builderall

CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

Fecha de última actualización: 11/04/2026

ÍNDICE
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR  
2. OBJETO Y ALCANCE  
3. CANALES DE COMUNICACIÓN  
4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA  
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD  
6. MENORES DE EDAD  
7. CONTENIDOS  
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL  
9. ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMACIONES  
10. TIPOS DE CONTRATOS  
11. ESTRUCTURA DE LA COMUNIDAD, FIGURAS PARTICIPANTES Y RÉGIMEN DE COMISIONES  
12. CONDICIONES GENERALES DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS  
13. PAGO Y ACCESO  
14. MODIFICACIONES DEL SERVICIO  
15. CANCELACIÓN, BAJA Y RESCISIÓN  
16. CONDICIONES GENERALES DE LA COMUNIDAD  
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES  
18. POLÍTICA DE COOKIES
19. ACEPTACIÓN INTEGRADA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL  
20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN  
21. FAQs – PREGUNTAS FRECUENTES  


1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: Sonia Garduño Ramírez, en adelante “Konóccete en las Finanzas” o “Konóccete”
NIF: 28934698P
Domicilio: C/ Estrella Vega, 9-11, 4, 6ºC, 41015 Sevilla (España)
Teléfono: (+34) 656 630 287
Email: hola@konoccete.com
Sitios web: https://www.konoccete.com · https://www.konoccete.es
Redes oficiales:
Facebook (grupo): https://www.facebook.com/groups/konoccete
Instagram: https://www.instagram.com/konoccete
TikTok: https://www.tiktok.com/@konocete
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC2aWwtbevq5hUF267pdZ0wA

 
2. OBJETO Y ALCANCE
 
2.1. FINALIDAD DE LAS CONDICIONES
Estas Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio Web, así como la contratación, participación y utilización de los servicios, programas, contenidos y recursos ofrecidos por Konóccete.

2.2. NATURALEZA DEL SERVICIO
El servicio ofrecido por Konóccete tiene carácter exclusivamente formativo y educativo, consistiendo en la puesta a disposición de contenidos digitales, sesiones, materiales y recursos orientados al aprendizaje en materia de educación financiera.
En ningún caso constituye un servicio de asesoramiento financiero, recomendación de inversión, gestión de carteras, intermediación financiera ni actividad sujeta a autorización o supervisión por organismos reguladores del mercado de valores.
El Participante o Usuario reconoce y acepta expresamente esta naturaleza del servicio, así como que Konóccete no actúa en calidad de entidad financiera ni como asesor registrado.

2.3. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES LEGALES
El acceso al Sitio Web y, en su caso, la participación en los programas, servicios o procesos de Konóccete implica la aceptación íntegra de la documentación legal vigente aplicable en cada momento, incluyendo:
 
  • Las presentes Condiciones Generales.
  • El Aviso Legal.
  • La Política de Privacidad.
  • La Política de Cookies.
Todos estos documentos están disponibles en los enlaces oficiales de Konóccete.
En caso de no aceptarlos, la persona interesada debe abstenerse de acceder, utilizar el Sitio Web o continuar con cualquier proceso relacionado con los servicios o programas de Konóccete.
El Participante reconoce que cualquier información, explicación o comunicación facilitada por Konóccete a través de sesiones informativas, sesiones formativas, comunicaciones comerciales, materiales divulgativos, redes sociales, mensajes o cualquier otro canal tiene carácter meramente informativo y no constituye en ningún caso una oferta contractual vinculante ni modifica lo dispuesto en la documentación legal oficial.
En caso de discrepancia entre la información facilitada por dichos medios y la documentación legal aplicable, prevalece exclusivamente lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales y en el resto de documentación contractual vigente de Konóccete.

2.4. PREVALENCIA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
El Participante o Usuario reconoce expresamente que cualquier información, manifestación, comunicación o contenido previo a la contratación, incluyendo sesiones informativas, formativas, comunicaciones verbales, mensajes, materiales promocionales o intervenciones de terceros, tiene carácter meramente informativo y no constituye condición contractual.
En caso de discrepancia, interpretación o conflicto, prevalece en todo momento el contenido de la documentación legal vigente aceptada formalmente por el Participante o Usuario, incluyendo las presentes Condiciones Generales y el correspondiente Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad.
El Participante declara que su decisión de contratación se basa exclusivamente en la información contenida en dicha documentación legal, eximiendo a Konóccete de cualquier responsabilidad derivada de interpretaciones, expectativas o manifestaciones no recogidas expresamente en la misma.
 
2.5. REGISTRO PERSONAL E INTRANSFERIBLE
El proceso de registro, acceso y participación en los servicios, programas o áreas privadas de Konóccete es estrictamente personal e intransferible.
Cada persona debe completar por sí misma los procesos de registro, acceso o aceptación documental que correspondan, utilizando sus propios datos y actuando en nombre propio.
Queda expresamente prohibido que un tercero, incluidos afiliados, colaboradores, familiares o amigos, complete registros, acepte documentación o facilite datos en nombre de otra persona sin su intervención directa.
En caso de incumplimiento, Konóccete puede considerar inválido el registro, acceso o participación correspondiente, quedando la responsabilidad derivada de dicha actuación exclusivamente a cargo de quien la haya realizado, eximiendo a Konóccete de cualquier reclamación o sanción.

 
3. CANALES DE COMUNICACIÓN
 
3.1. CANALES OFICIALES DE COMUNICACIÓN
Konóccete utiliza como canales oficiales de comunicación aquellos que resultan necesarios para el desarrollo de sus servicios, procesos de incorporación, acceso a programas, atención al Usuario y comunicaciones organizativas, incluyendo, entre otros, el correo electrónico, los sistemas de mensajería autorizados y los grupos o comunidades habilitados por la organización en cada momento.
La utilización de cada canal se rige por la finalidad concreta para la que se emplea y, cuando procede, por el consentimiento expreso del Usuario.
A estos efectos, se consideran canales oficiales o autorizados aquellos facilitados, habilitados o utilizados directamente por Konóccete en el marco de la relación con el Participante o Usuario, incluyendo los correos corporativos, sistemas de mensajería gestionados por la organización, grupos o comunidades habilitados por Konóccete y cualesquiera otros medios expresamente comunicados como válidos por la organización.
 
3.2. EMAIL
El correo electrónico facilitado por el Usuario constituye el canal principal y necesario para las comunicaciones vinculadas al proceso de incorporación, aceptación documental, contratación, renovación, acceso a programas, instrucciones operativas y cualesquiera otras comunicaciones necesarias para la correcta prestación de los servicios por parte de Konóccete.
El Usuario es responsable de facilitar una dirección de correo electrónico válida, activa y actualizada, así como de revisar periódicamente dicho canal para conocer las comunicaciones remitidas por Konóccete.
 
3.3. WHATSAPP U OTROS SISTEMAS DE MENSAJERÍA
Konóccete utiliza WhatsApp u otros sistemas de mensajería con los Participantes cuando estos inician previamente el contacto por dicho canal para solicitar información o realizar consultas relacionadas con los servicios o programas ofrecidos por la organización.
En estos casos, Konóccete responde por el mismo canal dentro del marco de la solicitud realizada por el propio Participante.
Mientras mantiene la condición de Participante, la persona interesada puede dejar de recibir comunicaciones por este canal en cualquier momento escribiendo la palabra “BAJA” en la propia conversación.
Cuando la persona adquiere la condición de Usuario, WhatsApp u otros sistemas de mensajería pueden utilizarse como canal habitual de comunicación operativa, organizativa o de acompañamiento dentro de la relación existente con Konóccete.
Konóccete puede conservar el registro de las conversaciones mantenidas por este canal cuando ello resulta necesario para acreditar el origen del contacto, la trazabilidad de la comunicación, la gestión de la relación con el Participante o Usuario y, en su caso, el ejercicio de la baja o de otras solicitudes realizadas por la persona interesada.
La utilización de este canal no implica que cualquier número, perfil, grupo o conversación ajena a los medios utilizados o autorizados por Konóccete tenga la consideración de canal oficial de la organización.
 
3.4. GRUPOS Y COMUNIDADES (WHATSAPP, TELEGRAM U OTROS CANALES)
El Usuario puede incorporarse voluntariamente a grupos, comunidades o canales de comunicación facilitados por Konóccete mediante invitación, enlace o sistema equivalente.
La participación en estos espacios tiene carácter voluntario y se rige por las condiciones de uso de la plataforma correspondiente, así como por las normas de comportamiento y moderación establecidas por Konóccete en los presentes Términos y Condiciones Generales.
Al incorporarse a estos grupos o canales, el Usuario reconoce que otros participantes pueden visualizar los datos de perfil, nombre, imagen, número de teléfono u otra información que la plataforma muestre conforme a la configuración elegida por el propio Usuario.
Los mensajes, contenidos o intervenciones realizados dentro de dichos espacios pueden ser visibles para el resto de miembros conforme al funcionamiento ordinario de la plataforma correspondiente.
El Usuario puede abandonar estos grupos o canales en cualquier momento mediante las opciones habilitadas por la propia plataforma.
Únicamente tienen la consideración de grupos o comunidades oficiales aquellos creados, habilitados o comunicados directamente por Konóccete. La participación del Usuario en grupos, chats o canales creados por terceros no los convierte en espacios oficiales de la organización ni atribuye a Konóccete responsabilidad sobre su contenido, funcionamiento o gestión.
 
3.5. BAJA DE COMUNICACIONES Y EJERCICIO DE DERECHOS
El Usuario puede solicitar la baja de comunicaciones comerciales o informativas por los medios habilitados en cada canal, incluyendo el enlace de baja incorporado en los correos electrónicos cuando existe, o escribiendo a hola@konoccete.com.
La gestión de los derechos relacionados con los datos personales, incluida la solicitud de supresión, se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Konóccete.
 
3.6. PLATAFORMAS EXTERNAS
Los canales de comunicación utilizados por Konóccete pueden depender del funcionamiento técnico, operativo y de privacidad de plataformas o servicios de terceros, tales como servicios de correo electrónico, WhatsApp, Telegram u otros sistemas equivalentes.
Konóccete no controla las condiciones de funcionamiento interno, disponibilidad técnica ni configuraciones de privacidad propias de dichas plataformas, sin perjuicio de utilizar estos canales como medio de comunicación válido dentro del marco de la relación con el Usuario.
 
 
4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA

4.1. INFORMACIÓN PREVIA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Con carácter previo a la contratación o, en su caso, a la renovación del servicio, el Participante o Usuario recibe por correo electrónico la documentación informativa y legal aplicable al servicio o programa correspondiente, que puede incluir, entre otros, los siguientes documentos: el Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad, el Aviso Legal, los presentes Términos y Condiciones Generales, la Política de Privacidad y Cookies.
Todo el proceso de recogida de datos y formalización se realiza de forma progresiva, transparente y basada en la actuación voluntaria del Participante o Usuario en cada fase.
El Participante o Usuario dispone de la documentación necesaria con carácter previo al pago, con el fin de poder analizarla, comprenderla y tomar una decisión libre, informada y voluntaria antes de formalizar la contratación o renovación correspondiente.
 
4.2. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA PREVIA
La aceptación de dicha documentación aplicable se formaliza mediante respuesta expresa al correo electrónico recibido, incluyendo la manifestación de consentimiento indicada por Konóccete.
Dicha aceptación electrónica constituye manifestación válida de consentimiento contractual y queda registrada en los sistemas de Konóccete como evidencia del consentimiento otorgado por el Participante o Usuario, conforme al artículo 1262 del Código Civil, al Reglamento (UE) nº 910/2014 (eIDAS) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.
El Participante o Usuario declara haber tenido acceso previo a la documentación, haber podido revisarla con suficiente antelación y comprender su contenido antes de emitir su aceptación.
 
4.3. FORMALIZACIÓN DEL SERVICIO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
La contratación inicial y, en su caso, la renovación de los servicios ofrecidos por Konóccete se formaliza mediante aceptación expresa del Participante o Usuario por medios electrónicos.
Konóccete puede indicar en el correo electrónico remitido un formato específico de aceptación que el Participante o Usuario debe copiar y reproducir en su respuesta, con el fin de dejar constancia clara, expresa e inequívoca de su voluntad contractual.
Este formato puede incluir la palabra “ACEPTO”, un texto específico de confirmación, los datos identificativos del Participante o Usuario y, en su caso, la aportación de documentación acreditativa, con el fin de garantizar la validez, trazabilidad y seguridad jurídica del consentimiento.
La confirmación enviada por el Participante o Usuario por correo electrónico constituye una forma válida de aceptación contractual conforme a la normativa aplicable al comercio electrónico, produce plenos efectos jurídicos entre las partes y acredita la manifestación expresa del consentimiento.
 
4.4. REGISTRO DE EVIDENCIAS ELECTRÓNICAS
Konóccete conserva registros electrónicos que acreditan la contratación, aceptación y, en su caso, el uso de los servicios por parte del Participante o Usuario.
Entre estos registros pueden incluirse, entre otros, los correos electrónicos de aceptación enviados por el Participante o Usuario, los registros de pago, los registros de acceso a la plataforma, así como las fechas y horas de interacción con los sistemas vinculados al proceso de contratación, renovación o uso de los servicios.
Estos registros se conservan con la finalidad de garantizar la correcta prestación del servicio, mantener la trazabilidad de la relación contractual y servir como medio de prueba en caso de conflicto, reclamación o procedimiento legal.
El Participante o Usuario reconoce que dichos registros electrónicos constituyen prueba válida de las comunicaciones, aceptaciones y operaciones realizadas entre las partes.
Dichos registros pueden ser utilizados como medio de prueba en cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reconociendo el Participante o Usuario su validez a efectos probatorios.
 
4.5. SESIÓN INFORMATIVA O FORMATIVA PREVIA
En determinados procesos de incorporación a los programas formativos, Konóccete establece la realización de una sesión informativa o formativa previa orientada a explicar el funcionamiento del programa, resolver dudas del Participante y facilitar el proceso de formalización de su participación.
La participación en esta sesión tiene carácter gratuito o de pago, según las condiciones establecidas por Konóccete en cada convocatoria.
Konóccete puede conceder, en determinados procesos de incorporación, accesos previos, temporales, promocionales, demostrativos o evaluativos a determinados contenidos, sesiones, recursos o programas formativos, con la finalidad de que el Participante pueda conocer su funcionamiento antes de decidir una posible contratación o continuidad.
Dichos accesos tienen carácter excepcional, limitado y no ordinario, y se conceden exclusivamente en las condiciones específicas comunicadas por Konóccete en cada caso.
Salvo indicación expresa en contrario:
 
  • no implican la adquisición de la condición de Usuario
     
  • no constituyen contratación del programa principal
     
  • no generan derechos adquiridos
     
  • no garantizan continuidad ni acceso futuro
Cuando dichos accesos existen, su duración, alcance, contenido, limitaciones y condiciones de uso se indican expresamente en la documentación aplicable o en la comunicación correspondiente.
Las condiciones específicas de cada acceso pueden regularse mediante el correspondiente Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad u otra documentación vinculante aplicable al proceso concreto.
Cuando dicha sesión tenga carácter de pago, el importe correspondiente debe abonarse previamente para poder acceder a la sesión y continuar con el proceso de incorporación al programa formativo.
Este servicio tiene carácter informativo y formativo previo, se considera prestado desde el momento en que se habilita el acceso a la sesión correspondiente y no constituye contraprestación por la formación principal ni garantiza el acceso posterior a programas formativos específicos.
El importe aplicable, así como el carácter gratuito o de pago de la sesión, se indican previamente al Participante en el documento de Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad correspondiente al proceso de incorporación.
El tratamiento fiscal aplicable al importe correspondiente se rige por la normativa vigente y por lo dispuesto, en su caso, en la documentación económica o contractual aplicable.
 
4.6. ENLACE DE PAGO Y ACTIVACIÓN DEL ACCESO
Una vez recibida la aceptación expresa del Participante o Usuario, Konóccete remite el enlace o instrucciones necesarias para efectuar el pago correspondiente, cuando proceda.
Tras la confirmación del pago correspondiente, el Participante adquiere la condición de Usuario y obtiene acceso al programa formativo contratado, conforme a las condiciones aplicables en cada caso.
Cuando el acceso al programa se facilite mediante enlace de pago con condiciones promocionales o cupones, estos pueden tener una validez limitada en el tiempo, quedando automáticamente cancelados si el pago no se realiza dentro del plazo indicado en el enlace correspondiente.
 
4.7. SERVICIO INFORMATIVO, FORMATIVO O DE FORMALIZACIÓN PREVIA
Cuando el proceso de incorporación incluye un servicio informativo, formativo o de formalización documental previa, el coste correspondiente se indica de forma previa en la documentación aplicable o en la página de contratación correspondiente.
Dicho importe, cuando existe, corresponde exclusivamente al servicio previo de información, formación o formalización y no constituye contraprestación por el programa formativo principal, ni comisión, ni garantía de acceso posterior, salvo que así se indique expresamente en la documentación aplicable.
Este servicio se considera prestado desde su puesta a disposición y activación del proceso correspondiente.

4.8. INICIO DEL CONTENIDO DIGITAL Y PÉRDIDA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los programas formativos ofrecidos por Konóccete consisten en servicios digitales accesibles online mediante contenidos formativos, materiales educativos y recursos disponibles en plataformas digitales o áreas privadas.
El Participante o Usuario solicita expresamente que el acceso al contenido digital del programa formativo se habilite de forma inmediata tras la confirmación del pago correspondiente, cuando el proceso aplicable así lo requiera.
Al iniciarse la ejecución del servicio digital con el consentimiento expreso del Participante o Usuario y la activación del acceso al contenido formativo, este reconoce y acepta que pierde su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este consentimiento se recoge expresamente en el documento de Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad, cuya aceptación previa forma parte del proceso de contratación establecido por Konóccete.
El acceso al contenido formativo, materiales, recursos educativos o espacios de la comunidad se considera inicio de la ejecución del servicio digital contratado, con independencia de que el Usuario haga uso efectivo o no de dichos recursos.
 
4.9. USO EFECTIVO DEL SERVICIO Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
El acceso al contenido formativo, materiales, recursos educativos o espacios de la comunidad constituye la puesta a disposición del servicio digital contratado.
El hecho de que el Usuario decida no utilizar total o parcialmente los contenidos, sesiones o recursos disponibles, o no completar el programa formativo, no genera derecho a reembolso ni a cancelación del contrato.
Del mismo modo, la participación en el programa no garantiza la obtención de resultados económicos o financieros específicos, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo las decisiones individuales del Usuario y las condiciones del mercado.

4.10. FORMALIZACIÓN DOCUMENTAL EXCEPCIONAL
En determinados casos, y cuando resulte justificado por necesidades de regularización, actualización, adaptación documental o correcto funcionamiento del servicio, puede establecerse una formalización documental excepcional para regularizar, actualizar o adaptar situaciones previas de acceso, participación o continuidad dentro del programa.
Dicha formalización excepcional se realiza mediante el documento que corresponda en cada caso y complementa la documentación previamente existente o, cuando proceda, regulariza la situación conforme al sistema documental vigente de Konóccete.
La formalización documental excepcional no altera por sí misma la naturaleza educativa del servicio, ni modifica el régimen general de acceso, uso, responsabilidad, pérdida del derecho de desistimiento o validez de la documentación legal vigente, salvo en aquello que se regule expresamente en el documento excepcional aplicable.

4.11. COLABORADORES EXTERNOS
En el caso de Colaboradores Externos, que no forman parte activa de la comunidad ni acceden a programas formativos en condición de Usuario, sino que desarrollan tareas profesionales independientes de colaboración comercial, la formalización de su relación con Konóccete se realiza por el medio que se indique en su documentación o contrato específico.

 
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
 
5.1. NATURALEZA EDUCATIVA E INFORMATIVA DEL SERVICIO
Los contenidos, programas, sesiones, materiales, recursos, comunicaciones, ejemplos, explicaciones, herramientas, metodologías y sistemas ofrecidos por Konóccete tienen carácter exclusivamente educativo e informativo.
La finalidad del servicio consiste en facilitar formación, conocimiento, criterios y herramientas de aprendizaje dentro del ámbito de la educación financiera, el desarrollo personal y la comprensión de determinados sistemas formativos aplicados por Konóccete.

5.2. AUSENCIA DE ASESORAMIENTO PERSONALIZADO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Participante o Usuario reconoce que el contenido, las sesiones, los materiales y cualquier información facilitada por Konóccete tienen carácter exclusivamente formativo y general, sin adaptarse a su situación personal, financiera, patrimonial o nivel de experiencia.
Konóccete no presta servicios de asesoramiento financiero personalizado, recomendación individual de inversión ni gestión de activos, limitándose a proporcionar contenidos educativos y formativos.
Cualquier decisión que el Usuario adopte en relación con inversiones, operaciones en mercados financieros u otras actuaciones económicas se realiza bajo su exclusivo criterio y responsabilidad, asumiendo íntegramente los riesgos derivados de dichas decisiones, incluidas posibles pérdidas económicas.
 
5.3. AUSENCIA DE ASESORAMIENTO FINANCIERO INDIVIDUALIZADO
Konóccete no presta asesoramiento financiero individualizado, no formula recomendaciones personalizadas de inversión, no emite órdenes de ejecución, no gestiona capitales ajenos y no adopta decisiones por cuenta del Usuario.
La información facilitada en sesiones, contenidos, materiales, comunicaciones, vídeos, ejemplos, simulaciones, estructuras formativas o espacios de comunidad no constituye en ningún caso asesoramiento financiero regulado ni recomendación personalizada de inversión.
Todo contenido facilitado por Konóccete tiene carácter general, educativo e informativo, y se ofrece como parte del sistema formativo propio de la comunidad.
Konóccete no proporciona señales de trading, recomendaciones operativas en tiempo real ni instrucciones específicas de compra o venta de activos financieros, y la eventual exposición de ejemplos prácticos o escenarios de mercado no implica invitación alguna a replicar operaciones.
Konóccete no actúa como entidad financiera, empresa de servicios de inversión ni entidad registrada ante la CNMV para la prestación de servicios de inversión regulados.
 
5.4. INDEPENDENCIA DE DECISIÓN Y RIESGO ASUMIDO POR EL USUARIO
Toda decisión de contratación, inversión, operativa, aplicación práctica o uso del contenido corresponde exclusivamente al Usuario, que actúa de forma libre, autónoma e independiente.
El Usuario reconoce que cualquier actuación en mercados financieros, productos de inversión, sistemas de ahorro, herramientas económicas o decisiones patrimoniales implica riesgo, incluida la posibilidad de pérdida total o parcial del capital.
El Usuario reconoce igualmente que la aplicación del contenido formativo corresponde exclusivamente a su propio criterio, responsabilidad y circunstancias personales.
En caso necesario, el Usuario debe acudir a profesionales debidamente autorizados cuando requiere asesoramiento individualizado o intervención especializada ajena al ámbito educativo desarrollado por Konóccete.
El Usuario reconoce expresamente que cualquier interpretación personal que realice sobre los contenidos, comunicaciones, ejemplos, sesiones, materiales o explicaciones facilitadas por Konóccete no constituye por sí misma una obligación, garantía, promesa o compromiso atribuible a la organización.
En caso de duda sobre el alcance, finalidad o naturaleza de cualquier contenido o comunicación, prevalece en todo caso la documentación legal y contractual oficial facilitada por Konóccete.
Konóccete no presta servicios de asesoramiento financiero, inversión, gestión de carteras ni realiza recomendaciones personalizadas de inversión conforme a la normativa aplicable.
Los contenidos, análisis, comentarios, ejemplos y materiales facilitados tienen carácter exclusivamente educativo, formativo e informativo, y no constituyen en ningún caso una recomendación individualizada para la realización de operaciones en mercados financieros.
El Usuario reconoce que cualquier decisión de inversión que adopte se basa exclusivamente en su propio criterio, conocimiento y responsabilidad, sin que exista relación de asesoramiento, gestión o recomendación personalizada por parte de Konóccete.
 
5.5. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
Konóccete no garantiza resultados económicos, financieros, patrimoniales, profesionales o personales concretos.
Los resultados pasados no garantizan resultados futuros, y cualquier ejemplo, caso, escenario, referencia, simulación o resultado expuesto en el marco del programa tiene finalidad exclusivamente ilustrativa, educativa e informativa.
La participación en los programas de Konóccete no implica promesa de ingresos, de rentabilidad, de recuperación de inversión ni de consecución de objetivos concretos.
Cualquier referencia a escenarios, ejemplos, proyecciones, posibilidades, objetivos, resultados potenciales, mejoras económicas, rentabilidades estimadas o plazos orientativos tiene carácter exclusivamente ilustrativo, formativo e informativo, y no constituye promesa, garantía, compromiso de resultado ni previsión cierta para el Usuario.
La utilización de ejemplos numéricos, supuestos prácticos o referencias a posibles evoluciones patrimoniales o económicas no implica que dichos resultados vayan a producirse necesariamente, ni que resulten alcanzables en todos los casos, al depender de múltiples factores ajenos a Konóccete y de las circunstancias, criterio, implicación y decisiones del propio Usuario.
El Usuario reconoce expresamente que cualquier referencia a ingresos, rentabilidades, porcentajes, escenarios, ejemplos numéricos, simulaciones, casos prácticos o posibilidades de evolución económica expuestos por Konóccete en sesiones, materiales, comunicaciones, contenidos o recursos formativos tiene carácter exclusivamente ilustrativo, educativo e informativo.
Dichas referencias no constituyen promesa, garantía, expectativa cierta ni compromiso de resultado, y no pueden interpretarse como seguridad de obtención de beneficios, recuperación de inversión o mejora económica concreta.
La obtención o no de resultados depende de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo la implicación del Usuario, su capacidad de aplicación, su situación personal, su gestión del riesgo, el contexto de mercado y cualesquiera otras circunstancias externas o individuales concurrentes.
 
5.6. MEDIACIÓN EN PRODUCTOS ASEGURADORES
De forma independiente a la actividad formativa, el titular de Konóccete puede participar en la mediación en la distribución de productos aseguradores a través de estructuras, entidades o colaboradores autorizados conforme a la normativa aplicable.
En este contexto, el Usuario puede recibir información, orientación y, en su caso, asesoramiento dentro del marco específico de la actividad de mediación correspondiente, incluyendo la valoración de necesidades y la presentación de productos aseguradores de ahorro, protección o planificación financiera, tales como seguros de vida, ahorro o inversión, así como otros seguros de naturaleza análoga.
En el marco de dicha actividad de mediación, Konóccete puede realizar la recogida de información, la evaluación de necesidades del Usuario y, en su caso, las actuaciones previas que corresponden conforme a la normativa aplicable y al ámbito de intervención de la estructura autorizada correspondiente.
Konóccete no actúa como entidad aseguradora y no emite pólizas ni formaliza contratos de seguro en nombre propio.
La contratación final del producto se realiza a través de la entidad, estructura o mediador autorizado correspondiente, y la emisión del seguro corresponde a la compañía aseguradora que formaliza la operación.
El Usuario decide en todo momento, de forma libre, personal y voluntaria, si desea contratar o no el producto asegurador correspondiente.
Konóccete no se responsabiliza de las decisiones personales adoptadas por el Usuario en relación con la contratación o no contratación de productos aseguradores, ni de los resultados, efectos, coberturas, condiciones, rendimientos, expectativas o consecuencias derivadas del producto finalmente contratado.
La responsabilidad sobre el producto asegurador contratado, su emisión, condiciones, coberturas, ejecución y funcionamiento corresponde exclusivamente a la entidad o estructura que formaliza la operación y, en su caso, a la compañía aseguradora correspondiente.
La eventual percepción de comisiones por mediación por parte del titular de Konóccete no altera la naturaleza de la intervención realizada ni convierte a Konóccete en entidad aseguradora ni en formalizador directo del producto.
La contratación de productos aseguradores tiene carácter completamente voluntario y no constituye requisito alguno para acceder, participar o continuar en los programas formativos de Konóccete.
 
5.7. COLABORACIÓN CON SERVICIOS DE FINANCIACIÓN Y CRÉDITO
De forma independiente a la actividad formativa desarrollada por Konóccete, el titular puede facilitar al Usuario el acceso a colaboradores externos especializados en servicios de financiación, crédito o estructuración económica, incluyendo, entre otros, operaciones hipotecarias, refinanciaciones u otras soluciones de financiación.
En este contexto, Konóccete no actúa como entidad financiera, intermediario de crédito ni asesor en materia de financiación.
La intervención de Konóccete se limita, en su caso, a facilitar información general de carácter educativo o a poner al Usuario en contacto con profesionales o entidades especializadas.
Cualquier análisis, propuesta, recomendación o contratación de productos de financiación se realiza directamente entre el Usuario y la entidad o profesional correspondiente, siendo estos los únicos responsables de la evaluación, idoneidad, condiciones y formalización de la operación.
El Usuario decide libremente si desea contratar o no dichos servicios, asumiendo en exclusiva la responsabilidad de sus decisiones y de los resultados derivados de la contratación realizada con terceros.
La contratación de servicios de financiación o crédito tiene carácter completamente voluntario y no constituye requisito alguno para acceder, participar o continuar en los programas formativos de Konóccete.
 
5.8. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD DE KONÓCCETE
Konóccete no responde de las decisiones adoptadas por el Usuario ni de las pérdidas, daños, perjuicios, costes, impuestos, sanciones, oportunidades dejadas de obtener o consecuencias económicas derivadas directa o indirectamente de la aplicación del contenido formativo o de las decisiones tomadas por el Usuario a partir del mismo.
Konóccete no responde tampoco de interpretaciones personales, usos inadecuados del contenido, ejecuciones incorrectas, actuaciones de terceros, decisiones autónomas del Usuario ni de resultados distintos de los esperados por este.
Konóccete no asume responsabilidad por decisiones adoptadas por el Usuario en relación con productos aseguradores, servicios de financiación o cualesquiera otros servicios contratados con terceros o estructuras colaboradoras, ni por los resultados derivados de dichas decisiones o contrataciones.
La responsabilidad de Konóccete se limita en todo caso a lo que resulta exigible conforme a la normativa imperativa aplicable y no alcanza a supuestos derivados de decisiones libres, autónomas e independientes adoptadas por el Usuario fuera del control directo de Konóccete.
Konóccete no asume responsabilidad alguna por pérdidas económicas, minusvalías, daños patrimoniales o perjuicios derivados de la aplicación práctica de los contenidos formativos por parte del Usuario, ni por las decisiones de inversión, operativa o contratación que este adopte en mercados financieros o en relación con productos de terceros.
El Usuario reconoce expresamente que toda actuación en mercados financieros o en productos de inversión implica riesgo, incluida la posibilidad de pérdida total o parcial del capital, y que dichas decisiones se adoptan bajo su exclusiva responsabilidad.
 
5.9. INTERRUPCIONES TÉCNICAS, TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS
Konóccete no responde de interrupciones, fallos técnicos o indisponibilidad temporal del sitio web, de la plataforma o de los sistemas utilizados cuando tales situaciones se deben a causas ajenas a su control, incluyendo incidencias en redes de telecomunicaciones, servicios de terceros, plataformas externas o supuestos de fuerza mayor.
Asimismo, Konóccete no se responsabiliza de los contenidos, servicios, condiciones, herramientas o funcionalidades de sitios web, plataformas o servicios de terceros a los que el Usuario accede mediante enlaces, referencias o conexiones externas facilitadas en el entorno de Konóccete.

 
6. MENORES DE EDAD
 
6.1. PROHIBICIÓN DE ACCESO Y RESPONSABILIDAD DE PADRES O TUTORES
El acceso, contratación y uso de los programas, servicios, contenidos o áreas privadas de Konóccete se reserva exclusivamente a personas mayores de edad con plena capacidad para contratar conforme a la normativa aplicable.
Los menores de edad no pueden contratar, registrarse ni acceder por sí mismos a los servicios de Konóccete.
En caso de que un menor acceda a contenidos abiertos, públicos o no restringidos, dicha actuación debe realizarse bajo la supervisión y responsabilidad exclusiva de sus padres, madres o tutores legales.
Konóccete no asume responsabilidad por accesos realizados por menores sin autorización, supervisión o control de sus representantes legales.

 
7. CONTENIDOS
 
7.1. PROCEDENCIA Y NATURALEZA DE LOS CONTENIDOS
Los contenidos ofrecidos por Konóccete pueden ser propios o de terceros, e incluyen, entre otros, materiales formativos, recursos educativos, documentos, vídeos, audios, herramientas, ejemplos, referencias, enlaces o cualesquiera otros elementos integrados en el entorno del servicio.
Konóccete procura que los contenidos puestos a disposición del Usuario resultan adecuados a la finalidad educativa del programa y se mantienen razonablemente actualizados, organizados y útiles conforme al sistema formativo vigente en cada momento.
No obstante, Konóccete no garantiza de forma absoluta la exactitud, exhaustividad, utilidad específica, disponibilidad permanente o actualización continua de todos los contenidos, especialmente cuando estos dependen de fuentes externas, de terceros o de circunstancias técnicas, organizativas o de mercado ajenas a su control.
Los contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan en el entorno de Konóccete conforme a la autorización, licencia, integración, cita o base legítima que resulta aplicable en cada caso.

 
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
 
8.1. TITULARIDAD DE LOS CONTENIDOS
Todos los contenidos del sitio web, programas formativos y materiales proporcionados por Konóccete, incluyendo textos, documentos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, audios, presentaciones, bases de datos, software, código y cualquier otro recurso formativo, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Los derechos de explotación sobre dichos contenidos corresponden a Konóccete o a terceros que autorizan su uso.

8.2. PROHIBICIÓN DE USO NO AUTORIZADO
 
8.2.1. PROHIBICIÓN DE REPRODUCCIÓN, GRABACIÓN Y DIFUSIÓN NO AUTORIZADA
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin autorización previa y por escrito de Konóccete.
Asimismo, queda prohibido grabar, capturar, retransmitir, reproducir, copiar o compartir por cualquier medio las sesiones formativas, materiales, recursos o contenidos accesibles dentro de los programas formativos o de la comunidad, incluyendo capturas de pantalla, grabaciones de vídeo o audio, retransmisiones en directo o diferido, o su difusión a través de internet, redes sociales, plataformas de mensajería o cualquier otro medio digital o físico, sin autorización previa y por escrito de Konóccete.
 
8.2.2. USO NO AUTORIZADO DEL CONTENIDO
El Usuario se compromete a no utilizar, divulgar, reproducir, explotar ni poner a disposición de terceros los contenidos, materiales, recursos o elementos del sistema formativo de Konóccete fuera de los límites expresamente permitidos en las presentes Condiciones o en la autorización escrita correspondiente.
El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar al ejercicio de acciones legales civiles y/o penales que corresponden en defensa de los derechos de Konóccete.
 
8.3. LICENCIA LIMITADA DE USO DEL CONTENIDO FORMATIVO
El acceso a los programas formativos de Konóccete otorga al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los contenidos formativos con fines exclusivamente personales y educativos.
El Usuario puede aplicar en su vida personal o profesional los conocimientos, principios generales o habilidades adquiridas durante la formación, siempre que ello no implica la reproducción, copia o difusión directa o indirecta de los contenidos formativos, materiales, metodologías o recursos desarrollados por Konóccete.
Esta licencia no implica cesión, transmisión ni reconocimiento al Usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o de explotación sobre los contenidos, materiales o metodología de Konóccete.
 
8.4. PROTECCIÓN DEL SISTEMA FORMATIVO
La metodología formativa, estructura pedagógica, sistema educativo, procesos de aprendizaje, secuencia didáctica y criterios de análisis desarrollados por Konóccete constituyen un sistema formativo propio protegido por la normativa de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibido reproducir, adaptar, transformar o utilizar dicha metodología, total o parcialmente, para desarrollar cursos, programas formativos o sistemas educativos que reproduzcan de forma directa o sustancial el modelo formativo de Konóccete, incluso cuando se utilizan denominaciones diferentes.
 
8.5. DESARROLLO INDEPENDIENTE DE CONOCIMIENTOS
Nada de lo dispuesto en este apartado impide que el Usuario desarrolle ideas, proyectos o conocimientos propios basados en su experiencia personal o en los conocimientos adquiridos durante la formación, siempre que no utilice ni reproduzca los contenidos, materiales o metodología específica desarrollada por Konóccete.
 
8.6. CONFIDENCIALIDAD
Toda la información compartida en el marco de los programas formativos, incluyendo análisis de mercado, estrategias, materiales de apoyo, experiencias compartidas en sesiones conjuntas y recursos exclusivos, tiene carácter confidencial.
El Usuario se compromete a no divulgarla ni reproducirla sin autorización expresa y por escrito de Konóccete.
El incumplimiento de esta obligación puede constituir infracción de la Ley de Propiedad Intelectual (RDL 1/1996) y, en su caso, delito conforme al artículo 278 del Código Penal español, pudiendo derivar en acciones legales civiles y/o penales.
 
8.7. REMISIÓN AL RÉGIMEN GENERAL DE RESPONSABILIDAD
El acceso a los contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual no altera la naturaleza exclusivamente educativa y formativa del servicio, que se rige además por lo dispuesto en el apartado 5 de los presentes Términos y Condiciones Generales.

 
9. ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMACIONES
 
9.1. CANAL DE ATENCIÓN AL USUARIO Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES
El Usuario puede dirigir cualquier consulta, incidencia, solicitud o reclamación relacionada con los servicios, programas o contenidos de Konóccete a través del correo electrónico: hola@konoccete.com.
Konóccete atiende las comunicaciones recibidas por este canal dentro de un plazo razonable conforme a la naturaleza de la solicitud planteada y puede requerir, cuando resulta necesario, información adicional para verificar la identidad del remitente, comprender correctamente la incidencia o gestionar adecuadamente la solicitud correspondiente.
La utilización de este canal no altera por sí misma las condiciones contractuales aplicables ni suspende los efectos de las obligaciones asumidas por las partes, salvo en los supuestos en que la normativa aplicable o la propia gestión de Konóccete determina expresamente otra cosa.
 
 
10. TIPOS DE CONTRATOS

10.1. SERVICIOS
 
10.1.1. PROGRAMA FORMATIVO
El PROGRAMA FORMATIVO constituye la estructura general de servicios educativos ofrecidos por Konóccete dentro de su sistema formativo.
Su finalidad consiste en proporcionar al Usuario conocimientos, herramientas y metodologías orientadas al desarrollo personal, profesional y financiero, dentro de un entorno educativo estructurado.
El PROGRAMA FORMATIVO se organiza en distintos bloques, áreas, programas, módulos o servicios que Konóccete integra, desarrolla y pone a disposición del Usuario conforme al sistema vigente en cada momento.
 
10.1.2. PROGRAMA BASE
El PROGRAMA BASE forma parte del PROGRAMA FORMATIVO y constituye la fase inicial del itinerario formativo de Konóccete.
Su finalidad consiste en proporcionar al Usuario los conocimientos fundamentales para mejorar su economía personal y comprender los principios básicos relacionados con la creación y gestión de patrimonio.
El PROGRAMA BASE integra, entre otros, los servicios, talleres o programas que Konóccete incluye dentro de esta fase conforme a la estructura vigente en cada momento.
El PROGRAMA BASE forma parte del PROGRAMA FORMATIVO y no se ofrece de forma independiente salvo autorización expresa de Konóccete.
 
10.1.2.1. TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA
El TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA es un taller online orientado a que el Participante aprenda a analizar y estabilizar su economía personal.
Durante el taller se presentan los caminos, enfoques o bases educativas que Konóccete utiliza dentro de su sistema de educación financiera y desarrollo personal.
Al finalizar, el Participante puede solicitar una cita orientativa con un responsable de Konóccete para conocer posibles enfoques desde los que iniciar su proceso de creación de patrimonio.

10.1.2.2. RETO DE 5 PASOS
El RETO DE 5 PASOS es un taller formativo estructurado en diferentes módulos educativos orientados a mejorar la economía personal del Usuario, ayudarle a comprender el proceso de eliminación de deudas, aprender a comprar sin descapitalizarse, comprender la creación de patrimonio y planificar su presente y su futuro financiero.
 
10.1.2.3. EVENTO EDUCACIÓN FINANCIERA
El EVENTO EDUCACIÓN FINANCIERA incluye contenidos formativos intensivos orientados a explicar los principios fundamentales de la educación financiera, la creación de patrimonio y la planificación económica a medio y largo plazo.
Puede incluir, además, un plan de acción formativo orientativo de carácter general, basado en la información facilitada por el Usuario, con finalidad exclusivamente educativa y sin constituir asesoramiento financiero personalizado ni independiente.
 
10.1.2.4. SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO
El servicio de SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO consiste en un acompañamiento educativo continuo orientado a ayudar al Usuario a comprender el proceso de gestión económica y de toma de decisiones relacionadas con su patrimonio.
Este servicio no incluye el acompañamiento vinculado al PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL, que forma parte del PROGRAMA CRECIMIENTO.
 
10.1.3. PROGRAMA CRECIMIENTO
El PROGRAMA CRECIMIENTO forma parte del itinerario avanzado del sistema formativo de Konóccete y está orientado a proporcionar al Usuario herramientas educativas para profundizar en el conocimiento de la gestión personal de su economía y en la comprensión del funcionamiento de los mercados financieros.
Incluye, entre otros, los siguientes programas:
 
  • PROGRAMA AFILIADOS
     
  • PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL
Las condiciones específicas de funcionamiento de cada uno de estos programas se regulan en los apartados correspondientes de los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
10.1.3.1. PROGRAMA AFILIADOS
El PROGRAMA AFILIADOS es el programa orientado a enseñar a los Usuarios cómo promocionar los servicios educativos de Konóccete dentro de la comunidad.
Su participación tiene carácter voluntario y no implica en ningún caso la existencia de relación laboral, mercantil de representación, agencia, franquicia ni relación societaria entre el Usuario y Konóccete.
El funcionamiento específico del programa, sus requisitos, comisiones, condiciones de participación, normas de organización y limitaciones aplicables se regulan en el apartado 11 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
10.1.3.2. PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL
El PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL es un programa formativo avanzado que puede incluir distintas fases, módulos, herramientas educativas, práctica en cuenta demo y formación aplicada en entorno real de mercado.
La fase de operativa real puede requerir que el Usuario utilice capital propio para operar en plataformas de trading externas, pudiendo implicar la utilización de fondos propios bajo su exclusiva responsabilidad.
El Usuario opera en todo momento a través de su propia cuenta en la plataforma que decide utilizar.
Konóccete no recibe, custodia ni gestiona fondos destinados a inversión, limitándose exclusivamente a prestar servicios de carácter educativo y formativo.
Las cantidades abonadas a Konóccete corresponden únicamente al acceso a los programas formativos y servicios educativos ofrecidos.
La naturaleza educativa del programa, la ausencia de asesoramiento financiero individualizado y la limitación de responsabilidad se rigen por lo dispuesto en el apartado 5 de los presentes Términos y Condiciones Generales.

10.2. REMISIÓN A CONDICIONES ESPECÍFICAS
La vigencia del acceso, la continuidad del servicio, las renovaciones, las condiciones económicas, el régimen fiscal, las promociones, la activación del acceso, la limitación de responsabilidad y las condiciones específicas aplicables a cada programa, bloque o modalidad se rigen por lo dispuesto en los apartados 5, 11, 13 y demás disposiciones aplicables del presente documento.
Konóccete puede actualizar, reorganizar, ampliar, sustituir o modificar la estructura, composición, contenidos o funcionamiento de los programas y servicios que integran su sistema formativo, cuando ello resulte necesario por motivos técnicos, organizativos, formativos, legales o de evolución del sistema, conforme a las condiciones generales y específicas vigentes en cada momento.
 
 
11. ESTRUCTURA DE LA COMUNIDAD, FIGURAS PARTICIPANTES Y RÉGIMEN DE COMISIONES

A efectos de interpretación de los presentes Términos y Condiciones Generales, el presente apartado regula:
la estructura de participación dentro de la comunidad de Konóccete;
las distintas figuras que intervienen en los procesos informativos, formativos, promocionales, organizativos y comerciales de la organización;
el régimen general aplicable a las figuras que pueden generar comisiones;
y las condiciones específicas de Afiliados, Jefes de Equipo y Colaboradores Externos.
Las definiciones, funciones, requisitos, limitaciones y condiciones aplicables a cada figura se establecen en los apartados siguientes.
 
11.1. SISTEMA DE CÓDIGOS INTERNOS
 
11.1.1. FINALIDAD ORGANIZATIVA DE LOS CÓDIGOS
Konóccete asigna a las personas que participan en su comunidad, sistemas internos o procesos de incorporación un código interno único e intransferible, destinado exclusivamente a la gestión organizativa, administrativa y operativa de las relaciones dentro de la organización.
 
11.1.2. TIPOS DE CÓDIGOS INTERNOS
Los códigos utilizados por Konóccete son los siguientes:
KXX (numeración correlativa): identifica a Usuarios, Afiliados y Jefes de Equipo.
CXX (numeración correlativa): identifica a Colaboradores Externos.
PXX (numeración correlativa): identifica a Participantes en accesos promocionales o demostrativos.
 
11.1.3. ALCANCE Y USO DE LOS CÓDIGOS
Estos códigos se utilizan en los sistemas internos de Konóccete para el registro de participantes, la trazabilidad de invitaciones, la asignación de patrocinadores, la gestión de cierres de ventas, la identificación de accesos promocionales, el seguimiento de procesos internos y el cálculo de comisiones cuando corresponda.
De este modo, queda registrada en los sistemas internos de Konóccete la trazabilidad del proceso de incorporación, contratación o cierre, incluyendo, cuando proceda, el código KXX que figure como origen o trazabilidad previa del contacto, la intervención de un Colaborador Externo (CXX) o la gestión directa por parte de Konóccete a través de sus códigos internos.
 
11.1.4. AUSENCIA DE DERECHOS AUTOMÁTICOS
El uso o asignación de estos códigos tiene carácter exclusivamente organizativo y no implica en ningún caso la creación de derechos económicos, contractuales, de exclusividad o de atribución distintos de los expresamente previstos en los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
11.1.5. CONTINUIDAD DEL PATROCINIO Y TRAZABILIDAD DEL USUARIO
Con carácter general, toda contratación, renovación o acceso adicional realizado por un Usuario dentro del sistema de Konóccete se vincula al mismo código de patrocinio o trazabilidad interna previamente asignado, salvo autorización expresa y por escrito de Konóccete.
La asignación del patrocinio y de la trazabilidad del Usuario se rige por los registros internos de Konóccete, que prevalecen como medio de prueba válido salvo prueba en contrario conforme a Derecho.
La modificación del patrocinio asignado, la reasignación de un Usuario a otro código o cualquier alteración de la trazabilidad interna solo produce efectos cuando Konóccete la autoriza expresamente conforme a sus criterios organizativos y la registra en sus sistemas internos.
 
11.2. FIGURAS DE PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD
 
11.2.1. PARTICIPANTE
Se considera Participante a la persona que ha solicitado información o ha sido invitada a participar en una sesión informativa, formativa o en un proceso de incorporación relacionado con los programas de Konóccete, encontrándose en una fase previa a la contratación de los servicios ofrecidos por la organización.
La incorporación del Participante a los procesos informativos o formativos de Konóccete se produce siempre a partir de su actuación directa y voluntaria, ya sea mediante solicitud expresa de información, inscripción en formularios habilitados o acceso voluntario a sesiones informativas.
Konóccete no incorpora a terceros de forma unilateral ni realiza registros en nombre de los interesados sin su intervención directa.
El Participante puede recibir información sobre los programas formativos, documentación explicativa, materiales informativos o documentación contractual, así como participar en sesiones informativas, talleres o procesos de evaluación previos al acceso al PROGRAMA FORMATIVO.
La condición de Participante no implica la existencia de relación contractual con Konóccete ni otorga derecho de acceso a los contenidos formativos reservados a los Usuarios.
No obstante, el Participante queda sujeto, en lo que resulte aplicable, a las condiciones relativas al proceso de acceso a los programas establecidas en los presentes Términos y Condiciones Generales.
El tratamiento de los datos personales del Participante se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Konóccete.
La información facilitada durante esta fase tiene carácter meramente informativo y no constituye oferta contractual vinculante.
 
11.2.2. USUARIO
Se considera Usuario a la persona que accede al contenido disponible en su área privada tras contratar el PROGRAMA FORMATIVO, conforme a las condiciones aplicables al servicio contratado.

11.2.3. AFILIADO
Se considera Afiliado al Usuario que se incorpora al PROGRAMA AFILIADOS con el objetivo de promocionar las actividades educativas de Konóccete y percibir las comisiones que correspondan cuando dicha actividad derive en contrataciones válidas conforme al sistema interno de la organización.
 
11.2.4. JEFE DE EQUIPO
Se considera Jefe de Equipo al Afiliado designado por Konóccete para coordinar, motivar y supervisar a un grupo de Afiliados conforme a los criterios organizativos internos de la organización.
 
11.2.5. COLABORADOR EXTERNO
Se considera Colaborador Externo a la persona externa que, sin ser Usuario, Afiliado ni Jefe de Equipo, colabora con Konóccete en el proceso de cierre de ventas de programas formativos o servicios, conforme a su contrato específico de colaboración.
 
11.2.6. COMPATIBILIDADES E INCOMPATIBILIDADES ENTRE FIGURAS
El Usuario puede evolucionar a Afiliado y, en su caso, a Jefe de Equipo, siempre que cumpla los requisitos establecidos para cada figura.
La condición de Colaborador Externo es incompatible con la de Usuario, Afiliado o Jefe de Equipo, salvo cese previo en la condición de Colaborador Externo y reincorporación posterior conforme a los procedimientos internos de Konóccete.
 
11.3. RÉGIMEN GENERAL DEL USUARIO Y FUNCIONAMIENTO DE LA COMUNIDAD
 
11.3.1. ÁREAS DE CONTENIDO
El contenido disponible para el Usuario puede organizarse, entre otras, en las siguientes áreas:
 
  • Área Personal: contenidos orientados al desarrollo individual, autoestima, hábitos y herramientas de crecimiento personal.
     
  • Área Profesional: contenidos relacionados con autoempleo, productividad, gestión de equipos y aprendizaje progresivo.
     
  • Área Financiera: contenidos de educación financiera, creación de patrimonio, conceptos relacionados con la planificación de rentas, fiscalidad y otros conocimientos orientados a mejorar la autonomía económica del Usuario. En su caso, esta área puede incluir acceso al PROGRAMA AFILIADOS conforme a las condiciones aplicables.
     
  • Área Comunidad (pública): acceso al TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA gratuito y a otros contenidos públicos que Konóccete puede ofrecer en cada momento.
     
11.3.2. NOTAS OPERATIVAS Y FUNCIONAMIENTO GENERAL
La metodología formativa de Konóccete consiste en contenido progresivo, sin carácter oficial ni titulación reglada, sin perjuicio de que Konóccete pueda entregar diplomas o reconocimientos simbólicos de participación.
El Usuario se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto y comunicación dentro de la plataforma o sistemas de Konóccete.
El acceso a los programas puede incluir talleres, sesiones en directo, materiales formativos, recursos educativos y, en su caso, áreas específicas de participación dentro de la comunidad.
Konóccete puede actualizar, modificar, reorganizar, ampliar, sustituir o retirar contenidos, sesiones, recursos o funcionalidades cuando ello resulta necesario para la mejora del PROGRAMA FORMATIVO o conforme al sistema vigente, en los términos previstos en los presentes Términos y Condiciones Generales.
Algunas sesiones pueden requerir inscripción previa. Las sesiones pueden ser grabadas y utilizadas con fines formativos, organizativos o promocionales conforme a la Política de Privacidad. En determinados talleres puede solicitarse la activación de la cámara para favorecer la participación y el correcto desarrollo de la sesión.
La propiedad intelectual, confidencialidad del contenido, condiciones de uso de los materiales y prohibición de reproducción, distribución o uso compartido se rigen por lo dispuesto en el apartado 8 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
11.3.3. PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD, MODERACIÓN Y CONVIVENCIA
La participación del Usuario en los espacios de comunidad, grupos, sesiones y canales asociados a los programas formativos se rige por las normas de comportamiento, moderación, convivencia y facultades organizativas de Konóccete previstas en el apartado 16 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
Konóccete puede adoptar, conforme a dicho apartado, las medidas de moderación, limitación, suspensión o retirada de participación que resultan procedentes en función del comportamiento del Usuario y del correcto funcionamiento de la comunidad.
 
11.3.4. CONDICIONES DE ACCESO Y CUENTA
El Usuario debe ser mayor de 18 años, facilitar datos veraces y mantener actualizada su información.
El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
Konóccete puede suspender o eliminar cuentas cuando detecta datos falsos o inexactos, uso indebido de la plataforma o incumplimiento de las presentes Condiciones.
Konóccete puede requerir verificaciones adicionales o confirmaciones por escrito cuando ello resulta necesario para garantizar la seguridad del sistema, la trazabilidad del acceso o la correcta gestión de la relación con el Usuario.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Konóccete.
 
11.4. MARCO GENERAL APLICABLE A TODAS LAS FIGURAS COMISIONISTAS
 
11.4.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las disposiciones contenidas en el presente apartado 11.4 resultan aplicables, en lo que corresponda, a Afiliados, Jefes de Equipo y Colaboradores Externos que participen en la promoción, cierre o intermediación de ventas de los programas y servicios de Konóccete, salvo que en un apartado específico o contrato particular se establezca expresamente otra cosa.
La actividad desarrollada por el Afiliado, Jefe de Equipo o Colaborador Externo se realiza con plena autonomía organizativa y sin sujeción a horario, directrices laborales ni estructura jerárquica propia de una relación laboral.
Konóccete facilita herramientas, formación y sistemas de apoyo, sin que ello implique dirección, control laboral ni dependencia en la ejecución de la actividad.
Cada comisionista organiza su actividad de forma libre e independiente, asumiendo el riesgo y resultado de la misma.
En ningún caso existe relación laboral, quedando expresamente excluida la aplicación del Estatuto de los Trabajadores.
 
11.4.2. NORMAS COMUNES DE ACTUACIÓN DE FIGURAS COLABORADORAS
Las personas que participan en Konóccete como Afiliados, Jefes de Equipo, Colaboradores Externos o en cualquier otra figura de colaboración, promoción, intermediación o cierre actúan bajo su propia responsabilidad en las comunicaciones y actuaciones que realizan con terceros.
La participación en estas figuras no atribuye por sí misma facultades de representación legal, mercantil ni contractual de Konóccete frente a terceros, ni permite modificar condiciones, asumir compromisos, conceder autorizaciones, aplicar descuentos, formalizar contratos o vincular a la organización frente a terceros, salvo autorización expresa, previa y por escrito de Konóccete.
Estas figuras respetan en todo momento las directrices, protocolos, normas internas, materiales, procedimientos y documentación oficial establecidos por Konóccete, así como la normativa aplicable en materia de protección de datos, comunicaciones comerciales y uso de canales de mensajería.
En ningún caso pueden:
 
  • registrar a terceros sin su actuación directa y voluntaria;
     
  • incorporar a terceros a grupos, comunidades o canales de comunicación sin solicitud, consentimiento o actuación previa válida por parte del interesado;
     
  • realizar promesas de rentabilidad, garantías de resultados económicos o afirmaciones que inducen a error sobre la naturaleza educativa de los programas ofrecidos por Konóccete;
     
  • utilizar los enlaces, formularios, sistemas, materiales o recursos de Konóccete para fines distintos de los expresamente autorizados por la organización;
     
  • realizar actuaciones de mala fe, uso indebido de datos, insistencia no autorizada, comunicaciones no solicitadas o cualquier otra práctica contraria a la normativa aplicable o a las presentes condiciones.
A estos efectos, se consideran canales, materiales y comunicaciones oficiales exclusivamente aquellos facilitados, habilitados o utilizados directamente por Konóccete conforme a lo dispuesto en el apartado 3 y en la documentación oficial de la organización.
Las manifestaciones, comunicaciones, informaciones o actuaciones realizadas por estas figuras fuera de los canales, materiales y comunicaciones oficiales de Konóccete tienen carácter personal y no resultan vinculantes para la organización.
El Participante o Usuario reconoce expresamente que cualquier información recibida por parte de Afiliados, Jefes de Equipo o Colaboradores Externos debe contrastarse con la documentación oficial facilitada por Konóccete durante el proceso de incorporación, contratación o renovación.
En caso de discrepancia entre la información recibida por dichas figuras y la documentación, condiciones o comunicaciones oficiales de Konóccete, prevalece en todo caso esta última.
Cualquier actuación que exceda lo expresamente autorizado por Konóccete se considera realizada a título personal y bajo la exclusiva responsabilidad de quien la lleva a cabo, quedando la organización al margen de dicha actuación y de las consecuencias legales que de ella se derivan frente a terceros o frente a la propia Konóccete.
Konóccete puede realizar verificaciones internas para detectar prácticas contrarias a estas normas y, en caso de incumplimiento, adoptar medidas de limitación, suspensión o cancelación de la participación en el programa o figura correspondiente, sin perjuicio de las responsabilidades legales que corresponden a la persona responsable.
El tratamiento de los datos personales derivados de la participación en estas figuras se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Konóccete.
 
11.4.3. FACTURACIÓN, FISCALIDAD Y MEDIOS DE PAGO COMUNES
Las condiciones de facturación, fiscalidad, medios de pago, autofacturación, retenciones y responsabilidades fiscales aplicables a las distintas figuras comisionistas se rigen por las siguientes reglas comunes, sin perjuicio de lo previsto en cada figura concreta o, en su caso, en el contrato específico del Colaborador Externo.
Las comisiones se ajustan a la factura emitida por el Afiliado, Jefe de Equipo o Colaborador Externo o, en su caso, al sistema de autofacturación autorizado a Konóccete conforme al artículo 5 del Real Decreto 1619/2012.
Las facturas, emitidas por el comisionista o por Konóccete mediante autofacturación, se confeccionan con los datos fiscales del comisionista y se remiten a su correo electrónico o, en su caso, por los canales internos habilitados por la organización para su aceptación o revisión.
La falta de oposición expresa en un plazo razonable desde su envío se considera aceptación de la factura a los efectos legales y económicos que correspondan. Dicho plazo se determina conforme a criterios objetivos vinculados a la naturaleza del servicio y a las incidencias detectadas.
 
11.4.3.1. SISTEMA DE AUTOFACTURACIÓN
Con carácter general, la facturación se realiza mediante autofacturación por parte de Konóccete, salvo que el comisionista comunique previamente por escrito su voluntad de emitir sus propias facturas y dicha solicitud sea aceptada expresamente por la organización.
En ausencia de dicha comunicación previa y aceptación expresa, se considera aceptada por el comisionista la autofacturación como sistema habitual de facturación.
En caso de emisión simultánea de factura por parte del comisionista y de autofactura por parte de Konóccete sin que exista comunicación previa válida y aceptada, prevalece a todos los efectos legales y económicos la autofactura emitida por Konóccete, quedando sin validez la factura emitida por el comisionista.
En ningún caso se admiten duplicidades de facturación sobre una misma operación ni reclamaciones basadas en facturación duplicada no válida.
 
11.4.3.2. REVOCACIÓN DE LA AUTOFACTURACIÓN
El Afiliado, Jefe de Equipo o Colaborador Externo puede revocar el sistema de autofacturación y pasar a emitir sus propias facturas.
Dicha revocación debe comunicarse previamente por escrito a Konóccete mediante correo electrónico dirigido a hola@konoccete.com y no produce efectos hasta que la organización confirma expresamente su aceptación.
Mientras dicha comunicación no ha sido recibida, verificada y aceptada por Konóccete, se mantiene vigente el sistema de autofacturación y prevalece a todos los efectos legales y económicos la factura emitida por la organización.
Una vez aceptada la revocación, la única factura válida es la emitida por el comisionista, siempre que esté correctamente confeccionada conforme a la normativa vigente y a los importes, conceptos, retenciones y condiciones aplicables según los registros internos de Konóccete.
Las facturas emitidas por el comisionista deben coincidir con los importes y conceptos reflejados en los sistemas internos de Konóccete. En caso de discrepancia, error o falta de adecuación, Konóccete puede suspender el pago hasta su correcta subsanación.
 
11.4.3.3. RESPONSABILIDAD FISCAL Y OBLIGACIONES LEGALES
El Afiliado, Jefe de Equipo o Colaborador Externo es el único responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales, tributarias, administrativas y, en su caso, de Seguridad Social conforme a la normativa vigente aplicable.
La percepción de comisiones no implica en ningún caso la existencia de relación laboral con Konóccete ni supone alta automática en ningún régimen fiscal o de Seguridad Social.
Corresponde exclusivamente al comisionista determinar su situación fiscal y administrativa y realizar, en su caso, las altas, declaraciones o gestiones que resulten exigibles conforme a la normativa vigente.
Konóccete no realiza funciones de asesoramiento fiscal ni asume funciones de control, supervisión permanente o verificación continuada sobre la situación legal, fiscal o administrativa del comisionista, sin perjuicio de que Konóccete pueda adoptar medidas internas de limitación, suspensión o cancelación de la participación cuando tiene conocimiento de incidencias, irregularidades o incumplimientos que afectan al correcto funcionamiento del sistema o a la propia organización.
El incumplimiento de dichas obligaciones por parte del comisionista no genera responsabilidad alguna para Konóccete.
 
11.4.3.4. MEDIOS DE PAGO
Con carácter general, el medio de pago de las comisiones es PayPal, en modalidad compatible con el envío de pagos vinculados a actividad económica.
Excepcionalmente, Konóccete puede autorizar expresamente por escrito el pago mediante transferencia bancaria.
En caso de transferencia, el pago se realiza únicamente a una cuenta bancaria titularidad del comisionista, abierta en una entidad con IBAN español.
Los costes, comisiones y cargos aplicados por PayPal o por la entidad bancaria, en caso de transferencia, son asumidos íntegramente por el comisionista, incluidos los derivados de devoluciones o de datos incorrectos que le resultan imputables.
Konóccete no responde de incidencias relacionadas con la cuenta PayPal del comisionista, incluyendo limitaciones, bloqueos o errores, ni de incidencias con la entidad bancaria correspondiente en caso de transferencia.
 
11.4.4. VALIDACIÓN DE VENTAS, DEVENGO Y CONSOLIDACIÓN DE COMISIONES
A efectos de devengo de comisiones, una venta se considera válida únicamente cuando concurren simultáneamente los siguientes requisitos:
 
  • a) que Konóccete ha recibido la aceptación del documento “Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad” por parte del Usuario, realizada mediante confirmación expresa por correo electrónico o, cuando proceda de forma excepcional, mediante sistemas de firma electrónica;
     
  • b) que el Usuario ha realizado el pago íntegro del servicio o programa contratado;
     
  • c) que el acceso al contenido formativo ha sido habilitado o que se ha iniciado de forma efectiva la prestación del servicio digital contratado.
Desde el momento en que se cumplen estos requisitos, el Usuario ha renunciado expresamente a su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al tratarse de contenido digital cuya ejecución comienza con su consentimiento expreso.
El cumplimiento de los requisitos anteriores determina exclusivamente el devengo de la comisión, sin que ello implique su consolidación definitiva ni su exigibilidad automática.
Con carácter preventivo y exclusivamente a efectos de control interno, prevención de incidencias técnicas, impagos, devoluciones, fraude o chargebacks, Konóccete puede establecer un plazo prudencial interno, razonable y proporcionado, desde la activación del acceso antes de considerar definitivamente consolidada la comisión correspondiente.
Dicho plazo tiene naturaleza técnica y de control, no constituye retención indebida ni implica reconocimiento de deuda u obligación de pago hasta su regularización, ni genera derecho a indemnización, interés o reclamación alguna.

Durante dicho plazo:
 
  • las comisiones se reflejan con carácter provisional en los sistemas internos de Konóccete;
     
  • no son exigibles por el comisionista ni generan derecho de cobro hasta su consolidación definitiva;
     
  • Konóccete puede suspender, revisar, ajustar o anular las comisiones en caso de detectar incidencias.
En particular, no generan derecho a comisión:
 
  • las ventas afectadas por impago, devolución bancaria, fraude o chargeback;
     
  • las operaciones con incidencias técnicas que impidan verificar correctamente la contratación;
     
  • las situaciones en las que existan indicios razonables de simulación de ventas, manipulación del sistema o incumplimiento de las presentes condiciones.
Las comisiones provisionales anuladas o regularizadas pueden descontarse en la liquidación correspondiente o en periodos posteriores.
Superado el plazo prudencial sin incidencias, la comisión se considera definitivamente consolidada y se liquida conforme a los ciclos de facturación y pago establecidos.
Konóccete se reserva el derecho de revisar, verificar y auditar en cualquier momento las operaciones registradas en sus sistemas internos cuando existan indicios razonables de irregularidades, prevaleciendo en todo caso dichos registros como medio de prueba válido salvo prueba en contrario conforme a Derecho.

11.4.5. CICLOS DE FACTURACIÓN Y PAGO
Los ciclos de facturación y pago de comisiones se estructuran en periodos mensuales conforme a los calendarios establecidos por Konóccete con carácter general.
 
Las fechas ordinarias son las siguientes:
  • Periodo de facturación: del día 16 de un mes al día 15 del mes siguiente.
  • Generación de factura: del día 16 al 27 del mes de cierre.
  • Pago de comisiones: día 28 del mes correspondiente o siguiente día hábil.
    Ejemplo: periodo 16/01 – 15/02 → facturación del 16 al 27/02 → pago el 28/02.
El pago de comisiones está condicionado a que:
  • las comisiones han sido previamente validadas y consolidadas conforme a lo dispuesto en el apartado 11.4.4;
  • el comisionista ha aceptado la autofactura o, en su caso, ha emitido correctamente la factura correspondiente conforme a los requisitos establecidos en el apartado 11.4.3;
  • no existen incidencias, discrepancias, impagos, devoluciones, bloqueos operativos o cualesquiera otras circunstancias que afecten a la validez de las operaciones.
En caso de incumplimiento de cualquiera de estas condiciones, Konóccete puede suspender el pago hasta su regularización, sin que ello implique reconocimiento de deuda ni obligación de pago hasta dicho momento, ni genera derecho a indemnización, interés o reclamación alguna.
Konóccete puede modificar puntualmente estas fechas por motivos operativos, técnicos, contables o de fuerza mayor, de forma justificada y comunicándolo por los canales habituales, aplicándolo al periodo siguiente.
 
11.4.6. SERVICIOS Y CONCEPTOS NO COMISIONABLES
Salvo pacto expreso por escrito en sentido contrario en relación con una figura concreta o contrato específico, el sistema general de comisiones de Konóccete genera comisiones exclusivamente por la contratación válida de los servicios o programas expresamente incluidos en la configuración vigente del sistema de comisiones.
No generan comisiones, con carácter general, otros servicios o actividades ofrecidos por Konóccete, incluyendo, entre otros, sesiones individualizadas de acompañamiento, asesoramiento o formación solicitadas voluntariamente por los Usuarios, salvo que Konóccete establezca expresamente lo contrario en su sistema interno o en un contrato específico.
Tampoco generan comisiones los seguros u otros productos o servicios financieros ofrecidos por entidades externas.
En su caso, la información o acompañamiento facilitado a los Usuarios sobre dichos productos puede realizarse en el marco de colaboraciones externas independientes, formalizándose la contratación directamente entre el Usuario y la entidad aseguradora, mediador o profesional correspondiente.
La posible remuneración derivada de la mediación en la contratación de seguros corresponde exclusivamente a la relación existente entre Konóccete y la entidad o mediador correspondiente, sin formar parte del sistema general de comisiones regulado en el presente apartado.
Igualmente, los beneficios que Konóccete obtiene mediante inversiones realizadas por la propia organización, así como cualquier otra actividad económica desarrollada directamente por Konóccete para su propio beneficio empresarial, no forman parte del sistema de comisiones aquí regulado.
 
11.4.7. ACCESOS PROMOCIONALES O DEMOSTRATIVOS
Konóccete puede, de forma excepcional, discrecional y no generalizada, permitir accesos promocionales, demostrativos o evaluativos al contenido formativo conforme a lo dispuesto en los apartados 4.5, 13.2, 13.4 y demás documentación aplicable en cada caso.
Dichos accesos no constituyen una oferta pública ni un derecho del Participante, se conceden de forma individualizada, limitada en el tiempo y bajo las condiciones específicas que Konóccete establece en cada caso, pudiendo ser modificados, restringidos o retirados conforme a dichas condiciones.
En ningún caso estos accesos promocionales o demostrativos generan derecho a comisión, retribución o compensación económica alguna dentro del sistema de comisiones regulado en el presente apartado, ni para Afiliados, ni para Jefes de Equipo, ni para Colaboradores Externos, salvo autorización expresa y por escrito de Konóccete para un caso concreto.
La asignación de dichos accesos tiene carácter exclusivamente promocional, demostrativo o evaluativo y no se considera actividad comercial computable a efectos de cierre de ventas ni de generación de comisiones.
El acceso puede estar sujeto a aceptación previa de condiciones específicas, limitaciones funcionales, de contenido o de uso, así como a la asignación de un código identificativo interno PXX a efectos de control, seguimiento y trazabilidad de la actividad.
En caso de formalización posterior de la contratación del servicio, el Participante pasa a ser Usuario y se le asigna el correspondiente código KXX, quedando integrada su actividad dentro del sistema general de la organización.
 
11.4.8. INDEPENDENCIA RESPECTO DEL CLUB FUNDADOR
Konóccete destina, en su caso, de forma voluntaria, discrecional y no obligatoria, parte de sus beneficios netos a sistemas internos de asignación o reparto, incluyendo el denominado Club Fundador, conforme a sus Bases Reguladoras específicas.
Dicho reparto, en su caso, tiene naturaleza de donación y no constituye en ningún caso una obligación contractual ni un derecho adquirido por parte de terceros.
Este sistema es completamente independiente del programa de comisiones y no afecta, limita ni reduce las comisiones generadas por Afiliados, Jefes de Equipo o Colaboradores Externos, ni forma parte de su estructura retributiva.
La realización, importe y condiciones del reparto se rigen exclusivamente por las Bases Reguladoras del Club Fundador vigentes en cada momento.

11.5. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL AFILIADO

11.5.1. CONDICIÓN DE AFILIADO
Se considera Afiliado al Usuario que se incorpora al PROGRAMA AFILIADOS con la finalidad de promocionar las actividades educativas de Konóccete y percibir, en su caso, las comisiones que corresponden conforme al sistema interno vigente de la organización.
La participación en el PROGRAMA AFILIADOS implica la aceptación de las condiciones específicas aplicables a esta figura y de las reglas comunes previstas en el apartado 11.4, sin que resulte necesario contrato individual adicional salvo que Konóccete establezca expresamente otra cosa en un caso concreto.
 
11.5.2. REQUISITOS Y ALTA
Para incorporarse al PROGRAMA AFILIADOS es necesario:
 
  • ser mayor de edad y, con carácter general, residir legalmente en España;
     
  • estar registrado como Usuario en Konóccete;
     
  • mantener activo el PROGRAMA CRECIMIENTO;
     
  • disponer de una cuenta PayPal activa y operativa para la recepción de comisiones, salvo autorización expresa de otro medio de pago por parte de Konóccete;
     
  • solicitar el alta en el PROGRAMA AFILIADOS desde el área privada de Usuario y completar la documentación o verificaciones que Konóccete requiere para la activación de la afiliación.
La participación en el PROGRAMA AFILIADOS está limitada, con carácter general, a personas residentes en España por motivos organizativos, fiscales y administrativos.
Los Usuarios residentes fuera de España pueden solicitar el acceso a los servicios formativos de Konóccete cuando ello no genere obligaciones fiscales, administrativas o regulatorias adicionales no asumidas por la organización, pero no participan en el PROGRAMA AFILIADOS ni generan comisiones dentro del sistema, salvo autorización excepcional expresa de Konóccete conforme a sus criterios internos y al cumplimiento de la normativa aplicable.
 
11.5.3. VERIFICACIÓN Y ACTIVACIÓN
La condición de Afiliado no se adquiere hasta que Konóccete verifica la documentación aportada por el solicitante y confirma expresamente la activación de la afiliación conforme a sus procedimientos internos.
La fecha de activación del Afiliado es la que figura registrada en los sistemas internos de Konóccete.
Las actividades de promoción realizadas con anterioridad a la activación oficial del Afiliado no generan derecho a comisión.
La solicitud de afiliación caduca automáticamente si la documentación requerida no se completa en un plazo máximo de tres meses desde su inicio.
Konóccete puede rechazar solicitudes de afiliación o no activar la condición de Afiliado cuando concurren motivos organizativos, técnicos, legales o de cumplimiento interno, debidamente justificados.

11.5.4. USO DE ENLACES Y PROCESOS DE VENTA
El Afiliado dispone en su área privada de enlaces personales de seguimiento asociados a su código identificativo KXX, que permiten registrar invitaciones, accesos al TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA y, en su caso, contrataciones derivadas de su actividad de promoción.
Con carácter general, el proceso de presentación final, formalización del acceso al PROGRAMA FORMATIVO y cierre de la venta es realizado por el equipo de Konóccete utilizando la trazabilidad interna y los enlaces asociados al código del Afiliado correspondiente.
Cuando Konóccete autoriza expresamente al Afiliado a intervenir directamente en el cierre de la venta o en el proceso de afiliación, este utiliza sus enlaces personales conforme a las instrucciones proporcionadas por la organización.
La utilización de los enlaces y la atribución de ventas se rigen por los registros internos, la trazabilidad y los criterios organizativos de Konóccete, que prevalecen como medio de prueba válido salvo prueba en contrario conforme a Derecho.
Queda expresamente prohibido generar comisiones mediante contrataciones propias, simuladas o realizadas con el único fin de obtener beneficios económicos sin una contratación real, válida y voluntaria por parte de terceros conforme a los procedimientos establecidos por Konóccete.
Konóccete no es responsable de las manifestaciones, informaciones, promesas o comunicaciones realizadas por el Afiliado que se aparten de las directrices, materiales, procedimientos o documentación oficial facilitada por Konóccete.
El Afiliado actúa bajo su propia responsabilidad en el ejercicio de su actividad y debe ajustarse en todo momento a las instrucciones y contenidos oficiales proporcionados por Konóccete.
Cualquier actuación del Afiliado fuera del marco autorizado no vincula en ningún caso a Konóccete frente a terceros.
 
11.5.5. INICIO, MANTENIMIENTO Y PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE AFILIADO
La condición de Afiliado se mantiene únicamente mientras el Usuario tiene activo el PROGRAMA CRECIMIENTO y cumple las condiciones establecidas para la participación en el PROGRAMA AFILIADOS.
En caso de baja, cancelación o no renovación del PROGRAMA CRECIMIENTO, el Usuario pierde automáticamente la condición de Afiliado y deja de generar derecho a nuevas comisiones derivadas de ventas, renovaciones o cualquier otra actividad vinculada al sistema de afiliación.
No obstante, el Afiliado mantiene exclusivamente el derecho a percibir las comisiones generadas válidamente con anterioridad a la fecha de baja, siempre que dichas comisiones estén debidamente registradas en los sistemas internos de Konóccete y han superado los procesos de validación y consolidación previstos en las presentes condiciones.
De forma excepcional, Konóccete puede autorizar temporalmente la continuidad de un Afiliado que no dispone de acceso activo al PROGRAMA CRECIMIENTO cuando concurren circunstancias especiales valoradas por la organización. Dicha autorización requiere solicitud expresa del Usuario y confirmación de Konóccete, y no constituye derecho automático.
En caso de concederse esta autorización excepcional, Konóccete puede establecer como condición que los primeros ingresos obtenidos mediante la actividad de afiliación se destinen prioritariamente a la reactivación o contratación del PROGRAMA CRECIMIENTO conforme a las condiciones vigentes en ese momento.
 
11.5.6. COMISIONES DEL AFILIADO
El Afiliado percibe las comisiones que corresponden conforme a la configuración interna vigente de Konóccete para el PROGRAMA AFILIADOS.
Con carácter general, la estructura de comisiones aplicable al Afiliado es la siguiente:
 
  • 20 % sobre sus ventas directas, entendidas como aquellas en las que el Usuario queda asignado al Afiliado mediante código KXX y trazabilidad interna, aplicable tanto a la contratación inicial como, en su caso, a las renovaciones.
     
  • 10 % adicional cuando, con autorización expresa de Konóccete, el Afiliado cierra personalmente la venta, aplicable exclusivamente a la contratación inicial.
     
  • 6 % en concepto de comisiones de equipo, distribuidas en tres niveles del 2 % cada uno, cuando existe estructura de red aplicable, aplicable tanto a la contratación inicial como, en su caso, a las renovaciones.
Los porcentajes indicados pueden ser actualizados o ajustados por Konóccete conforme a la evolución del programa, siendo aplicables en cada momento las condiciones vigentes según la configuración interna de la organización.
Solo se devengan comisiones sobre ventas válidas conforme a lo dispuesto en el apartado 11.4.4, correctamente registradas en los sistemas internos de Konóccete y atribuidas al Afiliado conforme a los criterios organizativos de la organización.
Las renovaciones de Usuarios referidos solo generan comisiones recurrentes cuando así se contempla expresamente en el PROGRAMA AFILIADOS vigente en cada momento.
Las comisiones se generan exclusivamente sobre los servicios expresamente incluidos y configurados como comisionables en el sistema vigente de Konóccete, quedando excluidos otros servicios, productos de terceros, colaboraciones externas o cualesquiera otras actividades ajenas a dicho sistema.

11.6. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL JEFE DE EQUIPO

11.6.1. DEFINICIÓN
El Jefe de Equipo es el Afiliado con resultados demostrados, designado por Konóccete para coordinar, motivar y supervisar a un grupo de Afiliados, con el fin de impulsar el desarrollo y resultados del equipo.
La condición de Jefe de Equipo tiene carácter organizativo y no atribuye representación legal ni facultad para vincular a Konóccete frente a terceros.

11.6.2. FUNCIONES
Corresponde al Jefe de Equipo:
 
  • coordinar una zona o grupo de trabajo sin carácter exclusivo, mediante actividades presenciales y/o online;
     
  • establecer objetivos mensuales para los Afiliados asignados;
     
  • realizar reuniones de seguimiento y planificación;
     
  • informar a Konóccete de progreso e incidencias relevantes.
     
11.6.3. REQUISITOS
Para ostentar la condición de Jefe de Equipo es necesario:
 
  • mantener activo el PROGRAMA CRECIMIENTO;
     
  • alcanzar un mínimo de 1.500 € de comisión neta personal durante tres meses consecutivos para poder aspirar al cargo;
     
  • contar con al menos 5 Afiliados activos en la zona o grupo asignado;
  • demostrar compromiso real de liderazgo y participación activa en la comunidad.
     
11.6.4. MANTENIMIENTO Y PÉRDIDA DEL CARGO
El cargo se mantiene mientras se cumplen los requisitos de actividad, facturación y objetivos establecidos para el equipo.
Si dichos requisitos no se cumplen durante tres meses consecutivos, Konóccete puede revocar el cargo conforme a criterios objetivos y debidamente justificados, sin que ello genere derecho a reclamación o compensación alguna, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca lo contrario.
La valoración final sobre el mantenimiento o revocación del cargo corresponde exclusivamente a Konóccete.
En caso de pérdida del cargo, el Jefe de Equipo puede continuar como Afiliado conforme a las condiciones generales del PROGRAMA AFILIADOS.

11.6.5. COMPOSICIÓN DEL EQUIPO
El equipo está compuesto por un mínimo de 5 y un máximo inicial de 10 Afiliados, pudiendo ampliarse progresivamente hasta un máximo de 100 Afiliados en función de la capacidad de gestión y resultados del Jefe de Equipo.
Los Afiliados asignados al equipo pueden no pertenecer a la red directa del Jefe de Equipo y pueden ser asignados por Konóccete conforme a criterios geográficos, organizativos o estratégicos.
Konóccete se reserva el derecho de reorganizar los equipos cuando ello resulte necesario por motivos operativos u organizativos, sin que ello genere derecho a reclamación o compensación por parte del Jefe de Equipo, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca lo contrario.
 
11.6.6. COMISIONES DEL JEFE DE EQUIPO
El Jefe de Equipo percibe un 4 % de comisión sobre cada venta generada por los Afiliados asignados a su cargo, tanto en nuevas contrataciones como en renovaciones, conforme a la configuración vigente del sistema.
Para percibir comisiones derivadas del equipo asignado sin limitaciones, el Jefe de Equipo debe generar un mínimo de 1.500 € de comisión bruta personal en el mismo periodo de facturación.
En caso de no alcanzar dicho importe, el Jefe de Equipo solo percibe comisiones de equipo hasta el mismo importe que su comisión personal generada en ese periodo.
El Jefe de Equipo se rige, con carácter general, por lo dispuesto en el apartado 11.4 en todo lo relativo a normas comunes de actuación, facturación, fiscalidad, medios de pago, validación de ventas, devengo, consolidación y pago de comisiones.
 
11.6.7. PARTICIPACIÓN EN SESIONES DE COORDINACIÓN
La participación regular en las sesiones de coordinación convocadas por Konóccete constituye una condición organizativa vinculada al correcto desempeño del cargo de Jefe de Equipo.
La falta de participación reiterada, la ausencia de implicación en las dinámicas de seguimiento o la inasistencia continuada a dichas sesiones puede ser valorada por Konóccete como incumplimiento de las condiciones organizativas del cargo y dar lugar a su revocación, conforme a criterios objetivos y debidamente justificados, sin que ello genere derecho a reclamación o compensación alguna, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca lo contrario.
Konóccete puede establecer las condiciones de funcionamiento, periodicidad, formato y sistema de participación de dichas sesiones por motivos operativos, organizativos o formativos.
 
11.7. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL COLABORADOR EXTERNO
 
11.7.1. DEFINICIÓN
El Colaborador Externo es la persona externa que, sin ser Usuario, Afiliado ni Jefe de Equipo, colabora con Konóccete en el proceso de cierre de ventas de programas formativos o servicios.
El Colaborador Externo actúa de forma independiente y no mantiene relación laboral con Konóccete.
Su colaboración se rige por el contrato específico suscrito con la organización y no ostenta representación legal ni facultad para vincular a Konóccete frente a terceros, salvo autorización expresa y por escrito de la organización.
 
11.7.2. FUNCIONES
Corresponde al Colaborador Externo:
 
  • contactar, atender y dar seguimiento a los interesados tras asistir al TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA y otras acciones promocionales oficiales;
     
  • presentar la oferta de los programas formativos siguiendo los argumentarios y materiales oficiales de Konóccete;
     
  • intervenir en la gestión y cierre de ventas y, cuando cuenta con autorización expresa, previa y por escrito de Konóccete, formalizar contrataciones conforme a los procedimientos establecidos por la organización, registrándolas con su código CXX y vinculándolas, en su caso, al patrocinador correspondiente KXX;
     
  • reportar semanalmente las ventas gestionadas.
Konóccete no es responsable de las manifestaciones, informaciones, promesas o comunicaciones realizadas por el Colaborador Externo que se aparten de las directrices, materiales, procedimientos o documentación oficial facilitada por Konóccete.
El Colaborador Externo actúa bajo su propia responsabilidad en el ejercicio de su actividad y debe ajustarse en todo momento a las instrucciones, argumentarios y contenidos oficiales proporcionados por Konóccete.
Cualquier actuación del Colaborador Externo fuera del marco autorizado no vincula en ningún caso a Konóccete frente a terceros.

11.7.3. REQUISITOS
Para actuar como Colaborador Externo es necesario:
 
  • ser mayor de edad y residir legalmente en España, cumpliendo con las obligaciones legales, fiscales y administrativas que resulten aplicables;
     
  • contar con formación previa en los programas específicos de Konóccete dirigidos al Colaborador Externo;
     
  • firmar el contrato específico de Colaborador Externo.
     
11.7.4. RETRIBUCIÓN Y OBJETIVOS
El Colaborador Externo percibe las comisiones que, en su caso, se establezcan contractualmente por las ventas iniciales en cuya formalización ha participado conforme a los procedimientos de Konóccete.
Los incentivos adicionales por objetivos se determinan y comunican por escrito por Konóccete cuando proceda.
Las ventas cerradas con código CXX quedan siempre vinculadas al código KXX que figura como origen o trazabilidad previa del contacto en los sistemas internos de Konóccete, incluyendo expresamente el código K1 cuando el lead, contacto o interesado ha sido generado directamente por la organización.
El Colaborador Externo no tiene derecho a comisiones de red, renovaciones, recurrencias, cartera de Usuarios ni beneficios derivados de otros programas, salvo pacto expreso por escrito.
El Colaborador Externo no mantiene relación continuada con los Usuarios captados ni participa en la gestión posterior de los mismos, limitándose su intervención al proceso de cierre inicial.
El Colaborador Externo se rige, con carácter general, por lo dispuesto en el apartado 11.4 en todo lo relativo a normas comunes de actuación, facturación, fiscalidad, medios de pago, validación de ventas, devengo, consolidación y pago de comisiones, sin perjuicio de lo establecido en su contrato específico de colaboración.
 
11.7.5. NO EXCLUSIVIDAD
El Colaborador Externo reconoce que su colaboración con Konóccete carece de carácter exclusivo.
Konóccete puede designar simultáneamente a varios colaboradores para realizar funciones similares, sin que exista derecho alguno a la asignación exclusiva de zonas, territorios, Usuarios o leads.
La distribución de contactos e interesados se realiza conforme a los criterios organizativos internos de Konóccete, sin que ello genere reclamación o compensación adicional para el Colaborador Externo.
 
11.7.6. CONTRATO ESPECÍFICO DE COLABORACIÓN
Además de lo dispuesto en el presente apartado y en el régimen común del apartado 11.4, el Colaborador Externo se rige por su contrato específico de colaboración en todo lo relativo a duración, condiciones particulares de colaboración, retribución concreta, objetivos, causas de extinción y demás pactos individuales expresamente suscritos con Konóccete.
 

12. CONDICIONES GENERALES DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS
 
12.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan, con carácter general, el acceso, participación y funcionamiento de los programas formativos ofrecidos por Konóccete, incluyendo las distintas áreas, bloques, modalidades o servicios integrados en su sistema formativo, sin perjuicio de las condiciones particulares, económicas o documentales que resultan aplicables en cada caso.
 
12.2. ACCESO PERSONAL Y USO DEL PROGRAMA
El acceso a los programas formativos, materiales, sesiones, grabaciones, enlaces, recursos y soportes facilitados por Konóccete queda reservado exclusivamente al Usuario que ha contratado válidamente el servicio correspondiente.
El acceso tiene carácter personal e intransferible y se rige, en todo caso, por lo dispuesto en los apartados 8 y 13.5 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
12.3. SOPORTE Y ACOMPAÑAMIENTO
El soporte, atención y acompañamiento vinculados a los programas formativos se ofrecen exclusivamente a los Usuarios que mantienen acceso válido al programa correspondiente, conforme a la configuración del servicio activo en cada momento.
Konóccete no presta soporte ni acompañamiento a personas externas o no incorporadas válidamente al programa de que se trate, salvo que así se establezca expresamente en la documentación aplicable a un proceso concreto.
 
12.4. USO DILIGENTE DE LA PLATAFORMA Y DE LOS RECURSOS
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web, la plataforma, los contenidos y los recursos de Konóccete de forma diligente, lícita y conforme a las presentes Condiciones Generales.
Queda prohibido realizar actuaciones que puedan dañar la imagen, intereses, derechos, sistemas, contenidos o funcionamiento de Konóccete o de terceros, interferir en el uso ordinario de la plataforma o utilizar los servicios con fines ilícitos, no autorizados o contrarios a la finalidad educativa del programa.
El Usuario reconoce expresamente que, al tratarse de contenidos digitales que se ponen a su disposición de forma inmediata tras la contratación, la ejecución del servicio comienza desde el momento en que se habilita el acceso al contenido.
En consecuencia, el Usuario solicita expresamente el inicio inmediato de la ejecución del servicio y reconoce que, desde dicho momento, pierde su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales y del correspondiente Consentimiento Informado implica dicha solicitud expresa y la renuncia al derecho de desistimiento en los términos legalmente aplicables.
 
12.5. ORGANIZACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y EVOLUCIÓN DE LOS PROGRAMAS
Konóccete puede actualizar, reorganizar, ampliar, sustituir, adaptar o retirar contenidos, sesiones, recursos, soportes, herramientas o elementos integrados en los programas formativos cuando ello resulta necesario por motivos técnicos, organizativos, formativos, legales, económicos o de evolución del sistema.
Estas facultades se ejercen conforme al régimen general previsto en los presentes Términos y Condiciones Generales, especialmente en lo dispuesto en los apartados 7, 11.3, 13.6 y 13.9.
 
12.6. INCUMPLIMIENTOS Y MEDIDAS APLICABLES
El incumplimiento de las obligaciones aplicables al Usuario dentro de los programas formativos puede dar lugar a la adopción de medidas organizativas, limitativas, suspensivas o extintivas por parte de Konóccete, conforme a la naturaleza, gravedad o reiteración del incumplimiento y a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones Generales.
Las normas de comportamiento, convivencia, moderación y consecuencias aplicables dentro de la comunidad se rigen, en particular, por lo dispuesto en el apartado 16.
 
12.7. ACEPTACIÓN Y REMISIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
La participación en cualquier programa formativo de Konóccete implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, así como de la documentación específica, económica o contractual aplicable al programa, proceso o modalidad correspondiente.
 
 
13. PAGO Y ACCESO
 
13.1. MEDIOS Y FORMAS DE PAGO
Konóccete admite como medios ordinarios de pago aquellos que se indiquen en cada momento en el proceso de contratación, incluyendo, entre otros, tarjeta bancaria, PayPal u otros sistemas autorizados por Konóccete.
Cuando el sistema de contratación o renovación lo permite, el pago puede realizarse mediante pago único o mediante fraccionamiento, conforme a las condiciones indicadas en la documentación aplicable o en el enlace de pago correspondiente.
Konóccete puede autorizar, en casos concretos, medios de pago alternativos, siempre que queden debidamente identificados, registrados y vinculados al proceso correspondiente.
La utilización de un medio de pago determinado no modifica por sí misma la naturaleza del servicio contratado ni altera las condiciones jurídicas, económicas o documentales aplicables.
Cuando el pago se realiza a través de la web oficial o de sistemas integrados de pago autorizados por Konóccete, dicho proceso facilita la correcta trazabilidad interna de la operación y, en su caso, la adecuada asignación administrativa o interna de referencias vinculadas al proceso de acceso o a estructuras organizativas de la comunidad.
 
13.2. CONDICIÓN PREVIA DE ACCESO
El acceso a cualquier programa, contenido, recurso, sesión o espacio de la comunidad gestionado por Konóccete requiere, con carácter previo, la aceptación válida del Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad y del resto de la documentación legal aplicable, cuando así corresponda según el proceso de incorporación, contratación o renovación.
Mientras dicha aceptación no consta de forma válida y verificable por Konóccete, no procede la activación del acceso al servicio principal ni la incorporación del Participante como Usuario dentro de la comunidad, salvo en los supuestos excepcionales de accesos previos, temporales, promocionales, demostrativos o evaluativos expresamente concedidos por Konóccete conforme a lo dispuesto en el apartado 4.5.
Todo acceso promocional, temporal, gratuito, simbólico, excepcional o de carácter no ordinario al programa o a cualquiera de sus contenidos se rige igualmente por las presentes Condiciones Generales y por la documentación legal aplicable en cada caso.
 
13.3. ACTIVACIÓN DEL SERVICIO, INICIO DEL CONTENIDO DIGITAL Y NO REEMBOLSO
Una vez recibida la aceptación válida de la documentación aplicable y confirmado el pago correspondiente, el Participante adquiere la condición de Usuario y obtiene acceso al programa, servicio o área contratada conforme a las condiciones vigentes en ese momento.
El acceso al contenido formativo, materiales, recursos educativos o espacios de la comunidad se considera inicio de la ejecución del servicio digital desde el momento en que dichos contenidos son puestos a disposición del Usuario, con independencia de que este acceda, utilice o no efectivamente dichos recursos.
Cuando el servicio contratado consiste en contenido digital accesible online y el acceso se habilita tras la aceptación expresa del Usuario y la confirmación del pago correspondiente, el Usuario reconoce y acepta que pierde su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m del TRLGDCU, en los términos recogidos en el Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad aplicable al proceso correspondiente.
La falta de uso, aprovechamiento o finalización del programa por parte del Usuario no altera la consideración de servicio ejecutado ni genera derecho a reembolso.
Los importes abonados por sesiones previas, servicios de formalización, accesos documentales previos o procesos informativos y formativos preparatorios, cuando existan, corresponden exclusivamente a dichos servicios y no constituyen contraprestación del programa principal salvo que así se indique expresamente en la documentación aplicable.
 
13.4. CONDICIONES PROMOCIONALES Y PLAZOS
Konóccete puede ofrecer condiciones promocionales, cupones, reducciones de precio o condiciones especiales de incorporación o renovación en determinados procesos, convocatorias o campañas.
Estas condiciones tienen carácter personal, temporal, limitado y condicionado, y solo resultan aplicables en el alcance, plazo y condiciones con las que son comunicadas al Participante o Usuario.
Cuando el proceso promocional exige aceptación previa de documentación, dicha aceptación debe realizarse dentro del plazo indicado por Konóccete en cada caso. Cuando, además, se remite un enlace de pago promocional o un cupón, este debe utilizarse dentro del plazo de validez indicado en dicho enlace o comunicación.
La falta de aceptación dentro del plazo correspondiente o la falta de pago dentro del plazo de validez del enlace o cupón implica la pérdida automática de la promoción, salvo error técnico o causa justificada debidamente acreditada, sin derecho a su recuperación, mantenimiento o aplicación posterior.
La pérdida de una promoción no impide continuar el proceso de contratación o renovación, pero este pasa a regirse por las condiciones económicas vigentes en ese momento.
La existencia de promociones futuras, nuevas campañas o condiciones aplicadas a terceros no genera derecho alguno a exigir condiciones equivalentes.
Konóccete puede asimismo establecer, en determinados procesos, accesos previos, temporales, promocionales, demostrativos o evaluativos de carácter no ordinario, sujetos a las condiciones específicas que se comuniquen en cada caso y sin que ello genere derecho adquirido ni expectativa de acceso futuro.
Las promociones, reducciones, condiciones especiales, cupones o ventajas económicas ofrecidas por Konóccete tienen carácter excepcional, personal, temporal y no constituyen en ningún caso un derecho adquirido para el Participante o Usuario.
Su concesión, mantenimiento, modificación, renovación o retirada corresponde exclusivamente a Konóccete conforme a las condiciones comunicadas en cada caso y a la documentación aplicable, sin que la existencia de promociones anteriores, paralelas o futuras genere derecho alguno a exigir su repetición o mantenimiento.
 
13.5. CONDICIONES DE ACCESO, USO Y PROTECCIÓN DEL CONTENIDO
El acceso a los programas, materiales, recursos, sesiones y espacios de la comunidad es estrictamente personal e intransferible.
El Usuario no puede ceder, compartir, facilitar ni permitir el acceso a terceros, total o parcialmente, ni utilizar cuentas, accesos o credenciales ajenas o permitir que otras personas utilicen las suyas.
El acceso al contenido se concede exclusivamente para el uso personal del Usuario dentro del marco del servicio contratado, sin que ello implique cesión, transmisión ni reconocimiento de derechos de explotación sobre los contenidos, materiales o recursos facilitados por Konóccete.
Las condiciones de propiedad intelectual, confidencialidad del contenido, uso de materiales y prohibición de reproducción, distribución, comunicación, cesión, explotación, adaptación o utilización no autorizada se rigen por lo dispuesto en el apartado 8 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
El conocimiento adquirido por el Usuario puede aplicarse a nivel personal en su propio aprendizaje y operativa, pero no puede estructurarse, enseñarse, reproducirse ni presentarse como sistema propio, ni utilizarse para formar, asesorar o crear programas basados en el sistema de Konóccete.

13.6. CONTINUIDAD DEL ACCESO Y RENOVACIÓN DEL PROGRAMA CRECIMIENTO
El acceso al PROGRAMA FORMATIVO se estructura, conforme al sistema vigente de Konóccete, en los bloques, áreas o modalidades que se indiquen en la documentación aplicable en cada momento.
El PROGRAMA BASE se concede actualmente con carácter indefinido, conforme a la configuración vigente del sistema formativo de Konóccete en el momento de la contratación.
Con carácter específico, el TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA puede facilitarse al Participante como acceso previo gratuito y temporal con una duración máxima de 24 horas, exclusivamente como medida de presentación inicial del servicio y sin que ello implique por sí mismo la adquisición de la condición de Usuario.
Una vez se formaliza la contratación correspondiente y se adquiere el acceso al PROGRAMA BASE, dicho taller queda integrado en el contenido formativo del programa y pasa a regirse por el régimen general de acceso aplicable al PROGRAMA BASE conforme al sistema vigente.
Konóccete puede modificar el régimen de acceso aplicable al PROGRAMA BASE, pudiendo someterlo a condiciones de continuidad, mantenimiento, renovación, actualización periódica o suscripción, cuando ello responda de forma justificada a motivos técnicos, organizativos, formativos, legales, económicos, estratégicos o de evolución del modelo de negocio.
Dicha modificación no genera derecho a mantener el régimen anterior ni derecho a reembolso, indemnización o reclamación alguna, siempre que el servicio mantenga una funcionalidad y finalidad sustancialmente equivalente conforme al sistema vigente.
El PROGRAMA CRECIMIENTO, cuando forma parte del acceso contratado, tiene la duración que se indique en la documentación aplicable, y con carácter general se articula por periodos de 12 meses desde su activación.
Finalizado dicho periodo, la continuidad del acceso al PROGRAMA CRECIMIENTO requiere renovación expresa conforme a las condiciones vigentes en ese momento.
Si el Usuario no formaliza la renovación correspondiente, Konóccete puede suspender, bloquear o limitar el acceso a los contenidos, recursos, sesiones o servicios vinculados a dicho bloque o modalidad, sin que ello afecte necesariamente al resto de accesos que el Usuario conserve conforme a la configuración vigente del programa.
El reingreso, recuperación de acceso o renovación posterior se rige por las condiciones documentales, económicas y organizativas vigentes en el momento en que se solicite.
 
13.7. CONDICIONES ECONÓMICAS Y RÉGIMEN FISCAL
Los precios de los servicios, programas, bloques o modalidades ofrecidos por Konóccete se indican en la documentación aplicable, en las comunicaciones correspondientes o en el enlace de contratación o renovación facilitado en cada proceso.
Konóccete puede establecer precios oficiales, importes promocionales, valores de referencia interna o modalidades específicas de acceso, continuidad o renovación, conforme a su política comercial y organizativa vigente en cada momento.
Con carácter general, el PROGRAMA FORMATIVO cuenta con un precio oficial vigente que puede actualizarse en cualquier momento.
Asimismo, Konóccete puede fijar un valor de referencia interno para el PROGRAMA BASE y un precio oficial específico para el PROGRAMA CRECIMIENTO o para cualquier otro bloque, modalidad o área del sistema formativo.
La variación o actualización de precios, valores de referencia, condiciones económicas o modalidades de acceso no genera derecho a mantener importes anteriores fuera de los supuestos expresamente documentados por Konóccete.
Los importes correspondientes a los servicios prestados por Konóccete se indican conforme al régimen fiscal aplicable en cada momento.
Con carácter general, la actividad desarrollada por Konóccete se encuentra no sujeta o exenta de IVA según la normativa vigente que resulte aplicable.
Cuando el tratamiento fiscal concreto de un importe, servicio o proceso de incorporación requiere precisión adicional, este se indica en la documentación económica o contractual correspondiente.
Cuando Konóccete ofrece servicios, procesos o actuaciones de carácter individualizado no integrados en la estructura ordinaria del sistema formativo, las condiciones económicas correspondientes se determinan de forma específica en la documentación aplicable a cada caso.
 
13.8. PROCESO DE CONTRATACIÓN TRAS SESIÓN INFORMATIVA
Cuando el proceso de incorporación al programa incluye una sesión informativa o formativa previa, el acceso al programa principal se articula, con carácter general, mediante la secuencia siguiente:
 
  • participación en la sesión previa, cuando proceda
     
  • entrega de la documentación legal aplicable
     
  • aceptación expresa por medios electrónicos
     
  • remisión del enlace o instrucciones de pago
     
  • confirmación del pago
     
  • activación del acceso al programa correspondiente
Este esquema tiene carácter operativo general y se aplica sin perjuicio de las particularidades documentales, económicas u organizativas que Konóccete establezca en cada proceso o modalidad de acceso.
 
13.9. ACTUALIZACIÓN DEL CONTENIDO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO Y MEDIDAS ALTERNATIVAS
Konóccete puede modificar, reorganizar, sustituir, ampliar, actualizar, limitar o retirar total o parcialmente contenidos, recursos, sesiones, funcionalidades, estructuras formativas o herramientas integradas en el sistema, cuando ello responde a motivos técnicos, organizativos, formativos, legales, económicos, estratégicos o de evolución del modelo de negocio.
Cuando se produce una interrupción temporal o una incidencia que afecta al acceso o a la prestación del servicio, Konóccete adopta las medidas organizativas razonables y proporcionadas para restablecer la funcionalidad, reorganizar el servicio o facilitar alternativas equivalentes o sustancialmente semejantes, cuando ello resulta posible conforme al sistema vigente.
Estas situaciones no generan por sí mismas derecho a compensación económica, reembolso, indemnización o mantenimiento inalterado de una estructura, contenido o modalidad concreta, siempre que la finalidad formativa del servicio contratado se mantenga de forma sustancialmente equivalente dentro del marco organizativo vigente.
 

14. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
 
14.1. MODIFICACIONES, MANTENIMIENTO E INCIDENCIAS DEL SERVICIO
Konóccete puede modificar, actualizar, reorganizar, sustituir, ampliar, limitar o suspender temporalmente total o parcialmente el servicio, cuando ello resulte necesario y esté justificado por motivos técnicos, operativos, organizativos, formativos, legales, económicos o de evolución del modelo de negocio.
Cuando dichas actuaciones responden a tareas de mantenimiento, mejora o incidencias técnicas, Konóccete puede realizar las intervenciones necesarias para preservar la funcionalidad, seguridad, continuidad o correcta prestación del servicio.
Konóccete informa previamente cuando ello resulta razonable o posible conforme a la naturaleza de la actuación o incidencia, sin que exista obligación de preaviso en todos los casos, especialmente cuando concurren motivos técnicos urgentes, de seguridad, operativos o de fuerza mayor.
 
14.2. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES ECONÓMICAS
Konóccete puede modificar en cualquier momento los precios, cuotas, importes, valores de referencia o condiciones económicas aplicables a futuras contrataciones, renovaciones o modalidades de acceso, conforme a su política comercial y organizativa vigente en cada momento.
Dichas modificaciones no afectan por sí mismas a los servicios ya activados, salvo en los supuestos expresamente previstos en la documentación aplicable o cuando se trata de renovaciones, continuidades o nuevas contrataciones sujetas a las condiciones vigentes en ese momento.
Las condiciones económicas vigentes se indican en la documentación aplicable, en las comunicaciones correspondientes o en las páginas, enlaces o sistemas de contratación habilitados por Konóccete.
 

15. CANCELACIÓN, BAJA Y RESCISIÓN
 
15.1. BAJA VOLUNTARIA DEL USUARIO O AFILIADO
El Usuario o Afiliado puede solicitar en cualquier momento la baja o la no renovación de aquellos servicios, bloques o modalidades sujetos a continuidad o renovación periódica utilizando para ello los medios oficiales habilitados por Konóccete en cada momento.
Cuando la solicitud afecta a un servicio de renovación periódica, la baja produce efectos para futuros procesos de renovación, sin perjuicio de las obligaciones ya devengadas hasta la fecha de solicitud o hasta la finalización del periodo ya contratado.
Finalizado dicho periodo, no procede la activación de un nuevo ciclo, renovación o continuidad del servicio sin la aceptación válida de la documentación aplicable al proceso de renovación correspondiente y, en su caso, sin la formalización del pago que resulte procedente conforme a las condiciones vigentes en ese momento.
 
15.2. SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN O RESCISIÓN POR KONÓCCETE
Konóccete puede suspender, limitar, cancelar o resolver total o parcialmente el acceso del Usuario, Afiliado o Colaborador Externo cuando concurren incumplimientos de las presentes Condiciones Generales, de la documentación aplicable, de las normas de convivencia de la comunidad o de cualesquiera obligaciones vinculadas al servicio o figura correspondiente.
En particular, Konóccete puede adoptar estas medidas cuando detecta conductas que afectan negativamente a la imagen, reputación, servicios, contenidos, funcionamiento interno, sistemas organizativos o seguridad de la organización, de la comunidad o de terceros vinculados a ella.
La adopción de estas medidas se realiza conforme a criterios de proporcionalidad, gravedad, reiteración, intencionalidad, negligencia, riesgo generado o perjuicio causado, sin que Konóccete quede obligada a seguir una secuencia rígida o predeterminada de advertencias, suspensiones o cancelaciones en todos los casos.
 
15.3. PROCEDIMIENTO, REVISIÓN Y MEDIDAS PROVISIONALES
Cuando Konóccete tiene conocimiento de hechos que pueden justificar la adopción de medidas conforme al presente apartado, puede realizar las comprobaciones, verificaciones o actuaciones internas que considera necesarias para valorar la situación.
Durante dicho proceso, Konóccete puede adoptar medidas provisionales de bloqueo, limitación de acceso, suspensión temporal de participación, retención preventiva de comisiones no consolidadas o cualesquiera otras medidas organizativas razonables orientadas a proteger el funcionamiento del sistema, evitar perjuicios adicionales o preservar la trazabilidad y seguridad de la organización.
El Usuario, Afiliado o Colaborador Externo puede aportar las aclaraciones, alegaciones o documentación que considera oportunas dentro del proceso de revisión que Konóccete habilita en cada caso.
Una vez valoradas las circunstancias concurrentes, Konóccete adopta la decisión que corresponde conforme a criterios objetivos, proporcionados y coherentes con la documentación aplicable.

15.4. EFECTOS DE LA BAJA, SUSPENSIÓN O RESCISIÓN
La baja voluntaria, la suspensión, la cancelación o la rescisión pueden implicar, según corresponda en cada caso:
 
  • la pérdida o limitación de acceso al servicio, programa, soporte, comunidad o figura organizativa afectada;
     
  • la no renovación o no continuidad del acceso para periodos futuros;
     
  • la suspensión, anulación o pérdida de expectativas sobre comisiones no validadas, no consolidadas o afectadas por incidencias o incumplimientos;
     
  • la conservación exclusiva de aquellos derechos que resulten válidamente devengados, consolidados y exigibles conforme a las presentes Condiciones Generales y, en su caso, a la documentación contractual específica aplicable.
     
  • La expulsión o limitación de acceso a espacios comunitarios o a servicios de la plataforma como consecuencia de incumplimientos imputables al propio Usuario, Afiliado o Colaborador Externo no genera derecho a devolución de las cantidades abonadas ni a compensación económica, cuando dicha medida deriva de su propia conducta y resulta conforme a las presentes Condiciones Generales, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca lo contrario.

     
16. CONDICIONES GENERALES DE LA COMUNIDAD
 
Konóccete desarrolla una comunidad integrada por Usuarios y Afiliados con un objetivo común de desarrollo personal, profesional y educación financiera, mediante talleres, prácticas, métodos, retos, contenidos y servicios.
La actividad de la comunidad se desarrolla desde el 01/04/2022 como periodo de creación, organización y preparación de la plataforma, iniciándose su promoción pública a partir del 01/04/2024.
 
16.1. DOS FASES
La comunidad se estructura organizativamente en dos fases:
 
  • 1ª FASE: etapa en la que la actividad de Konóccete se desarrolla bajo la titularidad directa de su responsable como persona física o trabajadora autónoma, mediante servicios iniciales de acceso, con condiciones específicas de incorporación y ventajas aplicables conforme al sistema vigente. El Usuario o Afiliado reconoce que participa mediante la adquisición de servicios que permiten el acceso al contenido y a la estructura inicial de la comunidad.
     
  • 2ª FASE: etapa en la que la actividad de Konóccete se desarrolla a través de una sociedad u otra estructura jurídica organizada que asume la continuidad, funcionamiento, gestión y desarrollo de la comunidad conforme al sistema vigente.
A la fecha de aceptación de las presentes Condiciones Generales, Konóccete desarrolla su actividad en la 1ª FASE, bajo la titularidad directa de su responsable como persona física, sin perjuicio de su posible evolución futura a la 2ª FASE conforme a la estructura organizativa que llegue a adoptarse.

La plataforma online se desarrolla con soporte de terceras empresas, con una versión inicial operativa desde el inicio y una evolución progresiva conforme a las necesidades técnicas, organizativas y formativas del sistema. Cada Usuario o Afiliado dispone de su propia cuenta privada.
 
16.2. IMPOSIBILIDAD DE LLEVAR A CABO LA ACTIVIDAD
La actividad de la comunidad puede verse afectada, limitada, suspendida o interrumpida cuando no se alcanza un número mínimo de Usuarios o Afiliados que permita sostener su funcionamiento, o cuando concurren circunstancias económicas graves que afectan a su desarrollo, continuidad o viabilidad.
Mientras subsisten dificultades económicas que impiden el funcionamiento ordinario de la comunidad, los Afiliados no perciben beneficios nuevos, sin perjuicio exclusivamente de los importes que, en su caso, resulten efectivamente consolidados y exigibles conforme al sistema interno aplicable y siempre que exista base económica, operativa y contable suficiente para su pago.
Una vez desaparecen dichas circunstancias, la actividad y, en su caso, la operativa económica correspondiente se reanudan conforme al sistema vigente.
Cuando la continuidad de la comunidad no resulta viable, Konóccete puede reorganizar, limitar, suspender o concluir total o parcialmente la actividad, adoptando las medidas organizativas que considera adecuadas en cada caso.
Estas circunstancias no generan por sí mismas derecho a exigir el mantenimiento inalterado de la estructura, funcionamiento, contenidos, beneficios, servicios o condiciones previamente existentes, ni derecho a reembolso, compensación o indemnización, salvo en los supuestos en que la normativa imperativa aplicable disponga otra cosa.
 
16.3. NORMAS DE COMPORTAMIENTO EN LA COMUNIDAD Y FACULTADES DE MODERACIÓN
Los espacios de comunidad gestionados por Konóccete, incluyendo grupos de WhatsApp, Telegram, foros, sesiones online, espacios de acompañamiento, comunidades educativas o cualesquiera otros canales de interacción asociados a los programas formativos, tienen como finalidad fomentar un entorno de aprendizaje respetuoso, colaborativo y constructivo.
Los Usuarios se comprometen a mantener en todo momento una conducta adecuada, respetuosa y alineada con el propósito educativo de la comunidad y con el correcto funcionamiento de los espacios de participación.
Quedan prohibidas, entre otras, las siguientes conductas:
 
  • insultos o faltas de respeto hacia otros miembros;
     
  • difusión de información falsa, perjudicial o contraria al buen funcionamiento de la comunidad;
     
  • promoción de servicios, productos o actividades externas sin autorización;
     
  • uso indebido de los canales de comunicación;
     
  • difusión no autorizada de contenido;
     
  • actitudes disruptivas, conflictos reiterados con otros Usuarios o cualquier comportamiento contrario al espíritu educativo del programa.
Konóccete puede moderar, eliminar contenidos, limitar, suspender o retirar la participación de cualquier Usuario en estos espacios cuando detecta conductas que afectan negativamente al desarrollo normal de la comunidad o al funcionamiento de sus canales, sesiones o entornos de acompañamiento.
La adopción de estas medidas organizativas no afecta por sí misma al acceso del Usuario al contenido formativo contratado, salvo en los supuestos de incumplimiento grave de las presentes Condiciones o de la documentación legal aplicable.
La participación en los espacios comunitarios tiene carácter accesorio respecto del programa formativo contratado, por lo que su limitación, suspensión o retirada no genera derecho a reembolso, compensación económica ni mantenimiento obligatorio de la participación en dichos espacios.
La interpretación, aplicación y gestión de estas normas corresponde a Konóccete en el ejercicio de la dirección, organización y moderación de la comunidad, conforme a criterios razonables, proporcionales y coherentes con la documentación legal aplicable.
 
16.4. FALLECIMIENTO O INCAPACIDAD TOTAL DEL RESPONSABLE
En caso de fallecimiento o incapacidad total del responsable, la continuidad, reorganización o conclusión de la actividad de la comunidad se rige por la estructura organizativa existente en cada fase y por la documentación interna aplicable en cada momento.
En la 1ª FASE, las personas que hayan sido designadas expresamente por la responsable de la actividad para asumir funciones de decisión, continuidad, reorganización o cierre deciden, en su caso, si la actividad continúa, se reorganiza o concluye. Solo en defecto de designación expresa, la decisión corresponde a quienes resulten legitimados conforme a la estructura jurídica y organizativa existente en ese momento.
En la 2ª FASE, la continuidad o reorganización de la actividad se rige por la documentación interna en la que se designa el equipo directivo y, en su caso, los socios que asumen la gestión, reorganización y continuidad del sistema.
En estos supuestos, el Usuario o Afiliado no adquiere derecho a exigir el mantenimiento idéntico de la actividad, de la estructura organizativa, del ritmo de prestación, de los contenidos, de los servicios o de las condiciones previamente existentes.
En caso de cese total o parcial de la actividad por estas causas, el Usuario o Afiliado no puede reclamar la devolución de los importes abonados por servicios ya contratados, aunque estos no lleguen a prestarse íntegramente, ni exigir compensación o indemnización alguna, salvo en los supuestos en que la normativa imperativa aplicable disponga otra cosa.
El Afiliado puede percibir, en su caso, exclusivamente las comisiones pendientes que resulten efectivamente consolidadas y exigibles conforme al sistema aplicable, siempre que exista base económica, operativa y contable suficiente para ello y salvo situación de insolvencia o imposibilidad material de pago debidamente apreciable.


 
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES  
17.1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales por parte de Konóccete se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad vigente, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales.
La obtención y tratamiento de datos personales puede realizarse a través de formularios de contacto, suscripción, procesos de contratación, participación en sesiones informativas o formativas, uso de la plataforma, comunicaciones mantenidas con Konóccete y cualesquiera otros medios habilitados en el Sitio Web oficial o en el entorno de los servicios ofrecidos.
Los datos tratados son los necesarios para la gestión de la relación con el Participante o Usuario, el proceso de acceso, contratación, prestación del servicio, soporte, comunicaciones y demás finalidades legítimas vinculadas a la actividad desarrollada por Konóccete, conforme a la normativa aplicable y a lo previsto en la Política de Privacidad.
El Participante o Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
La Política de Privacidad vigente se encuentra disponible de forma permanente en el Sitio Web oficial de Konóccete.

17.2. PRINCIPIOS APLICABLES
Konóccete trata los datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, limitación de la finalidad, exactitud, integridad y confidencialidad, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa vigente en materia de protección de datos.
 
17.3. CANALES Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
La gestión de la relación con el Participante o Usuario puede implicar el uso de herramientas y canales de comunicación como el correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otras plataformas de mensajería o comunicación, conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales y en la Política de Privacidad.
 
17.4. EJERCICIO DE DERECHOS
El Participante o Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, conforme a la normativa aplicable, a través de los canales indicados en la Política de Privacidad.
 
17.5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Konóccete adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en la normativa vigente.


18. POLÍTICA DE COOKIES
 
18.1. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies vigente, donde el Participante o Usuario puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, configuración y gestión.
Cuando resulta aplicable, determinadas cookies técnicas o herramientas asociadas a la plataforma o a servicios de terceros integrados en el sitio web pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan, en su caso, bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de garantía reconocidos que aseguran un nivel de protección adecuado conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
El listado de cookies utilizado en el sitio web puede actualizarse de forma automática y dinámica a través de las herramientas de gestión de cookies implementadas en cada momento, por lo que puede variar en función de la configuración técnica del sitio y de las actualizaciones realizadas por los proveedores correspondientes. El Participante o Usuario puede consultar en todo momento la versión más reciente en el panel o banner de gestión de cookies y en la Política de Cookies indicada anteriormente.


19. ACEPTACIÓN INTEGRADA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
 
19.1. ACEPTACIÓN CONJUNTA DE LA DOCUMENTACIÓN APLICABLE
La aceptación del correspondiente documento de “Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad”, ya sea mediante confirmación expresa por correo electrónico o, cuando proceda, mediante firma electrónica, implica la aceptación expresa e íntegra de la documentación legal aplicable al proceso correspondiente, incluyendo los presentes Términos y Condiciones Generales, el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, en su caso, cualesquiera otros documentos o condiciones que resultan aplicables en la fecha de aceptación.
En consecuencia, toda la documentación legal de Konóccete se interpreta de forma conjunta, sistemática y complementaria, formando un único marco jurídico regulador de las condiciones de acceso, contratación, participación, renovación y uso de los servicios, programas, contenidos y recursos ofrecidos por la organización.


20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
 
20.1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Cuando el Participante o Usuario actúa en calidad de profesional o empresario y no tiene la condición legal de consumidor, las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España), salvo disposición legal imperativa en contrario.
Cuando el Participante o Usuario tiene la condición de consumidor, la jurisdicción competente es la que determina en cada caso la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.
 
 
21. FAQs – PREGUNTAS FRECUENTES

21.A. ACCESO, CONTRATACIÓN Y CONSENTIMIENTO
 
21.1. ¿ES OBLIGATORIO ACEPTAR EL CONSENTIMIENTO INFORMADO ANTES DE ACCEDER AL PROGRAMA?
Sí.
Todo acceso al PROGRAMA FORMATIVO, tanto en contratación inicial como en renovación, requiere la aceptación previa del correspondiente documento de Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad conforme al procedimiento indicado por Konóccete, normalmente mediante confirmación expresa por correo electrónico o, cuando proceda, mediante firma electrónica.
Sin esta aceptación no se habilita el acceso al contenido ni se completa válidamente el proceso de incorporación, contratación o renovación.
 
21.2. ¿SE PUEDE ACCEDER AL CONTENIDO ANTES DE CONTRATAR?
Con carácter general, no.
No obstante, Konóccete puede permitir en determinados casos accesos previos gratuitos, temporales, promocionales, demostrativos o evaluativos, siempre bajo condiciones específicas y sin que ello constituya un derecho general del Participante.
Dichos accesos pueden ser parciales y limitados, sin implicar acceso a la totalidad del contenido, recursos, sesiones o servicios del programa completo.
 
21.3. ¿LA SESIÓN INFORMATIVA O FORMATIVA PREVIA TIENE COSTE?
En determinados procesos, Konóccete puede establecer una sesión informativa o formativa previa de carácter gratuito o de pago, conforme a las condiciones comunicadas en cada convocatoria.
Cuando dicha sesión tiene coste, dicho importe corresponde exclusivamente al servicio previo informativo, formativo o de formalización que se pone a disposición del Participante, y no constituye el precio del programa principal ni garantiza por sí mismo el acceso posterior al PROGRAMA FORMATIVO.
 
21.4. ¿PUEDO DESISTIR UNA VEZ ACTIVADO EL ACCESO AL CONTENIDO?
No, en los términos legalmente aplicables al contenido digital.
Cuando el Usuario presta su consentimiento expreso, realiza el pago correspondiente y se activa el acceso al contenido digital, se inicia la ejecución del servicio conforme al artículo 103.m del TRLGDCU, en los términos recogidos en la documentación aplicable.
La falta de uso posterior del contenido no altera la consideración de servicio iniciado ni genera por sí sola derecho a reembolso.
 
21.5. ¿QUÉ OCURRE SI ACEPTO EL CONSENTIMIENTO, PERO DECIDO NO CONTINUAR?
Si no completas el pago, no se activa el acceso al programa principal.
En ese caso, el proceso puede quedar sin efecto o perder las condiciones promocionales o temporales que se hayan comunicado para ese acceso, conforme al plazo aplicable en cada caso.
 
21.6. ¿QUÉ OCURRE SI NO ACEPTO EL CONSENTIMIENTO EN PLAZO?
Cuando Konóccete establece un plazo para la aceptación del consentimiento dentro de un proceso promocional o de incorporación, la falta de aceptación dentro de dicho plazo puede implicar la pérdida de las condiciones promocionales asociadas y la aplicación de las condiciones vigentes en ese momento.
 
21.7. ¿QUÉ OCURRE SI ACEPTO EL CONSENTIMIENTO PERO NO UTILIZO EL ENLACE O CUPÓN PROMOCIONAL?
Cuando Konóccete remite un enlace de pago o un cupón promocional con validez limitada, su falta de utilización dentro del plazo indicado implica la pérdida automática de dichas condiciones, salvo error técnico o causa justificada debidamente acreditada, pasando el acceso a regirse por las condiciones económicas vigentes en ese momento.
 
21.8. ¿PUEDO RECUPERAR UNA PROMOCIÓN PERDIDA?
No de forma automática.
La pérdida de una promoción concreta no genera derecho a recuperarla posteriormente. El acceso futuro queda sujeto a las condiciones económicas, promocionales y documentales vigentes en el momento en que se retome el proceso.
 
21.9. ¿QUÉ OCURRE SI SOLICITO UN NUEVO CONSENTIMIENTO O REINICIO EL PROCESO?
En ese caso, se aplica la documentación legal, económica y organizativa vigente en el momento en que se reinicia el proceso.
Ello puede implicar la utilización de un nuevo modelo de consentimiento y la aplicación de condiciones distintas de las previamente ofrecidas.
 
21.10. ¿QUÉ OCURRE SI NO UTILIZO EL PROGRAMA UNA VEZ ACTIVADO?
La falta de uso total o parcial del programa por parte del Usuario no altera la consideración de servicio activado ni genera por sí sola derecho a devolución, cancelación o compensación.
 
21.11. ¿SE PUEDE CAMBIAR DE PROGRAMA UNA VEZ CONTRATADO?
Con carácter general, no.
El acceso al contenido digital se activa conforme al proceso contratado y a las condiciones aplicables en ese momento, sin perjuicio de que Konóccete pueda establecer expresamente otra cosa en casos concretos.
 
21.B. DATOS, COMUNICACIONES E INCIDENCIAS
 
21.12. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILA KONÓCCETE?
Konóccete trata exclusivamente los datos necesarios para la gestión de la relación con el Participante o Usuario, incluyendo datos identificativos, de contacto y aquellos necesarios para la contratación, acceso, participación, soporte o uso de los servicios.
El tratamiento de dichos datos se realiza conforme a la Política de Privacidad vigente.
 
21.13. ¿QUÉ CANALES DE COMUNICACIÓN UTILIZA KONÓCCETE?
Konóccete utiliza los canales oficiales de comunicación previstos en los presentes Términos y Condiciones Generales y en la documentación legal aplicable, pudiendo incluir correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros sistemas de mensajería o comunicación válidamente utilizados conforme a la relación existente con el Participante o Usuario.
 
21.14. ¿QUÉ OCURRE SI TENGO UNA INCIDENCIA TÉCNICA?
La incidencia debe comunicarse cuanto antes a través de los medios oficiales habilitados por Konóccete, aportando la información necesaria para su revisión, incluyendo, cuando procede, descripción de la incidencia, capturas o evidencias verificables.
Konóccete valora el caso y, cuando resulta procedente, puede facilitar alternativas técnicas o adoptar las medidas organizativas razonables que correspondan.
 
21.15. ¿DÓNDE PUEDO CONSULTAR LA DOCUMENTACIÓN LEGAL COMPLETA?
La documentación legal completa de Konóccete se encuentra disponible en sus enlaces y canales oficiales, incluyendo, entre otros, el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
21.C. RESULTADOS, RENTABILIDADES Y ALCANCE DEL PROGRAMA
 
21.16. ¿EL PROGRAMA GARANTIZA INGRESOS O RESULTADOS ECONÓMICOS?
No.
Los programas ofrecidos por Konóccete tienen carácter exclusivamente educativo, formativo e informativo. No garantizan ingresos, rentabilidad ni resultados económicos concretos, y cualquier aplicación práctica del contenido depende del criterio, implicación, conocimientos, circunstancias individuales y gestión del riesgo del propio Usuario.
 
21.17. ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DEL PROGRAMA FORMATIVO?
El PROGRAMA FORMATIVO tiene como finalidad proporcionar al Usuario conocimientos, herramientas y metodologías orientadas al desarrollo personal, profesional y financiero dentro de un entorno educativo estructurado.

21.18. ¿EL SERVICIO DE KONÓCCETE ES ASESORAMIENTO FINANCIERO PERSONALIZADO?
No.
El servicio prestado por Konóccete tiene carácter exclusivamente formativo y educativo. No constituye asesoramiento financiero personalizado, recomendación individual de inversión, gestión de carteras ni adaptación del contenido a la situación personal, financiera o patrimonial concreta del Usuario.
Cualquier decisión que el Usuario adopte a partir de lo aprendido se realiza bajo su propio criterio y exclusiva responsabilidad.
 
21.19. ¿QUÉ INCLUYE EL PROGRAMA CRECIMIENTO?
El PROGRAMA CRECIMIENTO constituye la fase avanzada del sistema formativo de Konóccete e incluye, entre otros, los programas, servicios, recursos, sesiones y áreas específicas que se indiquen en la documentación aplicable en cada momento, incluyendo, cuando proceda, el PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL y el PROGRAMA AFILIADOS.
 
21.20. ¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE EL PROGRAMA BASE Y EL PROGRAMA CRECIMIENTO?
El PROGRAMA BASE constituye la fase inicial del sistema formativo y está orientado a proporcionar al Usuario los conocimientos fundamentales relacionados con la educación financiera y la gestión de su economía personal.
El PROGRAMA CRECIMIENTO constituye la fase avanzada y de continuidad del sistema, incorporando áreas, programas o recursos complementarios conforme a la configuración vigente en cada momento.
 
21.21. ¿LOS EJEMPLOS O POSIBILIDADES DE RESULTADOS IMPLICAN QUE VOY A OBTENER ESOS RESULTADOS?
No.
Cualquier ejemplo, escenario, referencia a posibles resultados, rentabilidades, plazos o evolución económica tiene carácter exclusivamente formativo e ilustrativo.
Estos ejemplos no constituyen una garantía, promesa ni compromiso de resultado, y su consecución depende de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo la implicación, decisiones y circunstancias personales del Usuario.
 
21.22. ¿MI INTERPRETACIÓN DE LOS CONTENIDOS O EXPLICACIONES GENERA ALGÚN COMPROMISO POR PARTE DE KONÓCCETE?
No.
La interpretación personal que el Usuario pueda realizar sobre los contenidos, sesiones, materiales, mensajes, comunicaciones o explicaciones no constituye en ningún caso una obligación, garantía o compromiso por parte de Konóccete.
En caso de discrepancia, duda o conflicto, prevalece siempre la documentación legal y contractual oficial aceptada formalmente durante el proceso de acceso, contratación o renovación.
 
21.23. ¿EL ACCESO PREVIO O PROMOCIONAL INCLUYE TODO EL CONTENIDO DEL PROGRAMA?
No necesariamente.
Los accesos previos, temporales, promocionales, demostrativos o evaluativos pueden tener carácter parcial y limitado, quedando su alcance sujeto a la configuración y condiciones específicas comunicadas por Konóccete en cada caso.
Estos accesos no implican acceso automático a la totalidad del contenido, recursos, sesiones, funcionalidades o servicios del PROGRAMA FORMATIVO.
 
21.24. ¿LAS REFERENCIAS A RENTABILIDADES O PORCENTAJES IMPLICAN QUE ESOS RESULTADOS SE VAN A OBTENER?
No.
Cualquier referencia a porcentajes, rentabilidades, escenarios o ejemplos numéricos tiene carácter exclusivamente formativo, ilustrativo e informativo.
Estas referencias no constituyen garantía, promesa ni compromiso de resultado, y dependen de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo el contexto de mercado, el criterio del Usuario y la forma en que este aplica lo aprendido.
 
21.25. ¿LA CONTRATACIÓN DEL PROGRAMA DA ACCESO A TODO EL SISTEMA DE KONÓCCETE?
No necesariamente.
El acceso del Usuario depende de la modalidad contratada, de la estructura vigente del PROGRAMA FORMATIVO y de la configuración aplicable en cada momento.
Determinados contenidos, recursos, sesiones, áreas o servicios pueden formar parte exclusivamente de bloques, modalidades o programas concretos, conforme a la documentación aplicable.
 
21.D. AFILIADOS, JEFES DE EQUIPO Y COLABORADORES

21.26. ¿QUÉ ES UN AFILIADO?
El Afiliado es un Usuario que participa en el PROGRAMA AFILIADOS con la finalidad de promocionar las actividades educativas de Konóccete conforme a sus procedimientos y condiciones oficiales.
La generación de comisiones solo se produce cuando concurren los requisitos, validaciones y condiciones previstos en los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
21.27. ¿UN AFILIADO PUEDE CERRAR VENTAS DIRECTAMENTE?
Solo cuando Konóccete lo autoriza expresamente y el Afiliado actúa conforme a las instrucciones y procedimientos establecidos por la organización.
Dicha autorización no atribuye representación legal ni facultad para modificar condiciones, asumir compromisos en nombre de Konóccete o vincular a la organización frente a terceros.
 
21.28. ¿QUÉ ES UN JEFE DE EQUIPO?
El Jefe de Equipo es un Afiliado designado por Konóccete para coordinar, motivar y supervisar a un grupo de Afiliados conforme a los criterios organizativos internos de la organización.
Su función tiene carácter organizativo y no atribuye representación legal ni facultad para vincular a Konóccete frente a terceros.
 
21.29. ¿QUÉ ES UN COLABORADOR EXTERNO?
El Colaborador Externo es una persona externa que colabora con Konóccete en el proceso de cierre de ventas de programas formativos o servicios, conforme a su contrato específico de colaboración.
Actúa de forma independiente, no mantiene por ello la condición de Usuario ni de Afiliado, salvo que exista alta válida y diferenciada en dichas figuras, y no ostenta representación legal frente a terceros salvo autorización expresa y por escrito.
 
21.30. ¿PUEDEN LOS AFILIADOS, JEFES DE EQUIPO O COLABORADORES EXTERNOS ACTUAR LIBREMENTE EN NOMBRE DE KONÓCCETE?
No.
Todas estas figuras deben respetar las directrices, materiales, protocolos y procedimientos oficiales establecidos por Konóccete.
En ningún caso pueden modificar condiciones, asumir compromisos en nombre de la organización, prometer resultados, registrar a terceros sin su actuación directa y voluntaria ni actuar al margen de la documentación o canales oficiales.
 
21.E. ACCESO PERSONAL Y ADQUISICIÓN PARA TERCEROS
 
21.31. ¿PUEDO ADQUIRIR EL PROGRAMA PARA OTRA PERSONA?
Sí, siempre que el acceso se contrate directamente a nombre de la persona beneficiaria final y que esta complete personalmente el proceso de aceptación documental aplicable.
El acceso es personal, individual e intransferible, y queda vinculado exclusivamente a la persona que lo recibe. No está permitido compartir credenciales, ceder accesos activados ni utilizar una misma cuenta por varias personas.


Nota: Puedes consultar los documentos legales completos en los siguientes enlaces oficiales: