. NATURALEZA EDUCATIVA E INFORMATIVA DEL SERVICIO
Los contenidos, programas, sesiones, materiales, recursos, comunicaciones, ejemplos, herramientas, metodologías, sistemas y actividades ofrecidos por Konóccete tienen carácter educativo, formativo e informativo.
La finalidad de los servicios desarrollados por Konóccete consiste en facilitar formación, conocimiento, herramientas, criterios y metodologías de aprendizaje dentro del ámbito de la educación financiera, el desarrollo personal, la organización económica personal y la comprensión de determinados sistemas formativos aplicados por Konóccete.
Los contenidos, sesiones, ejemplos, simulaciones, recursos, explicaciones, dinámicas, herramientas o metodologías facilitadas dentro del ecosistema Konóccete tienen finalidad educativa, ilustrativa, formativa e informativa y no constituyen asesoramiento financiero personalizado, garantía de resultados, compromiso económico ni obligación de obtención de objetivos concretos.
La información, comunicaciones, materiales divulgativos, contenidos promocionales, publicaciones en redes sociales, presentaciones, páginas informativas, campañas publicitarias, webinars, ejemplos, referencias, recursos promocionales o intervenciones realizadas dentro del ecosistema Konóccete tienen carácter exclusivamente educativo, informativo, ilustrativo o promocional.
Salvo incorporación expresa a la documentación contractual oficial:
- no constituyen garantía de resultados;
- no generan obligaciones económicas;
- no constituyen asesoramiento financiero personalizado;
- no modifican las condiciones aplicables;
- no sustituyen la documentación legal y contractual vigente;
- y no prevalecen sobre los Términos y Condiciones Generales ni sobre la documentación específica aplicable.
En caso de discrepancia, interpretación personal o diferencia entre contenidos promocionales, comunicaciones informativas, materiales divulgativos o intervenciones realizadas dentro del ecosistema Konóccete y la documentación legal formalmente aceptada, prevalece siempre esta última.
Las condiciones específicas de acceso, activación, funcionamiento, alcance, duración, limitaciones y características aplicables a cada programa, modalidad, acceso o servicio pueden desarrollarse adicionalmente mediante consentimientos informados, contratos, anexos, documentación organizativa o condiciones específicas formalizadas en cada caso.
5.2. AUSENCIA DE ASESORAMIENTO PERSONALIZADO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Participante o Usuario reconoce que los contenidos, sesiones, materiales, comunicaciones, herramientas y recursos facilitados por Konóccete tienen carácter exclusivamente educativo, formativo e informativo, sin adaptarse a su situación personal, financiera, patrimonial, fiscal o nivel de experiencia específico.
Konóccete no presta servicios de asesoramiento financiero independiente, recomendación personalizada de inversión, gestión discrecional de carteras, ejecución de operaciones financieras ni servicios de inversión regulados conforme a la normativa aplicable del mercado de valores.
Asimismo, Konóccete no actúa como entidad financiera, empresa de servicios de inversión ni entidad autorizada para la prestación de servicios de inversión regulados.
La actividad desarrollada por Konóccete consiste en la facilitación de contenidos, programas y recursos educativos y formativos dentro del ámbito de la educación financiera, sin perjuicio de las actuaciones que, en su caso, puedan desarrollarse dentro del marco legal aplicable a la mediación en productos aseguradores conforme al apartado 5.6 del presente documento.
Toda decisión relacionada con inversiones, operativa en mercados financieros, contratación de productos económicos, utilización de plataformas externas, contratación de productos aseguradores o aplicación práctica de los contenidos corresponde exclusivamente al Usuario, quien actúa bajo su propio criterio, responsabilidad y asunción de riesgos.
Cualquier interpretación personal realizada por el Participante o Usuario sobre contenidos, sesiones, materiales, ejemplos, comunicaciones, dinámicas o actuaciones desarrolladas dentro del ecosistema Konóccete no constituye garantía, obligación, recomendación personalizada, promesa económica ni compromiso atribuible a Konóccete.
En caso de duda sobre el alcance, naturaleza o interpretación de cualquier contenido, manifestación o actuación, prevalece siempre la documentación legal, contractual y organizativa formalizada y vigente de Konóccete.
5.3. OPERATIVA, CONTENIDOS DE MERCADO Y AUSENCIA DE INSTRUCCIONES DE INVERSIÓN
Conforme al régimen general establecido en el apartado 5.2, Konóccete no proporciona señales de trading, recomendaciones operativas en tiempo real ni instrucciones individualizadas de compra o venta de activos financieros.
Dentro del PROGRAMA FORMATIVO pueden realizarse sesiones grupales de carácter educativo orientadas a la lectura, análisis e interpretación de gráficos, herramientas, plataformas o activos utilizados con finalidad didáctica por Konóccete.
Dichas sesiones tienen finalidad exclusivamente formativa, educativa e ilustrativa, y se orientan a que el Usuario aprenda a interpretar escenarios, identificar criterios técnicos generales y comprender posibles enfoques de análisis. En ningún caso constituyen asesoramiento financiero personalizado, señal operativa, recomendación individualizada, instrucción de compra o venta, ni indicación vinculante para ejecutar operaciones concretas.
Cualquier referencia a posibles escenarios de mercado, posiciones CALL o PUT, contratos, entradas, salidas, zonas de precio, lecturas técnicas, hipótesis operativas o decisiones de no operar se realiza con finalidad exclusivamente educativa y no constituye recomendación personalizada ni garantía de resultado.
El Usuario decide en todo momento, de forma libre, autónoma e independiente, si la lectura formativa realizada coincide o no con su propio análisis, criterio, perfil, situación financiera, nivel de experiencia y tolerancia al riesgo. Cualquier decisión de operar, comprar contratos, abrir posiciones, abstenerse de invertir o utilizar plataformas externas corresponde exclusivamente al Usuario, bajo su propia responsabilidad.
Konóccete no accede a cuentas del Usuario, no ejecuta operaciones por cuenta ajena, no custodia capitales de terceros ni adopta decisiones operativas individualizadas en nombre del Usuario.
Los ejemplos, análisis, simulaciones, escenarios, comentarios de mercado, explicaciones prácticas o referencias operativas facilitadas dentro de los programas, contenidos, sesiones o recursos formativos tienen finalidad educativa, ilustrativa e informativa y no constituyen invitación, recomendación personalizada ni instrucción para replicar operaciones concretas.
Cualquier operativa realizada por el Usuario en brokers, exchanges, plataformas de inversión, productos financieros o mercados se ejecuta exclusivamente por decisión propia, utilizando sus propios medios, cuentas y recursos económicos, bajo su exclusiva responsabilidad y asunción de riesgos.
Las condiciones específicas aplicables a determinados contenidos, recursos, dinámicas o herramientas de carácter formativo pueden desarrollarse adicionalmente mediante consentimientos informados, documentación específica o condiciones particulares formalizadas en cada caso.
5.4. INDEPENDENCIA DE DECISIÓN Y RIESGO ASUMIDO POR EL USUARIO
El Usuario reconoce que toda inversión, operativa financiera, contratación de productos económicos, utilización de plataformas externas o aplicación práctica de los contenidos formativos implica riesgos, incluida la posibilidad de pérdida total o parcial del capital.
La aplicación de los conocimientos, herramientas, metodologías, ejemplos o criterios facilitados por Konóccete corresponde exclusivamente al Usuario, quien actúa de forma libre, autónoma e independiente conforme a sus circunstancias personales, su propio criterio y su propia valoración del riesgo.
Cuando el Usuario requiera asesoramiento financiero independiente, servicios de inversión regulados, planificación patrimonial individualizada o intervención especializada ajena al ámbito educativo y asegurador desarrollado por Konóccete, debe acudir a profesionales o entidades debidamente autorizados conforme a la normativa aplicable.
Cualquier interpretación personal realizada por el Usuario sobre contenidos, sesiones, materiales, ejemplos, comunicaciones, dinámicas o actuaciones desarrolladas dentro del ecosistema Konóccete no constituye por sí misma garantía, promesa, obligación, expectativa cierta ni compromiso atribuible a Konóccete.
Las decisiones adoptadas por el Usuario en relación con inversiones, operativa financiera, contratación de productos económicos, utilización de plataformas externas o aplicación práctica de los contenidos facilitados corresponden exclusivamente a su ámbito de decisión y responsabilidad individual.
En caso de duda sobre el alcance, naturaleza o interpretación de cualquier contenido, comunicación o actuación, prevalece siempre la documentación legal, contractual y organizativa formalizada y vigente de Konóccete.
5.5. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
Konóccete no garantiza resultados económicos, financieros, patrimoniales, profesionales, organizativos o personales concretos.
Los resultados pasados no garantizan resultados futuros, y cualquier ejemplo, escenario, simulación, referencia numérica, proyección, estructura organizativa, validación económica, caso práctico, referencia de funcionamiento, comunicación comercial, contenido publicitario, material promocional, testimonio, opinión, captura, experiencia personal o referencia económica facilitada dentro del ecosistema Konóccete tiene carácter exclusivamente ilustrativo, educativo, organizativo e informativo.
La participación en los programas, actividades, estructuras organizativas, dinámicas promocionales o sistemas vinculados al ecosistema Konóccete no implica promesa de ingresos, rentabilidad, recuperación de inversión, validación económica, consolidación organizativa ni consecución de objetivos determinados.
La obtención de resultados depende de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo la implicación del Usuario o figura organizativa correspondiente, su capacidad de aplicación, su gestión del riesgo, su situación personal, su actuación individual, las condiciones externas o de mercado concurrentes y las validaciones organizativas aplicables en cada caso.
Cualquier referencia a ingresos, rentabilidades, porcentajes, comisiones, estructuras organizativas, validaciones económicas, escenarios, ejemplos numéricos, simulaciones, casos prácticos, mejoras económicas, testimonios, capturas, opiniones, experiencias personales o posibles evoluciones patrimoniales no constituye promesa, garantía, expectativa cierta ni compromiso de resultado, y no puede interpretarse como seguridad de obtención de beneficios, recuperación de inversión, consolidación estructural o mejora económica concreta.
Las manifestaciones, ejemplos, testimonios, opiniones, capturas, experiencias, resultados o referencias realizadas por Usuarios, Participantes, Afiliados, Afiliados Autorizados, Jefes de Equipo, Colaboradores Externos, terceros u otras personas vinculadas al ecosistema Konóccete reflejan exclusivamente experiencias individuales y subjetivas, no representan resultados habituales, no permiten prever resultados futuros, no constituyen recomendación financiera individualizada y no forman parte del contenido contractual del servicio.
Asimismo, ninguna comunicación, sesión, publicación, testimonio, contenido promocional, ejemplo, escenario, referencia organizativa o actuación realizada dentro del ecosistema Konóccete debe interpretarse como promesa económica, garantía de ingresos, garantía de rentabilidad, compromiso de recuperación de inversión, invitación pública a invertir, captación financiera, sistema de enriquecimiento económico ni promesa de libertad financiera.
Las referencias a ingresos, comisiones, mejoras económicas, organización financiera, protección patrimonial, planificación, evolución personal o posibles escenarios económicos tienen carácter exclusivamente educativo, ilustrativo, organizativo e informativo, y no constituyen compromiso, garantía ni expectativa cierta atribuible a Konóccete.
5.6. MEDIACIÓN EN PRODUCTOS ASEGURADORES
De forma independiente a la actividad educativa y formativa desarrollada por Konóccete, pueden desarrollarse actividades vinculadas a la distribución, mediación, información o colaboración comercial respecto de productos aseguradores de distinta naturaleza, incluyendo productos de protección, ahorro, previsión o planificación patrimonial, a través de entidades, estructuras, mediadores o colaboradores debidamente autorizados conforme a la normativa aplicable.
En este contexto, el Usuario puede recibir información general, orientación educativa, explicaciones o comunicaciones comerciales relacionadas con productos aseguradores de distinta naturaleza, incluidos productos de protección, ahorro, previsión o planificación patrimonial, siempre dentro del marco legal aplicable y de los límites de actuación de la entidad, mediador o estructura autorizada correspondiente.
Konóccete no actúa como entidad aseguradora ni asume cobertura aseguradora propia. La eventual contratación de cualquier producto asegurador se realiza a través de la entidad, mediador o compañía aseguradora que corresponda, siendo dicha entidad la responsable de la documentación contractual, emisión, condiciones, coberturas, funcionamiento y ejecución del producto.
El Usuario decide en todo momento, de forma libre, personal, autónoma y voluntaria, si desea contratar o no el producto o productos aseguradores correspondientes, asumiendo bajo su responsabilidad la decisión finalmente adoptada.
Konóccete no garantiza resultados económicos, fiscales, rendimientos, ventajas patrimoniales, evolución financiera, cobertura concreta ni adecuación específica de los productos aseguradores eventualmente contratados por el Usuario.
La eventual percepción de comisiones, incentivos o retribuciones derivadas de actividades de mediación o colaboración aseguradora no altera la naturaleza de la intervención realizada ni convierte a Konóccete en entidad aseguradora, entidad financiera ni empresa de servicios de inversión regulada.
La contratación de productos aseguradores tiene carácter voluntario y no constituye requisito obligatorio para acceder, participar o continuar en los programas, servicios o actividades de Konóccete.
Dentro de los programas formativos pueden tratarse, con finalidad educativa e informativa, determinados productos, herramientas o soluciones de ahorro, protección, previsión o planificación patrimonial. Dicha explicación no constituye asesoramiento financiero independiente, recomendación personalizada de inversión ni garantía de resultados económicos o ventajas patrimoniales concretas.
Cuando el Usuario muestre interés en recibir una propuesta concreta sobre productos aseguradores, dicha propuesta se canaliza, en su caso, conforme a los procedimientos de la entidad, estructura, mediador o compañía aseguradora interviniente.
Las actividades, propuestas o procesos vinculados a productos aseguradores pueden quedar limitados territorialmente conforme al ámbito de actuación, autorización, disponibilidad o normativa aplicable en cada caso.
Los Usuarios residentes fuera del ámbito territorial habilitado pueden acceder igualmente a los contenidos educativos y formativos de Konóccete conforme a la modalidad contratada, sin perjuicio de que determinados servicios complementarios o procesos de mediación aseguradora no se encuentren disponibles en su jurisdicción. En la medida de lo posible y cuando resulte procedente, Konóccete puede facilitar información general o derivar al Usuario hacia entidades, mediadores, colaboradores o profesionales competentes en su ámbito geográfico, sin asumir responsabilidad por la disponibilidad, condiciones, contratación, prestación o resultado de dichos servicios.
5.7. COLABORACIÓN CON SERVICIOS DE FINANCIACIÓN Y CRÉDITO
De forma independiente a la actividad educativa y formativa desarrollada por Konóccete, el Usuario puede recibir información general, orientación educativa o acceso a colaboradores externos, profesionales o entidades especializadas vinculadas a servicios de financiación, crédito, refinanciación, estructuración económica o planificación patrimonial.
Konóccete no actúa como entidad financiera, entidad de crédito ni intermediario financiero regulado, salvo en aquellos supuestos expresamente habilitados conforme a la normativa aplicable.
La intervención de Konóccete se limita, en su caso, a facilitar orientación general de carácter educativo o la puesta en contacto con profesionales, entidades o colaboradores externos conforme al ámbito de actuación correspondiente.
Cualquier análisis financiero, propuesta, negociación, recomendación, oferta o contratación de productos o servicios de financiación se realiza directamente entre el Usuario y la entidad o profesional correspondiente, siendo estos los únicos responsables de la evaluación, condiciones, documentación y formalización de la operación.
El Usuario decide libremente si desea contratar o no dichos servicios, asumiendo bajo su responsabilidad las decisiones adoptadas y las consecuencias derivadas de la contratación realizada con terceros.
Konóccete no garantiza la aprobación de operaciones de financiación, concesión de crédito, mejora de condiciones económicas, obtención de liquidez, refinanciación ni resultados económicos o patrimoniales concretos derivados de servicios prestados por terceros.
La contratación de servicios de financiación o crédito tiene carácter voluntario y no constituye requisito obligatorio para acceder, participar o continuar en los programas, servicios o actividades de Konóccete.
Determinados servicios, colaboraciones o soluciones de financiación pueden encontrarse limitados territorialmente conforme a la disponibilidad operativa, habilitación regulatoria o colaboración existente en cada jurisdicción.
Los Usuarios residentes fuera del ámbito territorial habilitado pueden acceder igualmente a los contenidos educativos y formativos de Konóccete conforme a la modalidad contratada, sin perjuicio de que determinados servicios complementarios o colaboraciones con terceros no se encuentren disponibles en su jurisdicción. En la medida de lo posible y cuando resulte procedente, Konóccete puede facilitar información general o derivar al Usuario hacia entidades, colaboradores, profesionales o terceros competentes en su ámbito geográfico, sin asumir responsabilidad por la disponibilidad, condiciones, contratación, prestación o resultado de dichos servicios.
5.8. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD DE KONÓCCETE
Konóccete no responde de las decisiones adoptadas por el Usuario ni de las consecuencias económicas, patrimoniales, fiscales, operativas o personales derivadas directa o indirectamente de la utilización, interpretación o aplicación de los contenidos, programas, herramientas, recursos, sesiones o actividades desarrolladas por Konóccete.
Konóccete no responde de interpretaciones personales, usos inadecuados del contenido, actuaciones autónomas del Usuario, errores operativos, incumplimientos individuales ni de resultados distintos de los esperados por el Usuario.
Konóccete tampoco asume responsabilidad por decisiones adoptadas por el Usuario en relación con productos aseguradores, servicios de financiación, plataformas externas, productos financieros, herramientas tecnológicas o servicios contratados con terceros.
La responsabilidad de Konóccete queda limitada, en todo caso, a lo exigible conforme a la normativa imperativa aplicable y no alcanza a decisiones libres, autónomas e independientes adoptadas por el Usuario fuera del ámbito de control directo de Konóccete.
Konóccete no garantiza resultados económicos, rentabilidades, ingresos, evolución patrimonial, libertad financiera ni resultados concretos derivados de la aplicación práctica de los contenidos formativos o educativos facilitados.
Las referencias a objetivos, ejemplos, escenarios, ingresos potenciales, rentabilidades, planificación patrimonial o posibles resultados tienen carácter exclusivamente educativo, ilustrativo e informativo y no constituyen garantía, obligación ni compromiso atribuible a Konóccete.
Konóccete no responde de daños indirectos, pérdida de oportunidad, expectativas económicas no cumplidas, pérdida de ingresos, interrupciones de actividad ni consecuencias derivadas de decisiones adoptadas autónomamente por el Usuario a partir de la información, contenidos o recursos facilitados.
En todo caso, la responsabilidad máxima atribuible a Konóccete en relación con un servicio concreto queda limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario por dicho servicio durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación y, en servicios de duración determinada, no supera en ningún caso la parte proporcional correspondiente al periodo pendiente de ejecución efectiva del servicio, salvo que la normativa imperativa aplicable disponga expresamente otra cosa.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las limitaciones, advertencias y exclusiones específicas reguladas en los apartados 5.2, 5.4, 5.5, 5.6 y 5.7 de las presentes Condiciones Generales.
5.9. INTERRUPCIONES TÉCNICAS, TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS
Konóccete no responde de interrupciones, incidencias, fallos técnicos, errores operativos, ciberincidentes, indisponibilidad temporal, pérdida de acceso o funcionamiento parcial de sitios web, plataformas, herramientas, sistemas o servicios utilizados dentro del ecosistema Konóccete cuando dichas situaciones se deban a causas ajenas a su control razonable, incluyendo incidencias en redes de telecomunicaciones, proveedores tecnológicos, servicios de terceros, plataformas externas, actualizaciones técnicas, mantenimientos, ataques informáticos o supuestos de fuerza mayor.
Konóccete puede utilizar plataformas, herramientas, servicios tecnológicos, aplicaciones, sistemas de comunicación, proveedores externos o integraciones de terceros para el desarrollo de sus actividades, programas, funcionalidades o sistemas organizativos, sin asumir responsabilidad por incidencias derivadas directamente de dichos servicios externos fuera de su ámbito de control razonable.
Asimismo, Konóccete no se responsabiliza de los contenidos, servicios, condiciones, políticas, herramientas, funcionalidades, disponibilidad, operativa o actuaciones de sitios web, plataformas, aplicaciones o servicios de terceros a los que el Usuario acceda mediante enlaces, referencias, integraciones o conexiones externas facilitadas dentro del ecosistema Konóccete.
La inclusión de enlaces, referencias, accesos o integraciones con servicios externos puede responder a su utilización como herramientas de apoyo, acceso, análisis, operativa, comunicación o desarrollo del sistema formativo de Konóccete. Dicha inclusión no constituye recomendación personalizada basada en la situación individual del Usuario, garantía de idoneidad, validación técnica permanente, asunción de responsabilidad por el funcionamiento del servicio externo ni vinculación societaria con las entidades titulares de dichos servicios, salvo que se indique expresamente en la documentación oficial correspondiente.
El Usuario es responsable de revisar las condiciones legales, políticas de privacidad, condiciones técnicas y términos de uso aplicables a las plataformas, herramientas o servicios externos utilizados en relación con las actividades desarrolladas dentro del ecosistema Konóccete.
6. MENORES DE EDAD
El acceso, contratación y utilización de los programas, servicios, contenidos, funcionalidades o áreas privadas de Konóccete se reserva exclusivamente a personas mayores de edad con plena capacidad legal para contratar conforme a la normativa aplicable.
Los menores de edad no pueden:
- contratar;
- registrarse;
- acceder por sí mismos a áreas privadas;
- participar en programas restringidos;
- ni utilizar los servicios de Konóccete sin la intervención y autorización válida de sus padres, madres o tutores legales cuando ello resulte legalmente posible.
En caso de acceso a contenidos abiertos, públicos, promocionales o no restringidos por parte de menores de edad, dicha actuación debe realizarse bajo la supervisión y responsabilidad exclusiva de sus representantes legales.
Konóccete puede:
- solicitar verificaciones adicionales;
- requerir confirmaciones de identidad;
- limitar accesos;
- suspender cuentas;
- o bloquear servicios
cuando existan indicios razonables de incumplimiento de las presentes condiciones o de acceso por parte de personas sin capacidad legal suficiente.
Konóccete no asume responsabilidad por:
- accesos realizados por menores sin autorización válida;
- falsedad en los datos facilitados;
- uso indebido de credenciales;
- ni actuaciones realizadas incumpliendo las presentes condiciones.
7. CONTENIDOS
Los contenidos ofrecidos por Konóccete pueden ser propios o de terceros, e incluyen, entre otros, materiales formativos, recursos educativos, documentos, vídeos, audios, herramientas, ejemplos, referencias, enlaces, plantillas, recursos digitales o cualesquiera otros elementos integrados en el entorno del servicio.
Konóccete procura que los contenidos puestos a disposición del Usuario resulten adecuados a la finalidad educativa del programa y se mantengan razonablemente actualizados, organizados y útiles conforme al sistema formativo vigente en cada momento.
No obstante, Konóccete no garantiza de forma absoluta la exactitud, exhaustividad, utilidad específica, disponibilidad permanente o actualización continua de todos los contenidos, especialmente cuando estos dependen de fuentes externas, herramientas de terceros, plataformas ajenas o circunstancias técnicas, organizativas, operativas o de mercado ajenas a su control.
Los contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan en el entorno de Konóccete conforme a la autorización, licencia, integración, cita, referencia o base legítima que resulta aplicable en cada caso.
El acceso a contenidos, materiales, recursos o herramientas no altera la naturaleza exclusivamente educativa e informativa del servicio ni constituye garantía de resultado, asesoramiento personalizado ni compromiso de actualización permanente por parte de Konóccete.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.1. TITULARIDAD DE LOS CONTENIDOS
Todos los contenidos del Sitio Web, programas formativos y materiales proporcionados por Konóccete, incluyendo textos, documentos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, audios, presentaciones, bases de datos, software, código, metodologías, estructuras formativas y cualquier otro recurso formativo, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Los derechos de explotación sobre dichos contenidos corresponden a Konóccete o a terceros que autorizan su uso.
8.2. PROHIBICIÓN DE USO NO AUTORIZADO
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación, explotación, cesión, comercialización o cualquier otra forma de utilización total o parcial de los contenidos sin autorización previa, expresa y por escrito de Konóccete.
Asimismo, queda prohibido grabar, capturar, retransmitir, reproducir, copiar, compartir o difundir por cualquier medio las sesiones formativas, materiales, recursos o contenidos accesibles dentro de los programas formativos o de la comunidad, incluyendo capturas de pantalla, grabaciones de vídeo o audio, retransmisiones en directo o diferido, difusión por internet, redes sociales, plataformas de mensajería o cualquier otro medio digital o físico.
Salvo autorización expresa y por escrito de Konóccete, los contenidos audiovisuales, vídeos, audios, sesiones grabadas o recursos equivalentes no son descargables, copiables ni reutilizables fuera de las plataformas o canales habilitados por Konóccete.
El Usuario se compromete a no utilizar, divulgar, reproducir, explotar ni poner a disposición de terceros los contenidos, materiales, recursos o elementos del sistema formativo de Konóccete fuera de los límites expresamente permitidos en las presentes Condiciones o en la autorización escrita correspondiente.
Queda igualmente prohibida la extracción automatizada, recopilación masiva, scraping, indexación, reproducción sistemática, reutilización automatizada o utilización no autorizada de los contenidos, materiales, estructuras formativas, recursos, comunicaciones, documentación o elementos puestos a disposición por Konóccete mediante herramientas tecnológicas, sistemas automatizados o procesos equivalentes.
Asimismo, no se permite utilizar los contenidos, materiales, recursos, sesiones, dinámicas internas, documentación, estructuras formativas o elementos específicos desarrollados por Konóccete para el entrenamiento, alimentación, mejora, desarrollo o explotación de sistemas de inteligencia artificial, asistentes virtuales, modelos automatizados, bases de datos o herramientas similares sin autorización expresa y por escrito de Konóccete.
Lo anterior no limita el desarrollo independiente de conocimientos, habilidades, ideas o proyectos propios por parte del Usuario conforme a lo dispuesto en el apartado 8.5 de las presentes Condiciones Generales.
El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar al ejercicio de acciones legales civiles y/o penales que correspondan en defensa de los derechos de Konóccete.
8.3. LICENCIA LIMITADA DE USO DEL CONTENIDO FORMATIVO
El acceso a los programas formativos de Konóccete otorga al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los contenidos formativos con fines exclusivamente personales y educativos.
El Usuario puede aplicar en su vida personal o profesional los conocimientos, principios generales o habilidades adquiridas durante la formación, siempre que ello no implique la reproducción, copia, difusión, adaptación, cesión, explotación directa o indirecta de los contenidos formativos, materiales, metodologías, estructuras o recursos desarrollados por Konóccete.
Esta licencia no implica cesión, transmisión ni reconocimiento al Usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o de explotación sobre los contenidos, materiales, metodología, estructura formativa o sistema propio de Konóccete.
8.4. PROTECCIÓN DEL SISTEMA FORMATIVO
La metodología formativa, estructura pedagógica, sistema educativo, procesos de aprendizaje, secuencia didáctica, criterios de análisis, organización del contenido, materiales, dinámicas formativas y recursos desarrollados por Konóccete constituyen un sistema formativo propio protegido por la normativa de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibido reproducir, adaptar, transformar o utilizar dicha metodología, total o parcialmente, para desarrollar cursos, programas formativos, sistemas educativos, comunidades, talleres, materiales o servicios que reproduzcan de forma directa o sustancial el modelo formativo de Konóccete, incluso cuando se utilicen denominaciones diferentes.
8.5. DESARROLLO INDEPENDIENTE DE CONOCIMIENTOS
Nada de lo dispuesto en este apartado impide que el Usuario desarrolle ideas, proyectos o conocimientos propios basados en su experiencia personal o en los conocimientos adquiridos durante la formación, siempre que no utilice, reproduzca, copie, adapte, explote ni difunda los contenidos, materiales, metodología, estructura o recursos específicos desarrollados por Konóccete.
8.6. CONFIDENCIALIDAD
Toda la información compartida en el marco de los programas formativos, incluyendo análisis de mercado, estrategias, materiales de apoyo, experiencias compartidas en sesiones conjuntas, recursos exclusivos, dinámicas internas, comunicaciones en grupos privados y documentación facilitada dentro del entorno formativo, tiene carácter confidencial.
El Usuario se compromete a no divulgarla, reproducirla, compartirla, grabarla, capturarla, reenviarla ni ponerla a disposición de terceros sin autorización expresa y por escrito de Konóccete.
El incumplimiento de esta obligación puede constituir infracción de la Ley de Propiedad Intelectual y, en su caso, dar lugar al ejercicio de acciones legales civiles y/o penales que correspondan.
Konóccete puede utilizar, reutilizar, integrar, adaptar o incorporar total o parcialmente sesiones, intervenciones, preguntas, respuestas, recursos, contenidos, materiales o aprendizajes generados dentro del entorno formativo con finalidades educativas, organizativas, formativas, técnicas o de mejora del sistema, respetando en todo caso la normativa aplicable en materia de protección de datos, confidencialidad y privacidad cuando existan datos personales o información identificativa de los participantes.
Konóccete puede utilizar, reutilizar, integrar, adaptar o incorporar total o parcialmente sesiones, intervenciones, preguntas, respuestas, recursos, contenidos, materiales o aprendizajes generados dentro del entorno formativo con finalidades educativas, organizativas, formativas, técnicas o de mejora del sistema, respetando en todo caso la normativa aplicable en materia de protección de datos, confidencialidad y privacidad cuando existan datos personales o información identificativa de los participantes.
8.7. REMISIÓN AL RÉGIMEN GENERAL DE RESPONSABILIDAD
El acceso a los contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual no altera la naturaleza exclusivamente educativa y formativa del servicio, que se rige además por lo dispuesto en el apartado 5 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
9. ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMACIONESEl Usuario puede dirigir cualquier consulta, incidencia, solicitud o reclamación relacionada con los servicios, programas, contenidos, accesos o documentación de Konóccete a través del correo electrónico oficial: hola@konoccete.com.
Las consultas, incidencias, solicitudes o reclamaciones deben presentarse por escrito a través del canal oficial indicado, identificando suficientemente al remitente e incluyendo, cuando resulte necesario, nombre y apellidos, correo electrónico utilizado en la contratación, servicio o programa afectado, motivo de la comunicación y documentación o información mínima que permita su revisión.
Konóccete no queda obligada a tramitar reclamaciones formuladas a través de canales no oficiales, mensajes informales, audios, comunicaciones incompletas, perfiles no identificados, terceros no acreditados o medios que no permitan verificar razonablemente la identidad del remitente, el contenido de la solicitud o la relación con el servicio correspondiente.
Konóccete atiende las comunicaciones recibidas por este canal dentro de un plazo razonable, conforme a la naturaleza de la solicitud planteada, la complejidad de la incidencia y la información disponible en cada caso.
Konóccete puede gestionar internamente las comunicaciones recibidas y derivarlas al departamento, responsable, área, colaborador o canal correspondiente conforme a su organización interna, pudiendo continuar la gestión mediante direcciones de correo electrónico específicas u otros canales oficiales habilitados para cada área o proceso concreto.
Konóccete, así como el departamento, responsable, área, colaborador o canal oficial al que se derive la comunicación conforme a la organización interna aplicable, puede requerir información adicional cuando resulte necesario para verificar la identidad del remitente, comprobar su condición de Participante, Participante Promocional, Usuario, Afiliado, Afiliado Autorizado, Jefe de Equipo o Colaborador Externo, comprender correctamente la incidencia, revisar la trazabilidad aplicable o gestionar adecuadamente la solicitud correspondiente.
La utilización de este canal no altera por sí misma las condiciones contractuales aplicables ni suspende los efectos de las obligaciones asumidas por las partes.
Salvo previsión expresa en la normativa aplicable o decisión expresa de Konóccete, la presentación de una consulta, incidencia, solicitud o reclamación no suspende:
- obligaciones de pago;
- plazos de aceptación;
- condiciones de acceso;
- vencimientos;
- renovaciones;
- suspensiones;
- cancelaciones;
- ni cualquier otro efecto derivado de las condiciones aceptadas.
10. PROGRAMAS, SERVICIOS Y ESTRUCTURA FORMATIVA
10.1. SERVICIOS
10.1.1. PROGRAMA FORMATIVO
El PROGRAMA FORMATIVO constituye la estructura general de servicios educativos ofrecidos por Konóccete dentro de su sistema formativo.
Su finalidad consiste en proporcionar al Usuario conocimientos, herramientas y metodologías orientadas al desarrollo personal, profesional y financiero, dentro de un entorno educativo estructurado.
El PROGRAMA FORMATIVO se organiza en distintos bloques, áreas, programas, módulos o servicios que Konóccete integra, desarrolla y pone a disposición del Usuario conforme al sistema vigente en cada momento.
10.1.2. PROGRAMA BASE
El PROGRAMA BASE forma parte del PROGRAMA FORMATIVO y constituye la fase inicial del itinerario formativo de Konóccete.
Su finalidad consiste en proporcionar al Usuario los conocimientos fundamentales para mejorar su economía personal y comprender los principios básicos relacionados con la creación y gestión de patrimonio.
El PROGRAMA BASE integra, entre otros, los servicios, talleres o programas que Konóccete incluye dentro de esta fase conforme a la estructura vigente en cada momento.
El PROGRAMA BASE forma parte del PROGRAMA FORMATIVO y no se ofrece de forma independiente salvo autorización expresa de Konóccete.
El PROGRAMA BASE forma parte del PROGRAMA FORMATIVO y no se ofrece de forma independiente salvo autorización expresa de Konóccete.
10.1.2.1. TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA
El TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA es un taller online orientado a que el Participante aprenda a analizar y estabilizar su economía personal.
Durante el taller se presentan los caminos, enfoques o bases educativas que Konóccete utiliza dentro de su sistema de educación financiera y desarrollo personal.
Al finalizar, el Participante puede solicitar una cita orientativa con un responsable de Konóccete para conocer posibles enfoques desde los que iniciar su proceso de creación de patrimonio.
10.1.2.2. RETO DE 5 PASOS
10.1.2.2. RETO DE 5 PASOS
El RETO DE 5 PASOS es un taller formativo estructurado en diferentes módulos educativos orientados a mejorar la economía personal del Usuario, ayudarle a comprender el proceso de eliminación de deudas, aprender a comprar sin descapitalizarse, comprender la creación de patrimonio y planificar su presente y su futuro financiero.
10.1.2.3. EVENTO EDUCACIÓN FINANCIERA
El EVENTO EDUCACIÓN FINANCIERA incluye contenidos formativos intensivos orientados a explicar principios generales de educación financiera, organización económica, ahorro, protección patrimonial, planificación financiera y creación de patrimonio a medio y largo plazo.
Los contenidos, sesiones, materiales, recursos y ejemplos facilitados durante el evento tienen carácter exclusivamente educativo, informativo y divulgativo.
Puede incluir, además, explicaciones, ejemplos y planes de acción formativos orientativos de carácter general relacionados con organización patrimonial, planificación financiera, generación de rentas y comprensión y organización autónoma del ahorro y de las decisiones de inversión, elaborados sobre información de carácter general y, en su caso, teniendo en consideración la información facilitada por el Usuario, siempre con finalidad exclusivamente educativa e informativa.
Las referencias a objetivos, estrategias, escenarios, resultados, ingresos, rentabilidades o posibles beneficios económicos tienen carácter exclusivamente ilustrativo y orientativo, sin constituir garantía, promesa de rentabilidad ni compromiso de resultado alguno.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las actividades de información, distribución o mediación de productos aseguradores que, en su caso, puedan desarrollarse dentro del marco legal aplicable al sector asegurador y por entidades o profesionales legalmente habilitados.
10.1.2.4. SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO
El servicio de SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO consiste en un acompañamiento educativo, informativo y organizativo continuado orientado a ayudar al Usuario a comprender de forma general procesos relacionados con educación financiera, organización económica, planificación patrimonial, ahorro, protección económica y toma autónoma de decisiones financieras y patrimoniales.
El acompañamiento puede incluir sesiones, seguimiento formativo, resolución de dudas generales, explicaciones educativas y orientación de carácter general sobre hábitos financieros, organización económica, planificación patrimonial, ahorro, comprensión de decisiones de inversión, generación de rentas o protección patrimonial, siempre desde un enfoque exclusivamente educativo e informativo.
Konóccete no presta asesoramiento financiero independiente, recomendación personalizada de inversión, gestión de carteras, ejecución de operaciones financieras ni servicios de inversión regulados conforme a la normativa del mercado de valores.
La información, ejemplos, explicaciones, estrategias o escenarios facilitados durante el acompañamiento tienen carácter exclusivamente ilustrativo, orientativo y educativo, sin constituir garantía, promesa de rentabilidad ni compromiso de resultado alguno.
Las decisiones económicas, patrimoniales, aseguradoras o de inversión corresponden exclusivamente al Usuario, quien mantiene en todo momento el control, análisis y responsabilidad sobre sus decisiones y operativa.
Konóccete no adopta decisiones de inversión por cuenta del Usuario ni garantiza resultados económicos, ingresos, rentabilidades, objetivos financieros o evolución patrimonial concreta.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las actividades de información, distribución o mediación de productos aseguradores que, en su caso, puedan desarrollarse dentro del marco legal aplicable al sector asegurador y por entidades o profesionales legalmente habilitados.
Este servicio no incluye el acompañamiento vinculado al PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL, que forma parte del PROGRAMA CRECIMIENTO.
10.1.3. PROGRAMA CRECIMIENTO
El PROGRAMA CRECIMIENTO forma parte del itinerario avanzado del sistema formativo de Konóccete y está orientado a proporcionar al Usuario herramientas educativas para profundizar en el conocimiento de la gestión personal de su economía y en la comprensión del funcionamiento de los mercados financieros.
Incluye, entre otros, los siguientes programas:
- PROGRAMA AFILIADOS
- PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL
Las condiciones específicas de funcionamiento de cada uno de estos programas se regulan en los apartados correspondientes de los presentes Términos y Condiciones Generales.
10.1.3.1. PROGRAMA AFILIADOS
Konóccete puede habilitar un sistema de afiliación, recomendación, promoción o colaboración denominado PROGRAMA AFILIADOS, dirigido a Usuarios y, excepcionalmente, a determinadas figuras expresamente autorizadas conforme a las condiciones vigentes en cada momento.
El PROGRAMA AFILIADOS tiene como finalidad permitir la promoción, recomendación o difusión de las actividades educativas, formativas y servicios desarrollados por Konóccete, pudiendo incorporar, cuando proceda, sistemas de incentivos o comisiones conforme a las condiciones aplicables.
El PROGRAMA AFILIADOS tiene carácter exclusivamente promocional, organizativo y colaborativo y no constituye relación laboral, sistema de inversión, actividad financiera regulada, participación societaria, garantía de ingresos ni obligación de obtención de resultados económicos concretos.
La participación en el PROGRAMA AFILIADOS no implica derecho adquirido de permanencia, continuidad, validación organizativa, percepción económica mínima ni mantenimiento de condiciones específicas, quedando sujeta a los criterios internos, validaciones y documentación aplicable vigente en cada momento.
La participación en el PROGRAMA AFILIADOS puede articularse mediante distintas figuras colaborativas o promocionales reguladas en el apartado 11 de las presentes Condiciones Generales y en la documentación específica aplicable en cada caso.
Las condiciones, requisitos, limitaciones, validaciones, condiciones económicas y demás aspectos aplicables al PROGRAMA AFILIADOS pueden desarrollarse adicionalmente mediante contratos, anexos, protocolos internos o documentación específica.
Konóccete puede modificar, adaptar, limitar, suspender o revocar las condiciones, requisitos o criterios de funcionamiento del PROGRAMA AFILIADOS conforme a la documentación vigente en cada momento.
10.1.3.2. PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL
El PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL es un programa formativo avanzado que puede incluir distintas fases, módulos, herramientas educativas, práctica en cuenta demo y formación aplicada en entorno real de mercado.
La fase de operativa real puede requerir que el Usuario utilice capital propio en plataformas de trading externas ajenas a Konóccete, pudiendo implicar la utilización de fondos propios bajo su exclusiva responsabilidad.
El Usuario opera en todo momento a través de su propia cuenta en la plataforma que decide utilizar.
Konóccete no recibe, custodia ni gestiona fondos destinados a inversión, limitándose exclusivamente a prestar servicios de carácter educativo y formativo.
10.1.4. NATURALEZA GENERAL DEL PROGRAMA FORMATIVO
Las cantidades abonadas a Konóccete corresponden exclusivamente al acceso a programas formativos, renovaciones, contenidos educativos, sesiones individuales o grupales, servicios informativos, acompañamientos formativos y demás servicios de carácter educativo, organizativo, informativo o formativo integrados dentro del PROGRAMA FORMATIVO o habilitados por Konóccete conforme a la estructura vigente en cada momento.
Dichas cantidades no tienen la consideración de fondos destinados a inversión, capital gestionado, depósito, aportación patrimonial, participación en resultados ni entrega de dinero para ser invertido, administrado, custodiado o gestionado por Konóccete.
Determinados servicios, sesiones, procesos de acompañamiento, accesos específicos, actividades complementarias o actuaciones informativas pueden ofrecerse de forma independiente, complementaria, promocional o vinculada a programas concretos, conforme a las condiciones comunicadas y aceptadas en cada caso.
La naturaleza educativa e informativa de los programas y servicios, la ausencia de asesoramiento financiero individualizado, la inexistencia de garantía de resultados y las limitaciones de responsabilidad aplicables se rigen por lo dispuesto en el apartado 5 de los presentes Términos y Condiciones Generales y en la restante documentación legal aplicable.
10.2. REMISIÓN A CONDICIONES ESPECÍFICAS
La vigencia del acceso, la continuidad del servicio, las renovaciones, las condiciones económicas, el régimen fiscal, las promociones, la activación del acceso, la limitación de responsabilidad y las condiciones específicas aplicables a cada programa, bloque o modalidad se rigen por lo dispuesto en los apartados 5, 11, 13 y demás disposiciones aplicables del presente documento.
Determinados programas, accesos, fases formativas, modalidades de participación, activaciones, pruebas, renovaciones, habilitaciones organizativas o figuras específicas requieren obligatoriamente la aceptación previa de consentimientos informados, contratos, anexos, documentación organizativa o condiciones particulares aplicables en cada caso.
La aceptación y formalización de dicha documentación constituye requisito previo y necesario para el acceso, activación, participación, renovación, continuidad o utilización de los programas, servicios, contenidos, áreas privadas, funcionalidades o dinámicas correspondientes conforme al sistema vigente de Konóccete.
Los precios oficiales, condiciones económicas, promociones, descuentos, campañas activas, periodos de acceso, renovaciones, modalidades aplicables y demás condiciones particulares correspondientes a cada acceso, programa, servicio o modalidad se regulan en el consentimiento informado, contrato, anexo o documentación específica formalizada en cada caso.
En los supuestos de accesos gratuitos, promocionales, temporales o de prueba, incluyendo los periodos de prueba habilitados por Konóccete, las condiciones concretas de duración, activación, funcionamiento, limitaciones, acceso al contenido y utilización del servicio se regulan igualmente en el correspondiente consentimiento informado o documentación específica aplicable.
La aceptación previa de la documentación correspondiente debe realizarse antes del pago, renovación, activación del acceso o habilitación correspondiente, según proceda en cada caso. En particular, el acceso a contenidos de prueba, accesos temporales, programas formativos, renovaciones, habilitaciones organizativas o modalidades específicas queda condicionado a la aceptación previa y expresa de la documentación informativa y contractual aplicable, incluyendo consentimientos informados relativos a condiciones económicas, activación del acceso, funcionamiento del servicio, limitaciones aplicables y, cuando corresponda, pérdida del derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.
Conforme a la normativa aplicable en materia de contratación electrónica y firma electrónica, se consideran válidas las aceptaciones y formalizaciones realizadas por medios electrónicos cuando exista trazabilidad suficiente de identidad, contenido, fecha y manifestación de voluntad, incluyendo la aceptación expresa mediante correo electrónico, formularios digitales, plataformas de firma electrónica como Signaturit u otros sistemas habilitados conforme al procedimiento vigente en cada caso.
Las condiciones económicas, duración, activación del acceso, renovaciones, limitaciones, validaciones organizativas, funcionamiento operativo y demás aspectos específicos aplicables a cada modalidad pueden desarrollarse adicionalmente en la documentación específica formalizada por el Usuario, Participante o figura organizativa correspondiente.
Konóccete puede actualizar, reorganizar, ampliar, sustituir o modificar la estructura, composición, contenidos o funcionamiento de los programas y servicios que integran su sistema formativo, cuando ello resulte necesario por motivos técnicos, organizativos, formativos, legales o de evolución del sistema, conforme a las condiciones generales y específicas vigentes en cada momento.
La vigencia del acceso, la continuidad del servicio, las renovaciones, las condiciones económicas, el régimen fiscal, las promociones, la activación del acceso, la limitación de responsabilidad y las condiciones específicas aplicables a cada programa, bloque o modalidad se rigen por lo dispuesto en los apartados 5, 11, 13 y demás disposiciones aplicables del presente documento.
Determinados programas, accesos, fases formativas, modalidades de participación, activaciones, pruebas, renovaciones, habilitaciones organizativas o figuras específicas requieren obligatoriamente la aceptación previa de consentimientos informados, contratos, anexos, documentación organizativa o condiciones particulares aplicables en cada caso.
La aceptación y formalización de dicha documentación constituye requisito previo y necesario para el acceso, activación, participación, renovación, continuidad o utilización de los programas, servicios, contenidos, áreas privadas, funcionalidades o dinámicas correspondientes conforme al sistema vigente de Konóccete.
Los precios oficiales, condiciones económicas, promociones, descuentos, campañas activas, periodos de acceso, renovaciones, modalidades aplicables y demás condiciones particulares correspondientes a cada acceso, programa, servicio o modalidad se regulan en el consentimiento informado, contrato, anexo o documentación específica formalizada en cada caso.
En los supuestos de accesos gratuitos, promocionales, temporales o de prueba, incluyendo los periodos de prueba habilitados por Konóccete, las condiciones concretas de duración, activación, funcionamiento, limitaciones, acceso al contenido y utilización del servicio se regulan igualmente en el correspondiente consentimiento informado o documentación específica aplicable.
La aceptación previa de la documentación correspondiente debe realizarse antes del pago, renovación, activación del acceso o habilitación correspondiente, según proceda en cada caso. En particular, el acceso a contenidos de prueba, accesos temporales, programas formativos, renovaciones, habilitaciones organizativas o modalidades específicas queda condicionado a la aceptación previa y expresa de la documentación informativa y contractual aplicable, incluyendo consentimientos informados relativos a condiciones económicas, activación del acceso, funcionamiento del servicio, limitaciones aplicables y, cuando corresponda, pérdida del derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.
Conforme a la normativa aplicable en materia de contratación electrónica y firma electrónica, se consideran válidas las aceptaciones y formalizaciones realizadas por medios electrónicos cuando exista trazabilidad suficiente de identidad, contenido, fecha y manifestación de voluntad, incluyendo la aceptación expresa mediante correo electrónico, formularios digitales, plataformas de firma electrónica como Signaturit u otros sistemas habilitados conforme al procedimiento vigente en cada caso.
Las condiciones económicas, duración, activación del acceso, renovaciones, limitaciones, validaciones organizativas, funcionamiento operativo y demás aspectos específicos aplicables a cada modalidad pueden desarrollarse adicionalmente en la documentación específica formalizada por el Usuario, Participante o figura organizativa correspondiente.
Konóccete puede actualizar, reorganizar, ampliar, sustituir o modificar la estructura, composición, contenidos o funcionamiento de los programas y servicios que integran su sistema formativo, cuando ello resulte necesario por motivos técnicos, organizativos, formativos, legales o de evolución del sistema, conforme a las condiciones generales y específicas vigentes en cada momento.
11.1. MARCO GENERAL DEL SISTEMA ORGANIZATIVO
Konóccete puede establecer distintas figuras organizativas, promocionales, colaborativas o funcionales dentro de su ecosistema conforme al sistema vigente en cada momento.
La participación en dichas figuras queda sometida a:
- las presentes Condiciones Generales;
- la documentación específica aplicable;
- las validaciones y criterios establecidos por Konóccete;
- y los registros internos de Konóccete.
Las distintas figuras pueden requerir contratos, anexos, acuerdos, habilitaciones, consentimientos específicos, protocolos internos o documentación complementaria conforme a su naturaleza, alcance o intervención dentro del ecosistema Konóccete.
Konóccete puede crear, modificar, adaptar, reorganizar, limitar, suspender o eliminar figuras, habilitaciones, estructuras internas o criterios aplicables conforme a sus necesidades internas, documentales, regulatorias o estratégicas.
La participación en el sistema organizativo no implica por sí sola reconocimiento automático de derechos organizativos, económicos, estructurales, representativos, de permanencia, continuidad o acceso a funciones específicas, salvo que conste expresamente en la documentación aplicable.
11.2. DEFINICIÓN DE FIGURAS
El presente apartado regula exclusivamente la definición general y naturaleza de las distintas figuras que pueden intervenir dentro del ecosistema de Konóccete conforme al sistema vigente en cada momento.
Todas las figuras previstas en este apartado quedan sometidas al marco general regulado en el apartado 11.1 y a la documentación específica que resulte aplicable en cada caso.
Las figuras que puedan intervenir en procesos de colaboración, invitación, promoción, afiliación, coordinación, acompañamiento o cualquier otra actividad vinculada al ecosistema Konóccete no se regulan de forma íntegra en las presentes Condiciones Generales.
Su participación queda siempre condicionada a:
Su participación queda siempre condicionada a:
- validación previa por parte de Konóccete;
- cumplimiento de los requisitos internos aplicables;
- aceptación expresa del contrato, anexo, acuerdo, habilitación o documento específico que corresponda en cada caso.
La mera condición de Participante, Usuario o miembro de la comunidad no genera derecho automático alguno a:
- intervenir en procesos promocionales, organizativos o comerciales;
- colaborar con la organización;
- acceder a funciones operativas;
- participar en sistemas de afiliación;
- intervenir en cierres;
- percibir comisiones, incentivos o retribuciones;
- desarrollar estructuras internas;
- ni asumir funciones de coordinación, acompañamiento o representación.
Las condiciones específicas, funciones, limitaciones, requisitos, condiciones económicas y demás aspectos aplicables a cada figura pueden desarrollarse mediante contratos, anexos, habilitaciones, protocolos internos o documentación específica.
En caso de existir documentación específica aplicable a una figura concreta, dicha documentación prevalece sobre las presentes Condiciones Generales en todo aquello expresamente regulado.
11.2.1. PARTICIPANTE
Se considera Participante a la persona que mantiene interacción previa con Konóccete dentro de procesos informativos, promocionales, demostrativos, exploratorios, evaluativos o de posible incorporación a los programas, servicios o actividades de la organización, sin haber adquirido todavía la condición de Usuario.
Las condiciones específicas aplicables al Participante se rigen por la documentación legal y organizativa vigente en cada momento.
11.2.2. PARTICIPANTE PROMOCIONAL
Se considera Participante Promocional al Participante que, de forma excepcional, temporal y condicionada, participa en determinadas dinámicas promocionales, campañas, acciones divulgativas, procesos de invitación, recomendaciones o colaboraciones promocionales autorizadas expresamente por Konóccete conforme a las condiciones vigentes aplicables en cada momento.
La figura de Participante Promocional constituye una modalidad promocional específica derivada de la condición general de Participante dentro del ecosistema Konóccete y no implica por sí misma adquisición automática de la condición de Usuario.
La participación promocional:
- puede quedar sometida a validaciones internas;
- requisitos organizativos;
- limitaciones temporales;
- condiciones específicas de acceso;
- y documentación complementaria aplicable en cada caso.
Las condiciones específicas aplicables a esta figura pueden desarrollarse mediante acuerdos específicos, habilitaciones, campañas, protocolos internos, consentimientos específicos o documentación aplicable.
11.2.3. USUARIO
Se considera Usuario a la persona que ha formalizado válidamente la contratación, acceso, registro o incorporación a alguno de los programas, servicios, contenidos, áreas privadas, accesos de prueba o actividades de Konóccete conforme al procedimiento de aceptación y formalización vigente en cada momento.
La condición de Usuario deriva de una fase previa como Participante y se adquiere cuando la persona formaliza válidamente su acceso, contratación o incorporación conforme a la documentación aplicable y al procedimiento vigente de Konóccete.
La condición de Usuario permite el acceso a los contenidos, recursos, herramientas, funcionalidades, áreas o servicios correspondientes a la modalidad contratada, concedida o habilitada conforme a las condiciones aplicables en cada caso.
Las condiciones específicas aplicables al Usuario se rigen por la documentación legal, contractual y organizativa vigente en cada momento.
11.2.4. AFILIADO
Se considera Afiliado al Usuario que participa en el PROGRAMA AFILIADOS de Konóccete conforme a las condiciones aplicables a dicha figura.
La figura de Afiliado tiene naturaleza promocional, colaborativa y no exclusiva dentro del ecosistema de Konóccete.
Las condiciones específicas aplicables a esta figura se desarrollan en los apartados correspondientes, en el contrato base de Afiliado, anexos y demás documentación aplicable.
11.2.5. AFILIADO AUTORIZADO
Se considera Afiliado Autorizado al Afiliado que dispone de autorización específica otorgada por Konóccete para intervenir, dentro del marco autorizado, en determinados procesos vinculados a los programas o actividades de la organización.
La figura de Afiliado Autorizado constituye una habilitación específica y complementaria derivada de la condición de Afiliado dentro del PROGRAMA AFILIADOS.
Las condiciones específicas aplicables a esta figura se desarrollan mediante anexos específicos, protocolos internos y documentación aplicable.
11.2.6. JEFE DE EQUIPO
Se considera Jefe de Equipo al Afiliado que dispone de autorización específica otorgada por Konóccete para asumir determinadas funciones de coordinación, apoyo o acompañamiento dentro del PROGRAMA AFILIADOS.
La figura de Jefe de Equipo constituye una habilitación complementaria derivada de la condición de Afiliado dentro del PROGRAMA AFILIADOS.
Las condiciones específicas aplicables a esta figura se desarrollan mediante anexos específicos, protocolos internos y documentación aplicable.
11.2.7. COLABORADOR EXTERNO
Se considera Colaborador Externo a la persona física o jurídica que colabora con Konóccete de forma externa, independiente y no integrada en la estructura laboral de la organización conforme al correspondiente contrato o documentación específica aplicable.
La colaboración puede comprender funciones concretas de apoyo organizativo, acompañamiento, seguimiento, asistencia operativa o colaboración puntual vinculada a las actividades desarrolladas por Konóccete.
Las condiciones específicas aplicables a esta figura se regulan mediante el correspondiente contrato, anexos, protocolos internos y demás documentación aplicable.
12. CONDICIONES GENERALES DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS
11.3. USUARIO Y COMUNIDAD
11.3.1. ACCESO, CUENTA Y REGISTRO
El acceso a los programas, servicios, contenidos, áreas privadas, recursos, sesiones o funcionalidades de Konóccete queda condicionado a la correcta formalización del acceso, registro, contratación o incorporación conforme a los procedimientos y documentación aplicables en cada caso.
El Usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para contratar y utilizar los servicios conforme a la normativa aplicable.
Konóccete puede requerir verificaciones, confirmaciones documentales o comprobaciones técnicas cuando ello resulte necesario para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma y de la comunidad.
El Usuario es responsable de facilitar información veraz, exacta y actualizada, así como de mantener actualizados sus datos de contacto, identificación y comunicación.
El Usuario es responsable de facilitar información veraz, exacta y actualizada, así como de mantener actualizados sus datos de contacto, identificación y comunicación.
El Usuario es igualmente responsable de la confidencialidad, custodia y uso adecuado de sus credenciales de acceso, cuentas, enlaces, sistemas de autenticación y demás elementos asociados a su acceso personal.
Konóccete puede limitar, suspender, bloquear o cancelar accesos, cuentas o funcionalidades cuando detecte incidencias técnicas, incumplimientos, uso indebido, datos incorrectos o cualquier circunstancia que afecte al correcto funcionamiento de la plataforma o al cumplimiento de las presentes condiciones.
La existencia de una cuenta activa, acceso provisional o participación en determinados espacios de Konóccete no implica reconocimiento automático de ninguna figura distinta de las expresamente validadas por Konóccete.
Los requisitos específicos aplicables a determinadas figuras, habilitaciones, accesos o funciones pueden desarrollarse adicionalmente mediante contratos, anexos, protocolos internos o documentación específica aplicable en cada caso.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad vigente de Konóccete.
11.3.2. ÁREAS, CONTENIDOS Y FUNCIONAMIENTO GENERAL
Konóccete puede organizar sus contenidos, programas, sesiones, recursos, herramientas, actividades y funcionalidades en distintas áreas, modalidades o espacios de acceso conforme a su sistema vigente.
Entre dichas áreas pueden encontrarse, entre otras, contenidos orientados al desarrollo personal, formación educativa y profesional, educación financiera, participación comunitaria, actividades promocionales, recursos educativos, talleres, sesiones en directo, contenidos grabados o espacios vinculados a las actividades desarrolladas por Konóccete.
La metodología de Konóccete tiene carácter educativo, informativo y formativo. Los programas y contenidos ofrecidos no otorgan titulaciones oficiales ni habilitaciones profesionales reguladas, ni garantizan resultados académicos, profesionales o económicos.
Konóccete puede actualizar, adaptar, reorganizar, ampliar, sustituir, limitar o retirar contenidos, sesiones, recursos, herramientas, áreas o funcionalidades conforme a sus necesidades técnicas, documentales o formativas.
El acceso a determinados contenidos, áreas, recursos, sesiones o funcionalidades puede quedar sujeto a validaciones específicas, modalidades concretas de acceso, condiciones temporales o documentación adicional aplicable.
Algunas sesiones, actividades o recursos pueden requerir inscripción previa, confirmación adicional o aceptación de condiciones específicas.
Las sesiones, actividades, intervenciones, consultas o acompañamientos desarrollados dentro de Konóccete, incluyendo sesiones individuales o grupales, pueden ser grabados, reutilizados, adaptados, anonimizados, integrados en materiales formativos o utilizados con fines educativos, informativos, organizativos, promocionales o de mejora interna conforme a la Política de Privacidad y a la base legitimadora aplicable en cada caso.
En determinados entornos o sesiones puede solicitarse la activación de cámara, audio o herramientas de participación para favorecer el correcto desarrollo de la actividad y la experiencia comunitaria.
La propiedad intelectual, confidencialidad, limitaciones de uso, prohibiciones de reproducción, distribución, cesión o utilización compartida de contenidos, materiales o recursos se rigen por lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales y en la documentación aplicable.
Konóccete puede actualizar, adaptar, reorganizar, ampliar, sustituir, limitar o retirar contenidos, sesiones, recursos, herramientas, áreas o funcionalidades conforme a sus necesidades técnicas, documentales o formativas.
El acceso a determinados contenidos, áreas, recursos, sesiones o funcionalidades puede quedar sujeto a validaciones específicas, modalidades concretas de acceso, condiciones temporales o documentación adicional aplicable.
Algunas sesiones, actividades o recursos pueden requerir inscripción previa, confirmación adicional o aceptación de condiciones específicas.
Las sesiones, actividades, intervenciones, consultas o acompañamientos desarrollados dentro de Konóccete, incluyendo sesiones individuales o grupales, pueden ser grabados, reutilizados, adaptados, anonimizados, integrados en materiales formativos o utilizados con fines educativos, informativos, organizativos, promocionales o de mejora interna conforme a la Política de Privacidad y a la base legitimadora aplicable en cada caso.
En determinados entornos o sesiones puede solicitarse la activación de cámara, audio o herramientas de participación para favorecer el correcto desarrollo de la actividad y la experiencia comunitaria.
La propiedad intelectual, confidencialidad, limitaciones de uso, prohibiciones de reproducción, distribución, cesión o utilización compartida de contenidos, materiales o recursos se rigen por lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales y en la documentación aplicable.
11.3.3. PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD Y NORMAS DE CONVIVENCIA
La participación en grupos, comunidades, sesiones, canales, espacios interactivos, plataformas, actividades o entornos vinculados a Konóccete queda sometida a las normas de convivencia, moderación y utilización adecuada previstas en los presentes Términos y Condiciones Generales y en la documentación aplicable.
El Usuario debe mantener un comportamiento respetuoso y adecuado, absteniéndose de realizar actuaciones que puedan afectar negativamente al funcionamiento de la comunidad, de Konóccete o de terceros participantes.
Konóccete puede establecer normas específicas de participación, moderación, acceso, interacción, publicación de contenidos o uso de herramientas comunitarias conforme a sus criterios internos.
Konóccete puede limitar, moderar, bloquear, suspender o retirar accesos, publicaciones, interacciones o participaciones dentro de la comunidad cuando detecte incumplimientos, incidencias, riesgos reputacionales, utilización inadecuada de los espacios comunitarios o actuaciones contrarias a las presentes condiciones.
La participación dentro de la comunidad no implica reconocimiento automático de derechos organizativos, económicos, estructurales, representativos ni de permanencia.
El acceso a determinados grupos, canales o espacios comunitarios puede quedar sujeto a validaciones específicas, modalidades concretas de acceso o requisitos adicionales aplicables.
Las actuaciones realizadas por Usuarios, Participantes, Participantes Promocionales, Afiliados, Afiliados Autorizados, Jefes de Equipo, Colaboradores Externos u otras figuras quedan sometidas adicionalmente a las condiciones específicas aplicables a cada caso.
11.4. MARCO GENERAL DE LAS FIGURAS COLABORATIVAS Y ORGANIZATIVAS
Las figuras colaborativas, promocionales, organizativas o vinculadas a sistemas de invitación, recomendación, afiliación o colaboración dentro del ecosistema Konóccete actúan exclusivamente dentro de los límites establecidos por Konóccete y conforme a la documentación específica aplicable en cada caso.
La intervención dentro de dinámicas promocionales, colaborativas o vinculadas al PROGRAMA AFILIADOS requiere autorización previa de Konóccete conforme a las condiciones aplicables.
La participación dentro del ecosistema organizativo de Konóccete:
- no implica reconocimiento automático de derechos económicos, organizativos o estructurales;
- no genera garantía de ingresos, continuidad ni permanencia;
- no constituye relación laboral, societaria, de agencia, representación legal ni distribución exclusiva;
- y queda siempre condicionada a las validaciones internas y a la documentación aplicable en cada momento.
Las condiciones económicas, promocionales, organizativas, operativas o funcionales aplicables a determinadas figuras pueden desarrollarse mediante contratos, anexos, habilitaciones, protocolos internos, campañas organizativas o documentación específica independiente.
Las figuras colaborativas, promocionales u organizativas pueden utilizar sistemas de invitación, páginas promocionales, enlaces, códigos identificativos, formularios, canales de comunicación o herramientas organizativas facilitadas o autorizadas por Konóccete conforme al funcionamiento vigente del ecosistema y a las condiciones aplicables en cada caso.
Las figuras colaborativas, promocionales u organizativas deben actuar conforme a la documentación oficial, protocolos internos, validaciones organizativas y documentación específica aplicable en cada caso.
Toda actuación, manifestación o comunicación desarrollada por dichas figuras debe mantener carácter exclusivamente educativo, informativo y organizativo conforme a la documentación vigente de Konóccete y dentro del marco expresamente autorizado por la organización.
Las figuras colaborativas, promocionales u organizativas no están autorizadas para:
- actuar en representación legal de Konóccete;
- asumir compromisos en nombre de la organización;
- modificar condiciones, accesos, validaciones o criterios organizativos;
- garantizar ingresos, resultados económicos o rentabilidades;
- realizar promesas económicas o promesas de libertad financiera;
- presentar el ecosistema Konóccete como actividad de inversión, sistema de enriquecimiento, mecanismo de captación financiera o servicio financiero regulado;
- emitir asesoramiento financiero individualizado;
- realizar recomendaciones personalizadas de inversión;
- utilizar comunicaciones engañosas o susceptibles de inducir a error;
- utilizar testimonios, ejemplos o referencias económicas de forma incompatible con el carácter educativo e informativo del servicio;
- ni efectuar manifestaciones contrarias a la documentación oficial vigente.
Ninguna manifestación, expectativa, interpretación personal o actuación realizada fuera de la documentación oficial de Konóccete genera obligaciones automáticas, garantías económicas ni compromisos organizativos atribuibles a Konóccete.
Las referencias a posibles ingresos, ejemplos económicos, escenarios, estructuras, objetivos, resultados o hipótesis de desarrollo tienen carácter exclusivamente ilustrativo, educativo u organizativo y no constituyen garantías económicas, promesas de rentabilidad ni compromisos de resultado.
Cada persona participa bajo su propia responsabilidad y conforme a la documentación aplicable a su figura, siendo responsable del cumplimiento de sus obligaciones legales, fiscales, tributarias, administrativas o profesionales conforme a la normativa aplicable.
Cualquier actuación, manifestación, comunicación, promesa, captación, publicación o comportamiento realizado fuera de los protocolos, materiales, procedimientos, autorizaciones o documentación oficial de Konóccete corresponde exclusivamente a la responsabilidad individual de la persona que la realiza y no genera obligaciones, garantías ni responsabilidades atribuibles a Konóccete.
Las figuras colaborativas y organizativas desarrollan su actividad con carácter autónomo e independiente, asumiendo exclusivamente sus propias obligaciones legales, fiscales, administrativas, profesionales y regulatorias conforme a la normativa aplicable.
Konóccete puede limitar, suspender, modificar, revocar o finalizar validaciones, habilitaciones, accesos, participaciones, figuras o funciones organizativas, así como reorganizar, sustituir o eliminar determinadas figuras, estructuras o dinámicas organizativas, cuando existan incumplimientos, incidencias, riesgos organizativos, regulatorios u operativos, actuaciones contrarias a la documentación aplicable o cuando resulte necesario o conveniente conforme a la organización, evolución, funcionamiento o criterios internos vigentes de Konóccete.
El acceso a programas, contenidos o servicios de Konóccete no implica acceso automático a estructuras organizativas, funciones promocionales, sistemas de colaboración, actividades complementarias ni figuras específicas dentro del ecosistema Konóccete.
11.5. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL PARTICIPANTE PROMOCIONAL
La participación como Participante Promocional tiene carácter excepcional, temporal, limitado y condicionado conforme al sistema organizativo vigente de Konóccete.
La eventual participación promocional:
- no implica adquisición automática de la condición de Usuario;
- no garantiza acceso permanente;
- no consolida derechos organizativos;
- y puede quedar sometida a validaciones internas, limitaciones operativas, documentación específica o condiciones complementarias aplicables en cada caso.
Konóccete puede:
- limitar;
- suspender;
- modificar;
- reorganizar;
- o finalizar
la participación promocional cuando existan incidencias, incumplimientos, finalización de campañas, cambios organizativos o cualquier circunstancia que afecte al funcionamiento del sistema promocional vigente.
El Participante Promocional puede desarrollar labores autorizadas de difusión, invitación, acompañamiento informativo, seguimiento organizativo o coordinación vinculadas a procesos promocionales o de incorporación conforme a la documentación aplicable y al funcionamiento vigente del sistema.
Dichas actuaciones se desarrollan exclusivamente respecto de los Participantes, Usuarios o procesos promocionales vinculados directamente a la actividad autorizada del correspondiente Participante Promocional conforme a los criterios internos de Konóccete, sin que ello autorice el contacto directo, seguimiento o intervención sobre Participantes, Usuarios o estructuras vinculadas exclusivamente a otras figuras ajenas a su ámbito autorizado, salvo validación expresa de Konóccete.
El Participante Promocional debe actuar conforme a la documentación oficial, los protocolos internos y el régimen general aplicable a las figuras colaborativas y organizativas previsto en el apartado 11.4 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
Toda actuación y comunicación desarrollada por el Participante Promocional debe mantener carácter exclusivamente educativo, informativo y organizativo conforme a la documentación vigente de Konóccete y dentro del marco expresamente autorizado por Konóccete.
11.6. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL AFILIADO
La figura de Afiliado constituye una modalidad colaborativa y promocional vinculada al PROGRAMA AFILIADOS de Konóccete conforme a las condiciones vigentes en cada momento.
La condición de Afiliado requiere validación organizativa previa por parte de Konóccete y puede quedar sometida a contrato específico, anexos, habilitaciones, protocolos internos o documentación complementaria aplicable.
La participación del Afiliado dentro del ecosistema Konóccete:
- no implica relación laboral, societaria, de agencia, representación legal ni distribución exclusiva;
- no garantiza ingresos, resultados económicos, continuidad dentro del programa, exclusividad ni permanencia dentro del sistema;
- y queda siempre condicionada a las validaciones internas, criterios organizativos y documentación vigente aplicable en cada momento.
El Afiliado puede desarrollar labores autorizadas de difusión, acompañamiento informativo, seguimiento organizativo o coordinación vinculadas a procesos de incorporación conforme a la documentación aplicable y al funcionamiento vigente del sistema.
Dichas actuaciones se desarrollan exclusivamente respecto de los Participantes o Usuarios vinculados directamente a la actividad autorizada del correspondiente Afiliado conforme a los criterios internos de Konóccete, sin que ello autorice el contacto directo, seguimiento o intervención sobre Participantes, Usuarios o estructuras vinculadas exclusivamente a otros Afiliados ajenos a su ámbito autorizado, salvo validación expresa de Konóccete.
El Afiliado debe actuar conforme a la documentación oficial, los protocolos internos y el régimen general aplicable a las figuras colaborativas y organizativas previsto en el apartado 11.4 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
Toda actuación y comunicación desarrollada por el Afiliado debe mantener carácter exclusivamente educativo, informativo y organizativo conforme a la documentación vigente de Konóccete.
Las condiciones económicas, promocionales, operativas y organizativas aplicables al Afiliado pueden desarrollarse adicionalmente mediante contratos, anexos, protocolos internos o documentación específica aplicable.
Konóccete puede limitar, suspender, modificar o revocar la condición de Afiliado, sus validaciones organizativas o su participación dentro del PROGRAMA AFILIADOS conforme a condiciones internas y documentación aplicable.
11.7. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL AFILIADO AUTORIZADO
La figura de Afiliado Autorizado constituye una habilitación específica y complementaria derivada de la condición de Afiliado dentro del PROGRAMA AFILIADOS conforme a las condiciones vigentes aplicables.
La condición de Afiliado Autorizado requiere mantener activa la condición de Afiliado, así como contar con validación organizativa expresa y documentación específica aplicable.
El Afiliado Autorizado puede intervenir exclusivamente dentro del marco expresamente autorizado por Konóccete y conforme a los límites, validaciones, protocolos y documentación aplicable en cada momento.
Asimismo, puede intervenir en determinados procesos de coordinación, seguimiento, acompañamiento informativo, formalización o cierre de procesos de incorporación expresamente autorizados por Konóccete, conforme a los límites establecidos en la documentación aplicable y sin capacidad para modificar condiciones, asumir compromisos o realizar manifestaciones vinculantes en nombre de la organización.
Dicha intervención se desarrolla exclusivamente respecto de los Participantes, Usuarios o procesos de incorporación asignados o expresamente autorizados al correspondiente Afiliado Autorizado conforme a los criterios internos de Konóccete, sin que ello autorice el contacto directo, seguimiento, formalización o intervención sobre Participantes, Usuarios o procesos vinculados exclusivamente a otras figuras ajenas a su ámbito autorizado, salvo validación expresa de Konóccete.
El Afiliado Autorizado debe actuar conforme a la documentación oficial, los protocolos internos, su habilitación específica y el régimen general aplicable a las figuras colaborativas y organizativas previsto en el apartado 11.4 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
Toda actuación y comunicación desarrollada por el Afiliado Autorizado debe mantener carácter exclusivamente educativo, informativo y organizativo conforme a la documentación vigente de Konóccete y dentro del marco expresamente autorizado por Konóccete.
Las funciones, limitaciones, facultades, validaciones, responsabilidades, condiciones económicas y demás aspectos aplicables al Afiliado Autorizado pueden desarrollarse mediante anexos específicos, protocolos internos o documentación complementaria aplicable.
Konóccete puede limitar, suspender, modificar o revocar la habilitación del Afiliado Autorizado conforme a condiciones internas y documentación aplicable.
11.8. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL JEFE DE EQUIPO
La figura de Jefe de Equipo constituye una habilitación complementaria derivada de la condición de Afiliado dentro del PROGRAMA AFILIADOS conforme a las condiciones vigentes aplicables.
La condición de Jefe de Equipo requiere mantener activa la condición de Afiliado, así como contar con validación organizativa y documentación específica aplicable.
El Jefe de Equipo puede asumir determinadas funciones organizativas, de coordinación, acompañamiento o apoyo interno dentro del marco expresamente habilitado por Konóccete y conforme a la documentación aplicable en cada momento, incluyendo labores de acompañamiento, seguimiento organizativo y apoyo a procesos de incorporación dentro de la estructura autorizada.
Dichas funciones se desarrollan exclusivamente respecto de los Afiliados asignados directamente al correspondiente Jefe de Equipo, así como respecto de los Participantes o Usuarios vinculados directamente al propio Jefe de Equipo conforme a los criterios internos de Konóccete.
La habilitación del Jefe de Equipo no autoriza el contacto directo, seguimiento, coordinación o intervención sobre los Participantes o Usuarios vinculados a los Afiliados de su equipo, ni sobre los Participantes o Usuarios vinculados a otros Afiliados, Jefes de Equipo o figuras ajenas a su ámbito directo, salvo validación expresa de Konóccete.
La integración de un Afiliado dentro de la estructura organizativa asignada a un Jefe de Equipo no implica autorización automática para que este intervenga sobre los Participantes o Usuarios vinculados a dicho Afiliado.
Las funciones asignadas al Jefe de Equipo tienen carácter exclusivamente organizativo interno y no implican representación legal de Konóccete, capacidad contractual, relación laboral ni atribuciones distintas de las expresamente autorizadas.
El Jefe de Equipo debe actuar conforme a la documentación oficial, los protocolos internos, su habilitación organizativa y el régimen general aplicable a las figuras colaborativas y organizativas previsto en el apartado 11.4 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
Toda actuación y comunicación desarrollada por el Jefe de Equipo debe mantener carácter exclusivamente educativo, informativo y organizativo conforme a la documentación vigente de Konóccete y dentro del marco expresamente autorizado por Konóccete.
Las funciones, limitaciones, validaciones, ámbitos de intervención y demás condiciones aplicables a esta figura pueden desarrollarse mediante anexos organizativos, protocolos internos o documentación complementaria aplicable.
Konóccete puede limitar, suspender, modificar o revocar la habilitación organizativa del Jefe de Equipo conforme a condiciones internas y documentación aplicable.
11.9. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL COLABORADOR EXTERNO
La figura de Colaborador Externo regula la colaboración externa, independiente y no integrada en la estructura laboral de Konóccete conforme al correspondiente contrato o documentación específica aplicable.
El Colaborador Externo puede desarrollar determinadas funciones de apoyo, asistencia, acompañamiento, soporte o colaboración vinculadas a las actividades desarrolladas por Konóccete dentro del marco expresamente autorizado.
La intervención del Colaborador Externo puede limitarse a procesos concretos de difusión, derivación, coordinación o formalización autorizados por Konóccete, sin que ello implique integración permanente dentro de la estructura organizativa interna ni continuidad automática en la relación organizativa posterior del Usuario incorporado, salvo indicación expresa en contrario.
La colaboración desarrollada por el Colaborador Externo tiene carácter autónomo e independiente, sin generar relación laboral, representación legal, exclusividad ni integración estructural distinta de la expresamente prevista en la documentación aplicable.
El Colaborador Externo debe actuar conforme a la documentación contractual aplicable, las obligaciones de confidencialidad, la documentación oficial y el régimen general aplicable a las figuras colaborativas y organizativas previsto en el apartado 11.4 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
Toda actuación y comunicación desarrollada por el Colaborador Externo debe mantener carácter exclusivamente educativo, informativo, organizativo o de soporte conforme a la documentación vigente de Konóccete y dentro del marco expresamente autorizado por Konóccete.
Las funciones, limitaciones, responsabilidades, condiciones económicas y demás aspectos aplicables al Colaborador Externo pueden desarrollarse mediante contratos específicos, anexos, protocolos internos o documentación complementaria aplicable.
Konóccete puede limitar, suspender, modificar o finalizar la colaboración externa conforme a condiciones internas y documentación aplicable.
11.10. SISTEMA CLUB FUNDADOR (DONANTE Y DONATARIO)
Konóccete puede destinar, en su caso, de forma voluntaria, discrecional y no obligatoria, parte de sus beneficios netos a sistemas internos de asignación o reparto, incluyendo el denominado Club Fundador, conforme a sus Bases Reguladoras específicas.
El Club Fundador constituye un sistema organizativo excepcional, independiente y cerrado a nuevas incorporaciones, sujeto exclusivamente a sus Bases Reguladoras y documentación específica vigente en cada momento.
Dentro del marco específico del Club Fundador, Konóccete actúa como Donante y el Usuario válidamente incorporado al sistema conforme a las Bases Reguladoras correspondientes puede adquirir, cuando resulte aplicable, la condición de Donatario.
Dicho sistema tiene naturaleza de donación y no constituye obligación contractual, sistema retributivo, producto de inversión, participación societaria ni derecho adquirido por parte de terceros.
La realización, continuidad, importe, criterios, condiciones y funcionamiento del eventual reparto se rigen exclusivamente por las Bases Reguladoras del Club Fundador vigentes en cada momento.
Toda asignación, reconocimiento, validación o eventual atribución económica vinculada al Club Fundador queda sujeta a los registros internos, criterios organizativos y documentación aplicable de Konóccete conforme al sistema vigente.
El Club Fundador es completamente independiente de los sistemas de afiliación, promoción, recomendación, colaboración, comisiones o estructuras organizativas reguladas en los presentes Términos y Condiciones Generales.
12. CONDICIONES GENERALES DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS
12.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan, con carácter general, el acceso, participación, funcionamiento y utilización de los programas formativos, contenidos, recursos, sesiones, herramientas, plataformas y servicios educativos ofrecidos por Konóccete, incluyendo las distintas áreas, bloques, modalidades, servicios complementarios y sistemas de participación integrados en su estructura formativa.
Estas condiciones resultan aplicables a todos los Usuarios que acceden válidamente a los programas de Konóccete y, en lo que resulte aplicable conforme a la naturaleza del acceso correspondiente, a Participantes o Participantes Promocionales que acceden temporalmente a contenidos, sesiones, recursos, talleres o espacios promocionales, demostrativos, exploratorios o evaluativos habilitados por Konóccete.
Todo ello sin perjuicio de las condiciones particulares, económicas, técnicas, operativas o documentales que puedan establecerse para programas, modalidades, promociones, servicios o procesos específicos.
El funcionamiento concreto de determinados programas, áreas, servicios, accesos, promociones o figuras organizativas puede quedar sujeto adicionalmente a contratos, Consentimientos Informados, anexos, políticas específicas, condiciones particulares o documentación complementaria formalizada en cada caso.
El acceso y utilización de los programas formativos de Konóccete implica la aceptación del marco documental vigente aplicable en cada momento, incluyendo las limitaciones, normas de uso, condiciones operativas y sistemas internos de validación previstos en los presentes Términos y Condiciones Generales y en la documentación complementaria correspondiente.
12.2. NATURALEZA DE LOS PROGRAMAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los programas, contenidos, sesiones, materiales, recursos, herramientas y servicios ofrecidos por Konóccete tienen carácter exclusivamente educativo, formativo e informativo, orientado al aprendizaje en materia de educación financiera, organización económica, desarrollo personal y crecimiento profesional.
Konóccete no presta asesoramiento financiero personalizado, asesoramiento de inversión, asesoramiento jurídico o fiscal, ni servicios de inversión reservados a entidades sujetas a autorización o supervisión financiera.
La adopción de decisiones económicas, empresariales, profesionales, patrimoniales o personales corresponde exclusivamente al Usuario, quien actúa bajo su propia responsabilidad y conforme a su propio criterio.
La información facilitada dentro de los programas puede incluir explicaciones generales, ejemplos, escenarios, experiencias, simulaciones, referencias económicas, herramientas educativas, conceptos financieros, modelos organizativos, estrategias de desarrollo o contenidos relacionados con crecimiento personal, profesional o financiero, teniendo todo ello carácter exclusivamente orientativo, ilustrativo y formativo.
En ningún caso los contenidos, materiales, sesiones, ejemplos, comunicaciones, herramientas o intervenciones realizadas dentro de los programas o de la comunidad constituyen:
- recomendaciones personalizadas de inversión;
- garantías de rentabilidad;
- promesas de ingresos;
- compromisos de resultados económicos;
- ni obligaciones de obtención de resultados concretos por parte de Konóccete.
La consecución de resultados depende de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo, entre otros, la implicación personal del Usuario, su situación previa, capacidades individuales, contexto económico, dedicación, experiencia, mercado, circunstancias externas y correcta aplicación práctica de los contenidos.
Konóccete no garantiza que cualquier Usuario obtenga resultados económicos, profesionales, personales o empresariales determinados mediante la utilización de los programas o servicios.
Las referencias a objetivos, ejemplos, casos prácticos, testimonios, escenarios, cifras, ingresos, resultados, rentabilidades o experiencias de terceros no constituyen garantía de resultados futuros ni pueden interpretarse como compromiso atribuible a Konóccete.
La participación en los programas formativos y la utilización de la información, herramientas, contenidos o recursos facilitados por Konóccete se realiza de forma voluntaria, autónoma y bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
12.3. ACCESO PERSONAL Y USO DEL PROGRAMA
El acceso a los programas formativos, materiales, sesiones, grabaciones, enlaces, recursos, plataformas, áreas privadas y soportes facilitados por Konóccete queda reservado exclusivamente al Usuario que ha formalizado válidamente el acceso o contratación correspondiente, salvo en aquellos accesos promocionales, demostrativos, exploratorios o evaluativos expresamente habilitados para Participantes o Participantes Promocionales conforme al sistema vigente.
El acceso tiene carácter personal, limitado, revocable e intransferible y se rige, en todo caso, por lo dispuesto en los apartados 8 y 13.5 de los presentes Términos y Condiciones Generales, así como por la documentación específica aplicable en cada modalidad de acceso.
Queda prohibida la cesión, compartición, sublicencia, reproducción, reventa o facilitación a terceros no autorizados de accesos, credenciales, enlaces, grabaciones, materiales, recursos, contenidos o cualquier elemento integrado en el sistema formativo de Konóccete.
Konóccete puede implementar sistemas de verificación, control de acceso, trazabilidad, validación técnica, limitación de dispositivos, supervisión organizativa o medidas razonables de seguridad y control destinadas a garantizar el uso personal e intransferible de los accesos, la protección del contenido y el correcto funcionamiento del sistema.
La detección de accesos compartidos, usos indebidos, cesiones no autorizadas o actuaciones contrarias al sistema vigente puede dar lugar a medidas de limitación, suspensión, bloqueo, cancelación o restricción de acceso conforme a los presentes Términos y Condiciones Generales y a la documentación aplicable.
12.4. SOPORTE, ACOMPAÑAMIENTO Y CANALES DE ATENCIÓN
El soporte, atención y acompañamiento vinculados a los programas formativos se ofrecen exclusivamente a los Usuarios que mantienen acceso válido al programa, servicio o modalidad correspondiente conforme a la configuración vigente en cada momento.
Konóccete puede prestar soporte, acompañamiento o atención mediante distintos canales, incluyendo plataformas internas, correo electrónico, sesiones grupales, espacios de comunidad, sistemas automatizados, herramientas de inteligencia artificial, sistemas de mensajería, soporte técnico u otros medios organizativos o tecnológicos habilitados por la organización.
El alcance, disponibilidad, frecuencia, horarios, tiempos de respuesta, modalidad de atención y nivel de acompañamiento pueden variar en función del programa contratado, modalidad activa, configuración del servicio, necesidades organizativas o evolución del sistema vigente en cada momento.
Salvo que se establezca expresamente lo contrario en la documentación aplicable, el soporte facilitado por Konóccete:
- tiene carácter general, organizativo, técnico, operativo o formativo;
- no constituye asesoramiento financiero, jurídico, fiscal ni profesional individualizado;
- no implica seguimiento personalizado permanente;
- y no supone obligación de disponibilidad continua ni de respuesta inmediata.
Konóccete puede reorganizar, adaptar, limitar, sustituir, suspender o modificar los sistemas o modalidades de soporte y acompañamiento cuando ello resulte necesario por motivos técnicos, organizativos, operativos, estratégicos o derivados de la evolución del sistema.
12.5. USO DILIGENTE DE LA PLATAFORMA, CONTENIDOS Y RECURSOS
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, las plataformas, herramientas, contenidos, sesiones, materiales, recursos, áreas privadas y servicios de Konóccete de forma diligente, lícita, responsable y conforme a los presentes Términos y Condiciones Generales, a la documentación aplicable y a la normativa vigente.
Queda prohibido utilizar los servicios, plataformas, sistemas o contenidos de Konóccete para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, no autorizados o contrarios a la finalidad educativa, organizativa, operativa o formativa de los programas.
En particular, el Usuario no puede:
- ceder, compartir, sublicenciar, revender, distribuir o facilitar a terceros el acceso a los programas, plataformas, contenidos, recursos o áreas privadas;
- utilizar cuentas compartidas, identidades de terceros o permitir accesos simultáneos no autorizados;
- reproducir, grabar, descargar, extraer, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar, indexar, utilizar para entrenamiento de sistemas automatizados o explotar contenidos, materiales, sesiones o recursos fuera de los límites expresamente autorizados;
- eliminar, alterar, ocultar o manipular sistemas de protección, trazabilidad, identificación, control o seguridad implementados por Konóccete;
- utilizar herramientas automatizadas, bots, sistemas masivos, scraping o sistemas de inteligencia artificial no autorizados;
- introducir virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento susceptible de afectar a los sistemas o servicios de Konóccete o de terceros;
- ni realizar actuaciones que vulneren derechos de propiedad intelectual, confidencialidad, protección de datos, secretos empresariales o derechos de terceros.
Konóccete puede adoptar medidas técnicas, organizativas o jurídicas destinadas a prevenir, detectar o detener usos no autorizados, accesos indebidos o incumplimientos contractuales conforme a los presentes Términos y Condiciones Generales.
12.6. ORGANIZACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y EVOLUCIÓN DE LOS PROGRAMAS
Konóccete puede actualizar, reorganizar, ampliar, sustituir, adaptar, modificar, limitar, suspender o retirar contenidos, sesiones, recursos, herramientas, funcionalidades, áreas, módulos, canales, plataformas o metodologías integradas en los programas formativos cuando ello resulte necesario por motivos técnicos, tecnológicos, organizativos, formativos, legales, económicos, operativos o derivados de la evolución del sistema.
Estas modificaciones pueden afectar, entre otros aspectos, a la estructura general del programa, calendario de sesiones, contenidos disponibles, materiales, modalidad de acceso, plataformas utilizadas, herramientas tecnológicas, canales de comunicación, metodologías o configuración operativa del servicio.
Las actualizaciones, reorganizaciones o modificaciones del programa no implican por sí mismas incumplimiento contractual mientras se mantenga razonablemente la finalidad general educativa, formativa e informativa del programa o servicio contratado.
El Usuario reconoce expresamente que la contratación del programa no garantiza el mantenimiento indefinido de una estructura concreta, plataforma específica, metodología determinada, herramienta concreta, canal de comunicación, equipo humano, calendario fijo o configuración exacta del sistema existente en el momento de la incorporación.
12.7. SESIONES, GRABACIONES Y PARTICIPACIÓN EN DIRECTO
Konóccete puede realizar sesiones en directo, talleres, webinars, clases, videollamadas, reuniones grupales, mentorías colectivas, eventos digitales, actividades formativas complementarias, espacios de acompañamiento, preguntas y respuestas o dinámicas educativas integradas dentro de los programas formativos.
Las sesiones pueden desarrollarse mediante plataformas propias o de terceros y estar sujetas a limitaciones técnicas, organizativas u operativas derivadas de la herramienta utilizada o de la configuración vigente del servicio.
Las manifestaciones realizadas durante sesiones en directo, webinars, clases, reuniones grupales, espacios comunitarios, preguntas y respuestas o intervenciones espontáneas tienen carácter exclusivamente educativo, informativo y contextual.
Salvo incorporación expresa a la documentación contractual oficial, dichas manifestaciones:
- no constituyen garantía;
- no modifican las condiciones;
- no generan obligaciones económicas;
- no constituyen asesoramiento financiero individualizado;
- y no sustituyen la documentación legal vigente.
Konóccete puede grabar total o parcialmente determinadas sesiones por motivos organizativos, formativos, técnicos, de calidad, seguridad, reutilización educativa, control interno o mejora del servicio.
La grabación total o parcial de una sesión por parte de Konóccete no implica obligación de puesta a disposición posterior para el Usuario. En caso de habilitarse una grabación, su disponibilidad puede ser temporal, limitada, sustituida, actualizada o retirada en cualquier momento conforme a criterios técnicos, formativos, organizativos o de actualización del contenido.
La sustitución o retirada de grabaciones antiguas por nuevas versiones, sesiones actualizadas, recursos equivalentes o contenidos renovados no genera derecho a reclamación, compensación, mantenimiento indefinido de la grabación anterior ni derecho a exigir nuevamente su habilitación o visualización posterior una vez retirada del sistema.
Salvo autorización expresa y previa de Konóccete, el Usuario no puede grabar, reproducir, capturar, almacenar, retransmitir ni difundir total o parcialmente las sesiones, contenidos o intervenciones realizadas dentro del entorno formativo.
Konóccete puede limitar, silenciar, suspender, expulsar, bloquear o restringir la participación o intervención de Usuarios cuando existan incidencias técnicas, incumplimientos de normas de convivencia, conductas disruptivas o actuaciones contrarias al sistema vigente.
12.8. LIMITACIONES TÉCNICAS Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
El acceso a los programas, plataformas, sesiones, herramientas, contenidos o recursos de Konóccete puede verse afectado temporalmente por incidencias técnicas, tareas de mantenimiento, actualizaciones, migraciones, saturaciones, interrupciones de terceros proveedores, fallos de conectividad, incompatibilidades técnicas, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de Konóccete.
Konóccete no garantiza disponibilidad permanente, ininterrumpida, continua o libre de errores de las plataformas, herramientas o servicios digitales utilizados dentro del sistema, ni compatibilidad absoluta con todos los dispositivos, sistemas operativos, navegadores o configuraciones técnicas del Usuario.
Determinados servicios pueden depender parcial o totalmente de proveedores tecnológicos externos, plataformas de terceros, sistemas de videoconferencia, herramientas de mensajería, servicios de alojamiento, pasarelas de pago, sistemas de autenticación o infraestructuras ajenas a Konóccete.
Las incidencias técnicas temporales, interrupciones parciales o limitaciones derivadas de terceros proveedores no generan por sí mismas derecho a reembolso, compensación, indemnización ni ampliación automática del acceso, salvo disposición legal expresa en contrario.
12.9. FACULTADES ORGANIZATIVAS Y GESTIÓN DEL SISTEMA
Konóccete puede establecer, modificar, reorganizar, actualizar, adaptar, limitar o sustituir criterios operativos, dinámicas de funcionamiento, sistemas de acceso, herramientas utilizadas, estructuras formativas, metodologías, canales internos, automatizaciones, normas organizativas o configuraciones técnicas relacionadas con la gestión y funcionamiento del sistema.
Asimismo, Konóccete puede implementar medidas de control, trazabilidad, verificación, validación, seguridad, supervisión organizativa o monitorización destinadas a garantizar el correcto funcionamiento técnico, documental, operativo y organizativo de la comunidad y de los programas formativos.
Konóccete puede utilizar herramientas automatizadas, sistemas de inteligencia artificial, automatizaciones organizativas, asistentes virtuales o tecnologías de apoyo para la gestión operativa, educativa, organizativa, administrativa, técnica o documental del sistema.
El uso de estas herramientas no implica la prestación de asesoramiento personalizado automatizado ni altera la naturaleza educativa, formativa e informativa del servicio prestado por Konóccete.
12.10. INTEGRACIÓN DOCUMENTAL
Los programas formativos de Konóccete se rigen conjuntamente por los presentes Términos y Condiciones Generales, Consentimientos Informados, anexos, políticas internas, documentación contractual específica, condiciones particulares y demás documentación aplicable formalizada o aceptada en cada caso.
Toda la documentación aplicable debe interpretarse de forma integrada, sistemática y complementaria conforme al marco documental vigente de Konóccete.
En caso de discrepancia, prevalece el documento específico aplicable al programa, servicio, modalidad, promoción, acceso o proceso concreto y, subsidiariamente, lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales.
La aceptación electrónica o documental realizada mediante plataformas digitales, formularios, sistemas de firma electrónica, correo electrónico, sistemas de verificación o mecanismos habilitados por Konóccete se considera válida y plenamente eficaz conforme a la normativa aplicable.
Los registros electrónicos, comunicaciones, confirmaciones, accesos, validaciones, pagos y evidencias internas conservadas por Konóccete pueden utilizarse como medio de acreditación de la aceptación, contratación, acceso, uso o participación correspondiente.
12.11. INCUMPLIMIENTOS, MEDIDAS ORGANIZATIVAS Y FACULTADES DE CONTROL
El incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones previstas en los presentes Términos y Condiciones Generales, en la documentación contractual aplicable o en las normas internas de funcionamiento de Konóccete puede dar lugar a la adopción de medidas organizativas, preventivas, limitativas, cautelares, suspensivas o extintivas conforme a la naturaleza, gravedad o impacto del incumplimiento detectado.
Konóccete puede adoptar dichas medidas en caso de usos indebidos de la plataforma, cesión no autorizada de accesos, incumplimientos relacionados con propiedad intelectual, confidencialidad, protección de datos, conductas contrarias a las normas de convivencia, actuaciones fraudulentas o cualquier actuación contraria al sistema organizativo y documental vigente.
Las medidas aplicables pueden incluir advertencias internas, limitación de funcionalidades, restricción parcial de accesos, expulsión de espacios comunitarios, suspensión temporal, bloqueo preventivo, cancelación definitiva del acceso o resolución total o parcial de la relación contractual conforme a las condiciones aplicables.
La adopción de medidas corresponde exclusivamente a Konóccete conforme a sus criterios organizativos, técnicos, documentales y de seguridad internos, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al Usuario.
12.12. ACEPTACIÓN Y REMISIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
La participación, acceso, utilización o permanencia en cualquier programa formativo, servicio, modalidad, acceso, sesión, recurso, plataforma, área privada o espacio vinculado a Konóccete implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, así como de la documentación específica aplicable al programa o proceso correspondiente.
La aceptación puede formalizarse mediante contratación electrónica, aceptación documental, consentimiento informado, validación digital, acceso efectivo al servicio, utilización de plataformas o cualquier otro mecanismo válido habilitado por Konóccete conforme a la normativa aplicable.
La continuidad en el acceso, uso o participación en los programas o servicios implica el mantenimiento de la aceptación del marco documental vigente aplicable en cada momento, sin perjuicio de aquellos supuestos en los que la normativa aplicable o la documentación vigente requieran una aceptación expresa adicional.
El presente apartado se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 19 de los presentes Términos y Condiciones Generales, relativo a la aceptación integrada de la documentación legal.
13. PAGO Y ACCESO
13.1. MEDIOS Y FORMAS DE PAGO
Konóccete admite como medios ordinarios de pago aquellos que se indiquen en cada momento durante el proceso de contratación, renovación, regularización o activación correspondiente, incluyendo, entre otros, tarjeta bancaria, PayPal u otros sistemas o pasarelas de pago autorizados por Konóccete.
El pago se realiza conforme a las condiciones económicas, modalidades, procedimientos y plazos indicados en la documentación aplicable, Consentimiento Informado, campaña activa, oferta vigente, enlace de pago o comunicación correspondiente.
Konóccete no ofrece con carácter general sistemas propios de financiación, crédito o fraccionamiento del pago. No obstante, determinados proveedores externos de pago o plataformas utilizadas por Konóccete, como PayPal u otros sistemas que puedan habilitarse en el futuro, pueden ofrecer opciones de financiación, aplazamiento o pago fraccionado conforme a sus propios criterios, requisitos, condiciones y procesos de aprobación.
Asimismo, el Participante o Usuario puede acudir por su cuenta a entidades financieras, proveedores de financiación o terceros externos para financiar el importe correspondiente, bajo su exclusiva responsabilidad y conforme a las condiciones pactadas directamente con dichos terceros.
La disponibilidad, aprobación, denegación, modalidad, duración, límites, costes, intereses, comisiones y demás condiciones de cualquier financiación externa dependen exclusivamente del proveedor o entidad correspondiente y no de Konóccete.
Konóccete no actúa como entidad financiera, intermediario de crédito, entidad prestamista ni asesor financiero del Participante o Usuario, salvo en aquellos supuestos específicos expresamente regulados conforme a la normativa aplicable.
Konóccete puede autorizar, validar o habilitar en determinados casos medios de pago alternativos, excepcionales o personalizados siempre que queden correctamente identificados, documentados y vinculados al proceso correspondiente.
La utilización de un medio de pago determinado no modifica la naturaleza del servicio contratado ni altera las condiciones jurídicas, económicas, operativas o documentales aplicables al programa o servicio correspondiente.
Con carácter general, los pagos correspondientes a procesos de contratación, renovación, activación o regularización se realizan a través de la web oficial, enlaces de pago autorizados, plataformas habilitadas o sistemas validados por Konóccete.
Konóccete puede rechazar, limitar, suspender o requerir validación adicional de determinados medios de pago cuando existan incidencias técnicas, riesgos de fraude, inconsistencias de verificación, devoluciones, bloqueos operativos o circunstancias que afecten a la seguridad o trazabilidad del proceso.
El Participante o Usuario puede decidir libremente acudir a recursos propios, ayudas de terceros, financiación externa u otras vías de financiación o apoyo económico ajenas a Konóccete para asumir el coste de contratación, renovación, continuidad o acceso al programa correspondiente, bajo su exclusiva responsabilidad y conforme a las condiciones acordadas con dichos terceros.
13.2. CONDICIÓN PREVIA DE ACCESO
El acceso a cualquier programa, contenido, recurso, sesión, funcionalidad, plataforma, área privada o espacio de comunidad gestionado por Konóccete requiere, con carácter previo, la aceptación válida de la documentación legal, contractual, organizativa o informativa aplicable en cada caso, incluyendo, cuando corresponda, Consentimientos Informados, contratos, anexos, autorizaciones o documentación complementaria vinculada al proceso correspondiente.
Asimismo, cuando resulte aplicable conforme a la modalidad contratada o al proceso correspondiente, es necesaria la correcta validación o confirmación del pago asociado al acceso solicitado.
Mientras la aceptación documental y, en su caso, la validación del pago correspondiente no consten válidamente registradas conforme a los sistemas de trazabilidad y verificación utilizados por Konóccete, no procede la activación ordinaria del acceso ni la incorporación del Participante como Usuario.
La aceptación de la documentación aplicable puede realizarse mediante procedimientos electrónicos válidos, incluyendo aceptación expresa por correo electrónico, formularios digitales, plataformas de firma electrónica, sistemas de validación técnica o cualesquiera otros mecanismos habilitados por Konóccete que permitan acreditar razonablemente la identidad, contenido, fecha y manifestación de voluntad correspondiente.
Konóccete puede habilitar excepcionalmente accesos previos, temporales, promocionales, demostrativos, exploratorios, evaluativos, limitados o condicionados conforme a las condiciones específicas aplicables en cada caso.
La habilitación de accesos excepcionales o temporales no implica reconocimiento automático de la condición de Usuario, consolidación definitiva del acceso ni renuncia a los requisitos documentales, organizativos, económicos o técnicos exigibles conforme al sistema vigente.
Todo acceso promocional, temporal, gratuito, simbólico, excepcional o no ordinario se rige igualmente por los presentes Términos y Condiciones Generales y por la documentación legal, contractual o específica aplicable en cada caso.
La persona que realiza el pago, la titularidad económica del abono y la persona que accede efectivamente al programa pueden no coincidir tanto en procesos de contratación inicial como de renovación, continuidad, reactivación o ampliación de acceso, siempre que exista trazabilidad suficiente sobre la identidad de las personas intervinientes, el consentimiento prestado y la asignación efectiva del acceso correspondiente.
La aceptación documental, la participación en procesos previos o la realización del pago correspondiente no garantizan por sí mismas la activación definitiva del acceso cuando existan circunstancias organizativas, operativas, documentales, técnicas, de convivencia o de funcionamiento interno que justifiquen razonablemente la limitación, revisión o no continuidad del proceso de incorporación conforme al sistema vigente.
13.3. ACTIVACIÓN DEL SERVICIO, CONTENIDO DIGITAL Y NO REEMBOLSO
Una vez recibida la aceptación válida de la documentación aplicable y confirmado el pago correspondiente cuando proceda, el Participante o Usuario obtiene acceso al programa, servicio, contenido, área, modalidad o recurso habilitado conforme a las condiciones vigentes en ese momento y durante el periodo aplicable al acceso contratado, salvo incidencias, limitaciones o medidas previstas en la documentación aplicable.
El acceso al contenido formativo, materiales, recursos educativos, sesiones, grabaciones, plataformas, herramientas o espacios de comunidad constituye el inicio de la ejecución del servicio digital desde el momento en que dichos contenidos o accesos son puestos a disposición del Participante o Usuario, habilitados técnicamente o activados dentro del sistema, con independencia de su acceso efectivo, visualización, utilización, descarga, seguimiento, aprovechamiento o participación posterior.
El acceso al contenido formativo, materiales, recursos educativos, sesiones, grabaciones, plataformas, herramientas o espacios de comunidad constituye el inicio de la ejecución del servicio digital desde el momento en que dichos contenidos o accesos son puestos a disposición del Participante o Usuario, habilitados técnicamente o activados dentro del sistema, con independencia de su acceso efectivo, visualización, utilización, descarga, seguimiento, aprovechamiento o participación posterior.
La activación total o parcial del acceso, la habilitación de credenciales, la incorporación a plataformas, la puesta a disposición de contenidos, enlaces, sesiones, recursos o espacios privados, así como cualquier acceso funcional al entorno digital de Konóccete, constituyen inicio de ejecución del servicio conforme a la normativa aplicable.
Cuando el servicio contratado consiste en contenido digital accesible online y el acceso se habilita tras la aceptación expresa del Usuario y la confirmación del pago correspondiente, el Usuario reconoce y acepta expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en los términos recogidos en el Consentimiento Informado, documentación contractual o documentación aplicable correspondiente.
La falta de utilización, seguimiento, acceso efectivo, participación o aprovechamiento del programa por parte del Usuario no altera la consideración de servicio activado y ejecutado ni genera derecho a reembolso, devolución, compensación o suspensión de obligaciones económicas.
Los importes abonados por sesiones previas, servicios preparatorios, accesos preliminares, procesos informativos, procesos de incorporación, actuaciones formativas específicas o servicios independientes realizados con anterioridad al acceso principal corresponden exclusivamente a dichos servicios y no constituyen contraprestación del programa principal salvo que así se indique expresamente en la documentación aplicable.
13.3.1. SESIONES INDIVIDUALES, COORDINACIÓN Y REPROGRAMACIÓN
Cuando Konóccete ofrece sesiones individualizadas, mentorías, sesiones privadas, sesiones estratégicas, sesiones formativas específicas u otras intervenciones individuales de carácter educativo o formativo, dichas sesiones pueden quedar sujetas a condiciones específicas de reserva, pago previo, coordinación, activación, funcionamiento o reprogramación conforme a la documentación aplicable en cada caso.
La reserva o activación de este tipo de sesiones puede requerir previamente la aceptación del correspondiente Consentimiento Informado o documentación específica aplicable, así como el pago previo correspondiente cuando proceda.
Las condiciones económicas, duración, alcance, modalidad, disponibilidad, reprogramación, limitaciones y demás aspectos aplicables a cada sesión pueden regularse mediante Consentimiento Informado, enlace de pago, comunicación específica o documentación aplicable.
Cuando resulte útil para fines educativos, organizativos, formativos, informativos, demostrativos o de mejora del sistema, Konóccete puede reutilizar total o parcialmente contenidos, explicaciones, dinámicas, preguntas, respuestas, fragmentos, materiales o aprendizajes derivados de sesiones individualizadas, mentorías, sesiones privadas o intervenciones específicas, pudiendo adaptarlos, anonimizarlos cuando proceda, integrarlos en materiales formativos, compartirlos dentro de la comunidad o incorporarlos a otros recursos educativos conforme a la Política de Privacidad y a la documentación aplicable.
La contratación, reserva o pago de una sesión individualizada no implica exclusividad del Usuario sobre los conocimientos, explicaciones, metodologías, dinámicas, ejemplos, materiales o contenidos desarrollados durante dicha sesión, ni limita la facultad de Konóccete de reutilizarlos con fines educativos, organizativos o de mejora del PROGRAMA FORMATIVO, salvo pacto expreso en contrario formalizado por escrito.
Cuando la sesión reservada no pueda celebrarse por causas atribuibles a Konóccete o por incidencias justificadas, Konóccete puede ofrecer una nueva fecha, reprogramación o alternativa razonable conforme a disponibilidad.
Cuando la imposibilidad de celebración derive del Usuario, la eventual reprogramación queda sujeta a disponibilidad y a las condiciones aplicables en cada caso.
La contratación y coordinación de sesiones individualizadas de contenido digital, educativo o formativo no genera derecho automático a reembolso una vez realizada la reserva o activación correspondiente, sin perjuicio de lo que resulte aplicable conforme a la normativa imperativa vigente y a la documentación específica formalizada en cada caso.
13.4. CONDICIONES PROMOCIONALES Y PLAZOS
Konóccete puede ofrecer promociones, cupones, descuentos, reducciones de precio, beneficios temporales o condiciones especiales de incorporación, acceso, renovación, regularización o activación en determinados procesos, campañas, convocatorias, lanzamientos o acciones promocionales.
Las promociones y condiciones especiales tienen carácter personal, temporal, limitado, revocable y condicionado, resultando aplicables únicamente dentro del alcance, plazo, disponibilidad y condiciones expresamente comunicadas en cada caso.
Las promociones o condiciones especiales pueden asignarse de forma individualizada a Participantes o Usuarios concretos conforme a criterios organizativos, promocionales, comerciales, de renovación, regularización o continuidad definidos por Konóccete. Estas promociones quedan limitadas a una ventana temporal específica asociada individualmente a la persona destinataria y caducan automáticamente una vez finalizado el plazo indicado, sin que exista obligación de reactivación, mantenimiento, prórroga o extensión posterior.
Salvo indicación expresa en contrario, las promociones no son acumulables entre sí ni compatibles automáticamente con otras campañas, beneficios, descuentos o condiciones especiales.
Cuando una promoción requiere aceptación previa de documentación, validación organizativa, utilización de un enlace específico, aplicación de un cupón, realización del pago o cumplimiento de determinadas condiciones dentro de un plazo concreto, dichos requisitos deben cumplirse íntegramente dentro del periodo de validez indicado por Konóccete.
La falta de aceptación, formalización, validación o pago dentro del plazo correspondiente implica la pérdida automática de la promoción o condición especial aplicable, salvo incidencia técnica debidamente acreditada y validada por Konóccete.
La mera solicitud de información, inicio de conversaciones, manifestación de interés, participación promocional, reserva informal o acceso preliminar no garantiza la aplicación, mantenimiento o conservación de promociones, condiciones económicas especiales o plazas concretas.
La pérdida, expiración, retirada o finalización de una promoción no impide continuar el proceso de contratación, incorporación, renovación o regularización conforme a las condiciones económicas, operativas y documentales vigentes en ese momento.
La existencia de promociones anteriores, posteriores o asignadas individualmente a otros Participantes o Usuarios no genera derecho alguno a exigir condiciones equivalentes, mantenimiento de beneficios promocionales, prórrogas automáticas, aplicación retroactiva de campañas ni trato económico idéntico respecto de terceros.
Konóccete puede establecer límites de plazas, cupos, disponibilidad, duración, requisitos de acceso, perfiles admitidos o criterios organizativos específicos para determinadas promociones, campañas o accesos especiales.
Konóccete puede habilitar accesos previos, temporales, promocionales, demostrativos, exploratorios, evaluativos o excepcionales sujetos a las condiciones específicas comunicadas en cada caso, sin que ello genere derecho adquirido, expectativa consolidada de acceso futuro ni obligación de mantenimiento posterior.
La concesión, validación, modificación, limitación, suspensión, renovación o retirada de promociones, ventajas económicas o condiciones especiales corresponde exclusivamente a Konóccete conforme a sus criterios organizativos y a la documentación aplicable vigente en cada momento.
13.5. CONDICIONES DE ACCESO, USO Y PROTECCIÓN DEL CONTENIDO
El acceso a los programas, plataformas, materiales, recursos, sesiones, grabaciones, herramientas, áreas privadas y espacios de comunidad gestionados por Konóccete es estrictamente personal, limitado, revocable e intransferible.
El Usuario no puede ceder, compartir, facilitar, sublicenciar ni permitir el acceso a terceros, total o parcialmente, ni utilizar cuentas, accesos o credenciales ajenas, ni permitir que otras personas utilicen las suyas.
El acceso al contenido se concede exclusivamente para el uso personal del Usuario dentro del marco del servicio contratado, sin que ello implique cesión, transmisión, licencia general ni reconocimiento de derechos de explotación sobre los contenidos, materiales, recursos, metodologías, estructuras, dinámicas o sistemas facilitados por Konóccete.
Las condiciones de propiedad intelectual, confidencialidad del contenido, uso de materiales y prohibición de reproducción, distribución, comunicación pública, extracción, grabación, descarga, cesión, explotación, transformación, adaptación, reutilización o utilización no autorizada se rigen adicionalmente por lo dispuesto en el apartado 8 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
Queda prohibida la utilización de herramientas automatizadas, sistemas de scraping, inteligencia artificial, extracción masiva de datos o mecanismos similares destinados a copiar, replicar, analizar, reconstruir, reutilizar o explotar los contenidos, estructuras, metodologías, dinámicas o funcionamiento del sistema formativo de Konóccete fuera de los límites expresamente autorizados.
El conocimiento adquirido por el Usuario puede aplicarse exclusivamente a nivel personal dentro de su propio aprendizaje, desarrollo u operativa individual, pero no puede estructurarse, enseñarse, reproducirse, sistematizarse, comercializarse ni presentarse como sistema propio, ni utilizarse para formar, asesorar, mentorizar, vender, sublicenciar o desarrollar programas, comunidades, formaciones, contenidos o servicios basados total o parcialmente en el sistema, metodologías, dinámicas, estructuras o contenidos de Konóccete.
Konóccete puede adoptar medidas técnicas, organizativas o jurídicas destinadas a prevenir, detectar, limitar o detener usos no autorizados, reproducciones indebidas, extracción de contenido, accesos compartidos o actuaciones contrarias al régimen de protección del sistema formativo previsto en los presentes Términos y Condiciones Generales.
13.6. CONTINUIDAD DEL ACCESO Y RENOVACIÓN DEL PROGRAMA CRECIMIENTO
El acceso a los programas, contenidos, recursos, áreas, funcionalidades o modalidades de Konóccete se estructura conforme al sistema organizativo, técnico y formativo vigente en cada momento.
El PROGRAMA BASE, el PROGRAMA CRECIMIENTO y los distintos bloques, áreas, recursos, funcionalidades o modalidades de continuidad se conceden conforme a la configuración vigente en el momento de la contratación, activación, renovación o reactivación correspondiente.
Determinados contenidos, sesiones, recursos o accesos promocionales pueden facilitarse con carácter previo, temporal, demostrativo, exploratorio, evaluativo, condicionado o limitado conforme a las condiciones específicas aplicables en cada caso, sin que ello implique por sí mismo adquisición automática de accesos permanentes, continuidad futura ni incorporación automática a otras modalidades, áreas o programas.
Una vez formalizada válidamente la contratación, renovación o activación correspondiente, los contenidos o accesos previamente facilitados pueden integrarse, reorganizarse o adaptarse dentro de la estructura general vigente del sistema formativo.
Konóccete puede modificar, reorganizar, adaptar, ampliar, sustituir, limitar, suspender o actualizar contenidos, recursos, modalidades de acceso, estructura formativa, herramientas, metodología, duración, funcionalidades, sistemas de continuidad o configuraciones operativas cuando ello resulte necesario por motivos técnicos, tecnológicos, organizativos, formativos, legales, económicos, estratégicos o derivados de la evolución del sistema.
Estas modificaciones no generan derecho a mantener indefinidamente una configuración concreta, una modalidad específica de acceso, unas condiciones históricas determinadas, una estructura previa del programa, una herramienta concreta, una funcionalidad específica ni una configuración organizativa determinada, siempre que se mantenga razonablemente la finalidad educativa, formativa e informativa del servicio.
El PROGRAMA CRECIMIENTO, cuando forma parte del acceso contratado, se rige por las condiciones de duración, alcance, continuidad, renovación, permanencia y activación indicadas en la documentación aplicable vigente en cada momento.
La continuidad, renovación, mantenimiento, reactivación o permanencia dentro del sistema no constituye un derecho adquirido ni garantiza acceso indefinido a una modalidad, estructura, configuración, programa, funcionalidad, condición económica o sistema organizativo concreto.
La continuidad o renovación del acceso requiere el cumplimiento de las condiciones económicas, documentales, técnicas, operativas y organizativas vigentes en el momento correspondiente, así como el mantenimiento de una situación regular conforme al sistema y a la documentación aplicable.
Konóccete puede limitar, denegar, suspender, bloquear o no habilitar renovaciones, continuidades, reactivaciones o accesos cuando existan incidencias técnicas, incumplimientos documentales, situaciones irregulares, conflictos previos, incidencias operativas, incumplimientos económicos, riesgos organizativos o actuaciones contrarias a los presentes Términos y Condiciones Generales o a la documentación aplicable.
En caso de no formalizarse correctamente la renovación o continuidad correspondiente, Konóccete puede limitar, suspender, bloquear o retirar el acceso a contenidos, recursos, sesiones, herramientas, áreas privadas o funcionalidades vinculadas al programa o modalidad afectada.
El eventual reingreso, reactivación o recuperación posterior de acceso queda sujeto exclusivamente a las condiciones económicas, técnicas, documentales y organizativas vigentes en el momento en que dicha solicitud se gestione.
Las modificaciones técnicas, organizativas, operativas, formativas o estructurales del sistema no generan por sí mismas derecho a reembolso, compensación, indemnización ni mantenimiento de condiciones históricas previas, salvo en los supuestos expresamente previstos por la normativa imperativa aplicable.
13.7. CONDICIONES ECONÓMICAS Y RÉGIMEN FISCAL
Las condiciones económicas aplicables a cada programa, modalidad, acceso, renovación, regularización, continuidad, servicio, promoción o proceso específico se regulan en la documentación económica, contractual, promocional o informativa formalizada en cada caso, incluyendo Consentimientos Informados, contratos, anexos, enlaces de pago, campañas activas, comunicaciones comerciales o documentación específica aplicable.
Konóccete puede establecer distintos precios, modalidades económicas, promociones, sistemas de acceso, configuraciones comerciales, renovaciones, regularizaciones o condiciones temporales conforme a los criterios organizativos y comerciales vigentes en cada momento.
La existencia de condiciones económicas anteriores, promociones históricas, campañas previas o configuraciones aplicadas a otros Participantes o Usuarios no genera derecho a mantener, exigir o recuperar condiciones distintas de las vigentes y válidamente aplicables al proceso concreto correspondiente.
La variación, actualización, modificación, sustitución o retirada de precios, promociones, modalidades de acceso, sistemas de continuidad, configuraciones comerciales o condiciones económicas no genera derecho a mantener condiciones anteriores fuera de los supuestos expresamente documentados y aceptados por Konóccete.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios, promociones y condiciones económicas aplicables corresponden exclusivamente al proceso, modalidad o periodo concreto para el que fueron habilitados.
Los importes aplicables a los servicios prestados por Konóccete se rigen por el tratamiento fiscal vigente conforme a la normativa aplicable en cada momento.
Cuando resulte aplicable, los impuestos, tributos, retenciones, recargos o cargas fiscales correspondientes se aplican conforme a la normativa vigente y pueden reflejarse de forma separada o integrada según el sistema de facturación utilizado.
Cuando el tratamiento fiscal específico de un determinado servicio, modalidad, promoción o proceso requiera precisión adicional, este puede indicarse en la documentación económica, contractual o fiscal correspondiente.
Corresponde al Usuario facilitar correctamente los datos fiscales, identificativos y de facturación necesarios para la correcta emisión de la documentación económica aplicable.
13.8. PROCESO DE CONTRATACIÓN, INCORPORACIÓN Y RENOVACIÓN
Cuando el proceso de incorporación, continuidad, renovación, regularización o reactivación incluye una sesión informativa, formativa, estratégica, organizativa o previa, el acceso al programa, modalidad o servicio correspondiente puede articularse, con carácter general, mediante la siguiente secuencia:
- participación en la sesión previa, cuando proceda;
- entrega o remisión de la documentación legal, contractual o informativa aplicable;
- aceptación expresa por medios electrónicos o sistemas habilitados por Konóccete;
- remisión del enlace, instrucciones o condiciones de pago correspondientes;
- validación o confirmación del pago;
- y activación del acceso al programa, modalidad, continuidad o servicio correspondiente.
Determinados procesos pueden incluir fases adicionales de validación, verificación, coordinación, regularización, revisión documental, activación técnica o confirmación organizativa conforme a las condiciones aplicables en cada caso.
El orden, configuración o desarrollo concreto de cada proceso puede variar en función del programa, modalidad, campaña, promoción, renovación, sistema de acceso o configuración organizativa vigente en cada momento.
El presente esquema tiene carácter general y se aplica sin perjuicio de las particularidades documentales, económicas, técnicas, organizativas u operativas que Konóccete establezca para cada proceso, modalidad o sistema de acceso correspondiente.
13.9. ACTUALIZACIÓN DEL CONTENIDO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO Y MEDIDAS ALTERNATIVAS
Konóccete puede modificar, actualizar, reorganizar, ampliar, adaptar, limitar, sustituir, migrar, suspender o retirar total o parcialmente contenidos, recursos, sesiones, funcionalidades, herramientas, plataformas, modalidades del servicio, estructuras formativas, dinámicas organizativas, sistemas de acceso o elementos tecnológicos utilizados dentro del ecosistema Konóccete cuando ello resulte necesario por motivos técnicos, tecnológicos, formativos, organizativos, legales, regulatorios, económicos, estratégicos, operativos o derivados de la evolución del sistema.
Dichas modificaciones pueden incluir, entre otras, cambios de plataforma, sustitución de herramientas tecnológicas, reorganización de contenidos, actualización de metodologías, adaptación de funcionalidades, incorporación de nuevos recursos, automatizaciones, utilización de herramientas basadas en inteligencia artificial, eliminación o sustitución de módulos concretos, cambios de proveedores externos, migraciones técnicas o modificaciones derivadas de necesidades operativas, regulatorias o de seguridad.
Cuando se produzcan incidencias, interrupciones temporales, limitaciones técnicas, indisponibilidad de plataformas, fallos de proveedores externos, ciberincidentes, tareas de mantenimiento o situaciones que afecten al acceso o funcionamiento del servicio, Konóccete puede adoptar medidas razonables orientadas a restablecer la funcionalidad, reorganizar temporalmente el servicio, sustituir herramientas o facilitar alternativas funcionalmente equivalentes cuando ello resulte posible conforme a los medios disponibles y a las circunstancias concurrentes.
Estas situaciones no generan por sí mismas derecho a compensación económica, reembolso, indemnización, ampliación automática del acceso ni mantenimiento inalterado de una estructura, contenido, funcionalidad, herramienta, proveedor, plataforma, metodología o modalidad concreta, siempre que se mantenga razonablemente la finalidad educativa, formativa e informativa del servicio conforme al sistema vigente en cada momento.
Konóccete no garantiza la permanencia indefinida de herramientas, plataformas, funcionalidades, sesiones en directo, grabaciones, recursos específicos, canales concretos, integraciones tecnológicas, proveedores externos, equipos humanos, metodologías o estructuras organizativas determinadas dentro del ecosistema formativo.
La evolución, actualización o sustitución tecnológica del sistema no implica por sí misma alteración esencial del servicio contratado mientras se mantenga razonablemente la finalidad general del programa o modalidad correspondiente.
14. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
14.1. MODIFICACIONES GENERALES DEL SERVICIO
Konóccete puede modificar, actualizar, reorganizar, sustituir, ampliar, adaptar, limitar o suspender temporalmente total o parcialmente el servicio, los programas, contenidos, recursos, herramientas, plataformas, funcionalidades, dinámicas formativas, sistemas de acceso o elementos integrados en el sistema cuando ello resulte necesario por motivos técnicos, operativos, organizativos, formativos, legales, económicos, estratégicos o derivados de la evolución del sistema.
Estas modificaciones pueden afectar, entre otros aspectos, a estructuras formativas, metodologías, herramientas utilizadas, plataformas tecnológicas, canales de comunicación, sistemas organizativos, funcionalidades, automatizaciones, recursos complementarios, sistemas de soporte o dinámicas de funcionamiento interno.
Konóccete puede realizar tareas de mantenimiento, actualización, mejora, adaptación técnica, migración o intervención operativa cuando resulte necesario para preservar la funcionalidad, seguridad, continuidad, estabilidad o correcta prestación del servicio.
Cuando resulte razonable y posible conforme a la naturaleza de la actuación, Konóccete puede informar previamente de dichas modificaciones, sin que exista obligación de preaviso en todos los casos, especialmente cuando concurran motivos técnicos urgentes, incidencias operativas, necesidades organizativas, motivos de seguridad, actuaciones de terceros proveedores o situaciones de fuerza mayor.
Las modificaciones realizadas conforme al presente apartado no generan por sí mismas derecho a mantener indefinidamente una estructura, herramienta, funcionalidad, plataforma, modalidad, configuración técnica o dinámica concreta del servicio, siempre que se mantenga razonablemente la finalidad educativa, formativa e informativa del sistema vigente.
14.2. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES ECONÓMICAS
Konóccete puede modificar en cualquier momento los precios, cuotas, importes, valores de referencia o condiciones económicas aplicables a futuras contrataciones, renovaciones, regularizaciones, continuidades o modalidades de acceso, conforme a su política comercial y organizativa vigente en cada momento.
Dichas modificaciones no afectan por sí mismas a los servicios ya activados, salvo en los supuestos expresamente previstos en la documentación aplicable o cuando se trate de renovaciones, continuidades, reactivaciones o nuevas contrataciones sujetas a las condiciones vigentes en ese momento.
Las condiciones económicas vigentes se indican en la documentación aplicable, comunicaciones correspondientes, páginas, enlaces de pago o sistemas de contratación habilitados por Konóccete.
La existencia de precios anteriores, promociones previas, condiciones históricas o configuraciones económicas aplicadas en otros procesos no genera derecho alguno a exigir su mantenimiento, repetición, recuperación o aplicación futura.
15. CANCELACIÓN, BAJA Y RESCISIÓN
15.1. BAJA VOLUNTARIA DEL USUARIO O AFILIADO
El Usuario o Afiliado puede solicitar en cualquier momento la baja, no renovación o no continuidad de aquellos servicios, bloques, modalidades o accesos sujetos a continuidad, renovación o reactivación periódica utilizando para ello los medios oficiales habilitados por Konóccete en cada momento.
Cuando la solicitud afecta a un servicio de renovación periódica, la baja produce efectos exclusivamente para futuros procesos de renovación, continuidad o reactivación, sin perjuicio de las obligaciones ya devengadas hasta la fecha de solicitud o hasta la finalización del periodo ya contratado.
Finalizado dicho periodo, no procede la activación de un nuevo ciclo, renovación, continuidad o reactivación del servicio sin la aceptación válida de la documentación aplicable al proceso correspondiente y, en su caso, sin la formalización del pago que resulte procedente conforme a las condiciones vigentes en ese momento.
La baja voluntaria no genera por sí misma derecho a reembolso, devolución, compensación económica ni mantenimiento de accesos, funcionalidades, contenidos, estructuras organizativas o condiciones históricas previamente existentes, salvo en los supuestos expresamente previstos por la normativa imperativa aplicable.
15.2. SUSPENSIÓN, LIMITACIÓN, CANCELACIÓN O RESCISIÓN POR KONÓCCETE
Konóccete puede limitar, suspender, bloquear, cancelar o resolver total o parcialmente el acceso, participación, funciones organizativas, autorizaciones, validaciones, herramientas, servicios o figuras vinculadas al Usuario, Afiliado, Afiliado Autorizado, Jefe de Equipo, Participante Promocional o Colaborador Externo cuando concurren incumplimientos de las presentes Condiciones Generales, de la documentación aplicable, de los protocolos internos o de las normas de funcionamiento de la comunidad y del sistema organizativo vigente.
Asimismo, Konóccete puede adoptar estas medidas cuando detecta conductas, comunicaciones, incidencias o circunstancias que afectan o pueden afectar al correcto funcionamiento organizativo, operativo, documental, técnico, reputacional o de seguridad del sistema, de la comunidad, de terceros vinculados o de los servicios ofrecidos por la organización, incluyendo, entre otras, la difusión no autorizada de contenidos, materiales o accesos, la utilización compartida de cuentas, la utilización no autorizada de datos o contactos de la comunidad, la utilización de la comunidad para fines externos, captación paralela, promoción de terceros, derivación fuera del ecosistema Konóccete, la creación de estructuras paralelas ajenas al sistema organizativo de Konóccete o cualesquiera actuaciones incompatibles con la finalidad organizativa del sistema o que generen riesgos legales, técnicos, reputacionales u organizativos para la comunidad o para la organización.
La adopción de estas medidas corresponde a Konóccete conforme a criterios organizativos internos, de proporcionalidad, gravedad, reiteración, riesgo generado, naturaleza del incumplimiento, trazabilidad disponible y documentación aplicable, sin que exista obligación de aplicar advertencias previas, medidas graduales o secuencias predeterminadas en todos los supuestos.
Estas facultades se ejercen de forma complementaria a lo dispuesto en los apartados 11.4, 12.11, 13.6 y 16 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
15.3. PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN Y MEDIDAS ORGANIZATIVAS PROVISIONALES
Cuando Konóccete tiene conocimiento de hechos, incidencias o circunstancias que pueden justificar la adopción de medidas conforme al presente apartado, puede realizar las comprobaciones, verificaciones, validaciones o actuaciones internas que considera razonablemente necesarias para valorar la situación conforme a sus registros internos y a la documentación aplicable.
Durante dicho proceso, Konóccete puede adoptar medidas organizativas provisionales orientadas a preservar la seguridad, trazabilidad, estabilidad, funcionamiento operativo o integridad del sistema, incluyendo, entre otras, limitaciones de acceso, suspensiones temporales, bloqueos preventivos, restricciones funcionales, pausas operativas o retenciones preventivas de operaciones o comisiones pendientes de validación o consolidación.
La persona afectada puede aportar las aclaraciones, alegaciones o documentación que considera oportunas a través de los canales habilitados por Konóccete conforme al proceso de revisión aplicable en cada caso.
Una vez valoradas las circunstancias concurrentes, Konóccete adopta la decisión que corresponde conforme a criterios organizativos, documentales, técnicos y operativos razonables y coherentes con el sistema vigente y con la documentación aplicable.
15.4. EFECTOS DE LA BAJA, LIMITACIÓN, SUSPENSIÓN O RESCISIÓN
La baja voluntaria, limitación, suspensión, cancelación o rescisión pueden implicar, según corresponda en cada caso y con efectos inmediatos cuando resulte necesario conforme a la naturaleza de la medida adoptada:
La baja voluntaria, limitación, suspensión, cancelación o rescisión pueden implicar, según corresponda en cada caso y con efectos inmediatos cuando resulte necesario conforme a la naturaleza de la medida adoptada:
- la pérdida, limitación, bloqueo o suspensión de acceso a programas, servicios, contenidos, sesiones, plataformas, herramientas, comunidad o funcionalidades organizativas;
- la no continuidad, renovación o reactivación automática del acceso para periodos futuros;
- la limitación, suspensión, cancelación o pérdida de autorizaciones, validaciones, posiciones organizativas, funciones internas o permisos operativos;
- la suspensión, anulación o pérdida de expectativas sobre operaciones, renovaciones, trazabilidades, atribuciones organizativas o económicas, comisiones no consolidadas o cualesquiera otros reconocimientos pendientes de validación definitiva conforme al sistema interno vigente;
- la conservación exclusivamente de aquellos derechos, importes o comisiones que resultan válidamente consolidados, exigibles y no afectados por incidencias, revisiones o incumplimientos conforme a la documentación aplicable y a los registros internos de Konóccete.
La limitación o expulsión de espacios comunitarios, canales internos, sesiones, grupos o funcionalidades organizativas derivada de incumplimientos imputables a la propia persona afectada no genera derecho a reembolso, indemnización, compensación económica ni mantenimiento obligatorio de accesos, condiciones, estructuras o funcionalidades previamente existentes, salvo en los casos en que la normativa imperativa aplicable establezca expresamente lo contrario.
Las medidas previstas en el presente apartado se interpretan de forma complementaria a lo dispuesto en los apartados 11.4, 12.11, 13.6 y 16 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
16. CONDICIONES GENERALES DE LA COMUNIDAD
Konóccete desarrolla una comunidad integrada por Usuarios, Afiliados y demás figuras organizativas o colaborativas previstas en el sistema vigente, con finalidad educativa, formativa, organizativa y de desarrollo personal, profesional y financiero conforme a la documentación aplicable en cada momento.
La comunidad se desarrolla mediante programas formativos, talleres, sesiones, recursos educativos, herramientas, espacios de participación, dinámicas organizativas, sistemas de acompañamiento y demás elementos integrados en la estructura operativa vigente de Konóccete.
La actividad de la comunidad puede evolucionar, reorganizarse, adaptarse o estructurarse conforme a las necesidades organizativas, técnicas, jurídicas, operativas o estratégicas del sistema vigente.
La comunidad de Konóccete se desarrolla de forma progresiva desde una fase inicial de creación, organización y preparación interna iniciada el 01/04/2022, habiéndose iniciado su promoción pública a partir del 01/04/2024, sin que dicha referencia temporal altere la aplicación del marco documental vigente ni genere derechos adquiridos distintos de los expresamente reconocidos en la documentación aplicable.
La comunidad de Konóccete se desarrolla de forma progresiva desde una fase inicial de creación, organización y preparación interna iniciada el 01/04/2022, habiéndose iniciado su promoción pública a partir del 01/04/2024, sin que dicha referencia temporal altere la aplicación del marco documental vigente ni genere derechos adquiridos distintos de los expresamente reconocidos en la documentación aplicable.
16.1. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y EVOLUCIÓN DEL SISTEMA
La comunidad puede desarrollarse organizativamente mediante distintas fases, estructuras jurídicas, modelos operativos o sistemas de gestión conforme a la evolución del proyecto y a las necesidades organizativas vigentes en cada momento.
Con carácter general:
- una primera fase puede desarrollarse bajo titularidad directa de la persona física responsable de la actividad;
- y una segunda fase puede articularse mediante sociedades, estructuras organizativas, equipos de gestión u otros modelos jurídicos u operativos que asuman la continuidad, organización, administración o desarrollo del sistema.
La evolución organizativa del sistema no altera por sí misma la validez de las condiciones aceptadas, la documentación aplicable ni la continuidad organizativa de los programas, accesos o servicios conforme al sistema vigente.
Konóccete puede adaptar, reorganizar o sustituir herramientas, plataformas, responsables organizativos, sistemas de funcionamiento, dinámicas internas, estructuras técnicas o modelos operativos conforme a las necesidades del sistema y a la evolución de la comunidad.
La plataforma, herramientas y entornos digitales utilizados por Konóccete pueden desarrollarse mediante recursos propios o servicios prestados por terceros proveedores tecnológicos conforme a la estructura organizativa vigente en cada momento.
16.2. CONTINUIDAD OPERATIVA, REORGANIZACIÓN Y LIMITACIONES DEL SISTEMA
La actividad de la comunidad, programas, servicios, dinámicas organizativas o estructuras operativas puede verse afectada, limitada, reorganizada, suspendida o adaptada temporal o parcialmente por motivos técnicos, organizativos, operativos, legales, económicos, estratégicos o vinculados a la sostenibilidad y funcionamiento general del sistema.
Cuando concurren circunstancias que afectan al funcionamiento ordinario, estabilidad, viabilidad operativa o correcta prestación de determinados servicios, Konóccete puede adoptar las medidas organizativas, técnicas o estructurales que considera razonablemente adecuadas conforme al sistema vigente.
Estas medidas pueden incluir, entre otras:
- reorganización de recursos;
- adaptación de estructuras;
- limitación de funcionalidades;
- modificación de dinámicas organizativas;
- suspensión temporal de determinados servicios;
- reorganización de accesos;
- adaptación de herramientas;
- o actualización de condiciones operativas.
Las atribuciones económicas, operaciones, comisiones, renovaciones o reconocimientos organizativos vinculados al sistema se rigen exclusivamente por las condiciones de validación, consolidación y exigibilidad previstas en la documentación aplicable y en los registros internos de Konóccete.
Las circunstancias previstas en el presente apartado no generan por sí mismas derecho a exigir el mantenimiento indefinido de una estructura concreta, ritmo operativo determinado, sistema específico, herramienta concreta, configuración histórica, dinámica organizativa previa ni condiciones idénticas a las existentes con anterioridad, siempre que se mantenga razonablemente la finalidad educativa, formativa e informativa del sistema conforme al marco vigente.
Las medidas organizativas adoptadas conforme al presente apartado no generan por sí mismas derecho a indemnización, compensación económica, reembolso ni reclamación alguna, salvo en los casos en que la normativa imperativa aplicable establezca expresamente lo contrario.
16.3. NORMAS DE COMPORTAMIENTO EN LA COMUNIDAD Y FACULTADES DE MODERACIÓN
Los espacios de comunidad gestionados por Konóccete, incluyendo grupos de mensajería, foros, sesiones online, espacios de acompañamiento, comunidades educativas o cualesquiera otros canales de interacción asociados a los programas formativos, tienen como finalidad mantener un entorno educativo, organizativo, respetuoso, colaborativo y adecuado para el correcto funcionamiento de la comunidad.
Los Usuarios, Afiliados y demás personas que participan en dichos espacios se comprometen a mantener una conducta adecuada, respetuosa y coherente con la finalidad educativa y organizativa de la comunidad y con las normas de funcionamiento aplicables.
Quedan prohibidas, entre otras, las siguientes conductas:
- insultos, amenazas o faltas de respeto hacia otras personas;
- difusión de información falsa, engañosa, perjudicial o contraria al correcto funcionamiento de la comunidad;
- promoción de servicios, productos o actividades externas no autorizadas;
- utilización indebida de canales de comunicación o espacios comunitarios;
- difusión no autorizada de contenidos, materiales o comunicaciones internas;
- captación externa de Usuarios o terceros para estructuras, plataformas, servicios, negocios o actividades ajenas a Konóccete;
- utilización de datos, contactos o relaciones generadas dentro de la comunidad para finalidades distintas de las expresamente autorizadas por Konóccete;
- creación de grupos, estructuras, canales o redes paralelas utilizando la comunidad, los contactos o la estructura organizativa desarrollada dentro de Konóccete;
- realización de recomendaciones financieras personalizadas, señales operativas, promesas de rentabilidad o manifestaciones económicas no autorizadas y contrarias a la documentación oficial de Konóccete;
- actuaciones que afectan negativamente al funcionamiento, convivencia, estabilidad, seguridad o reputación de la comunidad;
- o cualquier comportamiento contrario a la documentación aplicable o al correcto funcionamiento organizativo del sistema.
Konóccete puede moderar, limitar, eliminar contenidos, restringir funcionalidades, suspender o retirar la participación en espacios comunitarios cuando detecta conductas, incidencias o situaciones que afectan al correcto funcionamiento, seguridad, convivencia, estabilidad o reputación de la comunidad o de sus integrantes.
La participación en espacios comunitarios, grupos, canales o dinámicas organizativas tiene carácter accesorio respecto de los programas o servicios principales, por lo que su limitación, suspensión o retirada no genera por sí misma derecho a reembolso, compensación económica ni mantenimiento obligatorio de acceso a dichos espacios.
Las facultades previstas en el presente apartado se ejercen de forma complementaria a lo dispuesto en los apartados 12.11 y 15 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
Konóccete no garantiza la permanencia indefinida de grupos, canales, responsables, moderadores, herramientas, dinámicas organizativas o estructuras concretas de comunidad.
16.4. CONTINUIDAD ORGANIZATIVA Y REORGANIZACIÓN DEL SISTEMA
La continuidad, reorganización, adaptación o eventual conclusión total o parcial de la actividad de la comunidad se rige por la estructura organizativa, jurídica y operativa vigente en cada momento y por la documentación interna aplicable.
Konóccete puede establecer sistemas internos de continuidad organizativa, designación de responsables, estructuras de gestión, equipos operativos, mecanismos de coordinación o sistemas de reorganización orientados a preservar el funcionamiento, administración, evolución, estabilidad o eventual transición del sistema conforme a las necesidades organizativas vigentes.
La eventual modificación, reorganización o sustitución de responsables, estructuras de gestión, equipos organizativos, sistemas internos, herramientas operativas o modelos de funcionamiento no genera por sí misma derecho a exigir el mantenimiento idéntico de la estructura, funcionamiento, ritmo operativo, contenidos, servicios, dinámicas organizativas, funcionalidades o condiciones previamente existentes.
En caso de reorganización, transición o modificación relevante del sistema, las condiciones de acceso, participación, validación, continuidad, atribuciones organizativas y reconocimiento económico continúan rigiéndose por la documentación vigente y por los criterios organizativos aplicables en cada momento.
Las atribuciones económicas, operaciones, validaciones, comisiones o reconocimientos organizativos pendientes continúan sujetándose exclusivamente a las condiciones de consolidación, validación y exigibilidad previstas en la documentación aplicable y en los registros internos de Konóccete.
16.5. FALLECIMIENTO, INCAPACIDAD, ENFERMEDAD, JUBILACIÓN O IMPOSIBILIDAD SOBREVENIDA DEL RESPONSABLE
En caso de fallecimiento, incapacidad total o parcial, enfermedad grave, imposibilidad sobrevenida, ausencia prolongada, jubilación, retirada voluntaria de la actividad o cualquier otra circunstancia que afecte de forma relevante a la capacidad de dirección, gestión u organización del responsable principal de Konóccete, la continuidad, reorganización, adaptación o eventual conclusión total o parcial de la actividad de la comunidad se rige por la estructura organizativa, jurídica y operativa vigente en cada momento y por la documentación interna aplicable.
Konóccete puede establecer sistemas internos de continuidad organizativa, designación de responsables, estructuras de gestión, equipos operativos, mecanismos de sustitución o protocolos de reorganización orientados a preservar, en la medida razonablemente posible, el funcionamiento, administración, continuidad, transición o cierre ordenado del sistema.
La eventual sustitución, reorganización o designación de nuevos responsables, equipos de gestión, estructuras organizativas o modelos operativos no genera por sí misma derecho a exigir el mantenimiento idéntico de la actividad, de la estructura organizativa, del ritmo operativo, de los contenidos, de los servicios, de las funcionalidades, de los programas, de las condiciones económicas o de las dinámicas previamente existentes.
Cuando la continuidad total o parcial del sistema no resulte razonablemente viable conforme a las circunstancias concurrentes, Konóccete puede reorganizar, limitar, suspender o concluir total o parcialmente determinadas actividades, programas, accesos, servicios, funcionalidades o estructuras organizativas conforme a criterios razonables de viabilidad, sostenibilidad, seguridad jurídica, operativa y organizativa.
La inexistencia de responsables, equipos de gestión, estructuras organizativas o condiciones razonablemente viables para asumir la continuidad del sistema puede dar lugar a la conclusión total o parcial de la actividad sin que exista obligación de mantener indefinidamente el funcionamiento, estructura, servicios, programas, accesos, dinámicas organizativas o condiciones previamente existentes.
En estos supuestos, el Usuario, Afiliado o cualquier otra figura organizativa no adquiere derecho automático a exigir el mantenimiento indefinido del sistema, de una configuración concreta de funcionamiento, de determinadas condiciones históricas ni de estructuras organizativas específicas previamente existentes.
La eventual reorganización, suspensión, limitación o conclusión total o parcial de la actividad derivada de las circunstancias previstas en el presente apartado no genera por sí misma derecho a indemnización, compensación económica, reembolso ni reclamación alguna respecto de servicios ya activados, ejecutados o puestos a disposición, salvo en los supuestos expresamente previstos por la normativa imperativa aplicable.
Las atribuciones económicas, operaciones, comisiones, validaciones o reconocimientos pendientes continúan sujetándose exclusivamente a las condiciones de consolidación, validación y exigibilidad previstas en la documentación aplicable y en los registros internos de Konóccete, siempre que exista base jurídica, operativa, técnica y económica suficiente para ello.
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
17.1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales por parte de Konóccete se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad vigente, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales.
La obtención y tratamiento de datos personales puede realizarse a través de formularios de contacto, suscripción, procesos de contratación, participación en sesiones informativas o formativas, uso de plataformas, comunicaciones mantenidas con Konóccete y cualesquiera otros medios habilitados dentro del entorno operativo, organizativo o digital de los servicios ofrecidos.
Los datos tratados son aquellos necesarios, adecuados y proporcionados para la gestión de la relación con el Participante, Usuario o Colaborador Externo, así como para la gestión de accesos, contratación, prestación de servicios, soporte, comunicaciones, organización interna, cumplimiento documental, seguridad, trazabilidad y demás finalidades legítimas vinculadas a la actividad desarrollada por Konóccete conforme a la normativa aplicable y a la Política de Privacidad vigente.
El Participante, Usuario o Colaborador Externo garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de comunicar cualquier modificación relevante de los mismos.
La Política de Privacidad vigente se encuentra disponible de forma permanente en el Sitio Web oficial de Konóccete.
17.2. PRINCIPIOS APLICABLES Y BASES GENERALES DEL TRATAMIENTO
Konóccete trata los datos personales conforme a los principios, bases jurídicas, criterios de legitimación, medidas de seguridad y demás obligaciones previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos y en la Política de Privacidad aplicable en cada momento.
17.3. CANALES Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
La gestión de la relación con el Participante, Usuario o Colaborador Externo puede implicar el uso de herramientas y canales de comunicación como correo electrónico, teléfono, WhatsApp, plataformas de mensajería, sistemas automatizados, herramientas basadas en inteligencia artificial, plataformas externas integradas u otros medios organizativos y tecnológicos utilizados por Konóccete conforme al marco documental vigente.
17.4. EJERCICIO DE DERECHOS
El Participante, Usuario o Colaborador Externo puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad conforme a la normativa aplicable y a través de los canales indicados en la Política de Privacidad vigente.
17.5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Konóccete adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables y adecuadas conforme al estado de la técnica y a la naturaleza de los datos tratados con el fin de preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de la información y evitar accesos, alteraciones, pérdidas, divulgaciones o tratamientos no autorizados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
18. POLÍTICA DE COOKIES
El uso de cookies, tecnologías de seguimiento y herramientas similares se rige por la Política de Cookies vigente, donde el Participante, Usuario o Colaborador Externo puede consultar información detallada sobre las cookies, herramientas tecnológicas, integraciones y servicios de terceros utilizados, así como sobre sus finalidades, configuración, gestión y mecanismos de aceptación o rechazo.
Determinadas cookies técnicas, herramientas automatizadas, integraciones externas o servicios tecnológicos utilizados dentro del Sitio Web, plataformas o sistemas de Konóccete pueden depender del funcionamiento técnico, operativo y de privacidad aplicado por proveedores tecnológicos externos conforme a sus propias políticas, condiciones y marcos de funcionamiento.
El listado de cookies, tecnologías, integraciones o herramientas de terceros utilizadas dentro del ecosistema digital de Konóccete puede actualizarse, modificarse o variar dinámicamente conforme a la configuración técnica del sitio, las integraciones activas, los servicios habilitados o las actualizaciones realizadas por los proveedores correspondientes.
El Participante, Usuario o Colaborador Externo puede consultar en todo momento la versión vigente y actualizada de la Política de Cookies, así como las configuraciones disponibles de gestión y consentimiento, a través del Sitio Web oficial, paneles de configuración o herramientas de gestión de cookies habilitadas por Konóccete.
19. ACEPTACIÓN INTEGRADA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
19. ACEPTACIÓN INTEGRADA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
La aceptación del correspondiente documento de “Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad”, ya sea mediante confirmación expresa por correo electrónico, aceptación electrónica, validación digital o, cuando proceda, mediante firma electrónica, implica la aceptación expresa e íntegra de la documentación legal aplicable al proceso correspondiente, incluyendo los presentes Términos y Condiciones Generales, el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, en su caso, cualesquiera otros contratos, anexos, autorizaciones, condiciones particulares, documentos complementarios o documentación aplicable vigente en la fecha de aceptación.
Toda la documentación aplicable de Konóccete se interpreta de forma conjunta, sistemática, coherente y complementaria, formando un único marco documental regulador de las condiciones de acceso, contratación, participación, renovación, validación, continuidad y utilización de los servicios, programas, contenidos, recursos, herramientas y sistemas organizativos ofrecidos por la organización.
En caso de discrepancia entre documentos, prevalece:
- la documentación específica aplicable al proceso, programa, modalidad, figura o situación concreta;
- subsidiariamente, la documentación contractual o de aceptación formalizada;
- y, en último término, los presentes Términos y Condiciones Generales.
Las aceptaciones, validaciones, autorizaciones y formalizaciones realizadas por medios electrónicos, digitales o telemáticos se consideran válidas y eficaces conforme a la normativa aplicable cuando exista trazabilidad suficiente sobre la identidad, contenido, fecha, aceptación y voluntad manifestada por la persona correspondiente.
Los registros internos, sistemas de validación, evidencias electrónicas, comunicaciones, aceptaciones digitales, formularios, registros de acceso, trazabilidad documental y demás mecanismos utilizados por Konóccete conforme al sistema vigente constituyen medios válidos de acreditación de las relaciones, procesos y actuaciones reguladas en la documentación aplicable, salvo prueba en contrario conforme a Derecho.
Ninguna manifestación verbal, explicación informal, sesión, audio, mensaje, comunicación privada o interpretación personal realizada fuera de la documentación oficial modifica, sustituye o prevalece sobre las condiciones, limitaciones, facultades organizativas o documentación aplicable vigente de Konóccete.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN E INTERPRETACIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española, sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable en cada caso, especialmente en materia de consumidores y usuarios, contratación electrónica y protección de datos personales.
Cuando el Participante, Usuario o Colaborador Externo actúa en calidad de profesional o empresario y no tiene la condición legal de consumidor, las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, España, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Cuando el Participante, Usuario o Colaborador Externo tiene la condición de consumidor, la jurisdicción competente es la que determina en cada caso la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.
La versión oficial de la documentación legal y contractual de Konóccete es la redactada en idioma español. Cualquier traducción, adaptación, resumen, explicación o versión en otro idioma tiene carácter meramente informativo y no prevalece sobre la versión oficial en español.
La interpretación de las presentes Condiciones Generales se realiza de forma conjunta, sistemática y coherente con el resto de la documentación legal, contractual y organizativa vigente de Konóccete.
Si alguna cláusula o apartado resulta nulo, inválido, ineficaz o no aplicable por resolución firme o por disposición legal imperativa, dicha circunstancia no afecta a la validez, eficacia y exigibilidad del resto del documento, que conserva plena vigencia en todo lo demás.
Konóccete puede actualizar, modificar o adaptar los presentes Términos y Condiciones Generales para ajustarlos a cambios normativos, organizativos, técnicos, operativos, comerciales o relacionados con el funcionamiento del ecosistema Konóccete.
21. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Konóccete puede actualizar, modificar o adaptar los presentes Términos y Condiciones Generales para ajustarlos a cambios normativos, organizativos, técnicos, operativos, comerciales o relacionados con el funcionamiento del ecosistema Konóccete.
La versión vigente se encuentra disponible en los canales, plataformas o sitios web oficiales habilitados por Konóccete.
Los Términos y Condiciones Generales se interpretan de forma conjunta y complementaria con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, consentimientos, anexos, documentación contractual específica y demás documentación aplicable vigente dentro del ecosistema Konóccete.
22. FAQs – PREGUNTAS FRECUENTES
22.A. ACCESO, CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN DOCUMENTAL
22.1. ¿Qué estoy aceptando al contratar un programa de Konóccete?
La contratación, acceso o participación en los programas y servicios de Konóccete implica la aceptación de la documentación legal y contractual aplicable en cada caso, incluyendo las presentes Condiciones Generales, el correspondiente Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad, el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, cuando corresponda, contratos, anexos o documentación específica adicional.
22.2. ¿La aceptación por correo electrónico o medios digitales tiene validez legal?
Sí. Las aceptaciones, validaciones y formalizaciones realizadas mediante correo electrónico, aceptación electrónica, validación digital, formularios online, plataformas habilitadas o sistemas equivalentes se consideran válidas y eficaces conforme a la normativa aplicable cuando existe trazabilidad suficiente sobre la identidad, contenido, fecha y voluntad manifestada.
22.3. ¿Puedo acceder al programa antes de pagar?
No. Salvo accesos promocionales, temporales, evaluativos o excepcionales expresamente habilitados por Konóccete, el acceso a los programas y servicios requiere la previa aceptación de la documentación aplicable y la confirmación del pago correspondiente cuando proceda.
22.4. ¿Pierdo el derecho de desistimiento al acceder al contenido?
Sí. Cuando el acceso al contenido digital se activa tras la aceptación expresa y el pago correspondiente, el Usuario solicita el inicio inmediato de la ejecución del servicio y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable sobre contenidos digitales.
22.5. ¿Qué ocurre si no utilizo el programa después de contratar?
La falta de uso, seguimiento, visualización o aprovechamiento del programa, contenidos, sesiones o recursos por parte del Usuario no anula la contratación realizada ni genera derecho a devolución, cancelación, compensación o reembolso.
22.6. ¿Puede pagar otra persona por mí?
Sí. Una tercera persona puede realizar el pago del servicio en favor del futuro Usuario, siempre que el acceso, registro, aceptación documental, identificación, participación y utilización del programa correspondan personalmente a la persona que vaya a incorporarse como Usuario.
El pago realizado por un tercero no convierte automáticamente a dicho tercero en Usuario ni le otorga derechos de acceso, participación, utilización, control o decisión sobre el servicio contratado, salvo que figure expresamente como titular del proceso correspondiente conforme a la documentación aplicable.
La aceptación válida de la documentación aplicable debe ser realizada por la persona que vaya a acceder efectivamente al programa, quedando vinculada personalmente a las condiciones aceptadas.
La persona que realiza el pago, la titularidad económica del abono y la persona que accede efectivamente al programa pueden no coincidir tanto en procesos de contratación inicial como de renovación, continuidad, reactivación o ampliación de acceso, siempre que exista trazabilidad suficiente sobre la identidad de las personas intervinientes, el consentimiento prestado y la asignación efectiva del acceso correspondiente.
22.7. ¿Konóccete puede modificar programas, herramientas o contenidos?
Sí. Konóccete puede reorganizar, actualizar, sustituir, ampliar, adaptar, limitar o modificar programas, contenidos, herramientas, plataformas, funcionalidades, dinámicas formativas o estructuras organizativas conforme a necesidades técnicas, organizativas, legales, estratégicas u operativas.
22.8. ¿La continuidad del acceso o del sistema está garantizada indefinidamente?
No. La continuidad del acceso, programas, comunidad, herramientas, estructuras organizativas o modalidades de funcionamiento depende de las condiciones técnicas, organizativas, operativas y de viabilidad existentes en cada momento conforme a la documentación aplicable.
22.9. ¿La participación en procesos previos o el interés en acceder garantizan automáticamente la incorporación o continuidad en el sistema?
No. La participación en talleres introductorios, sesiones previas, procesos informativos, accesos promocionales, contenidos de prueba o procesos de incorporación no garantizan automáticamente el acceso, continuidad, renovación o mantenimiento dentro del sistema.
Konóccete puede valorar, antes de la formalización definitiva o de la continuidad correspondiente, circunstancias organizativas, operativas, documentales, técnicas, de convivencia o de funcionamiento interno que justifiquen razonablemente la limitación, revisión o no continuidad del proceso conforme al sistema vigente.
Una vez formalizada válidamente la incorporación y activado el acceso conforme a la documentación aplicable, el Usuario accede al servicio contratado en los términos correspondientes al sistema vigente.
22.10. ¿Qué ocurre una vez formalizada correctamente la contratación y activado el acceso?
Una vez formalizada válidamente la contratación, aceptada la documentación aplicable y activado correctamente el acceso conforme al sistema vigente, el Usuario accede al servicio contratado durante el periodo, alcance y condiciones establecidos en la documentación aplicable correspondiente.
Con carácter general, el acceso se mantiene conforme a las condiciones ordinarias del programa mientras el Usuario cumple los presentes Términos y Condiciones Generales, la documentación aplicable y las normas organizativas, técnicas, operativas y de convivencia vigentes dentro del ecosistema Konóccete.
No obstante, Konóccete puede limitar, suspender, bloquear o cancelar accesos cuando posteriormente concurran incumplimientos relevantes, incidencias o circunstancias previstas en la documentación aplicable que justifiquen razonablemente la adopción de medidas organizativas conforme al sistema vigente.
22.B. PAGOS, PROMOCIONES Y RENOVACIONES
22.11. ¿Qué medios de pago acepta Konóccete?
Konóccete puede admitir distintos medios de pago conforme al sistema vigente en cada momento, incluyendo tarjeta bancaria, PayPal, enlaces de pago autorizados u otros medios habilitados conforme a las condiciones aplicables.
22.12. ¿Konóccete ofrece financiación propia?
No con carácter general. Konóccete no ofrece financiación propia ni concede crédito directamente.
En determinados casos, algunos proveedores externos de pago o plataformas utilizadas por Konóccete, como PayPal u otros sistemas que puedan habilitarse en el futuro, pueden ofrecer opciones de financiación, aplazamiento o pago fraccionado conforme a sus propios criterios, requisitos y condiciones.
El Participante o Usuario, en caso de contratación, renovación, continuidad o reactivación, puede acudir por su cuenta a recursos propios, ayuda de terceros o financiación externa para asumir el coste correspondiente, bajo su exclusiva responsabilidad y conforme a las condiciones pactadas directamente con dichos terceros.
22.13. ¿Las promociones son permanentes o garantizadas?
No. Las promociones, descuentos, ventajas económicas o condiciones especiales tienen carácter temporal, personal y condicionado conforme a las condiciones vigentes en cada proceso.
22.14. ¿Qué ocurre si no acepto o no pago dentro del plazo promocional?
La falta de aceptación, formalización o pago dentro del plazo correspondiente implica la pérdida automática de la promoción o condición especial aplicable.
22.15. ¿Puedo reclamar promociones anteriores o aplicadas a otras personas?
No. Las promociones aplicadas a terceros, promociones anteriores o condiciones históricas no generan derecho a exigir su mantenimiento, repetición o aplicación futura.
22.16. ¿La renovación del acceso está garantizada automáticamente?
No. La renovación, continuidad o reactivación del acceso no se produce automáticamente y puede depender de las condiciones vigentes, de la modalidad aplicable, de la disponibilidad organizativa y del cumplimiento de la documentación y condiciones correspondientes en cada momento.
No obstante, una vez formalizada válidamente la renovación y activado el acceso correspondiente, el Usuario mantiene acceso al servicio contratado durante el periodo aplicable conforme a la documentación vigente, salvo incidencias o medidas previstas en las presentes Condiciones Generales.
No. La renovación, continuidad o reactivación del acceso no se produce automáticamente y puede depender de las condiciones vigentes, de la modalidad aplicable, de la disponibilidad organizativa y del cumplimiento de la documentación y condiciones correspondientes en cada momento.
No obstante, una vez formalizada válidamente la renovación y activado el acceso correspondiente, el Usuario mantiene acceso al servicio contratado durante el periodo aplicable conforme a la documentación vigente, salvo incidencias o medidas previstas en las presentes Condiciones Generales.
22.C. SESIONES, CONTENIDOS Y FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA
22.17. ¿Konóccete puede grabar sesiones?
Sí. Konóccete puede grabar total o parcialmente sesiones, talleres, videollamadas, mentorías colectivas u otras actividades formativas por motivos educativos, organizativos, técnicos, de calidad o mejora del sistema conforme a la Política de Privacidad vigente.
22.18. ¿Las grabaciones permanecen disponibles indefinidamente?
No. Konóccete puede actualizar, reorganizar, sustituir, limitar o retirar grabaciones, sesiones, recursos o materiales conforme a criterios técnicos, organizativos, formativos o estratégicos. La existencia de una grabación no garantiza su disponibilidad permanente.
22.19. ¿Puedo exigir acceso permanente a grabaciones o contenidos antiguos?
No. Konóccete no garantiza la permanencia indefinida de contenidos, grabaciones, herramientas, plataformas, recursos o funcionalidades concretas dentro del sistema formativo.
22.20. ¿Qué ocurre si no asisto a una sesión en directo?
La no asistencia, falta de participación o no visualización posterior de grabaciones no genera derecho a repetición, compensación, reembolso ni acceso individualizado alternativo.
22.21. ¿Konóccete puede reutilizar sesiones o contenidos generados dentro del programa?
Sí. Conforme a la documentación aplicable y a la Política de Privacidad vigente, Konóccete puede utilizar, reutilizar, integrar, adaptar o incorporar total o parcialmente sesiones, intervenciones, preguntas, respuestas, recursos, contenidos, materiales o aprendizajes generados dentro del entorno formativo con finalidades educativas, organizativas, formativas o de mejora del sistema.
Dicha reutilización se realiza respetando la normativa aplicable en materia de protección de datos, confidencialidad y privacidad, especialmente cuando existan datos personales, información identificativa o elementos que requieran anonimización, adaptación o tratamiento específico.
22.22. ¿Konóccete puede reorganizar o finalizar parcialmente determinadas actividades?
Sí. Konóccete puede reorganizar, limitar, sustituir, suspender o concluir total o parcialmente determinadas actividades, programas, recursos, funcionalidades o estructuras organizativas conforme a criterios técnicos, organizativos, legales, estratégicos u operativos.
22.23. ¿Las sesiones, webinars o directos constituyen asesoramiento financiero?
22.23. ¿Las sesiones, webinars o directos constituyen asesoramiento financiero?
No.
Las sesiones en directo, webinars, clases, reuniones grupales, preguntas y respuestas o intervenciones realizadas dentro del ecosistema Konóccete tienen carácter exclusivamente educativo, informativo y contextual.
Salvo incorporación expresa a la documentación contractual oficial, dichas intervenciones no constituyen asesoramiento financiero individualizado, garantía de resultados ni modificación de las condiciones aplicables.
22.24. ¿Las publicaciones, anuncios o contenidos promocionales prevalecen sobre los Términos y Condiciones?
No.
Las publicaciones, materiales promocionales, contenidos divulgativos, webinars, anuncios, redes sociales o comunicaciones informativas tienen carácter exclusivamente educativo, ilustrativo e informativo.
Las publicaciones, materiales promocionales, contenidos divulgativos, webinars, anuncios, redes sociales o comunicaciones informativas tienen carácter exclusivamente educativo, ilustrativo e informativo.
En caso de discrepancia, prevalece siempre la documentación legal y contractual formalmente aceptada por el Usuario.
22.D. DATOS, COMUNICACIONES E INCIDENCIAS
22.25. ¿Qué canales utiliza Konóccete para comunicarse conmigo?
Konóccete puede utilizar correo electrónico, WhatsApp, grupos oficiales, plataformas digitales, herramientas automatizadas y otros canales habilitados dentro del marco de la relación existente con el Participante, Usuario o Colaborador Externo.
22.26. ¿WhatsApp constituye un canal oficial?
Sí, cuando el contacto se realiza mediante números, grupos, enlaces, perfiles, sistemas o canales utilizados, habilitados, asignados o autorizados por Konóccete dentro del funcionamiento ordinario de su ecosistema organizativo y promocional.
Determinadas figuras organizativas, incluyendo Participantes Promocionales, Afiliados, Afiliados Autorizados, Jefes de Equipo o Colaboradores Externos, pueden disponer de páginas promocionales, enlaces, sistemas de invitación, códigos identificativos, formularios o canales de contacto vinculados al ecosistema Konóccete con la finalidad de difundir actividades, talleres, contenidos introductorios o procesos de incorporación autorizados por la organización.
Cuando una persona interesada contacta voluntariamente con dichas figuras mediante los canales facilitados en las páginas, formularios, enlaces o sistemas habilitados dentro del ecosistema Konóccete, se entiende que existe una solicitud voluntaria de información, contacto o seguimiento relacionada con los servicios, programas o actividades correspondientes.
En estos casos, la figura organizativa correspondiente puede mantener comunicaciones razonables de seguimiento, acompañamiento, información, resolución de dudas o coordinación relacionadas con el proceso de acceso, participación, valoración, contratación o continuidad del Participante o Usuario dentro del ecosistema Konóccete, siempre dentro de los límites organizativos, documentales y funcionales aplicables en cada caso y mientras no exista solicitud válida de cese de comunicaciones conforme a los mecanismos habilitados.
Dichas comunicaciones no constituyen por sí mismas acoso, obligación de contratación ni garantía de acceso o resultado, y deben desarrollarse conforme a las presentes Condiciones Generales, la documentación aplicable, la normativa vigente y los protocolos internos de funcionamiento y convivencia del sistema.
La utilización de códigos identificativos, enlaces promocionales, sistemas de invitación o mecanismos de trazabilidad organizativa tiene como finalidad permitir la correcta asignación interna de relaciones organizativas, procesos de incorporación, seguimiento, validaciones o, en su caso, comisiones o estructuras colaborativas conforme a las condiciones aplicables en cada momento.
22.27. ¿Puedo solicitar la baja de comunicaciones?
Sí. El Participante puede solicitar en cualquier momento la baja de comunicaciones informativas o promocionales mientras mantenga dicha condición, produciéndose su desvinculación de los procesos informativos o promocionales correspondientes.
Cuando la persona tiene la condición de Usuario, puede solicitar la baja de determinadas comunicaciones promocionales, comerciales o no esenciales conforme a la normativa aplicable y mediante los sistemas habilitados en cada canal o a través de los medios indicados en la Política de Privacidad vigente.
No obstante, mientras exista un servicio activo, acceso vigente o relación contractual en curso, Konóccete puede continuar realizando comunicaciones operativas, organizativas, técnicas, documentales o vinculadas al funcionamiento, soporte, continuidad, incidencias, renovaciones o correcta ejecución del servicio contratado.
La limitación o rechazo de dichas comunicaciones operativas puede afectar al correcto uso, seguimiento, funcionamiento o aprovechamiento del servicio contratado.
La baja completa del sistema y el cese general de comunicaciones vinculadas al servicio puede producirse una vez finalizado, extinguido, no renovado, cancelado o resuelto el acceso correspondiente conforme a las condiciones aplicables en cada momento.
22.28. ¿Cómo puedo presentar una incidencia o reclamación?
Las incidencias, solicitudes o reclamaciones deben remitirse por escrito a través de los canales oficiales habilitados por Konóccete, identificando suficientemente al remitente y facilitando la información necesaria para su revisión.
22.29. ¿Una reclamación suspende pagos, renovaciones o accesos?
No. Salvo obligación legal aplicable o decisión expresa de Konóccete, la presentación de consultas, incidencias o reclamaciones no suspende obligaciones económicas, renovaciones, vencimientos ni condiciones de acceso previamente aceptadas.
22.30. ¿Konóccete conserva evidencias electrónicas del proceso de contratación?
Sí. Konóccete puede conservar registros electrónicos, correos de aceptación, documentación contractual, validaciones digitales, accesos y comprobantes de pago con la finalidad de acreditar la existencia y trazabilidad de la relación correspondiente.
22.E. RESULTADOS, RESPONSABILIDAD Y ALCANCE DEL SERVICIO
22.31. ¿Konóccete ofrece asesoramiento financiero personalizado?
No. Los contenidos, sesiones y recursos facilitados por Konóccete tienen carácter exclusivamente educativo, formativo e informativo y no constituyen asesoramiento financiero independiente ni recomendación personalizada de inversión.
22.32. ¿Konóccete garantiza resultados económicos o rentabilidad?
No.
Konóccete no garantiza ingresos, rentabilidades, recuperación de inversión, resultados económicos ni objetivos financieros concretos.
Konóccete no garantiza ingresos, rentabilidades, recuperación de inversión, resultados económicos ni objetivos financieros concretos.
Todos los contenidos, programas, sesiones, herramientas y recursos tienen carácter exclusivamente educativo, informativo y formativo.
La obtención de cualquier resultado depende de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo la situación personal del Usuario, su implicación, su capacidad de aplicación, su gestión del riesgo y las condiciones externas concurrentes.
22.33. ¿Los testimonios o ejemplos publicados representan resultados habituales?
No.
Los testimonios, experiencias, opiniones, capturas, ejemplos o referencias económicas reflejan exclusivamente experiencias individuales y subjetivas.
No constituyen garantía, promesa económica, previsión de resultados futuros, recomendación financiera individualizada ni forman parte del contenido contractual del servicio.
22.34. ¿Los ejemplos o escenarios mostrados garantizan resultados?
No. Los ejemplos, simulaciones, referencias económicas, escenarios o casos prácticos tienen finalidad exclusivamente educativa, ilustrativa e informativa.
22.35. ¿Konóccete realiza operativa por cuenta del Usuario?
No. El Usuario opera exclusivamente bajo su propia responsabilidad utilizando sus propias cuentas, plataformas y recursos económicos.
22.36. ¿Konóccete recibe dinero para invertirlo por el Usuario?
No. Konóccete no capta fondos para inversión, no administra capital ajeno, no custodia activos ni ejecuta operaciones financieras por cuenta de terceros.
22.37. ¿La contratación de seguros o financiación es obligatoria?
No. Cualquier contratación de productos aseguradores, financiación o servicios complementarios tiene carácter voluntario e independiente respecto de los programas formativos de Konóccete.
22.F. PARTICIPANTES PROMOCIONALES, AFILIADOS Y FIGURAS ORGANIZATIVAS
22.38. ¿Cualquier Usuario puede participar en el PROGRAMA AFILIADOS?
No necesariamente. La participación puede requerir validaciones, autorizaciones o documentación específica conforme al sistema vigente de Konóccete.
22.39. ¿El Participante Promocional adquiere automáticamente la condición de Usuario?
No. La figura de Participante Promocional tiene carácter excepcional, temporal y condicionado conforme al sistema organizativo vigente de Konóccete.
22.40. ¿Los Afiliados o colaboradores representan legalmente a Konóccete?
No. Los Participantes Promocionales, Afiliados, Afiliados Autorizados, Jefes de Equipo y Colaboradores Externos actúan bajo su propia responsabilidad y dentro de los límites establecidos por la documentación aplicable.
22.41. ¿Los colaboradores pueden realizar promesas económicas o garantías de resultados?
No. Ninguna persona vinculada al ecosistema Konóccete puede realizar promesas económicas o de rentabilidad, garantías económicas ni manifestaciones contrarias a la documentación oficial.
22.42. ¿La participación en estructuras organizativas garantiza ingresos?
No. La participación en programas promocionales, organizativos o colaborativos no garantiza ingresos, continuidad, validación económica ni consolidación estructural.
22.43. ¿Konóccete puede limitar o cancelar habilitaciones organizativas?
Sí. Konóccete puede limitar, modificar, suspender o revocar accesos, habilitaciones o funciones organizativas cuando existan incumplimientos, incidencias o riesgos organizativos, técnicos, regulatorios u operativos.
22.44. ¿Los afiliados o figuras organizativas pueden realizar promesas económicas en nombre de Konóccete?
No.
Las figuras colaborativas u organizativas vinculadas al ecosistema Konóccete no están autorizadas para garantizar ingresos, prometer rentabilidades, realizar recomendaciones personalizadas de inversión ni asumir compromisos económicos en nombre de Konóccete.
Las figuras colaborativas u organizativas vinculadas al ecosistema Konóccete no están autorizadas para garantizar ingresos, prometer rentabilidades, realizar recomendaciones personalizadas de inversión ni asumir compromisos económicos en nombre de Konóccete.
Cualquier actuación realizada fuera de la documentación oficial, protocolos y límites autorizados corresponde exclusivamente a la responsabilidad individual de quien la realiza.
22.G. ACCESO PERSONAL, PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL CONTENIDO
22.45. ¿Puedo compartir mi acceso con otra persona?
No. Los accesos, cuentas y credenciales son personales e intransferibles.
22.46. ¿Puedo grabar sesiones o compartir materiales?
No. Salvo autorización expresa y por escrito de Konóccete, queda prohibido grabar, reproducir, compartir, retransmitir o difundir contenidos, sesiones o materiales internos.
22.47. ¿Puedo utilizar los contenidos para entrenar sistemas de inteligencia artificial?
No. No está permitido utilizar materiales, contenidos, recursos o estructuras desarrolladas por Konóccete para entrenamiento, alimentación o explotación de sistemas de inteligencia artificial sin autorización expresa y escrita.
22.48. ¿Puedo aplicar los conocimientos aprendidos en mis propios proyectos?
Sí. El Usuario puede desarrollar conocimientos, habilidades, ideas o proyectos propios basados en su experiencia personal y aprendizaje adquirido, siempre que no reproduzca, copie, adapte, explote ni reutilice los elementos propios, materiales, metodología, estructura o sistema formativo específico de Konóccete.
22.49. ¿Konóccete puede bloquear accesos compartidos o usos indebidos?
Sí. Konóccete puede limitar, suspender, bloquear o cancelar accesos cuando detecte compartición no autorizada de cuentas, incumplimientos o usos indebidos de los servicios.
22.50. ¿Qué prevalece en caso de contradicción entre mensajes, ejemplos, publicidad o documentación oficial?
En caso de contradicción, duda o discrepancia entre mensajes, conversaciones, audios, sesiones, ejemplos, materiales promocionales, publicidad, publicaciones en redes sociales, explicaciones informales, intervenciones de terceros o interpretaciones personales y la documentación oficial de Konóccete, prevalece siempre la documentación legal, contractual y organizativa formalmente aceptada o aplicable en cada caso.
Ninguna comunicación informal, ejemplo, promoción, expectativa, referencia comercial o explicación no incorporada expresamente a la documentación aplicable modifica, sustituye ni amplía las condiciones oficiales de Konóccete.
22.H. CLUB FUNDADOR
22.H. CLUB FUNDADOR
22.51. ¿Qué es el Club Fundador?
El Club Fundador constituye un sistema organizativo excepcional, independiente y cerrado a nuevas incorporaciones, regulado mediante sus propias Bases Reguladoras específicas.
Su funcionamiento, requisitos, condiciones, limitaciones y documentación aplicable se rigen exclusivamente por las Bases Reguladoras vigentes del Club Fundador y demás documentación vinculada al mismo.
22.52. ¿El Club Fundador forma parte del sistema de afiliación o comisiones?
No. El Club Fundador es completamente independiente de los sistemas de afiliación, recomendación, promoción, colaboración o comisiones regulados por Konóccete.
La pertenencia al Club Fundador no implica integración dentro de estructuras comerciales, societarias, laborales ni retributivas.
22.53. ¿El Club Fundador constituye una inversión o un derecho económico garantizado?
No. El Club Fundador no constituye un producto de inversión, participación societaria, sistema retributivo ni derecho económico garantizado.
Cualquier eventual reparto vinculado al Club Fundador tiene naturaleza de donación voluntaria, discrecional y no obligatoria conforme a sus Bases Reguladoras específicas.
22.54. ¿Qué es un Donatario dentro del Club Fundador?
El Donatario es la persona física miembro del Club Fundador que, conforme a las Bases Reguladoras aplicables, puede resultar elegible para recibir donaciones voluntarias dentro del funcionamiento específico del sistema Club Fundador.
22.55. ¿La pertenencia al Club Fundador garantiza futuras donaciones?
No. La existencia, continuidad, importe, frecuencia o realización de eventuales donaciones depende exclusivamente de la decisión voluntaria, discrecional y no obligatoria del Donante conforme a las Bases Reguladoras vigentes.
Nota: Puedes consultar los documentos legales completos en los siguientes enlaces oficiales: