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CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

Fecha de última actualización: 09/05/2026

ÍNDICE
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR  
2. OBJETO Y ALCANCE  
3. CANALES DE COMUNICACIÓN  
4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA  
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD  
6. MENORES DE EDAD  
7. CONTENIDOS  
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL  
9. ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMACIONES  
10. TIPOS DE CONTRATOS  
11. ESTRUCTURA DE LA COMUNIDAD, FIGURAS PARTICIPANTES Y RÉGIMEN DE COMISIONES  
12. CONDICIONES GENERALES DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS  
13. PAGO Y ACCESO  
14. MODIFICACIONES DEL SERVICIO  
15. CANCELACIÓN, BAJA Y RESCISIÓN  
16. CONDICIONES GENERALES DE LA COMUNIDAD  
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES  
18. POLÍTICA DE COOKIES
19. ACEPTACIÓN INTEGRADA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL  
20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN  
21. FAQs – PREGUNTAS FRECUENTES  


1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: Sonia Garduño Ramírez, en adelante “Konóccete en las Finanzas” o “Konóccete”
NIF: 28934698P
Domicilio: C/ Estrella Vega, 9-11, 4, 6ºC, 41015 Sevilla (España)
Teléfono: (+34) 656 630 287
Email: hola@konoccete.com
Sitios web: https://www.konoccete.com · https://www.konoccete.es
Redes oficiales:
Facebook (grupo): https://www.facebook.com/groups/konoccete
Instagram: https://www.instagram.com/konoccete
TikTok: https://www.tiktok.com/@konocete
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC2aWwtbevq5hUF267pdZ0wA
Cualquier canal, perfil, grupo o comunicación no incluido expresamente en la presente documentación no tienen consideración de canal oficial de Konóccete.
 
2. OBJETO Y ALCANCE
 
2.1. FINALIDAD DE LAS CONDICIONES
Estas Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio Web, así como la contratación, participación y utilización de los servicios, programas, contenidos y recursos ofrecidos por Konóccete.
 
2.2. NATURALEZA DEL SERVICIO
El servicio ofrecido por Konóccete tiene carácter principalmente formativo y educativo, consistiendo en la puesta a disposición de contenidos digitales, sesiones, materiales y recursos orientados al aprendizaje en materia de educación financiera, organización económica, ahorro, protección patrimonial y cultura financiera general.
Los contenidos, sesiones, materiales, ejemplos, análisis y recursos facilitados por Konóccete tienen finalidad exclusivamente educativa e informativa y no constituyen asesoramiento financiero independiente, recomendación personalizada de inversión, gestión de carteras, servicio de ejecución de operaciones financieras ni actividad reservada a entidades sujetas a autorización o supervisión por organismos reguladores del mercado de valores.
El Participante o Usuario reconoce y acepta expresamente que Konóccete no actúa como entidad financiera, empresa de servicios de inversión ni asesor financiero independiente registrado.
Konóccete puede colaborar con agencias, operadores de banca-seguros, corredurías o entidades aseguradoras legalmente habilitadas, así como intervenir, cuando corresponda, dentro del ámbito legal de la mediación de seguros, facilitando información comercial u orientación general sobre productos aseguradores, de ahorro, protección o previsión conforme a la normativa aplicable al sector asegurador.
Dicha actividad, cuando exista, se desarrolla exclusivamente dentro del ámbito de la mediación de seguros y no constituye asesoramiento financiero independiente ni servicio de inversión regulado por la normativa del mercado de valores.
La contratación de cualquier producto asegurador o servicio asociado se realiza directamente entre el Usuario y la entidad aseguradora, agencia, correduría o mediador correspondiente, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario analizar, comprender y decidir libremente su contratación.
Konóccete no garantiza resultados económicos, rentabilidades, beneficios futuros ni ventajas patrimoniales derivadas de la contratación de productos aseguradores, financieros o de ahorro, los cuales pueden estar sujetos a riesgos, condiciones particulares y variaciones ajenas a Konóccete.
 
2.3. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES LEGALES
El acceso al Sitio Web y, en su caso, la participación en los programas, servicios o procesos de Konóccete implica la aceptación íntegra de la documentación legal vigente aplicable en cada momento, incluyendo:
 
  • Las presentes Condiciones Generales.
     
  • El Aviso Legal.
     
  • La Política de Privacidad.
     
  • La Política de Cookies.
     
Todos estos documentos están disponibles en los enlaces oficiales de Konóccete.
En caso de no aceptar dicha documentación, la persona interesada debe abstenerse de acceder, utilizar el Sitio Web o continuar con cualquier proceso relacionado con los servicios o programas de Konóccete.
La información, explicaciones o comunicaciones facilitadas por Konóccete a través de sesiones informativas o formativas, comunicaciones comerciales, materiales divulgativos, redes sociales, mensajes u otros canales tienen carácter exclusivamente informativo y no constituyen oferta contractual vinculante ni modificación de la documentación legal oficial.
 
2.4. PREVALENCIA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
En caso de discrepancia, interpretación o conflicto entre cualquier información, manifestación, comunicación, contenido promocional o intervención de terceros y la documentación legal vigente de Konóccete, prevalece exclusivamente lo dispuesto en la documentación aceptada formalmente por el Participante o Usuario, incluyendo las presentes Condiciones Generales y el correspondiente Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad.
El Participante o Usuario reconoce expresamente que las manifestaciones realizadas fuera de la documentación legal oficial, incluyendo sesiones, comunicaciones verbales, mensajes, materiales promocionales o intervenciones de afiliados, colaboradores o terceros, no constituyen condiciones contractuales vinculantes para Konóccete.
El Participante o Usuario declara que su decisión de contratación se basa exclusivamente en la documentación legal facilitada por Konóccete y aceptada durante el proceso correspondiente, sin que Konóccete asuma responsabilidad derivada de interpretaciones, expectativas o manifestaciones no recogidas expresamente en dicha documentación.
 
2.5. REGISTRO PERSONAL E INTRANSFERIBLE
El proceso de registro, acceso y participación en los servicios, programas o áreas privadas de Konóccete es estrictamente personal e intransferible.
Cada persona debe completar por sí misma los procesos de registro, acceso o aceptación documental que correspondan, utilizando sus propios datos y actuando en nombre propio.
Queda expresamente prohibido que un tercero, incluidos afiliados, colaboradores, familiares o amigos, complete registros, acepte documentación o facilite datos en nombre de otra persona sin su intervención directa.
En caso de incumplimiento, Konóccete puede considerar inválido el registro, acceso o participación correspondiente, quedando la responsabilidad derivada de dicha actuación exclusivamente a cargo de quien la haya realizado, eximiendo a Konóccete de cualquier reclamación o sanción.

 
3. CANALES DE COMUNICACIÓN
 
3.1. CANALES OFICIALES DE COMUNICACIÓN
Konóccete utiliza como canales oficiales de comunicación aquellos que resultan necesarios para el desarrollo de sus servicios, procesos de incorporación, acceso a programas, atención al Usuario y comunicaciones organizativas, incluyendo, entre otros, el correo electrónico, los sistemas de mensajería autorizados y los grupos o comunidades habilitados por la organización en cada momento.
La utilización de cada canal se rige por la finalidad concreta para la que se emplea y, cuando procede, por el consentimiento expreso del Usuario.
A estos efectos, se consideran canales oficiales aquellos facilitados, habilitados o comunicados directamente por Konóccete en el marco de la relación con el Participante o Usuario, incluyendo correos corporativos, sistemas de mensajería gestionados por la organización, grupos o comunidades oficiales y cualesquiera otros medios expresamente reconocidos por Konóccete.
 
3.2. EMAIL
El correo electrónico facilitado por el Participante o Usuario constituye el canal principal y necesario para las comunicaciones vinculadas al proceso de incorporación, aceptación documental, contratación, renovación, acceso a programas, instrucciones operativas y demás comunicaciones vinculadas a la prestación de los servicios por parte de Konóccete.
El Participante o Usuario es responsable de facilitar una dirección de correo electrónico válida, activa y actualizada, así como de revisar periódicamente dicho canal para conocer las comunicaciones remitidas por Konóccete.
3.3. WHATSAPP U OTROS SISTEMAS DE MENSAJERÍA
Konóccete puede utilizar WhatsApp u otros sistemas de mensajería con los Participantes cuando estos inician previamente el contacto por dichos medios para solicitar información o realizar consultas relacionadas con los servicios o programas ofrecidos por la organización.
En estos casos, Konóccete puede responder por el mismo medio dentro del marco de la solicitud realizada por el propio Participante.
Mientras mantiene la condición de Participante, la persona interesada puede dejar de recibir comunicaciones por este medio en cualquier momento escribiendo la palabra “BAJA” en la propia conversación.
Cuando la persona adquiere la condición de Usuario, WhatsApp u otros sistemas de mensajería pueden utilizarse como canal habitual de comunicación operativa, organizativa o de acompañamiento dentro de la relación existente con Konóccete.
Konóccete puede conservar el registro de las conversaciones mantenidas por estos medios cuando resulte necesario para acreditar el origen del contacto, la trazabilidad de la comunicación, la gestión de la relación con el Participante o Usuario y, en su caso, el ejercicio de la baja o de otras solicitudes realizadas por la persona interesada.
La utilización de estos medios no implica que cualquier número, perfil, grupo o conversación ajena a los canales utilizados o autorizados por Konóccete tenga la consideración de canal oficial de la organización.
 
3.4. GRUPOS Y COMUNIDADES (WHATSAPP, TELEGRAM U OTROS CANALES)
El Usuario puede incorporarse voluntariamente a grupos, comunidades o canales de comunicación facilitados por Konóccete mediante invitación, enlace o sistema equivalente.
La participación en estos espacios tiene carácter voluntario y se rige por las condiciones de uso de la plataforma correspondiente, así como por las normas de comportamiento y moderación establecidas por Konóccete en los presentes Términos y Condiciones Generales.
Al incorporarse a estos espacios, el Usuario reconoce que otros participantes pueden visualizar los datos de perfil, nombre, imagen, número de teléfono u otra información que la plataforma muestre conforme a la configuración elegida por el propio Usuario. Asimismo, los mensajes, contenidos o intervenciones realizados en dichos espacios pueden ser visibles para el resto de miembros conforme al funcionamiento ordinario de la plataforma correspondiente.
El Usuario puede abandonar estos espacios en cualquier momento mediante las opciones habilitadas por la propia plataforma.
Únicamente tienen la consideración de oficiales aquellos grupos, comunidades o canales creados, habilitados o comunicados directamente por Konóccete. La participación del Usuario en espacios creados por terceros no los convierte en oficiales ni atribuye a Konóccete responsabilidad sobre su contenido, funcionamiento o gestión.

3.5. BAJA DE COMUNICACIONES Y EJERCICIO DE DERECHOS
El Usuario puede solicitar la baja de comunicaciones comerciales o informativas por los medios habilitados en cada canal, incluyendo el enlace de baja incorporado en los correos electrónicos cuando existe, o escribiendo a hola@konoccete.com.
La gestión de los derechos relacionados con los datos personales, incluida la solicitud de supresión, se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Konóccete.
 
3.6. PLATAFORMAS EXTERNAS
Los canales de comunicación utilizados por Konóccete pueden depender del funcionamiento técnico, operativo y de privacidad de plataformas o servicios de terceros, tales como servicios de correo electrónico, WhatsApp, Telegram u otros sistemas equivalentes.
Konóccete no controla las condiciones de funcionamiento interno, disponibilidad técnica ni configuraciones de privacidad propias de dichas plataformas, sin perjuicio de que dichos canales puedan utilizarse válidamente dentro del marco de la relación con el Usuario.
 
4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
 
4.1. INFORMACIÓN PREVIA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Con carácter previo a la contratación o, en su caso, a la renovación del servicio, el Participante o Usuario recibe por correo electrónico la documentación informativa y legal aplicable al programa o servicio correspondiente, que puede incluir, entre otros, el Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad, el Aviso Legal, los presentes Términos y Condiciones Generales. la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Todo el proceso de recogida de datos y formalización se realiza de forma progresiva, transparente y basada en la actuación voluntaria del Participante o Usuario en cada fase.
El Participante o Usuario dispone de la documentación aplicable con carácter previo al pago, con el fin de poder revisarla, comprenderla y tomar una decisión libre, informada y voluntaria antes de formalizar la contratación o renovación correspondiente.

4.2. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA PREVIA
La aceptación de dicha documentación aplicable se formaliza mediante respuesta expresa al correo electrónico recibido, incluyendo la manifestación de consentimiento indicada por Konóccete.
Dicha aceptación electrónica constituye una manifestación válida de consentimiento contractual y queda registrada en los sistemas de Konóccete como evidencia del consentimiento otorgado por el Participante o Usuario, conforme al artículo 1262 del Código Civil, al Reglamento (UE) nº 910/2014 (eIDAS) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.
El Participante o Usuario declara haber tenido acceso previo a la documentación, haber podido revisarla con suficiente antelación y comprender su contenido antes de emitir su aceptación.
 
4.3. FORMALIZACIÓN DEL SERVICIO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
La contratación inicial y, en su caso, la renovación de los servicios ofrecidos por Konóccete se formaliza mediante aceptación expresa del Participante o Usuario por medios electrónicos.
Konóccete puede indicar en el correo electrónico remitido un formato específico de aceptación que el Participante o Usuario debe copiar y reproducir en su respuesta, con el fin de dejar constancia clara e inequívoca de su voluntad contractual.
Este formato puede incluir la palabra “ACEPTO”, un texto específico de confirmación, datos identificativos del Participante o Usuario y, en su caso, documentación acreditativa necesaria para garantizar la correcta identificación y trazabilidad del consentimiento.
La confirmación enviada por el Participante o Usuario por correo electrónico constituye una forma válida de aceptación contractual conforme a la normativa aplicable al comercio electrónico y produce plenos efectos jurídicos entre las partes.
 
4.4. REGISTRO DE EVIDENCIAS ELECTRÓNICAS
Konóccete conserva registros electrónicos que acreditan la contratación, aceptación y, en su caso, el uso de los servicios por parte del Participante o Usuario.
Entre dichos registros pueden incluirse los correos electrónicos de aceptación enviados por el Participante o Usuario, registros de pago, accesos a la plataforma y fechas u horas de interacción con los sistemas vinculados al proceso de contratación, renovación o uso de los servicios.
Estos registros se conservan con la finalidad de garantizar la correcta prestación del servicio, mantener la trazabilidad de la relación contractual y servir como evidencia en caso de conflicto, reclamación o procedimiento judicial o extrajudicial.
El Participante o Usuario reconoce la validez de dichos registros electrónicos como medio acreditativo de las comunicaciones, aceptaciones y operaciones realizadas entre las partes.
 
4.5. SESIÓN INFORMATIVA O FORMATIVA PREVIA
En determinados procesos de incorporación a los programas formativos, Konóccete puede establecer una sesión informativa o formativa previa orientada a explicar el funcionamiento del programa, resolver dudas del Participante y facilitar el proceso de formalización de su participación.
La participación en esta sesión puede tener carácter gratuito o de pago, según las condiciones establecidas por Konóccete en cada convocatoria. Cuando tenga carácter de pago, el importe aplicable se indica previamente al Participante y debe abonarse antes de acceder a la sesión y continuar, en su caso, con el proceso de incorporación.
Konóccete puede conceder accesos previos, temporales o promocionales a determinados contenidos, sesiones, recursos o programas formativos, con la finalidad de que el Participante pueda conocer su funcionamiento antes de decidir una posible contratación o continuidad.
Dichos accesos tienen carácter excepcional, limitado y no ordinario, y se conceden exclusivamente en las condiciones específicas comunicadas por Konóccete en cada caso. Salvo indicación expresa en contrario, no implican la adquisición de la condición de Usuario, no constituyen contratación del programa principal, no generan derechos adquiridos ni garantizan continuidad o acceso futuro.
Cuando existan accesos previos, su duración, alcance, contenido, limitaciones y condiciones de uso se indican en la documentación aplicable o en la comunicación correspondiente, pudiendo regularse mediante el correspondiente Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad u otra documentación vinculante aplicable al proceso concreto.
La sesión informativa o formativa previa se considera prestada desde el momento en que se habilita el acceso correspondiente y no constituye contraprestación por la formación principal ni garantiza el acceso posterior a programas formativos específicos.
El tratamiento fiscal aplicable al importe correspondiente se rige por la normativa vigente y por lo dispuesto, en su caso, en la documentación económica o contractual aplicable.
 
4.6. ENLACE DE PAGO Y ACTIVACIÓN DEL ACCESO
Una vez recibida la aceptación expresa del Participante o Usuario, Konóccete remite el enlace o las instrucciones necesarias para efectuar el pago, cuando resulte aplicable.
Tras la confirmación del pago, el Participante adquiere la condición de Usuario y obtiene acceso al programa formativo contratado conforme a las condiciones aplicables en cada caso.
Cuando el acceso al programa se facilite mediante enlace de pago con condiciones promocionales o cupones, estos pueden tener una validez limitada y quedar automáticamente cancelados si el pago no se realiza dentro del plazo indicado en el enlace o correo electrónico correspondiente.
 
4.7. SERVICIO INFORMATIVO, FORMATIVO O DE FORMALIZACIÓN PREVIA
Cuando el proceso de incorporación incluya servicios informativos, formativos o de formalización documental previa distintos del programa formativo principal, sus condiciones económicas y operativas se indican previamente en la documentación aplicable o en la página de contratación correspondiente.
Salvo indicación expresa en contrario, dichos servicios tienen carácter independiente respecto del programa principal, se consideran prestados desde su puesta a disposición o activación y no garantizan el acceso posterior a programas formativos específicos.

4.8. INICIO DEL CONTENIDO DIGITAL Y PÉRDIDA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los programas formativos ofrecidos por Konóccete consisten en servicios digitales accesibles online mediante contenidos, materiales educativos y recursos disponibles en plataformas digitales o áreas privadas.
El Participante o Usuario solicita expresamente que el acceso al contenido digital contratado se habilite de forma inmediata tras la confirmación del pago, cuando el proceso aplicable así lo requiera.
Al iniciarse la ejecución del servicio digital mediante la activación del acceso correspondiente, con el consentimiento expreso del Participante o Usuario, este reconoce y acepta que pierde su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este consentimiento se recoge expresamente en el correspondiente Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad, cuya aceptación previa forma parte del proceso de contratación establecido por Konóccete.
El acceso a contenidos, materiales, recursos educativos o espacios de la comunidad se considera inicio de la ejecución del servicio digital contratado, con independencia del uso efectivo que el Usuario haga de dichos recursos.
 
4.9. USO EFECTIVO DEL SERVICIO Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
El acceso a contenidos, materiales, recursos o espacios de la comunidad constituye la puesta a disposición del servicio digital contratado.
El hecho de que el Usuario decida no utilizar total o parcialmente los contenidos, sesiones o recursos disponibles, o no completar el programa formativo, no genera derecho a reembolso ni a cancelación del contrato.
La participación en el programa no garantiza la obtención de resultados económicos o financieros específicos, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo las decisiones individuales del Usuario y las condiciones del mercado.
 
4.10. FORMALIZACIÓN DOCUMENTAL EXCEPCIONAL
En determinados casos, y cuando resulte justificado por necesidades de regularización, actualización, adaptación documental o correcto funcionamiento del servicio, Konóccete puede establecer una formalización documental excepcional respecto de situaciones previas de acceso, participación o continuidad dentro del programa.
Dicha formalización se realiza mediante el documento que corresponda en cada caso y complementa, sustituye o regulariza la documentación previamente existente conforme al sistema documental vigente de Konóccete.
La formalización documental excepcional no altera por sí misma la naturaleza educativa del servicio ni modifica el régimen general de acceso, uso, responsabilidad, pérdida del derecho de desistimiento o validez de la documentación legal vigente, salvo en aquello que se regule expresamente en el documento excepcional aplicable.
 
4.11. COLABORADORES EXTERNOS
En el caso de los Colaboradores Externos, que no forman parte de la comunidad en condición de Usuario, Afiliado, Afiliado Autorizado o Jefe de Equipo, la relación con Konóccete se rige principalmente por el contrato específico de colaboración aplicable en cada caso.
El Colaborador Externo desarrolla una actividad independiente, autónoma y ajena al funcionamiento interno del PROGRAMA AFILIADOS y de la estructura organizativa comunitaria de Konóccete, sin perjuicio de las coordinaciones operativas que puedan existir conforme al contrato correspondiente.
El Colaborador Externo no participa en la estructura interna de patrocinio, red, cartera, recurrencias o trazabilidad organizativa propia del sistema de afiliación.
La formalización de la relación, validación documental, condiciones económicas, facturación, comisiones, obligaciones fiscales, medios de pago y demás condiciones aplicables se regulan conforme a su documentación contractual específica y, subsidiariamente, conforme a los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
 
5.1. NATURALEZA EDUCATIVA E INFORMATIVA DEL SERVICIO
Los contenidos, programas, sesiones, materiales, recursos, comunicaciones, ejemplos, explicaciones, herramientas, metodologías y sistemas ofrecidos por Konóccete tienen carácter exclusivamente educativo e informativo.
La finalidad del servicio consiste en facilitar formación, conocimiento, criterios y herramientas de aprendizaje dentro del ámbito de la educación financiera, el desarrollo personal y la comprensión de determinados sistemas formativos aplicados por Konóccete.
 
5.2. AUSENCIA DE ASESORAMIENTO PERSONALIZADO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Participante o Usuario reconoce que los contenidos, sesiones, materiales, comunicaciones y recursos facilitados por Konóccete tienen carácter exclusivamente formativo, educativo e informativo, sin adaptarse a su situación personal, financiera, patrimonial o nivel de experiencia específico.
Konóccete no presta servicios de asesoramiento financiero independiente, recomendación personalizada de inversión, gestión discrecional de carteras, ejecución de operaciones financieras ni servicios de inversión regulados conforme a la normativa del mercado de valores.
Asimismo, Konóccete no actúa como entidad financiera, empresa de servicios de inversión ni entidad autorizada para la prestación de servicios de inversión regulados.
La actividad desarrollada por Konóccete consiste exclusivamente en la facilitación de contenidos educativos y formativos dentro del ámbito de la educación financiera, sin perjuicio de las actuaciones que, en su caso, puedan desarrollarse dentro del ámbito legal de la mediación en productos aseguradores conforme al apartado 5.6 del presente documento.
Toda decisión relacionada con inversiones, operativa en mercados financieros, contratación de productos aseguradores o actuaciones económicas corresponde exclusivamente al Usuario, quien actúa bajo su propio criterio, responsabilidad y asunción de riesgos.
 
5.3. OPERATIVA, CONTENIDOS DE MERCADO Y AUSENCIA DE INSTRUCCIONES DE INVERSIÓN
Conforme al régimen general establecido en el apartado 5.2, Konóccete no proporciona señales de trading, recomendaciones operativas en tiempo real ni instrucciones individualizadas de compra o venta de activos financieros.
Los ejemplos, análisis, simulaciones, escenarios, comentarios de mercado o explicaciones prácticas facilitadas dentro de los programas formativos tienen finalidad exclusivamente educativa e informativa y no constituyen invitación, recomendación ni instrucción para replicar operaciones concretas.
Cualquier operativa realizada por el Usuario en brokers, exchanges, plataformas de inversión o mercados financieros se ejecuta exclusivamente por decisión propia, utilizando sus propios medios, cuentas y recursos económicos.
Konóccete no accede a cuentas del Usuario, no ejecuta operaciones por su cuenta, no custodia capitales ajenos ni adopta decisiones operativas individualizadas.
 
5.4. INDEPENDENCIA DE DECISIÓN Y RIESGO ASUMIDO POR EL USUARIO
El Usuario reconoce que toda inversión, operativa financiera, contratación de productos económicos o aplicación práctica de los contenidos formativos implica riesgos, incluida la posibilidad de pérdida total o parcial del capital.
La aplicación de los conocimientos, herramientas o criterios facilitados por Konóccete corresponde exclusivamente al Usuario, quien actúa de forma libre, autónoma e independiente conforme a sus circunstancias personales y a su propio criterio.
Cuando el Usuario requiera asesoramiento financiero independiente, servicios de inversión regulados o intervención especializada ajena al ámbito educativo y asegurador desarrollado por Konóccete, debe acudir a profesionales o entidades debidamente autorizados conforme a la normativa aplicable.
Cualquier interpretación personal realizada por el Usuario sobre contenidos, sesiones, materiales, ejemplos o comunicaciones de Konóccete no constituye por sí misma garantía, promesa, obligación ni compromiso atribuible a la organización.
En caso de duda sobre el alcance o naturaleza de cualquier contenido o comunicación, prevalece siempre la documentación legal y contractual oficial de Konóccete.
 
5.5. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
Konóccete no garantiza resultados económicos, financieros, patrimoniales, profesionales o personales concretos.
Los resultados pasados no garantizan resultados futuros, y cualquier ejemplo, escenario, simulación, referencia numérica, proyección o caso práctico facilitado en el marco de los programas tiene carácter exclusivamente ilustrativo, educativo e informativo.
La participación en los programas de Konóccete no implica promesa de ingresos, rentabilidad, recuperación de inversión ni consecución de objetivos determinados.
La obtención de resultados depende de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo la implicación del Usuario, su capacidad de aplicación, su gestión del riesgo, su situación personal y las condiciones externas o de mercado concurrentes.
Cualquier referencia a ingresos, rentabilidades, porcentajes, escenarios, ejemplos numéricos, simulaciones, casos prácticos, mejoras económicas o posibles evoluciones patrimoniales no constituye promesa, garantía, expectativa cierta ni compromiso de resultado, y no puede interpretarse como seguridad de obtención de beneficios, recuperación de inversión o mejora económica concreta.
 
5.6. MEDIACIÓN EN PRODUCTOS ASEGURADORES
De forma independiente a la actividad formativa, el titular de Konóccete puede participar en la mediación en la distribución de productos aseguradores a través de estructuras, entidades o colaboradores autorizados conforme a la normativa aplicable.
En este contexto, el Usuario puede recibir información, orientación y, en su caso, actuaciones de análisis o valoración de necesidades dentro del marco legal aplicable a la actividad de mediación de seguros correspondiente, incluyendo la presentación de productos aseguradores de ahorro, protección o planificación financiera, tales como seguros de vida, ahorro o inversión, así como otros productos aseguradores que puedan ser objeto de distribución conforme a la normativa aplicable y al ámbito de autorización de la entidad, estructura o mediador correspondiente.
En el marco de dicha actividad de mediación, Konóccete puede realizar la recogida de información, la evaluación de necesidades del Usuario y, en su caso, las actuaciones previas que corresponden conforme a la normativa aplicable y al ámbito de intervención de la estructura autorizada correspondiente.
Konóccete no actúa como entidad aseguradora y no emite pólizas ni formaliza contratos de seguro en nombre propio.
La contratación final del producto se realiza a través de la entidad, estructura o mediador autorizado correspondiente, y la emisión del seguro corresponde a la compañía aseguradora que formaliza la operación.
El Usuario decide en todo momento, de forma libre, personal y voluntaria, si desea contratar o no el producto asegurador correspondiente.
Konóccete no se responsabiliza de las decisiones personales adoptadas por el Usuario en relación con la contratación o no contratación de productos aseguradores, ni de los resultados, efectos, coberturas, condiciones, rendimientos, expectativas o consecuencias derivadas del producto finalmente contratado.
La responsabilidad sobre el producto asegurador contratado, su emisión, condiciones, coberturas, ejecución y funcionamiento corresponde exclusivamente a la entidad o estructura que formaliza la operación y, en su caso, a la compañía aseguradora correspondiente.
La eventual percepción de comisiones por mediación por parte del titular de Konóccete no altera la naturaleza de la intervención realizada ni convierte a Konóccete en entidad aseguradora ni en formalizador directo del producto.
La contratación de productos aseguradores tiene carácter completamente voluntario y no constituye requisito alguno para acceder, participar o continuar en los programas formativos de Konóccete.
La eventual actividad de mediación aseguradora desarrollada conforme a la normativa aplicable no altera la naturaleza principal educativa y formativa de los servicios prestados por Konóccete ni implica la prestación de asesoramiento financiero independiente regulado por la normativa del mercado de valores.

5.7. COLABORACIÓN CON SERVICIOS DE FINANCIACIÓN Y CRÉDITO
De forma independiente a la actividad formativa desarrollada por Konóccete, el titular puede facilitar al Usuario el acceso a colaboradores externos especializados en servicios de financiación, crédito o estructuración económica, incluyendo, entre otros, operaciones hipotecarias, refinanciaciones u otras soluciones de financiación.
En este contexto, Konóccete no actúa como entidad financiera, intermediario de crédito ni asesor en materia de financiación.
La intervención de Konóccete se limita, en su caso, a facilitar información general de carácter educativo o a poner al Usuario en contacto con profesionales o entidades especializadas.
Cualquier análisis, propuesta, recomendación o contratación de productos de financiación se realiza directamente entre el Usuario y la entidad o profesional correspondiente, siendo estos los únicos responsables de la evaluación, idoneidad, condiciones y formalización de la operación.
El Usuario decide libremente si desea contratar o no dichos servicios, asumiendo en exclusiva la responsabilidad de sus decisiones y de los resultados derivados de la contratación realizada con terceros.
La contratación de servicios de financiación o crédito tiene carácter completamente voluntario y no constituye requisito alguno para acceder, participar o continuar en los programas formativos de Konóccete.
 
5.8. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD DE KONÓCCETE
Konóccete no responde de las decisiones adoptadas por el Usuario ni de las pérdidas, daños, perjuicios, costes, impuestos, sanciones, oportunidades dejadas de obtener o consecuencias económicas derivadas directa o indirectamente de la aplicación del contenido formativo o de las decisiones tomadas por el Usuario a partir del mismo.
Konóccete no responde tampoco de interpretaciones personales, usos inadecuados del contenido, ejecuciones incorrectas, actuaciones de terceros, decisiones autónomas del Usuario ni de resultados distintos de los esperados por este.
Konóccete no asume responsabilidad por decisiones adoptadas por el Usuario en relación con productos aseguradores, servicios de financiación o cualesquiera otros servicios contratados con terceros o estructuras colaboradoras, ni por los resultados derivados de dichas decisiones o contrataciones.
La responsabilidad de Konóccete se limita en todo caso a lo que resulta exigible conforme a la normativa imperativa aplicable y no alcanza a supuestos derivados de decisiones libres, autónomas e independientes adoptadas por el Usuario fuera del control directo de Konóccete.
Konóccete no asume responsabilidad alguna por pérdidas económicas, minusvalías, daños patrimoniales o perjuicios derivados de la aplicación práctica de los contenidos formativos por parte del Usuario, ni por las decisiones de inversión, operativa o contratación que este adopte en mercados financieros o en relación con productos de terceros.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del régimen específico de independencia de decisión, riesgo asumido por el Usuario y ausencia de garantía de resultados regulado en los apartados 5.4 y 5.5.
 
5.9. INTERRUPCIONES TÉCNICAS, TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS
Konóccete no responde de interrupciones, fallos técnicos o indisponibilidad temporal del Sitio Web, de la plataforma o de los sistemas utilizados cuando tales situaciones se deben a causas ajenas a su control, incluyendo incidencias en redes de telecomunicaciones, servicios de terceros, plataformas externas o supuestos de fuerza mayor.
Asimismo, Konóccete no se responsabiliza de los contenidos, servicios, condiciones, herramientas o funcionalidades de sitios web, plataformas o servicios de terceros a los que el Usuario accede mediante enlaces, referencias o conexiones externas facilitadas en el entorno de Konóccete.

 
6. MENORES DE EDAD
 
6.1. PROHIBICIÓN DE ACCESO Y RESPONSABILIDAD DE PADRES O TUTORES
El acceso, contratación y uso de los programas, servicios, contenidos o áreas privadas de Konóccete se reserva exclusivamente a personas mayores de edad con plena capacidad para contratar conforme a la normativa aplicable.
Los menores de edad no pueden contratar, registrarse ni acceder por sí mismos a los servicios de Konóccete.
En caso de que un menor acceda a contenidos abiertos, públicos o no restringidos, dicha actuación debe realizarse bajo la supervisión y responsabilidad exclusiva de sus padres, madres o tutores legales.
Konóccete no asume responsabilidad por accesos realizados por menores sin autorización, supervisión o control de sus representantes legales.

 
7. CONTENIDOS
 
7.1. PROCEDENCIA Y NATURALEZA DE LOS CONTENIDOS
Los contenidos ofrecidos por Konóccete pueden ser propios o de terceros, e incluyen, entre otros, materiales formativos, recursos educativos, documentos, vídeos, audios, herramientas, ejemplos, referencias, enlaces o cualesquiera otros elementos integrados en el entorno del servicio.
Konóccete procura que los contenidos puestos a disposición del Usuario resulten adecuados a la finalidad educativa del programa y se mantienen razonablemente actualizados, organizados y útiles conforme al sistema formativo vigente en cada momento.
No obstante, Konóccete no garantiza de forma absoluta la exactitud, exhaustividad, utilidad específica, disponibilidad permanente o actualización continua de todos los contenidos, especialmente cuando estos dependen de fuentes externas, de terceros o de circunstancias técnicas, organizativas o de mercado ajenas a su control.
Los contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan en el entorno de Konóccete conforme a la autorización, licencia, integración, cita o base legítima que resulta aplicable en cada caso.

 
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
 
8.1. TITULARIDAD DE LOS CONTENIDOS
Todos los contenidos del Sitio Web, programas formativos y materiales proporcionados por Konóccete, incluyendo textos, documentos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, audios, presentaciones, bases de datos, software, código y cualquier otro recurso formativo, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Los derechos de explotación sobre dichos contenidos corresponden a Konóccete o a terceros que autorizan su uso.

8.2. PROHIBICIÓN DE USO NO AUTORIZADO
 
8.2.1. PROHIBICIÓN DE REPRODUCCIÓN, GRABACIÓN Y DIFUSIÓN NO AUTORIZADA
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin autorización previa y por escrito de Konóccete.
Asimismo, queda prohibido grabar, capturar, retransmitir, reproducir, copiar o compartir por cualquier medio las sesiones formativas, materiales, recursos o contenidos accesibles dentro de los programas formativos o de la comunidad, incluyendo capturas de pantalla, grabaciones de vídeo o audio, retransmisiones en directo o diferido, o su difusión a través de internet, redes sociales, plataformas de mensajería o cualquier otro medio digital o físico, sin autorización previa y por escrito de Konóccete.
 
8.2.2. USO NO AUTORIZADO DEL CONTENIDO
El Usuario se compromete a no utilizar, divulgar, reproducir, explotar ni poner a disposición de terceros los contenidos, materiales, recursos o elementos del sistema formativo de Konóccete fuera de los límites expresamente permitidos en las presentes Condiciones o en la autorización escrita correspondiente.
El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar al ejercicio de acciones legales civiles y/o penales que corresponden en defensa de los derechos de Konóccete.
 
8.3. LICENCIA LIMITADA DE USO DEL CONTENIDO FORMATIVO
El acceso a los programas formativos de Konóccete otorga al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los contenidos formativos con fines exclusivamente personales y educativos.
El Usuario puede aplicar en su vida personal o profesional los conocimientos, principios generales o habilidades adquiridas durante la formación, siempre que ello no implique la reproducción, copia o difusión directa o indirecta de los contenidos formativos, materiales, metodologías o recursos desarrollados por Konóccete.
Esta licencia no implica cesión, transmisión ni reconocimiento al Usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o de explotación sobre los contenidos, materiales o metodología de Konóccete.
 
8.4. PROTECCIÓN DEL SISTEMA FORMATIVO
La metodología formativa, estructura pedagógica, sistema educativo, procesos de aprendizaje, secuencia didáctica y criterios de análisis desarrollados por Konóccete constituyen un sistema formativo propio protegido por la normativa de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibido reproducir, adaptar, transformar o utilizar dicha metodología, total o parcialmente, para desarrollar cursos, programas formativos o sistemas educativos que reproduzcan de forma directa o sustancial el modelo formativo de Konóccete, incluso cuando se utilizan denominaciones diferentes.
 
8.5. DESARROLLO INDEPENDIENTE DE CONOCIMIENTOS
Nada de lo dispuesto en este apartado impide que el Usuario desarrolle ideas, proyectos o conocimientos propios basados en su experiencia personal o en los conocimientos adquiridos durante la formación, siempre que no utilice ni reproduzca los contenidos, materiales o metodología específica desarrollada por Konóccete.
 
8.6. CONFIDENCIALIDAD
Toda la información compartida en el marco de los programas formativos, incluyendo análisis de mercado, estrategias, materiales de apoyo, experiencias compartidas en sesiones conjuntas y recursos exclusivos, tiene carácter confidencial.
El Usuario se compromete a no divulgarla ni reproducirla sin autorización expresa y por escrito de Konóccete.
El incumplimiento de esta obligación puede constituir infracción de la Ley de Propiedad Intelectual (RDL 1/1996) y, en su caso, delito conforme al artículo 278 del Código Penal español, pudiendo derivar en acciones legales civiles y/o penales.
 
8.7. REMISIÓN AL RÉGIMEN GENERAL DE RESPONSABILIDAD
El acceso a los contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual no altera la naturaleza exclusivamente educativa y formativa del servicio, que se rige además por lo dispuesto en el apartado 5 de los presentes Términos y Condiciones Generales.

 
9. ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMACIONES
 
9.1. CANAL DE ATENCIÓN AL USUARIO Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES
El Usuario puede dirigir cualquier consulta, incidencia, solicitud o reclamación relacionada con los servicios, programas o contenidos de Konóccete a través del correo electrónico: hola@konoccete.com.
Konóccete atiende las comunicaciones recibidas por este canal dentro de un plazo razonable conforme a la naturaleza de la solicitud planteada y puede requerir, cuando resulta necesario, información adicional para verificar la identidad del remitente, comprender correctamente la incidencia o gestionar adecuadamente la solicitud correspondiente.
La utilización de este canal no altera por sí misma las condiciones contractuales aplicables ni suspende los efectos de las obligaciones asumidas por las partes, salvo en los supuestos en que la normativa aplicable o la propia gestión de Konóccete determina expresamente otra cosa.
 
 
10. TIPOS DE CONTRATOS

10.1. SERVICIOS
 
10.1.1. PROGRAMA FORMATIVO
El PROGRAMA FORMATIVO constituye la estructura general de servicios educativos ofrecidos por Konóccete dentro de su sistema formativo.
Su finalidad consiste en proporcionar al Usuario conocimientos, herramientas y metodologías orientadas al desarrollo personal, profesional y financiero, dentro de un entorno educativo estructurado.
El PROGRAMA FORMATIVO se organiza en distintos bloques, áreas, programas, módulos o servicios que Konóccete integra, desarrolla y pone a disposición del Usuario conforme al sistema vigente en cada momento.
 
10.1.2. PROGRAMA BASE
El PROGRAMA BASE forma parte del PROGRAMA FORMATIVO y constituye la fase inicial del itinerario formativo de Konóccete.
Su finalidad consiste en proporcionar al Usuario los conocimientos fundamentales para mejorar su economía personal y comprender los principios básicos relacionados con la creación y gestión de patrimonio.
El PROGRAMA BASE integra, entre otros, los servicios, talleres o programas que Konóccete incluye dentro de esta fase conforme a la estructura vigente en cada momento.
El PROGRAMA BASE forma parte del PROGRAMA FORMATIVO y no se ofrece de forma independiente salvo autorización expresa de Konóccete.
 
10.1.2.1. TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA
El TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA es un taller online orientado a que el Participante aprenda a analizar y estabilizar su economía personal.
Durante el taller se presentan los caminos, enfoques o bases educativas que Konóccete utiliza dentro de su sistema de educación financiera y desarrollo personal.
Al finalizar, el Participante puede solicitar una cita orientativa con un responsable de Konóccete para conocer posibles enfoques desde los que iniciar su proceso de creación de patrimonio.

10.1.2.2. RETO DE 5 PASOS
El RETO DE 5 PASOS es un taller formativo estructurado en diferentes módulos educativos orientados a mejorar la economía personal del Usuario, ayudarle a comprender el proceso de eliminación de deudas, aprender a comprar sin descapitalizarse, comprender la creación de patrimonio y planificar su presente y su futuro financiero.
 
10.1.2.3. EVENTO EDUCACIÓN FINANCIERA
El EVENTO EDUCACIÓN FINANCIERA incluye contenidos formativos intensivos orientados a explicar los principios fundamentales de la educación financiera, la creación de patrimonio y la planificación económica a medio y largo plazo.
Puede incluir, además, un plan de acción formativo orientativo de carácter general, basado en la información facilitada por el Usuario, con finalidad exclusivamente educativa y sin constituir asesoramiento financiero independiente, recomendación personalizada de inversión ni servicio de inversión regulado conforme a la normativa del mercado de valores.
 
10.1.2.4. SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO
El servicio de SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO consiste en un acompañamiento educativo continuo orientado a ayudar al Usuario a comprender el proceso de gestión económica y de toma de decisiones relacionadas con su patrimonio.
Este servicio no incluye el acompañamiento vinculado al PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL, que forma parte del PROGRAMA CRECIMIENTO.
 
10.1.3. PROGRAMA CRECIMIENTO
El PROGRAMA CRECIMIENTO forma parte del itinerario avanzado del sistema formativo de Konóccete y está orientado a proporcionar al Usuario herramientas educativas para profundizar en el conocimiento de la gestión personal de su economía y en la comprensión del funcionamiento de los mercados financieros.
Incluye, entre otros, los siguientes programas:
 
  • PROGRAMA AFILIADOS
     
  • PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL
Las condiciones específicas de funcionamiento de cada uno de estos programas se regulan en los apartados correspondientes de los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
10.1.3.1. PROGRAMA AFILIADOS
Konóccete puede habilitar un sistema interno de afiliación, recomendación y promoción organizativa denominado PROGRAMA AFILIADOS, dirigido a Usuarios y, excepcionalmente, a determinadas figuras promocionales o colaborativas expresamente autorizadas conforme al sistema interno vigente.
El PROGRAMA AFILIADOS tiene como finalidad permitir la promoción de las actividades educativas, formativas y organizativas de Konóccete mediante sistemas internos de invitación, recomendación, seguimiento, patrocinio y, en su caso, generación de comisiones conforme a las condiciones vigentes en cada momento.
La participación en el PROGRAMA AFILIADOS puede desarrollarse mediante distintas figuras organizativas internas, incluyendo, entre otras:
 
  • Participante Promocional;
  • Afiliado;
  • Afiliado Autorizado;
  • Jefe de Equipo;
  • y Colaborador Externo.
El funcionamiento organizativo, régimen jurídico, validaciones, limitaciones, trazabilidad, sistema organizativo interno, requisitos, compatibilidades, facultades organizativas y sistema de comisiones aplicable a dichas figuras se regula en el apartado 11 de los presentes Términos y Condiciones Generales y en la documentación específica aplicable en cada caso.
El funcionamiento organizativo, régimen jurídico, validaciones, limitaciones, trazabilidad, sistema organizativo interno, requisitos, compatibilidades, facultades organizativas y sistema de comisiones aplicable a dichas figuras
 
Konóccete puede establecer requisitos técnicos, organizativos, documentales, operativos o de validación para la activación, mantenimiento, limitación, suspensión, adaptación o cancelación de cualquiera de las figuras vinculadas al PROGRAMA AFILIADOS conforme a sus criterios organizativos y a la documentación legal vigente.
 
10.1.3.2. PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL
El PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL es un programa formativo avanzado que puede incluir distintas fases, módulos, herramientas educativas, práctica en cuenta demo y formación aplicada en entorno real de mercado.
La fase de operativa real puede requerir que el Usuario utilice capital propio para operar en plataformas de trading externas, pudiendo implicar la utilización de fondos propios bajo su exclusiva responsabilidad.
El Usuario opera en todo momento a través de su propia cuenta en la plataforma que decide utilizar.
Konóccete no recibe, custodia ni gestiona fondos destinados a inversión, limitándose exclusivamente a prestar servicios de carácter educativo y formativo.
Las cantidades abonadas a Konóccete corresponden únicamente al acceso a los programas formativos y servicios educativos ofrecidos.
La naturaleza educativa del programa, la ausencia de asesoramiento financiero individualizado y la limitación de responsabilidad se rigen por lo dispuesto en el apartado 5 de los presentes Términos y Condiciones Generales.

10.2. REMISIÓN A CONDICIONES ESPECÍFICAS
La vigencia del acceso, la continuidad del servicio, las renovaciones, las condiciones económicas, el régimen fiscal, las promociones, la activación del acceso, la limitación de responsabilidad y las condiciones específicas aplicables a cada programa, bloque o modalidad se rigen por lo dispuesto en los apartados 5, 11, 13 y demás disposiciones aplicables del presente documento.
Konóccete puede actualizar, reorganizar, ampliar, sustituir o modificar la estructura, composición, contenidos o funcionamiento de los programas y servicios que integran su sistema formativo, cuando ello resulte necesario por motivos técnicos, organizativos, formativos, legales o de evolución del sistema, conforme a las condiciones generales y específicas vigentes en cada momento.
 
 
11. ESTRUCTURA DE LA COMUNIDAD, FIGURAS PARTICIPANTES Y RÉGIMEN DE COMISIONES

A efectos de interpretación de los presentes Términos y Condiciones Generales, el presente apartado regula:
 
  • la estructura de participación dentro de la comunidad de Konóccete;
     
  • las distintas figuras que intervienen en los procesos informativos, formativos, promocionales, organizativos y comerciales de la organización;
     
  • el régimen general aplicable a las figuras que pueden generar comisiones;
     
  • y las condiciones específicas de Participantes Promocionales, Afiliados, Afiliados Autorizados, Jefes de Equipo y Colaboradores Externos.
     
Las definiciones, funciones, requisitos, limitaciones y condiciones aplicables a cada figura se establecen en los apartados siguientes.
 
11.1. OBJETO Y ALCANCE DEL PRESENTE APARTADO
El presente apartado regula las distintas figuras organizativas, promocionales, colaborativas que pueden participar en el ecosistema organizativo de Konóccete conforme al sistema interno vigente y a las condiciones aplicables en cada caso.
Entre dichas figuras pueden encontrarse, entre otras:
 
  • Participantes Promocionales;
     
  • Afiliados;
     
  • Afiliados Autorizados;
     
  • Jefes de Equipo;
     
  • y Colaboradores Externos.
Cada figura dispone de funciones, limitaciones, validaciones, requisitos, facultades, condiciones económicas y condiciones organizativas propias conforme a la documentación aplicable, a los registros internos y a los criterios organizativos vigentes de Konóccete.
La participación en cualquiera de estas figuras:
 
  • tiene carácter independiente y autónomo;
     
  • no implica relación laboral con Konóccete;
     
  • no atribuye representación legal ni capacidad para vincular jurídicamente a Konóccete frente a terceros;
     
  • puede estar sujeta a validación organizativa previa o posterior;
     
  • y puede ser limitada, suspendida, adaptada o revocada conforme al sistema interno vigente y a la documentación legal aplicable.
La mera participación en entornos promocionales, evaluativos, temporales, colaborativos o vinculados al PROGRAMA AFILIADOS no implica reconocimiento automático de derechos económicos, organizativos definitivos distintos de los expresamente validados por Konóccete conforme a sus registros internos y criterios organizativos vigentes.
Salvo previsión expresa en el apartado específico correspondiente, contrato particular o autorización escrita de Konóccete, ninguna figura adquiere derechos de exclusividad, permanencia, cartera, renovaciones, recurrencias, comisiones o atribuciones organizativas distintas de las expresamente reconocidas conforme al sistema interno vigente.
Todas las figuras reguladas en el presente apartado se rigen además por las normas comunes de actuación, validación, control organizativo, facturación, consolidación y funcionamiento previstas en el apartado 11.4.
 
11.1.1. FINALIDAD ORGANIZATIVA DE LOS CÓDIGOS
Konóccete asigna a las personas que participan en la comunidad, sistemas internos, procesos promocionales o procesos de incorporación de Konóccete un código interno único e intransferible, destinado exclusivamente a la gestión organizativa, administrativa y operativa de las relaciones dentro de la organización.

11.1.2. TIPOS DE CÓDIGOS INTERNOS
Los códigos utilizados por Konóccete son los siguientes:
KXX (numeración correlativa): identifica a Usuarios, Afiliados, Afiliados Autorizados y Jefes de Equipo.
CXX (numeración correlativa): identifica a Colaboradores Externos.
PXX (numeración correlativa): identifica a Participantes y Participantes Promocionales dentro de procesos promocionales, demostrativos, evaluativos o exploratorios.
 
11.1.3. ALCANCE Y USO DE LOS CÓDIGOS
Los códigos internos utilizados por Konóccete tienen finalidad exclusivamente organizativa, operativa, técnica, administrativa y de trazabilidad interna dentro del ecosistema de la organización.
Estos códigos se utilizan, entre otros fines, para:
 
  • el registro de Participantes;
     
  • la identificación de Usuarios;
     
  • la trazabilidad de invitaciones;
     
  • la asignación de patrocinadores;
     
  • la identificación de Participantes Promocionales;
     
  • la gestión de accesos promocionales, exploratorios o evaluativos;
     
  • la gestión organizativa de procesos internos;
     
  • la validación organizativa de operaciones;
     
  • la gestión de formalizaciones o cierres comerciales autorizados;
     
  • el cálculo de comisiones cuando corresponda;
     
  • y la gestión organizativa de cartera, renovaciones, recurrencias o vinculaciones internas conforme al sistema vigente.
De este modo, queda registrada en los sistemas internos de Konóccete la trazabilidad del proceso de incorporación, contratación, promoción, patrocinio, validación o cierre, incluyendo, cuando proceda:
 
  • el código KXX que figure como origen o trazabilidad organizativa previa correspondiente a Usuarios, Afiliados, Afiliados Autorizados y Jefes de Equipo;
     
  • el código PXX correspondiente a Participantes o Participantes Promocionales;
     
  • la intervención de un Colaborador Externo identificado mediante código CXX;
     
  • la eventual validación posterior como Afiliado;
     
  • o las actuaciones organizativas realizadas directamente por Konóccete conforme a sus registros internos.
La trazabilidad, cartera, renovaciones, recurrencias, patrocinio o asignación organizativa derivada de dichos códigos puede tener carácter provisional, condicionado o sujeto a validación organizativa conforme al sistema interno vigente de Konóccete.
La asignación, reconocimiento, consolidación, regularización, limitación, bloqueo, reasignación o cancelación de trazabilidades, operaciones, vinculaciones internas o atribuciones organizativas corresponde a Konóccete conforme a sus registros internos, criterios organizativos vigentes y documentación aplicable.
 
11.1.4. AUSENCIA DE DERECHOS AUTOMÁTICOS
El uso o asignación de estos códigos tiene carácter exclusivamente organizativo y no implica en ningún caso la creación de derechos económicos, contractuales, de exclusividad o de atribución distintos de los expresamente previstos en los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
11.1.5. CONTINUIDAD DEL PATROCINIO Y TRAZABILIDAD ORGANIZATIVA
Con carácter general, toda contratación, renovación, incorporación, acceso adicional, invitación, operación promocional o actuación vinculada al sistema organizativo de Konóccete se vincula al mismo código de patrocinio o trazabilidad interna previamente asignado, salvo autorización expresa y por escrito de Konóccete.
Cuando un Participante Promocional identificado mediante código PXX formaliza válidamente su acceso como Usuario, Konóccete puede trasladar la trazabilidad, patrocinio directo, cartera, renovaciones o vinculaciones organizativas generadas durante la etapa promocional al nuevo código KXX asignado al Usuario, conforme a sus registros internos y criterios organizativos.
La trazabilidad, cartera, renovaciones, recurrencias o vinculaciones organizativas generadas durante la etapa promocional tienen carácter provisional, condicionado y sujeto a validación organizativa por parte de Konóccete conforme al sistema interno vigente.
Dicha validación organizativa no implica por sí mismo activación automática como Afiliado ni derecho automático al cobro de comisiones de cartera, renovaciones o vinculaciones organizativas por parte del Usuario.
Para generar y percibir comisiones dentro del PROGRAMA AFILIADOS tras su incorporación como Usuario, la persona debe solicitar expresamente el alta como Afiliado y ser validada por Konóccete conforme al sistema interno vigente.
La falta de activación válida como Afiliado no afecta, por sí misma, a los derechos de comisión de red, patrocinio o vinculaciones organizativas que puedan corresponder al Afiliado patrocinador conforme a la trazabilidad reconocida por Konóccete y al sistema interno vigente.
La validación del patrocinio, trazabilidad, cartera, renovaciones, recurrencias o atribución organizativa se rige por los registros internos de Konóccete, que prevalecen como medio de prueba válido salvo prueba en contrario conforme a Derecho.
La modificación de la trazabilidad o patrocinio reconocido, la adaptación o regularización organizativa de una persona, Usuario, Participante Promocional, operación, cartera, vinculación organizativa o trazabilidad respecto de otro código, o cualquier alteración de la trazabilidad interna, únicamente produce efectos organizativos cuando Konóccete la autoriza expresamente conforme a sus criterios organizativos y la registra en sus sistemas internos.
 
11.2. FIGURAS DE PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD
 
11.2.1. PARTICIPANTE
Se considera Participante a la persona que ha solicitado información o ha sido invitada a participar en una sesión informativa, formativa o en un proceso de incorporación relacionado con los programas de Konóccete, encontrándose en una fase previa a la contratación de los servicios ofrecidos por la organización.
La incorporación del Participante a los procesos informativos o formativos de Konóccete se produce siempre a partir de su actuación directa y voluntaria, ya sea mediante solicitud expresa de información, inscripción en formularios habilitados o acceso voluntario a sesiones informativas.
Konóccete no incorpora a terceros de forma unilateral ni realiza registros en nombre de los interesados sin su intervención directa.
El Participante puede recibir información sobre los programas formativos, documentación explicativa, materiales informativos o documentación contractual, así como participar en sesiones informativas, talleres o procesos de evaluación previos al acceso al PROGRAMA FORMATIVO.
La condición de Participante no implica la existencia de relación contractual con Konóccete ni otorga derecho de acceso a los contenidos formativos reservados a los Usuarios.
No obstante, el Participante queda sujeto, en lo que resulte aplicable, a las condiciones relativas al proceso de acceso a los programas establecidas en los presentes Términos y Condiciones Generales.
El tratamiento de los datos personales del Participante se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Konóccete.
La información facilitada durante esta fase tiene carácter meramente informativo y no constituye oferta contractual vinculante.
El acceso promocional, demostrativo, temporal o previo a determinados contenidos, sesiones, recursos o espacios no implica por sí mismo la adquisición de la condición de Usuario ni la existencia de contratación del PROGRAMA FORMATIVO principal.
 
11.2.2. PARTICIPANTE PROMOCIONAL
Se considera Participante Promocional a la persona que, sin haber adquirido todavía la condición de Usuario ni de Afiliado, participa temporalmente en determinados entornos promocionales, exploratorios o evaluativos vinculados al PROGRAMA AFILIADOS conforme a autorización expresa, discrecional y revocable de Konóccete.
Esta figura tiene carácter exclusivamente promocional, temporal y excepcional, y permite que determinados Participantes puedan compartir invitaciones, enlaces o referencias autorizadas por Konóccete dentro de los límites establecidos por el sistema interno vigente.
El Participante Promocional puede generar, en su caso, comisiones promocionales temporales respecto de operaciones válidamente registradas, verificadas y consolidadas conforme al sistema interno vigente y exclusivamente durante el periodo autorizado de participación promocional.
La participación como Participante Promocional:
 
  • no implica la adquisición automática de la condición de Usuario, Afiliado o Afiliado Autorizado;
     
  • no atribuye facultades de representación frente a terceros;
     
  • no permite intervenir en procesos de cierre comercial salvo autorización expresa de Konóccete;
     
  • y queda sujeta a validación organizativa conforme al sistema interno vigente.
El cumplimiento de posibles criterios, requisitos técnicos o condiciones de participación no obliga a Konóccete a reconocer, activar o mantener la condición de Participante Promocional, quedando dicha participación sujeta a las necesidades organizativas, disponibilidad, cupo, conveniencia interna, duración promocional y criterios vigentes de Konóccete.
La eventual trazabilidad, estructura, asignación organizativa, continuidad, validación, consolidación, reorganización, limitación, liquidación de comisiones o activación posterior dentro del PROGRAMA AFILIADOS se rige por lo dispuesto en los apartados 11.1, 11.4 y 11.5 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
11.2.3. USUARIO
Se considera Usuario a la persona que accede válidamente al contenido, recursos, servicios, sesiones o áreas privadas de Konóccete tras formalizar correctamente la contratación del PROGRAMA FORMATIVO o del servicio correspondiente conforme a las condiciones aplicables en cada caso.
La condición de Usuario puede derivar directamente de un proceso ordinario de contratación o de la previa participación como Participante o Participante Promocional dentro de procesos promocionales, exploratorios, evaluativos o de incorporación organizativa habilitados por Konóccete.
La adquisición de la condición de Usuario:
 
  • no implica activación automática como Afiliado;
     
  • no implica activación automática como Afiliado Autorizado;
     
  • no implica activación automática como Jefe de Equipo;
     
  • no genera automáticamente derechos de comisión, cartera, red o atribuciones organizativas;
     
  • no consolida automáticamente posiciones organizativas, trazabilidad o atribuciones organizativas dentro del PROGRAMA AFILIADOS;
     
  • y no atribuye facultades de representación frente a terceros.
Para participar en el PROGRAMA AFILIADOS, generar comisiones o intervenir en dinámicas organizativas vinculadas al sistema de afiliación, el Usuario debe solicitar expresamente su activación como Afiliado y ser validado por Konóccete, rigiéndose cualquier trazabilidad, validación o vinculación organizativa previa por lo dispuesto en los apartados 10.1.3.1, 11.1 y 11.4.
El acceso y permanencia como Usuario queda sujeto a la documentación contractual, Consentimientos Informados, condiciones organizativas y demás documentación legal vigente de Konóccete.
 
11.2.4. AFILIADO
Se considera Afiliado al Usuario que, tras solicitar y obtener la validación correspondiente por parte de Konóccete, participa en el PROGRAMA AFILIADOS con la finalidad de promocionar las actividades educativas, formativas y organizativas desarrolladas por Konóccete conforme al sistema interno vigente.
El Afiliado puede compartir invitaciones, enlaces, referencias o sistemas autorizados por Konóccete y generar, en su caso, las comisiones o atribuciones organizativas expresamente reconocidas conforme al sistema organizativo vigente y a lo previsto en los apartados 10.1.3.1, 11.4 y 11.5.
La condición de Afiliado requiere validación organizativa por parte de Konóccete y puede estar sujeta a requisitos técnicos, documentales, operativos, organizativos o de validación conforme al sistema interno vigente.
El funcionamiento, limitaciones, validaciones, facultades organizativas, sistema de comisiones, validaciones y demás condiciones aplicables al Afiliado se rigen por lo dispuesto en los apartados 11.1, 11.4 y 11.5 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
11.2.5. JEFE DE EQUIPO
Se considera Jefe de Equipo al Afiliado al que Konóccete reconoce una función organizativa de acompañamiento, apoyo y dinamización dentro de determinados ámbitos de actuación organizativa conforme al sistema organizativo vigente.
La función organizativa de Jefe de Equipo requiere mantener activa y válida la condición de Afiliado y puede coexistir con otras habilitaciones organizativas validadas por Konóccete.
El funcionamiento, criterios organizativos, limitaciones, validaciones, facultades organizativas, sistema de comisiones, validaciones y demás condiciones aplicables a la función de Jefe de Equipo se rigen por lo dispuesto en los apartados 11.1, 11.4 y 11.6 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
11.2.6. AFILIADO AUTORIZADO
Se considera Afiliado Autorizado al Afiliado al que Konóccete otorga una habilitación organizativa específica para intervenir en determinados procesos de orientación, formalización o cierre comercial conforme a los protocolos internos vigentes.
La condición de Afiliado Autorizado requiere mantener activa y válida la condición de Afiliado, así como autorización expresa y validación organizativa por parte de Konóccete.
La habilitación como Afiliado Autorizado puede estar sujeta a verificaciones adicionales, formación previa, requisitos técnicos, documentales, operativos, organizativos o de validación conforme al sistema interno vigente y puede coexistir con la función organizativa de Jefe de Equipo cuando Konóccete así lo autoriza.
El cumplimiento de los criterios, requisitos o verificaciones anteriores no obliga a Konóccete a reconocer la habilitación como Afiliado Autorizado, quedando dicha habilitación sujeta a las necesidades organizativas, disponibilidad, cupo, conveniencia interna y criterios vigentes de Konóccete.
El funcionamiento, limitaciones, validaciones, facultades organizativas, responsabilidades y régimen económico aplicable al Afiliado Autorizado se rigen por lo dispuesto en los apartados 11.1, 11.4 y 11.5 de los presentes Términos y Condiciones Generales, así como por la documentación específica, autorización expresa o contrato complementario que resulte aplicable en cada caso.

11.2.7. COLABORADOR EXTERNO
Se considera Colaborador Externo a la persona que, sin integrarse como figura interna del PROGRAMA AFILIADOS como Usuario, Participante Promocional, Afiliado, Afiliado Autorizado o Jefe de Equipo, colabora con Konóccete en determinados procesos comerciales, operativos, de formalización o cierre autorizado de programas formativos o servicios conforme a su contrato específico de colaboración.
El Colaborador Externo desarrolla su actividad de forma independiente y ajena al sistema interno de afiliación, patrocinio, cartera, renovaciones, recurrencias y trazabilidad propia del PROGRAMA AFILIADOS.
El funcionamiento, limitaciones, validaciones, responsabilidades, atribuciones económicas u organizativas y condiciones aplicables al Colaborador Externo se regulan en el apartado 11.7, en su contrato específico y en la documentación aplicable.
 
11.2.8. COMPATIBILIDADES, INCOMPATIBILIDADES Y CONDICIONES ORGANIZATIVAS
La condición de Afiliado constituye la base necesaria para participar de forma ordinaria en el PROGRAMA AFILIADOS de Konóccete.
Sobre dicha condición pueden reconocerse determinadas habilitaciones o funciones organizativas conforme a los criterios vigentes de Konóccete, incluyendo:
 
  • la condición de Afiliado Autorizado;
     
  • y/o la función organizativa de Jefe de Equipo.
Estas habilitaciones o funciones pueden coexistir respecto de un mismo Afiliado cuando Konóccete así lo autoriza conforme a sus criterios organizativos internos.
El reconocimiento, mantenimiento, limitación, suspensión o retirada de dichas habilitaciones o funciones organizativas corresponde a Konóccete conforme a sus procedimientos internos y a la documentación aplicable.
La condición de Participante Promocional tiene carácter temporal, excepcional y previo a la adquisición, en su caso, de la condición de Usuario o Afiliado, sin perjuicio de las comisiones promocionales temporales y trazabilidad provisional que puedan reconocerse conforme al sistema interno vigente.
La condición de Colaborador Externo es independiente, externa y ajena al sistema interno de afiliación, resultando incompatible con la condición de Usuario, Afiliado, Afiliado Autorizado o Jefe de Equipo, salvo finalización previa de dicha condición y nueva validación posterior conforme a los procedimientos internos de Konóccete.
Konóccete puede establecer, modificar o aplicar en cualquier momento criterios internos de compatibilidad, incompatibilidad, validación, suspensión, limitación o adaptación entre figuras cuando resulte necesario para garantizar el correcto funcionamiento organizativo, operativo, documental o reputacional del sistema.
 
11.3. RÉGIMEN GENERAL DEL USUARIO Y FUNCIONAMIENTO DE LA COMUNIDAD
 
11.3.1. ÁREAS DE CONTENIDO
El contenido disponible para el Usuario puede organizarse, entre otras, en las siguientes áreas:
 
  • Área Personal: contenidos orientados al desarrollo individual, autoestima, hábitos y herramientas de crecimiento personal.
     
  • Área Profesional: contenidos relacionados con autoempleo, productividad, gestión de equipos y aprendizaje progresivo.
     
  • Área Financiera: contenidos de educación financiera, creación de patrimonio, conceptos relacionados con la planificación de rentas, fiscalidad y otros conocimientos orientados a mejorar la autonomía económica del Usuario. En su caso, esta área puede incluir acceso al PROGRAMA AFILIADOS conforme a las condiciones aplicables.
     
  • Área Comunidad (pública): acceso al TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA gratuito y a otros contenidos públicos que Konóccete puede ofrecer en cada momento
     
11.3.2. NOTAS OPERATIVAS Y FUNCIONAMIENTO GENERAL
La metodología formativa de Konóccete consiste en contenido progresivo, sin carácter oficial ni titulación reglada, sin perjuicio de que Konóccete pueda entregar diplomas o reconocimientos simbólicos de participación.
El Usuario se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto y comunicación dentro de la plataforma o sistemas de Konóccete.
El acceso a los programas puede incluir talleres, sesiones en directo, materiales formativos, recursos educativos y, en su caso, espacios específicos de participación dentro de la comunidad.
El acceso a grupos, herramientas, plataformas, canales, recursos organizativos, áreas internas o espacios vinculados al PROGRAMA AFILIADOS no implica por sí mismo reconocimiento automático de ninguna figura, habilitación o función organizativa, ni validación como Afiliado, Afiliado Autorizado o Jefe de Equipo, ni consolidación automática de derechos de comisión, cartera, renovaciones, recurrencias o atribuciones organizativas, salvo validación expresa de Konóccete conforme a sus registros internos y al sistema vigente.
Konóccete puede actualizar, modificar, adaptar, ampliar, sustituir o retirar contenidos, sesiones, recursos o funcionalidades cuando ello resulta necesario para la mejora del PROGRAMA FORMATIVO o conforme al sistema vigente, en los términos previstos en los presentes Términos y Condiciones Generales.
Algunas sesiones pueden requerir inscripción previa. Las sesiones pueden ser grabadas y utilizadas con fines formativos, organizativos o promocionales conforme a la Política de Privacidad. En determinados talleres puede solicitarse la activación de la cámara para favorecer la participación y el correcto desarrollo de la sesión.
La propiedad intelectual, confidencialidad del contenido, condiciones de uso de los materiales y prohibición de reproducción, distribución o uso compartido se rigen por lo dispuesto en el apartado 8 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
11.3.3. PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD, MODERACIÓN Y CONVIVENCIA
La participación del Usuario en los espacios de comunidad, grupos, sesiones y canales asociados a los programas formativos se rige por las normas de comportamiento, moderación, convivencia y facultades organizativas de Konóccete previstas en el apartado 16 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
Konóccete puede adoptar, conforme a dicho apartado, las medidas de moderación, limitación, suspensión o retirada de participación que resultan procedentes en función del comportamiento del Usuario y del correcto funcionamiento de la comunidad.
Las personas que participen como Participantes Promocionales, Afiliados, Afiliados Autorizados o Jefes de Equipo dentro de grupos, canales, comunidades, sesiones o espacios organizativos de Konóccete actúan conforme a la documentación oficial, protocolos internos, materiales y criterios organizativos vigentes aplicables a cada figura del sistema organizativo de Konóccete. 
En ningún caso dichas figuras pueden:
 
  • presentarse frente a terceros como representantes legales, directivos, portavoces oficiales o personas facultadas para vincular jurídicamente a Konóccete, salvo autorización expresa y por escrito;
  • realizar promesas de rentabilidad, ingresos garantizados o resultados económicos determinados;
  • generar expectativas económicas no respaldadas por la documentación oficial;
  • realizar comunicaciones insistentes, engañosas, agresivas o contrarias a la actuación voluntaria e informada del Participante o Usuario;
  • modificar, reinterpretar o contradecir las condiciones, documentación o comunicaciones oficiales de Konóccete;
  • crear, utilizar o promover estructuras, canales, grupos, sistemas paralelos o dinámicas organizativas ajenas a los canales, sistemas o entornos expresamente habilitados por Konóccete;
  • ni realizar actuaciones que puedan afectar negativamente al correcto funcionamiento organizativo, documental, técnico o reputacional de la comunidad.
Konóccete puede limitar, suspender, bloquear o revocar accesos, participaciones, funcionalidades o validaciones organizativas cuando detecte incumplimientos, incidencias, riesgos reputacionales, conflictos organizativos o actuaciones contrarias al sistema organizativo vigente.
 
11.3.4. CONDICIONES DE ACCESO Y CUENTA
El Usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para contratar y utilizar los servicios conforme a la normativa aplicable.
Los requisitos específicos adicionales aplicables al PROGRAMA AFILIADOS, Participantes Promocionales, Afiliados, Afiliados Autorizados, Jefes de Equipo y demás figuras, habilitaciones o funciones organizativas se regulan en sus apartados correspondientes yen la documentación organizativa o contractual aplicable en cada caso.
El Usuario es responsable de facilitar datos veraces, exactos y actualizados, así como de mantener actualizada su información dentro de la plataforma o sistemas de Konóccete.
El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
Konóccete puede suspender o eliminar cuentas cuando detecta datos falsos o inexactos, uso indebido de la plataforma o incumplimiento de las presentes Condiciones.
Konóccete puede requerir verificaciones adicionales o confirmaciones por escrito cuando ello resulta necesario para garantizar la seguridad del sistema, la trazabilidad del acceso o la correcta gestión de la relación con el Usuario.
La existencia de una cuenta activa dentro de los sistemas, plataformas, entornos internos o herramientas organizativas de Konóccete no implica por sí misma validación automática como Afiliado, Afiliado Autorizado, Jefe de Equipo o Participante Promocional, ni reconocimiento automático de derechos económicos u organizativos distintos de los expresamente validados por Konóccete conforme a sus registros internos y criterios organizativos vigentes.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Konóccete.
 
11.4. MARCO GENERAL APLICABLE A TODAS LAS FIGURAS COMISIONISTAS
 
11.4.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las disposiciones contenidas en el presente apartado 11.4 resultan aplicables, en lo que corresponda, a Afiliados, Afiliados Autorizados, Jefes de Equipo, Participantes Promocionales y Colaboradores Externos que participen en procesos de promoción, recomendación, formalización, cierre autorizado o colaboración comercial de los programas y servicios de Konóccete, salvo que en un apartado específico, contrato particular, autorización expresa o documentación aplicable se establezca otra cosa.
La actividad desarrollada por dichas figuras se realiza con plena autonomía organizativa, sin sujeción a horario, directrices laborales ni estructura jerárquica propia de una relación laboral. Cada figura desarrolla libremente su actividad dentro del marco autorizado, asumiendo el riesgo y resultado de la misma conforme a la documentación aplicable.
Konóccete puede facilitar herramientas, formación, materiales, accesos limitados, sistemas de apoyo, orientación, seguimiento, recomendaciones operativas o referencias de actividad, sin que ello implique dirección laboral, dependencia, representación legal, integración en una estructura laboral, imposición de objetivos obligatorios ni promesa de resultados económicos.
Salvo en el caso específico del Jefe de Equipo, cuya función organizativa puede estar sujeta a criterios organizativos y condiciones de mantenimiento conforme a lo dispuesto en el apartado 11.6, y sin perjuicio de las condiciones contractuales que puedan pactarse expresamente con Colaboradores Externos en su contrato específico, la participación como Participante Promocional, Afiliado o Afiliado Autorizado no implica obligación de actividad mínima, jornada, horario, volumen de ventas, consecución de objetivos ni permanencia operativa.
Cada figura puede fijar libremente sus propias metas diarias, semanales, mensuales o de actividad, conforme a su criterio, disponibilidad e interés, sin que dichas metas constituyan obligación laboral, exigencia empresarial ni garantía de ingresos por parte de Konóccete.
En ningún caso existe relación laboral, quedando expresamente excluida la aplicación del Estatuto de los Trabajadores.

11.4.2. NORMAS COMUNES DE ACTUACIÓN DE FIGURAS COLABORADORAS
Las personas que participan en Konóccete como Afiliados, Afiliados Autorizados, Jefes de Equipo, Participantes Promocionales, Colaboradores Externos o en cualquier otra figura de colaboración, promoción, recomendación, formalización o cierre autorizado actúan bajo su propia responsabilidad en las comunicaciones y actuaciones que realizan con terceros.
La participación en estas figuras no atribuye por sí misma facultades de representación legal, mercantil ni contractual de Konóccete frente a terceros, ni permite modificar condiciones, asumir compromisos, conceder autorizaciones, aplicar descuentos, formalizar contratos o vincular a la organización frente a terceros, salvo autorización expresa, previa y por escrito de Konóccete.
Estas figuras actúan conforme a la documentación oficial, protocolos, materiales, procedimientos, documentación oficial y criterios organizativos aplicables a cada figura, así como a la normativa vigente en materia de protección de datos, comunicaciones comerciales y uso de canales de mensajería.
En ningún caso pueden:
 
  • alterar, manipular, desviar o intentar modificar la trazabilidad, patrocinio, cartera, vinculaciones organizativas o sistemas internos de validación establecidos por Konóccete;
     
  • crear, utilizar o promover canales, perfiles, dominios, automatizaciones, identidades visuales o sistemas de comunicación que puedan aparentar carácter ofical, representación institucional o comunicación corporativa de Konóccete sin autorización expresa y documentada;
  • registrar a terceros sin su actuación directa y voluntaria;
     
  • incorporar a terceros a grupos, comunidades o canales de comunicación sin solicitud, consentimiento o actuación previa válida por parte del interesado;
     
  • realizar promesas de rentabilidad, garantías de resultados económicos o afirmaciones que inducen a error sobre la naturaleza educativa de los programas ofrecidos por Konóccete;
     
  • realizar actividades de mediación aseguradora, presentación de productos aseguradores o asesoramiento relacionado con seguros fuera de los protocolos, estructuras, entidades o autorizaciones expresamente habilitadas por Konóccete y por la normativa aplicable;
     
  • utilizar los enlaces, formularios, sistemas, materiales o recursos de Konóccete para fines distintos de los expresamente autorizados por la organización;
     
  • realizar actuaciones de mala fe, uso indebido de datos, insistencia no autorizada, comunicaciones no solicitadas o cualquier otra práctica contraria a la normativa aplicable o a las presentes condiciones.
A estos efectos, se consideran canales, materiales y comunicaciones oficiales exclusivamente aquellos facilitados, habilitados o utilizados directamente por Konóccete conforme a lo dispuesto en el apartado 3 y en la documentación oficial de la organización.
Las manifestaciones, comunicaciones, informaciones o actuaciones realizadas por estas figuras fuera de los canales, materiales y comunicaciones oficiales de Konóccete tienen carácter personal, no resultan vinculantes para la organización y deben contrastarse siempre con la documentación oficial aplicable.
En caso de discrepancia entre dichas manifestaciones y la documentación, condiciones o comunicaciones oficiales de Konóccete, prevalece en todo caso esta última.
Cualquier actuación que exceda lo expresamente autorizado por Konóccete se considera realizada a título personal y bajo la exclusiva responsabilidad de quien la lleva a cabo.
Konóccete puede realizar verificaciones internas para detectar prácticas contrarias a estas normas y, en caso de incumplimiento, adoptar medidas de limitación, suspensión o cancelación de la participación en el programa o figura correspondiente, sin perjuicio de las responsabilidades legales que corresponden a la persona responsable.
El tratamiento de los datos personales derivados de la participación en estas figuras se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Konóccete.
 
11.4.3. FACTURACIÓN, FISCALIDAD Y MEDIOS DE PAGO COMUNES
Las condiciones de facturación, fiscalidad, medios de pago, autofacturación, retenciones y responsabilidades fiscales aplicables a las distintas figuras comisionistas o promocionales con derecho económico reconocido por Konóccete se rigen por las siguientes reglas comunes, sin perjuicio de lo previsto en cada figura concreta o, en su caso, en el contrato específico del Afiliado Autorizado o Colaborador Externo.
Las comisiones se ajustan a la factura emitida por el Afiliado, Afiliado Autorizado, Jefe de Equipo, Participante Promocional o Colaborador Externo o, en su caso, al sistema de autofacturación autorizado a Konóccete conforme al artículo 5 del Real Decreto 1619/2012.
Las facturas, emitidas por el comisionista o por Konóccete mediante autofacturación, se confeccionan con los datos fiscales del comisionista y se remiten a su correo electrónico o, en su caso, por los canales internos habilitados por la organización para su aceptación o revisión.
La falta de oposición expresa en un plazo razonable desde su envío se considera aceptación de la factura a los efectos legales y económicos que correspondan. Dicho plazo se determina conforme a criterios objetivos vinculados a la naturaleza del servicio y a las incidencias detectadas.

11.4.3.1. SISTEMA DE AUTOFACTURACIÓN
Con carácter general, la facturación se realiza mediante autofacturación por parte de Konóccete, salvo que el comisionista comunique previamente por escrito su voluntad de emitir sus propias facturas y dicha solicitud sea aceptada expresamente por la organización.
En ausencia de dicha comunicación previa y aceptación expresa, se considera aceptada por el comisionista la autofacturación como sistema habitual de facturación.
En caso de emisión simultánea de factura por parte del comisionista y de autofactura por parte de Konóccete sin que exista comunicación previa válida y aceptada, prevalece a todos los efectos legales y económicos la autofactura emitida por Konóccete, quedando sin validez la factura emitida por el comisionista.
En ningún caso se admiten duplicidades de facturación sobre una misma operación ni reclamaciones basadas en facturación duplicada no válida.
 
11.4.3.2. REVOCACIÓN DE LA AUTOFACTURACIÓN
El Afiliado, Afiliado Autorizado, Jefe de Equipo, Participante Promocional o Colaborador Externo puede revocar el sistema de autofacturación y pasar a emitir sus propias facturas.
Dicha revocación debe comunicarse previamente por escrito a Konóccete mediante correo electrónico dirigido a hola@konoccete.com y no produce efectos hasta que la organización confirma expresamente su aceptación.
Mientras dicha comunicación no ha sido recibida, verificada y aceptada por Konóccete, se mantiene vigente el sistema de autofacturación y prevalece a todos los efectos legales y económicos la factura emitida por la organización.
Una vez aceptada la revocación, la única factura válida es la emitida por el comisionista, siempre que esté correctamente confeccionada conforme a la normativa vigente y a los importes, conceptos, retenciones y condiciones aplicables según los registros internos de Konóccete.
Las facturas emitidas por el comisionista deben coincidir con los importes y conceptos reflejados en los sistemas internos de Konóccete. En caso de discrepancia, error o falta de adecuación, Konóccete puede suspender el pago hasta su correcta subsanación.
 
11.4.3.3. RESPONSABILIDAD FISCAL Y OBLIGACIONES LEGALES
El Afiliado, Afiliado Autorizado, Jefe de Equipo, Participante Promocional o Colaborador Externo es el único responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales, tributarias, administrativas y, en su caso, de Seguridad Social conforme a la normativa vigente aplicable.
La percepción de comisiones no implica en ningún caso la existencia de relación laboral con Konóccete ni supone alta automática en ningún régimen fiscal o de Seguridad Social.
Corresponde exclusivamente al comisionista determinar su situación fiscal y administrativa y realizar, en su caso, las altas, declaraciones o gestiones que resulten exigibles conforme a la normativa vigente.
Konóccete no realiza funciones de asesoramiento fiscal ni asume funciones de control, supervisión permanente o verificación continuada sobre la situación legal, fiscal o administrativa del comisionista, sin perjuicio de que Konóccete pueda adoptar medidas internas de limitación, suspensión o cancelación de la participación cuando tiene conocimiento de incidencias, irregularidades o incumplimientos que afectan al correcto funcionamiento del sistema o a la propia organización.
El incumplimiento de dichas obligaciones por parte del comisionista no genera responsabilidad alguna para Konóccete.
En el caso del Participante Promocional, la percepción de comisiones tiene carácter exclusivamente temporal, promocional y limitado al periodo autorizado por Konóccete, sin generar por ello consolidación automática de condición organizativa, estructura propia, cartera, renovaciones ni derechos económicos futuros.
 
11.4.3.4. MEDIOS DE PAGO Y REQUISITO TÉCNICO DE CUENTA PAYPAL
Para la activación y correcto funcionamiento dentro del sistema interno de afiliación, el Participante Promocional, Afiliado, Afiliado Autorizado y Jefe de Equipo deben disponer necesariamente de una cuenta PayPal real, activa, operativa y vinculada a sus datos identificativos, salvo que Konóccete establezca expresamente otra solución técnica válida.
La cuenta PayPal resulta necesaria como requisito técnico-operativo para el alta, trazabilidad, cálculo, recálculo, validación y gestión interna de comisiones dentro del sistema de afiliación de Konóccete.
La falta de cuenta PayPal válida puede impedir la activación, mantenimiento, validación, cálculo o liquidación de comisiones dentro del sistema.
Con carácter general, el medio ordinario de pago de las comisiones, incentivos o importes económicos reconocidos por Konóccete es PayPal, en modalidad compatible con el envío de pagos vinculados a actividad económica.
Excepcionalmente, Konóccete puede autorizar expresamente por escrito el pago mediante transferencia bancaria, siempre que la operación resulte viable conforme a sus criterios organizativos, administrativos y técnicos.
En caso de transferencia, el pago se realiza únicamente a una cuenta bancaria titularidad del comisionista, abierta en una entidad con IBAN español.
Los costes, comisiones y cargos aplicados por PayPal o por la entidad bancaria, en caso de transferencia, son asumidos íntegramente por el comisionista, incluidos los derivados de devoluciones, incidencias o datos incorrectos que le resulten imputables.
Konóccete no responde de incidencias relacionadas con la cuenta PayPal del comisionista, incluyendo limitaciones, bloqueos, errores, restricciones o imposibilidad de recepción de pagos, ni de incidencias con la entidad bancaria correspondiente en caso de transferencia.

11.4.4. VALIDACIÓN DE VENTAS, DEVENGO Y CONSOLIDACIÓN DE COMISIONES
A efectos de devengo de comisiones, una venta se considera válida únicamente cuando concurren simultáneamente los siguientes requisitos:
 
  • a) que Konóccete ha recibido la aceptación del documento “Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad” por parte del Usuario, realizada mediante confirmación expresa por correo electrónico o, cuando proceda de forma excepcional, mediante sistemas de firma electrónica;
     
  • b) que el Usuario ha realizado el pago íntegro del servicio o programa contratado;
     
  • c) que el acceso al contenido formativo ha sido habilitado o que se ha iniciado de forma efectiva la prestación del servicio digital contratado.
Desde el momento en que se cumplen estos requisitos, el Usuario ha renunciado expresamente a su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al tratarse de contenido digital cuya ejecución comienza con su consentimiento expreso.
El cumplimiento de los requisitos anteriores determina exclusivamente el devengo de la comisión, sin que ello implique su consolidación definitiva ni su exigibilidad automática.
Las comisiones promocionales temporales, trazabilidades provisionales, asignaciones organizativas, cartera, renovaciones o recurrencias derivadas de la participación como Participante Promocional quedan sujetas a validación, revisión, consolidación y regularización conforme al sistema interno vigente de Konóccete.
Con carácter preventivo y exclusivamente a efectos de control interno, prevención de incidencias técnicas, impagos, devoluciones, fraude o chargebacks, Konóccete puede establecer un plazo prudencial interno, razonable y proporcionado, desde la activación del acceso antes de considerar definitivamente consolidada la comisión correspondiente.
Dicho plazo tiene naturaleza técnica y de control, no constituye retención indebida ni implica reconocimiento de deuda u obligación de pago hasta su regularización, ni genera derecho a indemnización, interés o reclamación alguna.

Durante dicho plazo:
 
  • las comisiones se reflejan con carácter provisional en los sistemas internos de Konóccete;
     
  • no son exigibles por el comisionista ni generan derecho de cobro hasta su consolidación definitiva;
     
  • Konóccete puede suspender, revisar, ajustar o anular las comisiones en caso de detectar incidencias.
     
  • Konóccete puede asimismo revisar, limitar, consolidar parcialmente, bloquear, reasignar o regularizar trazabilidades provisionales, cartera, renovaciones, recurrencias o asignaciones organizativas cuando existan incidencias, conflictos de atribución, irregularidades, incumplimientos o cualquier circunstancia que afecte al correcto funcionamiento organizativo, técnico o documental del sistema.
En particular, no generan derecho a comisión:
 
  • las ventas afectadas por impago, devolución bancaria, fraude o chargeback;
     
  • las operaciones con incidencias técnicas que impidan verificar correctamente la contratación;
     
  • las situaciones en las que existan indicios razonables de simulación de ventas, manipulación del sistema o incumplimiento de las presentes condiciones.
Las comisiones provisionales anuladas o regularizadas pueden descontarse en la liquidación correspondiente o en periodos posteriores.
Superado el plazo prudencial sin incidencias, la comisión se considera definitivamente consolidada y se liquida conforme a los ciclos de facturación y pago establecidos.
Konóccete se reserva el derecho de revisar, verificar y auditar en cualquier momento las operaciones registradas en sus sistemas internos cuando existan indicios razonables de irregularidades, prevaleciendo en todo caso dichos registros como medio de prueba válido salvo prueba en contrario conforme a Derecho.
La visualización provisional de operaciones, importes o registros en paneles internos o sistemas informativos no implica reconocimiento definitivo de derecho de cobro.

11.4.5. CICLOS DE FACTURACIÓN Y PAGO
Los ciclos de facturación y pago de comisiones se estructuran en periodos mensuales conforme a los calendarios establecidos por Konóccete con carácter general.
 
Las fechas ordinarias son las siguientes:
 
  • Periodo de facturación: del día 16 de un mes al día 15 del mes siguiente.
     
  • Generación de factura: del día 16 al 27 del mes de cierre.
     
  • Pago de comisiones: día 28 del mes correspondiente o siguiente día hábil.

    Ejemplo: periodo 16/01 – 15/02 → facturación del 16 al 27/02 → pago el 28/02.
El pago de comisiones está condicionado a que:
 
  • las comisiones han sido previamente validadas y consolidadas conforme a lo dispuesto en el apartado 11.4.4;
     
  • el comisionista ha aceptado la autofactura o, en su caso, ha emitido correctamente la factura correspondiente conforme a los requisitos establecidos en el apartado 11.4.3;
     
  • no existen incidencias, discrepancias, impagos, devoluciones, bloqueos operativos o cualesquiera otras circunstancias que afecten a la validez de las operaciones.
En caso de incumplimiento de cualquiera de estas condiciones, Konóccete puede suspender el pago hasta su regularización, sin que ello implique reconocimiento de deuda ni obligación de pago hasta dicho momento, ni genera derecho a indemnización, interés o reclamación alguna.
Konóccete puede modificar puntualmente estas fechas por motivos operativos, técnicos, contables o de fuerza mayor, de forma justificada y comunicándolo por los canales habituales, aplicándolo al periodo siguiente.
 
11.4.6. SERVICIOS Y CONCEPTOS NO COMISIONABLES
Salvo pacto expreso por escrito en sentido contrario en relación con una figura concreta o contrato específico, el sistema general de comisiones de Konóccete genera comisiones exclusivamente por la contratación válida de los servicios o programas expresamente incluidos en la configuración vigente del sistema de comisiones.
No generan comisiones, con carácter general, otros servicios o actividades ofrecidos por Konóccete, incluyendo, entre otros, sesiones individualizadas de acompañamiento, asesoramiento o formación solicitadas voluntariamente por los Usuarios, salvo que Konóccete establezca expresamente lo contrario en su sistema interno o en un contrato específico.
Tampoco generan comisiones los seguros u otros productos o servicios financieros ofrecidos por entidades externas.
En su caso, la información o acompañamiento facilitado a los Usuarios sobre dichos productos puede realizarse en el marco de colaboraciones externas independientes, formalizándose la contratación directamente entre el Usuario y la entidad aseguradora, mediador o profesional correspondiente.
La posible remuneración derivada de la mediación en la contratación de seguros corresponde exclusivamente a la relación existente entre Konóccete y la entidad o mediador correspondiente, sin formar parte del sistema general de comisiones regulado en el presente apartado.
Igualmente, los beneficios que Konóccete obtiene mediante inversiones realizadas por la propia organización, así como cualquier otra actividad económica desarrollada directamente por Konóccete para su propio beneficio empresarial, no forman parte del sistema de comisiones aquí regulado.
 
11.4.7. ACCESOS PROMOCIONALES O DEMOSTRATIVOS
Konóccete puede, de forma excepcional, discrecional y no generalizada, permitir accesos promocionales, demostrativos o evaluativos al contenido formativo conforme a lo dispuesto en los apartados 4.5, 13.2, 13.4 y demás documentación aplicable en cada caso.
Dichos accesos no constituyen una oferta pública ni un derecho del Participante, se conceden de forma individualizada, limitada en el tiempo y bajo las condiciones específicas que Konóccete establece en cada caso, pudiendo ser modificados, restringidos o retirados conforme a dichas condiciones.
Con carácter general, los accesos promocionales, demostrativos o evaluativos no generan derecho a comisión, retribución. compensación económica alguna dentro del sistema de comisiones regulado en el presente apartado, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca expresamente lo contrario.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las comisiones promocionales temporales que, en su caso, puedan reconocerse expresamente a Participantes Promocionales válidamente autorizados por Konóccete conforme al sistema interno vigente, durante el periodo autorizado y respecto de operaciones válidamente registradas, verificadas y consolidadas.
La asignación de dichos accesos tiene carácter exclusivamente promocional, demostrativo o evaluativo y no se considera actividad comercial computable a efectos de cierre de ventas ni de generación de comisiones.
El acceso puede estar sujeto a aceptación previa de condiciones específicas, limitaciones funcionales, de contenido o de uso, así como a la asignación de un código identificativo interno PXX a efectos de control, seguimiento y trazabilidad de la actividad.
En caso de formalización posterior de la contratación del servicio, el Participante pasa a ser Usuario y se le asigna el correspondiente código KXX, quedando integrada su actividad dentro del sistema general de la organización.
Las invitaciones, referencias o incorporaciones realizadas por Participantes con código PXX que no tengan activada válidamente la condición de Participante Promocional, o por Usuarios que no tengan activada válidamente la condición de Afiliado, no generan comisiones, derechos de red, cartera, renovaciones ni estructura organizativa propia para dichas personas, ni para el Afiliado o Afiliado Autorizado que hubiera realizado originalmente la invitación o patrocinio de estas, salvo reconocimiento expreso conforme al sistema interno vigente de Konóccete.
Las incorporaciones derivadas de dichas invitaciones, referencias o actuaciones quedan vinculadas organizativamente al patrocinio directo de Konóccete conforme al sistema interno vigente y a sus registros internos de trazabilidad.
La asignación, validación y reconocimiento organizativo de dichas operaciones corresponde exclusivamente a Konóccete.
 
11.4.8. INDEPENDENCIA RESPECTO DEL CLUB FUNDADOR
Konóccete destina, en su caso, de forma voluntaria, discrecional y no obligatoria, parte de sus beneficios netos a sistemas internos de asignación o reparto, incluyendo el denominado Club Fundador, conforme a sus Bases Reguladoras específicas.
Dicho reparto, en su caso, tiene naturaleza de donación y no constituye en ningún caso una obligación contractual ni un derecho adquirido por parte de terceros.
Este sistema es completamente independiente del programa de comisiones y no afecta, limita ni reduce las comisiones generadas por Afiliados, Afiliados Autorizados, Jefes de Equipo, Participantes Promocionales o Colaboradores Externos, ni forma parte de su estructura retributiva.
La realización, importe y condiciones del reparto se rigen exclusivamente por las Bases Reguladoras del Club Fundador vigentes en cada momento.
La existencia de trazabilidad, estructura, cartera, recurrencias, renovaciones, posiciones organizativas, operaciones registradas o comisiones promocionales temporales dentro de los sistemas internos de Konóccete no implica por sí misma derecho automático de cobro, consolidación definitiva ni garantía de percepción económica.
Toda atribución económica, comisión, liquidación, reconocimiento organizativo o asignación estructural queda sujeta a validación, verificación, consolidación y regularización conforme al sistema interno vigente, a los registros internos de Konóccete y a las condiciones aplicables en cada caso.
 
11.5. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL AFILIADO

11.5.1. CONDICIÓN DE AFILIADO
Se considera Afiliado al Usuario que se incorpora al PROGRAMA AFILIADOS con la finalidad de promocionar las actividades educativas de Konóccete y percibir, en su caso, las comisiones que corresponden conforme al sistema interno vigente de la organización.
La participación en el PROGRAMA AFILIADOS implica la aceptación de las condiciones específicas aplicables a esta figura y de las reglas comunes previstas en el apartado 11.4, sin que resulte necesario contrato individual adicional salvo que Konóccete establezca expresamente otra cosa en un caso concreto.
 
11.5.2. REQUISITOS Y ALTA
Para incorporarse al PROGRAMA AFILIADOS es necesario:
 
  • ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para participar en el PROGRAMA AFILIADOS;
     
  • ser Usuario registrado en Konóccete;
     
  • mantener activo el PROGRAMA CRECIMIENTO;
     
  • disponer de una cuenta PayPal activa y operativa para la recepción de comisiones, salvo autorización expresa de otro medio de pago por parte de Konóccete;
     
  • solicitar el alta en el PROGRAMA AFILIADOS desde el área privada de Usuario y completar la documentación o verificaciones que Konóccete requiere para la activación de la afiliación.
La participación en el PROGRAMA AFILIADOS está limitada, con carácter general, a personas residentes en España por motivos organizativos, fiscales y administrativos.
Los Usuarios residentes fuera de España pueden solicitar el acceso a los servicios formativos de Konóccete cuando ello no genere obligaciones fiscales, administrativas o regulatorias adicionales no asumidas por la organización, pero no participan en el PROGRAMA AFILIADOS ni generan comisiones dentro del sistema, salvo autorización excepcional expresa de Konóccete conforme a sus criterios internos y al cumplimiento de la normativa aplicable, sin que ello genere derecho a reclamación o compensación alguna, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca expresamente lo contrario.
 
11.5.3. VERIFICACIÓN Y ACTIVACIÓN
La condición de Afiliado no se adquiere hasta que Konóccete verifica la documentación aportada por el solicitante y confirma expresamente la activación de la afiliación conforme a sus procedimientos internos.
La fecha de activación del Afiliado es la que figura registrada en los sistemas internos de Konóccete.
Las actividades de promoción realizadas con anterioridad a la activación oficial del Afiliado no generan derecho a comisión.
La solicitud de afiliación caduca automáticamente si la documentación requerida no se completa en un plazo máximo de tres meses desde su inicio.
Konóccete puede rechazar solicitudes de afiliación o no activar la condición de Afiliado cuando concurren motivos organizativos, técnicos, legales o de cumplimiento interno, debidamente justificados.

11.5.4. USO DE ENLACES Y PROCESOS DE VENTA
El Afiliado dispone en su área privada de enlaces personales de seguimiento asociados a su código identificativo KXX, que permiten registrar invitaciones, accesos al TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA y, en su caso, contrataciones derivadas de su actividad de promoción.
Con carácter general, la formalización del acceso al PROGRAMA FORMATIVO y el cierre de la contratación son gestionados por Konóccete conforme a la trazabilidad interna y a los registros organizativos asociados al código del Afiliado correspondiente.
Cuando Konóccete autoriza expresamente al Afiliado a intervenir en procesos de formalización o cierre conforme al sistema vigente, este puede utilizar los enlaces o herramientas habilitados para dicha finalidad conforme a la documentación aplicable.
La utilización de los enlaces y la atribución de ventas se rigen por los registros internos, la trazabilidad y los criterios organizativos de Konóccete, que prevalecen como medio de prueba válido salvo prueba en contrario conforme a Derecho.
Queda expresamente prohibido generar comisiones mediante contrataciones propias, simuladas o realizadas con el único fin de obtener beneficios económicos sin una contratación real, válida y voluntaria por parte de terceros conforme a los procedimientos establecidos por Konóccete.
Konóccete no es responsable de las manifestaciones, informaciones, promesas o comunicaciones realizadas por las figuras organizativas o colaborativas que participen en procesos de promoción, seguimiento, recomendación o cierre cuando se aparten de las directrices, materiales, procedimientos o documentación oficial facilitada por Konóccete.
Dichas figuras actúan bajo su propia responsabilidad y conforme a la documentación oficial, protocolos, materiales y contenidos habilitados por Konóccete para cada proceso o figura aplicable.
Cualquier actuación de dichas figuras fuera del marco autorizado no vincula en ningún caso a Konóccete frente a terceros.
Las figuras promocionales, colaborativas u organizativas reguladas en los presentes Términos y Condiciones Generales tienen carácter funcional, revocable y condicionado al sistema vigente de Konóccete.
La existencia de trazabilidad, estructura, cartera, recurrencias, renovaciones, posiciones organizativas, operaciones registradas, comisiones promocionales temporales o asignaciones internas no constituye por sí misma un derecho adquirido, perpetuo ni inalterable frente a Konóccete.
Konóccete puede validar, reorganizar, regularizar, reasignar, limitar, suspender, bloquear, modificar o revocar accesos, atribuciones, operaciones, figuras o reconocimientos organizativos conforme al sistema interno vigente, a la documentación aplicable y a sus registros internos.
 
11.5.5. INICIO, MANTENIMIENTO Y PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE AFILIADO
La condición de Afiliado se mantiene únicamente mientras el Usuario tiene activo el PROGRAMA CRECIMIENTO y cumple las condiciones establecidas para la participación en el PROGRAMA AFILIADOS.
En caso de baja, cancelación o no renovación del PROGRAMA CRECIMIENTO, el Usuario pierde automáticamente la condición de Afiliado y deja de generar derecho a nuevas comisiones derivadas de ventas, renovaciones o cualquier otra actividad vinculada al sistema de afiliación.
No obstante, el Afiliado mantiene exclusivamente el derecho a percibir las comisiones generadas válidamente con anterioridad a la fecha de baja, siempre que dichas comisiones estén debidamente registradas en los sistemas internos de Konóccete y hayan superado los procesos de validación y consolidación previstos en las presentes condiciones.
De forma excepcional, Konóccete puede autorizar temporalmente la continuidad de un Afiliado que no dispone de acceso activo al PROGRAMA CRECIMIENTO cuando concurren circunstancias especiales valoradas por la organización. Dicha autorización requiere solicitud expresa del Usuario y confirmación de Konóccete, y no constituye derecho automático.
En caso de concederse esta autorización excepcional, Konóccete puede establecer como condición que los primeros ingresos obtenidos mediante la actividad de afiliación se destinen prioritariamente a la reactivación o contratación del PROGRAMA CRECIMIENTO conforme a las condiciones vigentes en ese momento.

11.5.6. COMISIONES DEL AFILIADO Y DEL PARTICIPANTE PROMOCIONAL
El Afiliado percibe las comisiones que corresponden conforme a la configuración interna vigente de Konóccete para el PROGRAMA AFILIADOS.
Con carácter general, la estructura de comisiones aplicable al Afiliado es la siguiente:
 
  • 20 % sobre sus ventas directas, entendidas como aquellas en las que el Usuario queda asignado al Afiliado mediante código KXX y trazabilidad interna, aplicable tanto a la contratación inicial como, en su caso, a las renovaciones.
     
  • 10 % adicional cuando el Afiliado, actuando además como Afiliado Autorizado o contando con autorización expresa y validación organizativa específica de Konóccete, interviene personalmente en el cierre de la venta conforme a los protocolos internos vigentes, aplicable exclusivamente a la contratación inicial.
     
  • 6 % en concepto de comisiones de red, distribuidas en tres niveles del 2 % cada uno, cuando existe estructura de red aplicable, aplicable tanto a la contratación inicial como, en su caso, a las renovaciones.
     
Los Participantes Promocionales válidamente autorizados por Konóccete pueden generar, durante el periodo promocional autorizado, comisiones promocionales temporales equivalentes a las previstas para el Afiliado en concepto de ventas directas y, en su caso, comisiones de red, siempre que las operaciones estén válidamente registradas, verificadas, consolidadas y atribuidas conforme al sistema interno vigente.
Los Participantes Promocionales no pueden generar el 10 % adicional vinculado a la intervención personal en el cierre de venta, al tratarse de una comisión reservada exclusivamente al Afiliado que actúa además como Afiliado Autorizado o que cuenta con autorización expresa y validación organizativa específica de Konóccete para intervenir en dicho cierre.
Los porcentajes indicados pueden ser actualizados o ajustados por Konóccete conforme a la evolución del programa, siendo aplicables en cada momento las condiciones vigentes según la configuración interna de la organización.
Solo se devengan comisiones sobre ventas válidas conforme a lo dispuesto en el apartado 11.4.4, correctamente registradas en los sistemas internos de Konóccete y atribuidas al Afiliado o, en su caso, al Participante Promocional conforme a los registros internos, trazabilidad y criterios organizativos de Konóccete.
Las renovaciones de Usuarios referidos solo generan comisiones recurrentes cuando así se contempla expresamente en el PROGRAMA AFILIADOS vigente en cada momento.
Las comisiones se generan exclusivamente sobre los servicios expresamente incluidos y configurados como comisionables en el sistema vigente de Konóccete, quedando excluidos otros servicios, productos de terceros, colaboraciones externas o cualesquiera otras actividades ajenas a dicho sistema.

11.6. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL JEFE DE EQUIPO
 
11.6.1. DEFINICIÓN
El Jefe de Equipo es el Afiliado al que Konóccete reconoce una función organizativa de acompañamiento, apoyo y dinamización organizativa respecto de determinados Afiliados o ámbitos de actuación conforme al sistema organizativo vigente.
La condición de Jefe de Equipo requiere mantener activa y válida la condición de Afiliado, tiene carácter funcional, condicionado y revocable, y puede coexistir con otras habilitaciones organizativas reconocidas por Konóccete.
El cargo de Jefe de Equipo no constituye relación laboral, societaria, de agencia, franquicia ni representación legal de Konóccete, ni atribuye facultades para modificar condiciones, asumir compromisos, conceder autorizaciones, aplicar descuentos o vincular jurídicamente a Konóccete frente a terceros.
La validación, mantenimiento, limitación, suspensión o retirada de esta función organizativa corresponde exclusivamente a Konóccete conforme al sistema vigente y a sus criterios organizativos aplicables.
 

11.6.2. FUNCIONES
El Jefe de Equipo puede realizar actividades de acompañamiento y dinamización organizativa respecto de Afiliados vinculados organizativamente a su ámbito de actuación conforme al sistema interno vigente de Konóccete.
Corresponde al Jefe de Equipo, conforme a los criterios organizativos internos de Konóccete:
 
  • desarrollar actividades de acompañamiento organizativo respecto de Afiliados vinculados a un determinado ámbito de actuación, mediante actividades presenciales y/o online;
     
  • realizar actividades de acompañamiento, orientación, motivación y apoyo organizativo respecto de Afiliados vinculados organizativamente a su ámbito de actuación;
     
  • colaborar en dinámicas organizativas y actividades de desarrollo interno conforme a los criterios establecidos por Konóccete;
     
  • participar en reuniones, sesiones o actividades organizativas internas conforme a los protocolos vigentes;
     
  • colaborar en acciones presenciales o digitales de carácter promocional o informativo autorizadas por Konóccete;
     
  • comunicar a Konóccete incidencias organizativas o necesidades observadas dentro de su ámbito de actuación;
     
  • y colaborar en el uso adecuado de los materiales, protocolos y dinámicas organizativas establecidas por Konóccete.
     
La aceptación voluntaria de la función organizativa de Jefe de Equipo puede quedar sujeta a determinados criterios organizativos internos vinculados al mantenimiento de dicha función conforme al sistema vigente de Konóccete, sin que ello implique relación laboral, dependencia jerárquica empresarial ni garantía de resultados económicos.
En ningún caso el Jefe de Equipo:
 
  • actúa como representante legal de Konóccete;
     
  • mantiene relación laboral, dirección empresarial, dependencia jerárquica ni estructura laboral con los Afiliados;
     
  • puede imponer obligaciones a terceros;
     
  • puede modificar condiciones económicas o contractuales;
     
  • puede aplicar descuentos, autorizaciones o excepciones;
     
  • puede garantizar resultados económicos o ingresos;
     
  • ni puede asumir compromisos en nombre de Konóccete frente a terceros.
  • Todas sus actuaciones quedan sujetas a la documentación oficial, protocolos internos, criterios organizativos y validaciones establecidas por Konóccete en cada momento.
 
11.6.3. CRITERIOS DE ACCESO A LA FUNCIÓN ORGANIZATIVA
Para poder ser reconocido como Jefe de Equipo es necesario:
 
  • mantener activo el PROGRAMA CRECIMIENTO;
     
  • haber alcanzado un mínimo de 1.500 € de comisión neta personal como Afiliado durante tres meses consecutivos conforme al sistema vigente de Konóccete;
     
  • mantener vinculación organizativa con al menos 5 Afiliados activos dentro de su ámbito de actuación;
     
  • mantener una participación activa y adecuada conforme a los criterios organizativos vigentes de Konóccete;
     
  • y contar con autorización expresa de Konóccete,
El cumplimiento de los criterios anteriores no obliga a Konóccete a reconocer la función organizativa de Jefe de Equipo, quedando dicho reconocimiento sujeto a las necesidades organizativas, disponibilidad, cupo, conveniencia interna y criterios vigentes de Konóccete.

11.6.4. MANTENIMIENTO Y PÉRDIDA DE LA FUNCIÓN ORGANIZATIVA
La función organizativa de Jefe de Equipo se mantiene mientras concurren los criterios organizativos aplicables conforme al sistema vigente de Konóccete.
Cuando dejan de concurrir dichos criterios o existen incidencias organizativas, falta de participación, incumplimientos internos o circunstancias que afectan al correcto funcionamiento del sistema, Konóccete puede limitar, modificar, suspender o retirar esta función organizativa conforme a criterios organizativos razonables y debidamente justificados, sin que ello genere derecho a reclamación o compensación alguna, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca expresamente lo contrario.
La valoración sobre el mantenimiento, modificación o retirada de esta función organizativa corresponde a Konóccete conforme a sus registros internos, criterios organizativos vigentes y documentación aplicable.
La retirada de la función organizativa de Jefe de Equipo no implica por sí misma la pérdida de la condición de Afiliado, que continúa rigiéndose por las condiciones generales del PROGRAMA AFILIADOS.
 
11.6.5. ÁMBITO ORGANIZATIVO VINCULADO AL JEFE DE EQUIPO
Konóccete puede vincular organizativamente al Jefe de Equipo determinados Afiliados o ámbitos de actuación conforme a criterios organizativos, geográficos, operativos o estratégicos vigentes en cada momento.
La composición, dimensión, configuración o modificación del ámbito organizativo vinculado al Jefe de Equipo corresponde a Konóccete conforme a las necesidades operativas y organizativas del sistema vigente y a la documentación aplicable.
Los Afiliados vinculados organizativamente al ámbito de actuación del Jefe de Equipo pueden no pertenecer a su red directa de patrocinio, pudiendo modificarse dicha vinculación conforme a los criterios internos de Konóccete y a la documentación aplicable.
Las adaptaciones organizativas realizadas conforme al funcionamiento interno del sistema no generan derecho a reclamación, compensación ni mantenimiento de una configuración organizativa determinada, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca expresamente lo contrario.

11.6.6. COMISIONES VINCULADAS A LA FUNCIÓN ORGANIZATIVA DE JEFE DE EQUIPO
El Jefe de Equipo puede percibir un 4 % de comisión sobre cada venta generada por los Afiliados vinculados a su ámbito organizativo, tanto en nuevas contrataciones como en renovaciones, conforme a la configuración vigente del sistema.
Para percibir comisiones derivadas de dicho ámbito organizativo sin limitaciones, el Jefe de Equipo debe generar un mínimo de 1.500 € de comisión bruta personal en el mismo periodo de facturación.
En caso de no alcanzar dicho importe, el Jefe de Equipo solo percibe comisiones vinculadas a esta función organizativa hasta el mismo importe que su comisión personal generada en ese periodo.
El Jefe de Equipo se rige, con carácter general, por lo dispuesto en el apartado 11.4 en todo lo relativo a normas comunes de actuación, facturación, fiscalidad, medios de pago, validación de ventas, devengo, consolidación y pago de comisiones.
 
11.6.7. PARTICIPACIÓN EN SESIONES ORGANIZATIVAS
Konóccete puede convocar sesiones organizativas, informativas o formativas vinculadas al funcionamiento del sistema y al desarrollo organizativo de la función de Jefe de Equipo.
La participación o colaboración en dichas sesiones puede ser valorada por Konóccete como parte de los criterios organizativos internos aplicables al mantenimiento de dicha función conforme al sistema vigente.
La falta reiterada de participación o colaboración en dichas sesiones puede ser tenida en consideración por Konóccete a efectos organizativos conforme a criterios razonables y debidamente justificados, sin que ello genere derecho a reclamación o compensación alguna, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca expresamente lo contrario.
Konóccete puede establecer las condiciones de funcionamiento, periodicidad, formato y sistema de participación de dichas sesiones por motivos operativos, organizativos o formativos.
Asimismo, Konóccete puede adaptar zonas, ámbitos de actuación, vinculaciones organizativas internas o criterios de funcionamiento conforme a las necesidades operativas, estratégicas u organizativas del sistema vigente.
 
11.7. RÉGIMEN ESPECÍFICO DEL COLABORADOR EXTERNO
 
11.7.1. DEFINICIÓN
El Colaborador Externo es la persona que, sin integrarse en la comunidad ni en la estructura interna del PROGRAMA AFILIADOS como Usuario, Participante Promocional, Afiliado, Afiliado Autorizado o Jefe de Equipo, colabora con Konóccete en determinados procesos comerciales, operativos, de seguimiento o cierre de ventas de programas formativos o servicios conforme a su contrato específico de colaboración.
El Colaborador Externo desarrolla su actividad de forma independiente y ajena al sistema interno de afiliación, patrocinio, estructura, cartera, renovaciones, recurrencias y trazabilidad organizativa propia del PROGRAMA AFILIADOS.
Su colaboración se rige por el contrato específico suscrito con Konóccete, por la documentación aplicable y, subsidiariamente, por lo previsto en los presentes Términos y Condiciones Generales.

11.7.2. FUNCIONES
Corresponde al Colaborador Externo, conforme a su contrato específico y a los procedimientos habilitados por Konóccete:
 
  • contactar, atender y realizar seguimiento de interesados tras asistir al TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA u otras acciones promocionales oficiales;
     
  • presentar la oferta de los programas formativos conforme a los argumentarios, materiales y documentación oficial de Konóccete;
     
  • intervenir en procesos de formalización o cierre de ventas cuando cuenta con autorización expresa, previa y por escrito de Konóccete, registrando las operaciones con su código CXX y vinculándolas, en su caso, a la trazabilidad organizativa correspondiente conforme a los registros internos de Konóccete;
     
  • comunicar conforme a los protocolos aplicables las operaciones, seguimientos o ventas gestionadas.
     
Konóccete no es responsable de las manifestaciones, informaciones, promesas o comunicaciones realizadas por el Colaborador Externo cuando se aparten de las directrices, materiales, procedimientos o documentación oficial facilitada por la organización.
El Colaborador Externo actúa bajo su propia responsabilidad y conforme a los protocolos, argumentarios, materiales y contenidos oficiales aplicables.
Cualquier actuación del Colaborador Externo fuera del marco autorizado no vincula en ningún caso a Konóccete frente a terceros.

11.7.3. REQUISITOS
Para actuar como Colaborador Externo es necesario:
 
  • ser mayor de edad, contar con capacidad legal suficiente y residir legalmente en España, cumpliendo con las obligaciones legales, fiscales y administrativas que resulten aplicables;
     
  • contar con la información, formación o documentación previa que Konóccete determine para el correcto desarrollo de la colaboración;
     
  • formalizar la aceptación del contrato específico de Colaborador Externo, mediante firma electrónica o aceptación expresa por los medios habilitados por Konóccete, incluyendo, cuando proceda, la confirmación por correo electrónico.

11.7.4. RETRIBUCIÓN Y OBJETIVOS
El Colaborador Externo percibe las comisiones que, en su caso, se establezcan contractualmente por las ventas iniciales en cuya formalización ha intervenido conforme a los procedimientos habilitados por Konóccete.
Los incentivos adicionales vinculados a objetivos o resultados se determinan y comunican por escrito por Konóccete cuando proceda.
Las operaciones registradas con código CXX quedan vinculadas al código KXX que figure como origen o trazabilidad previa del contacto en los sistemas internos de Konóccete, incluyendo, cuando proceda, códigos internos utilizados organizativamente por la organización para contactos generados directamente por Konóccete.
La participación del Colaborador Externo en operaciones, formalizaciones o procesos comerciales no genera por sí misma derechos de red, estructura, cartera, renovaciones, recurrencias, trazabilidad organizativa propia, participación en el sistema interno de afiliación ni derecho a comisiones de red, salvo pacto expreso por escrito.
El Colaborador Externo no mantiene relación continuada con los Usuarios captados ni participa en la gestión posterior de los mismos, limitándose su intervención al proceso inicial de formalización o cierre.
El Colaborador Externo se rige, con carácter general, por lo dispuesto en el apartado 11.4 en todo lo relativo a normas comunes de actuación, facturación, fiscalidad, medios de pago, validación de ventas, devengo, consolidación y pago de comisiones, sin perjuicio de lo establecido en su contrato específico de colaboración.
Toda comisión, operación, atribución económica o reconocimiento organizativo derivado de la actividad del Colaborador Externo queda sujeto a validación, verificación y consolidación conforme a los registros internos y criterios organizativos vigentes de Konóccete.
 
11.7.5. NO EXCLUSIVIDAD
El Colaborador Externo reconoce que su colaboración con Konóccete carece de carácter exclusivo.
Konóccete puede contar simultáneamente con varios colaboradores para realizar funciones similares, sin que exista derecho alguno a la asignación exclusiva de zonas, territorios, Usuarios, Participantes, leads o contactos.
La distribución de contactos e interesados se realiza conforme a los criterios organizativos internos de Konóccete, sin que ello genere derecho a reclamación, compensación o atribución exclusiva alguna para el Colaborador Externo, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca expresamente lo contrario.
 
11.7.6. CONTRATO ESPECÍFICO DE COLABORACIÓN
Además de lo dispuesto en el presente apartado y en el régimen común del apartado 11.4, el Colaborador Externo se rige por su contrato específico de colaboración en todo lo relativo a duración, condiciones particulares, retribución concreta, objetivos, causas de extinción y demás pactos individuales expresamente suscritos con Konóccete.
Konóccete puede adaptar, limitar, suspender o modificar funciones, operaciones, trazabilidades, criterios de atribución, sistemas de formalización o mecanismos organizativos vinculados a la actividad del Colaborador Externo conforme a sus necesidades operativas, técnicas, organizativas o estratégicas y a la documentación aplicable.
 

12. CONDICIONES GENERALES DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS
 
12.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan, con carácter general, el acceso, participación, funcionamiento y utilización de los programas formativos, contenidos, recursos, sesiones, herramientas, plataformas y servicios educativos ofrecidos por Konóccete, incluyendo las distintas áreas, bloques, modalidades, servicios complementarios y sistemas de participación integrados en su estructura formativa.
Estas condiciones resultan aplicables a todos los Usuarios que acceden válidamente a los programas de Konóccete, sin perjuicio de las condiciones particulares, económicas, técnicas, operativas o documentales que puedan establecerse para programas, modalidades, promociones, servicios o procesos específicos.
El funcionamiento concreto de determinados programas, áreas, servicios, accesos, promociones o figuras organizativas puede quedar sujeto adicionalmente a contratos, consentimientos informados, anexos, políticas específicas, condiciones particulares o documentación complementaria formalizada en cada caso.
En caso de discrepancia entre documentos, prevalece la documentación específica aplicable al programa, servicio, modalidad o proceso concreto y, subsidiariamente, lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales.
El acceso y utilización de los programas formativos de Konóccete implica la aceptación del marco documental vigente aplicable en cada momento, incluyendo las limitaciones, normas de uso, condiciones operativas y facultades organizativas previstas en los presentes Términos y Condiciones Generales y en la documentación complementaria correspondiente.
 
12.2. NATURALEZA DE LOS PROGRAMAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los programas, contenidos, sesiones, materiales, recursos, herramientas y servicios ofrecidos por Konóccete tienen carácter exclusivamente educativo, formativo, informativo y de desarrollo personal, profesional y financiero.
Konóccete no presta asesoramiento financiero personalizado, asesoramiento de inversión, asesoramiento jurídico, asesoramiento fiscal, intermediación financiera ni recomendaciones individualizadas de inversión.
La información facilitada dentro de los programas puede incluir explicaciones generales, ejemplos, escenarios, experiencias, simulaciones, referencias económicas, herramientas educativas, conceptos financieros, modelos organizativos, estrategias de desarrollo o contenidos relacionados con crecimiento personal, profesional o financiero, teniendo todo ello carácter exclusivamente orientativo, ilustrativo y formativo.
En ningún caso los contenidos, materiales, sesiones, ejemplos, comunicaciones o intervenciones realizadas dentro de la comunidad constituyen:
 
  • recomendaciones personalizadas de inversión;
     
  • garantías de rentabilidad;
     
  • promesas de ingresos;
     
  • compromisos de resultados económicos;
     
  • ni obligaciones de obtención de resultados concretos por parte de Konóccete.
La adopción de decisiones económicas, empresariales, profesionales, patrimoniales o personales corresponde exclusivamente al Usuario, quien actúa bajo su propia responsabilidad y conforme a su propio criterio.
La consecución de resultados depende de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo, entre otros, la implicación personal del Usuario, su situación previa, capacidades individuales, contexto económico, dedicación, experiencia, mercado, circunstancias externas y correcta aplicación práctica de los contenidos.
Konóccete no garantiza que cualquier Usuario obtenga resultados económicos, profesionales, personales o empresariales determinados mediante la utilización de los programas o servicios.
Las referencias a objetivos, ejemplos, casos prácticos, testimonios, escenarios, cifras, ingresos, resultados, rentabilidades o experiencias de terceros no constituyen garantía de resultados futuros ni pueden interpretarse como compromiso atribuible a Konóccete.
El Usuario reconoce expresamente que participa voluntariamente en los programas y que toda utilización de la información, herramientas, contenidos o recursos facilitados por Konóccete se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.
 
12.3. ACCESO PERSONAL Y USO DEL PROGRAMA
El acceso a los programas formativos, materiales, sesiones, grabaciones, enlaces, recursos y soportes facilitados por Konóccete queda reservado exclusivamente al Usuario que ha contratado válidamente el servicio correspondiente.
El acceso tiene carácter personal e intransferible y se rige, en todo caso, por lo dispuesto en los apartados 8 y 13.5 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
Konóccete puede implementar sistemas de verificación, control de acceso, trazabilidad, limitación de dispositivos, validación técnica o supervisión organizativa para garantizar el uso personal e intransferible de los accesos.
 
12.4. SOPORTE, ACOMPAÑAMIENTO Y CANALES DE ATENCIÓN
El soporte, atención y acompañamiento vinculados a los programas formativos se ofrecen exclusivamente a los Usuarios que mantienen acceso válido al programa, servicio o modalidad correspondiente conforme a la configuración vigente en cada momento.
Konóccete puede prestar soporte mediante distintos canales, incluyendo plataformas internas, correo electrónico, sesiones grupales, espacios de comunidad, sistemas automatizados, mensajería, soporte técnico u otros medios organizativos habilitados por la organización.
El alcance, disponibilidad, frecuencia, horarios, tiempos de respuesta, modalidad de atención y nivel de acompañamiento pueden variar en función del programa contratado, modalidad activa, recursos disponibles, necesidades organizativas o configuración vigente del servicio.
Salvo que se establezca expresamente lo contrario en la documentación aplicable, el soporte facilitado por Konóccete:
 
  • tiene carácter general, organizativo, técnico o formativo;
     
  • no constituye asesoramiento financiero, jurídico, fiscal ni profesional individualizado;
     
  • y no implica seguimiento personalizado permanente ni obligación de respuesta inmediata.
Konóccete puede reorganizar, limitar, sustituir, suspender o modificar los sistemas de soporte, acompañamiento o atención cuando ello resulta necesario por motivos técnicos, organizativos, operativos o de evolución del sistema, sin que ello implique incumplimiento contractual mientras se mantiene razonablemente la finalidad general del servicio contratado.
Konóccete no presta soporte ni acompañamiento a personas externas o no incorporadas válidamente al programa correspondiente, salvo autorización expresa o previsión específica en la documentación aplicable.
 
12.5. USO DILIGENTE DE LA PLATAFORMA, CONTENIDOS Y RECURSOS
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, las plataformas, herramientas, contenidos, sesiones, materiales, recursos y servicios de Konóccete de forma diligente, lícita, responsable y conforme a los presentes Términos y Condiciones Generales y a la normativa aplicable.
Queda prohibido utilizar los servicios, plataformas o contenidos de Konóccete para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, no autorizados o contrarios a la finalidad educativa, organizativa o formativa de los programas.
En particular, el Usuario no puede:
 
  • ceder, compartir, sublicenciar, revender, distribuir o facilitar a terceros el acceso a los programas, plataformas, contenidos o recursos;
     
  • utilizar cuentas compartidas o permitir accesos simultáneos no autorizados;
     
  • reproducir, grabar, descargar, extraer, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o explotar contenidos, materiales o sesiones fuera de los límites autorizados;
     
  • eliminar, alterar o manipular sistemas de protección, trazabilidad, identificación o control implementados por Konóccete;
     
  • realizar actuaciones que puedan afectar al correcto funcionamiento técnico, organizativo o reputacional de la plataforma o de la comunidad;
     
  • utilizar herramientas automatizadas, bots, sistemas masivos o mecanismos de extracción de información no autorizados;
     
  • introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento susceptible de afectar a los sistemas de Konóccete o de terceros;
     
  • ni realizar actuaciones que vulneren derechos de propiedad intelectual, confidencialidad, protección de datos o derechos de terceros.
     
El Usuario reconoce expresamente que los contenidos digitales se ponen a su disposición de forma inmediata tras la contratación y que la ejecución del servicio comienza desde el momento en que Konóccete habilita el acceso al contenido, plataforma, sesión o recurso correspondiente.
En consecuencia, el Usuario solicita expresamente el inicio inmediato de la ejecución del servicio y reconoce que, desde dicho momento, pierde su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al tratarse de contenido digital cuya ejecución comienza con consentimiento previo expreso.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, junto con el Consentimiento Informado y demás documentación aplicable, constituye prueba suficiente de dicha solicitud expresa y de la renuncia al derecho de desistimiento en los términos legalmente aplicables.
Konóccete puede adoptar medidas técnicas, organizativas o jurídicas para prevenir, detectar o detener usos no autorizados, accesos indebidos, incumplimientos contractuales o actuaciones contrarias al sistema vigente, incluyendo la limitación, suspensión o cancelación de accesos conforme a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones Generales.

12.6. ORGANIZACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y EVOLUCIÓN DE LOS PROGRAMAS
Konóccete puede actualizar, reorganizar, ampliar, sustituir, adaptar, limitar o retirar contenidos, sesiones, recursos, soportes, herramientas, funcionalidades, áreas, módulos o elementos integrados en los programas formativos cuando ello resulta necesario por motivos técnicos, organizativos, formativos, legales, económicos, operativos o de evolución del sistema.
Estas modificaciones pueden afectar, entre otros aspectos, a la estructura del programa, calendario de sesiones, materiales disponibles, modalidad de acceso, herramientas utilizadas, canales de comunicación, recursos complementarios, dinámicas formativas o sistemas de participación.
Las actualizaciones, reorganizaciones o adaptaciones del programa no implican por sí mismas incumplimiento contractual, siempre que se mantenga la finalidad general educativa, formativa e informativa del servicio contratado.
Konóccete puede sustituir determinados contenidos, recursos, sesiones o herramientas por otros equivalentes o razonablemente adecuados a la finalidad del programa, sin que ello genere derecho automático a reembolso, compensación o reclamación.
Estas facultades se ejercen conforme al régimen general previsto en los presentes Términos y Condiciones Generales, especialmente en lo dispuesto en los apartados 7, 11.3, 13.6 y 13.9, así como en la documentación específica aplicable al programa, modalidad o servicio correspondiente.

12.7. SESIONES, GRABACIONES Y PARTICIPACIÓN EN DIRECTO
Konóccete puede realizar sesiones en directo, talleres, videollamadas, reuniones grupales, mentorías colectivas, eventos digitales o actividades formativas complementarias dentro de los programas formativos.
Las sesiones pueden ser grabadas total o parcialmente por motivos organizativos, formativos, técnicos, de calidad, seguridad o reutilización educativa conforme a la Política de Privacidad vigente.
La participación del Usuario en sesiones en directo puede requerir inscripción previa, cumplimiento de normas organizativas, identificación adecuada, activación de cámara o utilización de determinadas herramientas técnicas cuando ello resulta necesario para el correcto funcionamiento de la sesión.
Konóccete puede limitar la participación, silenciar, expulsar o bloquear la intervención de Usuarios cuando existen incidencias técnicas, incumplimientos de normas de convivencia, comportamientos disruptivos o actuaciones contrarias al correcto desarrollo de la actividad.
La no asistencia a sesiones en directo, así como incidencias técnicas ajenas a Konóccete, no generan derecho automático a repetición, compensación, reembolso ni acceso individualizado alternativo, salvo previsión expresa en la documentación aplicable.

12.8. LIMITACIONES TÉCNICAS Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
El acceso a los programas, plataformas, sesiones, herramientas o recursos de Konóccete puede verse afectado temporalmente por incidencias técnicas, tareas de mantenimiento, actualizaciones, saturaciones, interrupciones de terceros proveedores, fallos de conectividad, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de Konóccete.
Konóccete no garantiza disponibilidad permanente, ininterrumpida o libre de errores de las plataformas, herramientas o servicios digitales utilizados dentro del sistema, ni compatibilidad absoluta con todos los dispositivos, sistemas operativos, navegadores o configuraciones técnicas del Usuario.
El Usuario reconoce que determinados servicios pueden depender de proveedores tecnológicos externos, plataformas de terceros, sistemas de videoconferencia, herramientas de mensajería, servicios de alojamiento o infraestructuras ajenas a Konóccete.
Konóccete adopta medidas razonables para el correcto funcionamiento del sistema, pero no responde de incidencias técnicas externas, interrupciones temporales o limitaciones derivadas de terceros ajenos a la organización.

12.9. FACULTADES ORGANIZATIVAS Y GESTIÓN DEL SISTEMA
Konóccete puede establecer, modificar, reorganizar, actualizar o adaptar en cualquier momento criterios operativos, dinámicas de funcionamiento, sistemas de acceso, herramientas utilizadas, estructuras formativas, metodologías, canales internos, normas organizativas o configuraciones técnicas conforme a las necesidades del sistema.
Asimismo, Konóccete puede implementar medidas de control, trazabilidad, verificación, seguridad, validación o supervisión organizativa para garantizar el correcto funcionamiento técnico, documental, operativo y reputacional de la comunidad y de los programas formativos.
Estas facultades se ejercen conforme a criterios razonables de organización interna y no constituyen por sí mismas modificación esencial del servicio contratado mientras se mantiene la finalidad general del programa correspondiente.
Konóccete puede utilizar herramientas automatizadas, sistemas de inteligencia artificial, automatizaciones organizativas o tecnologías de apoyo para la gestión operativa, educativa, organizativa o de soporte dentro del sistema.

12.10. INTEGRACIÓN DOCUMENTAL
Los programas formativos de Konóccete se rigen conjuntamente por los presentes Términos y Condiciones Generales, Consentimientos Informados, anexos, políticas internas, documentación contractual específica, condiciones particulares, autorizaciones organizativas y demás documentación aplicable formalizada en cada caso.
Toda la documentación debe interpretarse de forma integrada, sistemática y complementaria conforme al marco documental vigente de Konóccete.
La aceptación electrónica, contractual o documental realizada por el Usuario mediante plataformas digitales, formularios, correo electrónico, sistemas de verificación o mecanismos habilitados por Konóccete se considera válida y plenamente eficaz conforme a la normativa aplicable.

12.11. INCUMPLIMIENTOS, MEDIDAS ORGANIZATIVAS Y FACULTADES DE CONTROL
El incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones previstas en los presentes Términos y Condiciones Generales, en la documentación contractual aplicable o en las normas internas de funcionamiento de Konóccete puede dar lugar a la adopción de medidas organizativas, limitativas, suspensivas o extintivas conforme a la naturaleza, gravedad, reiteración o impacto del incumplimiento detectado.
Konóccete puede adoptar dichas medidas cuando detecta, entre otras circunstancias:
 
  • incumplimientos contractuales o documentales;
     
  • usos indebidos de la plataforma, contenidos o recursos;
     
  • cesión no autorizada de accesos;
     
  • conductas contrarias a las normas de convivencia o moderación;
     
  • actuaciones fraudulentas, engañosas o de mala fe;
     
  • incumplimientos relacionados con propiedad intelectual, confidencialidad o protección de datos;
     
  • interferencias técnicas o actuaciones que afectan al funcionamiento del sistema;
     
  • comunicaciones, manifestaciones o comportamientos que generan riesgos legales, organizativos o reputacionales para Konóccete o para la comunidad;
     
  • o cualquier actuación contraria al sistema organizativo y documental vigente.
     
Las medidas aplicables pueden incluir, entre otras:
 
  • advertencias internas;
     
  • limitación de funcionalidades;
     
  • restricción parcial de accesos;
     
  • expulsión de grupos, canales o espacios comunitarios;
     
  • suspensión temporal de acceso;
     
  • bloqueo preventivo de cuenta;
     
  • cancelación definitiva del acceso;
     
  • revocación de permisos, validaciones o funcionalidades organizativas;
     
  • o resolución de la relación contractual conforme a las condiciones aplicables.
     
  • La adopción de estas medidas corresponde exclusivamente a Konóccete conforme a sus criterios organizativos, técnicos, documentales y de seguridad internos, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder legalmente al Usuario.
     
Las normas de comportamiento, convivencia, moderación y funcionamiento de la comunidad se complementan con lo dispuesto en el apartado 16 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
La adopción de medidas organizativas o limitativas por parte de Konóccete no genera por sí misma derecho a indemnización, compensación o reembolso alguno, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca expresamente lo contrario.
 
12.12. ACEPTACIÓN Y REMISIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
La participación en cualquier programa formativo, servicio, modalidad, acceso, sesión, recurso o espacio vinculado a Konóccete implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, así como de la documentación específica, económica, técnica, operativa o contractual aplicable al programa, proceso o modalidad correspondiente.
El Usuario reconoce que dicha documentación forma parte del marco contractual aplicable y debe interpretarse de forma conjunta, coherente y complementaria.
En caso de discrepancia entre documentos, prevalece la documentación específica aplicable al programa, servicio, acceso, promoción, modalidad o proceso concreto y, subsidiariamente, lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales.
La continuidad en el acceso, uso o participación en los programas de Konóccete implica el mantenimiento de la aceptación del marco documental vigente aplicable en cada momento.

 
13. PAGO Y ACCESO
 
13.1. MEDIOS Y FORMAS DE PAGO
Konóccete admite como medios ordinarios de pago aquellos que se indiquen en cada momento en el proceso de contratación, incluyendo, entre otros, tarjeta bancaria, PayPal u otros sistemas autorizados por Konóccete.
Cuando el sistema de contratación o renovación lo permite, el pago puede realizarse mediante pago único o mediante fraccionamiento, conforme a las condiciones indicadas en la documentación aplicable o en el enlace de pago correspondiente.
Konóccete puede autorizar, en casos concretos, medios de pago alternativos, siempre que queden debidamente identificados, registrados y vinculados al proceso correspondiente.
La utilización de un medio de pago determinado no modifica por sí misma la naturaleza del servicio contratado ni altera las condiciones jurídicas, económicas o documentales aplicables.
Cuando el pago se realiza a través de la web oficial o de sistemas integrados de pago autorizados por Konóccete, dicho proceso facilita la correcta trazabilidad interna de la operación y, en su caso, la adecuada asignación administrativa o interna de referencias vinculadas al proceso de acceso o a estructuras organizativas de la comunidad.
 
13.2. CONDICIÓN PREVIA DE ACCESO
El acceso a cualquier programa, contenido, recurso, sesión o espacio de la comunidad gestionado por Konóccete requiere, con carácter previo, la aceptación válida del Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad y del resto de la documentación legal aplicable, cuando así corresponda según el proceso de incorporación, contratación o renovación.
Mientras dicha aceptación no consta de forma válida y verificable por Konóccete, no procede la activación del acceso al servicio principal ni la incorporación del Participante como Usuario dentro de la comunidad, salvo en los supuestos excepcionales de accesos previos, temporales, promocionales, demostrativos o evaluativos expresamente concedidos por Konóccete conforme a lo dispuesto en el apartado 4.5.
Todo acceso promocional, temporal, gratuito, simbólico, excepcional o de carácter no ordinario al programa o a cualquiera de sus contenidos se rige igualmente por las presentes Condiciones Generales y por la documentación legal aplicable en cada caso.
 
13.3. ACTIVACIÓN DEL SERVICIO, INICIO DEL CONTENIDO DIGITAL Y NO REEMBOLSO
Una vez recibida la aceptación válida de la documentación aplicable y confirmado el pago correspondiente, el Participante adquiere la condición de Usuario y obtiene acceso al programa, servicio o área contratada conforme a las condiciones vigentes en ese momento.
El acceso al contenido formativo, materiales, recursos educativos o espacios de la comunidad se considera inicio de la ejecución del servicio digital desde el momento en que dichos contenidos son puestos a disposición del Usuario, con independencia de que este acceda, utilice o no efectivamente dichos recursos.
Cuando el servicio contratado consiste en contenido digital accesible online y el acceso se habilita tras la aceptación expresa del Usuario y la confirmación del pago correspondiente, el Usuario reconoce y acepta que pierde su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m del TRLGDCU, en los términos recogidos en el Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad aplicable al proceso correspondiente.
La falta de uso, aprovechamiento o finalización del programa por parte del Usuario no altera la consideración de servicio ejecutado ni genera derecho a reembolso.
Los importes abonados por sesiones previas, servicios de formalización, accesos documentales previos o procesos informativos y formativos preparatorios, cuando existan, corresponden exclusivamente a dichos servicios y no constituyen contraprestación del programa principal salvo que así se indique expresamente en la documentación aplicable.
 
13.4. CONDICIONES PROMOCIONALES Y PLAZOS
Konóccete puede ofrecer condiciones promocionales, cupones, reducciones de precio o condiciones especiales de incorporación o renovación en determinados procesos, convocatorias o campañas.
Estas condiciones tienen carácter personal, temporal, limitado y condicionado, y solo resultan aplicables en el alcance, plazo y condiciones con las que son comunicadas al Participante o Usuario.
Cuando el proceso promocional exige aceptación previa de documentación, dicha aceptación debe realizarse dentro del plazo indicado por Konóccete en cada caso. Cuando, además, se remite un enlace de pago promocional o un cupón, este debe utilizarse dentro del plazo de validez indicado en dicho enlace o comunicación.
La falta de aceptación dentro del plazo correspondiente o la falta de pago dentro del plazo de validez del enlace o cupón implica la pérdida automática de la promoción, salvo error técnico o causa justificada debidamente acreditada, sin derecho a su recuperación, mantenimiento o aplicación posterior.
La pérdida de una promoción no impide continuar el proceso de contratación o renovación, pero este pasa a regirse por las condiciones económicas vigentes en ese momento.
La existencia de promociones futuras, nuevas campañas o condiciones aplicadas a terceros no genera derecho alguno a exigir condiciones equivalentes.
Konóccete puede asimismo establecer, en determinados procesos, accesos previos, temporales, promocionales, demostrativos o evaluativos de carácter no ordinario, sujetos a las condiciones específicas que se comuniquen en cada caso y sin que ello genere derecho adquirido ni expectativa de acceso futuro.
Las promociones, reducciones, condiciones especiales, cupones o ventajas económicas ofrecidas por Konóccete tienen carácter excepcional, personal, temporal y no constituyen en ningún caso un derecho adquirido para el Participante o Usuario.
Su concesión, mantenimiento, modificación, renovación o retirada corresponde exclusivamente a Konóccete conforme a las condiciones comunicadas en cada caso y a la documentación aplicable, sin que la existencia de promociones anteriores, paralelas o futuras genere derecho alguno a exigir su repetición o mantenimiento.
 
13.5. CONDICIONES DE ACCESO, USO Y PROTECCIÓN DEL CONTENIDO
El acceso a los programas, materiales, recursos, sesiones y espacios de la comunidad es estrictamente personal e intransferible.
El Usuario no puede ceder, compartir, facilitar ni permitir el acceso a terceros, total o parcialmente, ni utilizar cuentas, accesos o credenciales ajenas o permitir que otras personas utilicen las suyas.
El acceso al contenido se concede exclusivamente para el uso personal del Usuario dentro del marco del servicio contratado, sin que ello implique cesión, transmisión ni reconocimiento de derechos de explotación sobre los contenidos, materiales o recursos facilitados por Konóccete.
Las condiciones de propiedad intelectual, confidencialidad del contenido, uso de materiales y prohibición de reproducción, distribución, comunicación, cesión, explotación, adaptación o utilización no autorizada se rigen por lo dispuesto en el apartado 8 de los presentes Términos y Condiciones Generales.
El conocimiento adquirido por el Usuario puede aplicarse a nivel personal en su propio aprendizaje y operativa, pero no puede estructurarse, enseñarse, reproducirse ni presentarse como sistema propio, ni utilizarse para formar, asesorar o crear programas basados en el sistema de Konóccete.

13.6. CONTINUIDAD DEL ACCESO Y RENOVACIÓN DEL PROGRAMA CRECIMIENTO
El acceso al PROGRAMA FORMATIVO se estructura, conforme al sistema vigente de Konóccete, en los bloques, áreas o modalidades que se indiquen en la documentación aplicable en cada momento.
El PROGRAMA BASE se concede actualmente con carácter indefinido, conforme a la configuración vigente del sistema formativo de Konóccete en el momento de la contratación.
Con carácter específico, el TALLER ESTABILIDAD ECONÓMICA puede facilitarse al Participante como acceso previo gratuito y temporal con una duración máxima de 24 horas, exclusivamente como medida de presentación inicial del servicio y sin que ello implique por sí mismo la adquisición de la condición de Usuario.
Una vez se formaliza la contratación correspondiente y se adquiere el acceso al PROGRAMA BASE, dicho taller queda integrado en el contenido formativo del programa y pasa a regirse por el régimen general de acceso aplicable al PROGRAMA BASE conforme al sistema vigente.
Konóccete puede modificar el régimen de acceso aplicable al PROGRAMA BASE, pudiendo someterlo a condiciones de continuidad, mantenimiento, renovación, actualización periódica o suscripción, cuando ello responda de forma justificada a motivos técnicos, organizativos, formativos, legales, económicos, estratégicos o de evolución del modelo de negocio.
Dicha modificación no genera derecho a mantener el régimen anterior ni derecho a reembolso, indemnización, reclamación o compensación alguna, siempre que el servicio mantenga una funcionalidad y finalidad sustancialmente equivalente conforme al sistema vigente, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca expresamente lo contrario.
El PROGRAMA CRECIMIENTO, cuando forma parte del acceso contratado, tiene la duración que se indique en la documentación aplicable, y con carácter general se articula por periodos de 12 meses desde su activación.
Finalizado dicho periodo, la continuidad del acceso al PROGRAMA CRECIMIENTO requiere renovación expresa conforme a las condiciones vigentes en ese momento.
Si el Usuario no formaliza la renovación correspondiente, Konóccete puede suspender, bloquear o limitar el acceso a los contenidos, recursos, sesiones o servicios vinculados a dicho bloque o modalidad, sin que ello afecte necesariamente al resto de accesos que el Usuario conserve conforme a la configuración vigente del programa.
El reingreso, recuperación de acceso o renovación posterior se rige por las condiciones documentales, económicas y organizativas vigentes en el momento en que se solicite.

sin que ello genere derecho a reclamación o compensación alguna, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca expresamente lo contrario.
 
13.7. CONDICIONES ECONÓMICAS Y RÉGIMEN FISCAL
Los precios de los servicios, programas, bloques o modalidades ofrecidos por Konóccete se indican en la documentación aplicable, en las comunicaciones correspondientes o en el enlace de contratación o renovación facilitado en cada proceso.
Konóccete puede establecer precios oficiales, importes promocionales, valores de referencia interna o modalidades específicas de acceso, continuidad o renovación, conforme a su política comercial y organizativa vigente en cada momento.
Con carácter general, el PROGRAMA FORMATIVO cuenta con un precio oficial vigente que puede actualizarse en cualquier momento.
Asimismo, Konóccete puede fijar un valor de referencia interno para el PROGRAMA BASE y un precio oficial específico para el PROGRAMA CRECIMIENTO o para cualquier otro bloque, modalidad o área del sistema formativo.
La variación o actualización de precios, valores de referencia, condiciones económicas o modalidades de acceso no genera derecho a mantener importes anteriores fuera de los supuestos expresamente documentados por Konóccete.
Los importes correspondientes a los servicios prestados por Konóccete se indican conforme al régimen fiscal aplicable en cada momento.
Con carácter general, la actividad desarrollada por Konóccete se encuentra no sujeta o exenta de IVA según la normativa vigente que resulte aplicable.
Cuando el tratamiento fiscal concreto de un importe, servicio o proceso de incorporación requiere precisión adicional, este se indica en la documentación económica o contractual correspondiente.
Cuando Konóccete ofrece servicios, procesos o actuaciones de carácter individualizado no integrados en la estructura ordinaria del sistema formativo, las condiciones económicas correspondientes se determinan de forma específica en la documentación aplicable a cada caso.
 
13.8. PROCESO DE CONTRATACIÓN TRAS SESIÓN INFORMATIVA
Cuando el proceso de incorporación al programa incluye una sesión informativa o formativa previa, el acceso al programa principal se articula, con carácter general, mediante la secuencia siguiente:
 
  • participación en la sesión previa, cuando proceda
     
  • entrega de la documentación legal aplicable
     
  • aceptación expresa por medios electrónicos
     
  • remisión del enlace o instrucciones de pago
     
  • confirmación del pago
     
  • activación del acceso al programa correspondiente
Este esquema tiene carácter operativo general y se aplica sin perjuicio de las particularidades documentales, económicas u organizativas que Konóccete establezca en cada proceso o modalidad de acceso.
 
13.9. ACTUALIZACIÓN DEL CONTENIDO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO Y MEDIDAS ALTERNATIVAS
Konóccete puede modificar, reorganizar, sustituir, ampliar, actualizar, limitar o retirar total o parcialmente contenidos, recursos, sesiones, funcionalidades, estructuras formativas o herramientas integradas en el sistema, cuando ello responde a motivos técnicos, organizativos, formativos, legales, económicos, estratégicos o de evolución del modelo de negocio.
Cuando se produce una interrupción temporal o una incidencia que afecta al acceso o a la prestación del servicio, Konóccete adopta las medidas organizativas razonables y proporcionadas para restablecer la funcionalidad, reorganizar el servicio o facilitar alternativas equivalentes o sustancialmente semejantes, cuando ello resulta posible conforme al sistema vigente.
Estas situaciones no generan por sí mismas derecho a compensación económica, reembolso, indemnización o mantenimiento inalterado de una estructura, contenido o modalidad concreta, siempre que la finalidad formativa del servicio contratado se mantenga de forma sustancialmente equivalente dentro del marco organizativo vigente.
 

14. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
 
14.1. MODIFICACIONES, MANTENIMIENTO E INCIDENCIAS DEL SERVICIO
Konóccete puede modificar, actualizar, reorganizar, sustituir, ampliar, limitar o suspender temporalmente total o parcialmente el servicio, cuando ello resulte necesario y esté justificado por motivos técnicos, operativos, organizativos, formativos, legales, económicos o de evolución del modelo de negocio.
Cuando dichas actuaciones responden a tareas de mantenimiento, mejora o incidencias técnicas, Konóccete puede realizar las intervenciones necesarias para preservar la funcionalidad, seguridad, continuidad o correcta prestación del servicio.
Konóccete informa previamente cuando ello resulta razonable o posible conforme a la naturaleza de la actuación o incidencia, sin que exista obligación de preaviso en todos los casos, especialmente cuando concurren motivos técnicos urgentes, de seguridad, operativos o de fuerza mayor.
 
14.2. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES ECONÓMICAS
Konóccete puede modificar en cualquier momento los precios, cuotas, importes, valores de referencia o condiciones económicas aplicables a futuras contrataciones, renovaciones o modalidades de acceso, conforme a su política comercial y organizativa vigente en cada momento.
Dichas modificaciones no afectan por sí mismas a los servicios ya activados, salvo en los supuestos expresamente previstos en la documentación aplicable o cuando se trata de renovaciones, continuidades o nuevas contrataciones sujetas a las condiciones vigentes en ese momento.
Las condiciones económicas vigentes se indican en la documentación aplicable, en las comunicaciones correspondientes o en las páginas, enlaces o sistemas de contratación habilitados por Konóccete.
 

15. CANCELACIÓN, BAJA Y RESCISIÓN
 
15.1. BAJA VOLUNTARIA DEL USUARIO O AFILIADO
El Usuario o Afiliado puede solicitar en cualquier momento la baja o la no renovación de aquellos servicios, bloques o modalidades sujetos a continuidad o renovación periódica utilizando para ello los medios oficiales habilitados por Konóccete en cada momento.
Cuando la solicitud afecta a un servicio de renovación periódica, la baja produce efectos para futuros procesos de renovación, sin perjuicio de las obligaciones ya devengadas hasta la fecha de solicitud o hasta la finalización del periodo ya contratado.
Finalizado dicho periodo, no procede la activación de un nuevo ciclo, renovación o continuidad del servicio sin la aceptación válida de la documentación aplicable al proceso de renovación correspondiente y, en su caso, sin la formalización del pago que resulte procedente conforme a las condiciones vigentes en ese momento.
 
15.2. SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN O RESCISIÓN POR KONÓCCETE
Konóccete puede suspender, limitar, cancelar o resolver total o parcialmente el acceso del Usuario, Afiliado o Colaborador Externo cuando concurren incumplimientos de las presentes Condiciones Generales, de la documentación aplicable, de las normas de convivencia de la comunidad o de cualesquiera obligaciones vinculadas al servicio o figura correspondiente.
En particular, Konóccete puede adoptar estas medidas cuando detecta conductas que afectan negativamente a la imagen, reputación, servicios, contenidos, funcionamiento interno, sistemas organizativos o seguridad de la organización, de la comunidad o de terceros vinculados a ella.
La adopción de estas medidas se realiza conforme a criterios de proporcionalidad, gravedad, reiteración, intencionalidad, negligencia, riesgo generado o perjuicio causado, sin que Konóccete quede obligada a seguir una secuencia rígida o predeterminada de advertencias, suspensiones o cancelaciones en todos los casos.
 
15.3. PROCEDIMIENTO, REVISIÓN Y MEDIDAS PROVISIONALES
Cuando Konóccete tiene conocimiento de hechos que pueden justificar la adopción de medidas conforme al presente apartado, puede realizar las comprobaciones, verificaciones o actuaciones internas que considera necesarias para valorar la situación.
Durante dicho proceso, Konóccete puede adoptar medidas provisionales de bloqueo, limitación de acceso, suspensión temporal de participación, retención preventiva de comisiones no consolidadas o cualesquiera otras medidas organizativas razonables orientadas a proteger el funcionamiento del sistema, evitar perjuicios adicionales o preservar la trazabilidad y seguridad de la organización.
El Usuario, Afiliado o Colaborador Externo puede aportar las aclaraciones, alegaciones o documentación que considera oportunas dentro del proceso de revisión que Konóccete habilita en cada caso.
Una vez valoradas las circunstancias concurrentes, Konóccete adopta la decisión que corresponde conforme a criterios objetivos, proporcionados y coherentes con la documentación aplicable.

15.4. EFECTOS DE LA BAJA, SUSPENSIÓN O RESCISIÓN
La baja voluntaria, la suspensión, la cancelación o la rescisión pueden implicar, según corresponda en cada caso:
 
  • la pérdida o limitación de acceso al servicio, programa, soporte, comunidad o figura organizativa afectada;
     
  • la no renovación o no continuidad del acceso para periodos futuros;
     
  • la suspensión, anulación o pérdida de expectativas sobre comisiones no validadas, no consolidadas o afectadas por incidencias o incumplimientos;
     
  • la conservación exclusiva de aquellos derechos que resulten válidamente devengados, consolidados y exigibles conforme a las presentes Condiciones Generales y, en su caso, a la documentación contractual específica aplicable.
     
  • La expulsión o limitación de acceso a espacios comunitarios o a servicios de la plataforma como consecuencia de incumplimientos imputables al propio Usuario, Afiliado o Colaborador Externo no genera derecho a devolución de las cantidades abonadas ni a compensación económica, cuando dicha medida deriva de su propia conducta y resulta conforme a las presentes Condiciones Generales, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca lo contrario.

     
16. CONDICIONES GENERALES DE LA COMUNIDAD
 
Konóccete desarrolla una comunidad integrada por Usuarios y Afiliados con un objetivo común de desarrollo personal, profesional y educación financiera, mediante talleres, prácticas, métodos, retos, contenidos y servicios.
La actividad de la comunidad se desarrolla desde el 01/04/2022 como periodo de creación, organización y preparación de la plataforma, iniciándose su promoción pública a partir del 01/04/2024.
 
16.1. DOS FASES
La comunidad se estructura organizativamente en dos fases:
 
  • 1ª FASE: etapa en la que la actividad de Konóccete se desarrolla bajo la titularidad directa de su responsable como persona física o trabajadora autónoma, mediante servicios iniciales de acceso, con condiciones específicas de incorporación y ventajas aplicables conforme al sistema vigente. El Usuario o Afiliado reconoce que participa mediante la adquisición de servicios que permiten el acceso al contenido y a la estructura inicial de la comunidad.
     
  • 2ª FASE: etapa en la que la actividad de Konóccete se desarrolla a través de una sociedad u otra estructura jurídica organizada que asume la continuidad, funcionamiento, gestión y desarrollo de la comunidad conforme al sistema vigente.
A la fecha de aceptación de las presentes Condiciones Generales, Konóccete desarrolla su actividad en la 1ª FASE, bajo la titularidad directa de su responsable como persona física, sin perjuicio de su posible evolución futura a la 2ª FASE conforme a la estructura organizativa que llegue a adoptarse.

La plataforma online se desarrolla con soporte de terceras empresas, con una versión inicial operativa desde el inicio y una evolución progresiva conforme a las necesidades técnicas, organizativas y formativas del sistema. Cada Usuario o Afiliado dispone de su propia cuenta privada.
 
16.2. IMPOSIBILIDAD DE LLEVAR A CABO LA ACTIVIDAD
La actividad de la comunidad puede verse afectada, limitada, suspendida o interrumpida cuando no se alcanza un número mínimo de Usuarios o Afiliados que permita sostener su funcionamiento, o cuando concurren circunstancias económicas graves que afectan a su desarrollo, continuidad o viabilidad.
Mientras subsisten dificultades económicas que impiden el funcionamiento ordinario de la comunidad, los Afiliados no perciben beneficios nuevos, sin perjuicio exclusivamente de los importes que, en su caso, resulten efectivamente consolidados y exigibles conforme al sistema interno aplicable y siempre que exista base económica, operativa y contable suficiente para su pago.
Una vez desaparecen dichas circunstancias, la actividad y, en su caso, la operativa económica correspondiente se reanudan conforme al sistema vigente.
Cuando la continuidad de la comunidad no resulta viable, Konóccete puede reorganizar, limitar, suspender o concluir total o parcialmente la actividad, adoptando las medidas organizativas que considera adecuadas en cada caso.
Estas circunstancias no generan por sí mismas derecho a exigir el mantenimiento inalterado de la estructura, funcionamiento, contenidos, beneficios, servicios o condiciones previamente existentes, sin que ello genere derecho a reclamación o compensación alguna, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca expresamente lo contrario.
 
16.3. NORMAS DE COMPORTAMIENTO EN LA COMUNIDAD Y FACULTADES DE MODERACIÓN
Los espacios de comunidad gestionados por Konóccete, incluyendo grupos de WhatsApp, Telegram, foros, sesiones online, espacios de acompañamiento, comunidades educativas o cualesquiera otros canales de interacción asociados a los programas formativos, tienen como finalidad fomentar un entorno de aprendizaje respetuoso, colaborativo y constructivo.
Los Usuarios se comprometen a mantener en todo momento una conducta adecuada, respetuosa y alineada con el propósito educativo de la comunidad y con el correcto funcionamiento de los espacios de participación.
Quedan prohibidas, entre otras, las siguientes conductas:
 
  • insultos o faltas de respeto hacia otros miembros;
     
  • difusión de información falsa, perjudicial o contraria al buen funcionamiento de la comunidad;
     
  • promoción de servicios, productos o actividades externas sin autorización;
     
  • uso indebido de los canales de comunicación;
     
  • difusión no autorizada de contenido;
     
  • actitudes disruptivas, conflictos reiterados con otros Usuarios o cualquier comportamiento contrario al espíritu educativo del programa.
Konóccete puede moderar, eliminar contenidos, limitar, suspender o retirar la participación de cualquier Usuario en estos espacios cuando detecta conductas que afectan negativamente al desarrollo normal de la comunidad o al funcionamiento de sus canales, sesiones o entornos de acompañamiento.
La adopción de estas medidas organizativas no afecta por sí misma al acceso del Usuario al contenido formativo contratado, salvo en los supuestos de incumplimiento grave de las presentes Condiciones o de la documentación legal aplicable.
La participación en los espacios comunitarios tiene carácter accesorio respecto del programa formativo contratado, por lo que su limitación, suspensión o retirada no genera derecho a reembolso, compensación económica ni mantenimiento obligatorio de la participación en dichos espacios.
La interpretación, aplicación y gestión de estas normas corresponde a Konóccete en el ejercicio de la dirección, organización y moderación de la comunidad, conforme a criterios razonables, proporcionales y coherentes con la documentación legal aplicable.
Konóccete no garantiza la permanencia indefinida de grupos, canales, dinámicas, responsables, moderadores o estructuras concretas de comunidad.
 
16.4. FALLECIMIENTO O INCAPACIDAD TOTAL DEL RESPONSABLE
En caso de fallecimiento o incapacidad total del responsable, la continuidad, reorganización o conclusión de la actividad de la comunidad se rige por la estructura organizativa existente en cada fase y por la documentación interna aplicable en cada momento.
En la 1ª FASE, las personas que hayan sido designadas expresamente por la responsable de la actividad para asumir funciones de decisión, continuidad, reorganización o cierre deciden, en su caso, si la actividad continúa, se reorganiza o concluye. Solo en defecto de designación expresa, la decisión corresponde a quienes resulten legitimados conforme a la estructura jurídica y organizativa existente en ese momento.
En la 2ª FASE, la continuidad o reorganización de la actividad se rige por la documentación interna en la que se designa el equipo directivo y, en su caso, los socios que asumen la gestión, reorganización y continuidad del sistema.
En estos supuestos, el Usuario o Afiliado no adquiere derecho a exigir el mantenimiento idéntico de la actividad, de la estructura organizativa, del ritmo de prestación, de los contenidos, de los servicios o de las condiciones previamente existentes.
En caso de cese total o parcial de la actividad por estas causas, el Usuario o Afiliado no puede reclamar la devolución de los importes abonados por servicios ya contratados, aunque estos no lleguen a prestarse íntegramente, ni exigir compensación o indemnización alguna, salvo en los supuestos en que la normativa imperativa aplicable disponga otra cosa.
El Afiliado puede percibir, en su caso, exclusivamente las comisiones pendientes que resulten efectivamente consolidadas y exigibles conforme al sistema aplicable, siempre que exista base económica, operativa y contable suficiente para ello y salvo situación de insolvencia o imposibilidad material de pago debidamente apreciable.


 
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES  
17.1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales por parte de Konóccete se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad vigente, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales.
La obtención y tratamiento de datos personales puede realizarse a través de formularios de contacto, suscripción, procesos de contratación, participación en sesiones informativas o formativas, uso de la plataforma, comunicaciones mantenidas con Konóccete y cualesquiera otros medios habilitados en el Sitio Web oficial o en el entorno de los servicios ofrecidos.
Los datos tratados son los necesarios para la gestión de la relación con el Participante o Usuario, el proceso de acceso, contratación, prestación del servicio, soporte, comunicaciones y demás finalidades legítimas vinculadas a la actividad desarrollada por Konóccete, conforme a la normativa aplicable y a lo previsto en la Política de Privacidad.
El Participante o Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
La Política de Privacidad vigente se encuentra disponible de forma permanente en el Sitio Web oficial de Konóccete.

17.2. PRINCIPIOS APLICABLES
Konóccete trata los datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, limitación de la finalidad, exactitud, integridad y confidencialidad, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa vigente en materia de protección de datos.
 
17.3. CANALES Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
La gestión de la relación con el Participante o Usuario puede implicar el uso de herramientas y canales de comunicación como el correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otras plataformas de mensajería o comunicación, conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales y en la Política de Privacidad.
 
17.4. EJERCICIO DE DERECHOS
El Participante o Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, conforme a la normativa aplicable, a través de los canales indicados en la Política de Privacidad.
 
17.5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Konóccete adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en la normativa vigente.
 

18. POLÍTICA DE COOKIES
 
18.1. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies vigente, donde el Participante o Usuario puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, configuración y gestión.
Cuando resulta aplicable, determinadas cookies técnicas o herramientas asociadas a la plataforma o a servicios de terceros integrados en el Sitio Web pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan, en su caso, bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de garantía reconocidos que aseguran un nivel de protección adecuado conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
El listado de cookies utilizado en el Sitio Web puede actualizarse de forma automática y dinámica a través de las herramientas de gestión de cookies implementadas en cada momento, por lo que puede variar en función de la configuración técnica del sitio y de las actualizaciones realizadas por los proveedores correspondientes. El Participante o Usuario puede consultar en todo momento la versión más reciente en el panel o banner de gestión de cookies y en la Política de Cookies indicada anteriormente.


19. ACEPTACIÓN INTEGRADA DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
 
19.1. ACEPTACIÓN CONJUNTA DE LA DOCUMENTACIÓN APLICABLE
La aceptación del correspondiente documento de “Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad”, ya sea mediante confirmación expresa por correo electrónico o, cuando proceda, mediante firma electrónica, implica la aceptación expresa e íntegra de la documentación legal aplicable al proceso correspondiente, incluyendo los presentes Términos y Condiciones Generales, el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, en su caso, cualesquiera otros documentos o condiciones que resultan aplicables en la fecha de aceptación.
En consecuencia, toda la documentación legal de Konóccete se interpreta de forma conjunta, sistemática y complementaria, formando un único marco jurídico regulador de las condiciones de acceso, contratación, participación, renovación y uso de los servicios, programas, contenidos y recursos ofrecidos por la organización.


20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
 
20.1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Cuando el Participante o Usuario actúa en calidad de profesional o empresario y no tiene la condición legal de consumidor, las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España), salvo disposición legal imperativa en contrario.
Cuando el Participante o Usuario tiene la condición de consumidor, la jurisdicción competente es la que determina en cada caso la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.
 
 
21. FAQs – PREGUNTAS FRECUENTES

21.A. ACCESO, CONTRATACIÓN Y CONSENTIMIENTO
 
21.1. ¿ES OBLIGATORIO ACEPTAR EL CONSENTIMIENTO INFORMADO ANTES DE ACCEDER AL PROGRAMA?
Sí.
Todo acceso al PROGRAMA FORMATIVO, tanto en contratación inicial como en renovación, requiere la aceptación previa del correspondiente documento de Consentimiento Informado y Descargo de Responsabilidad conforme al procedimiento indicado por Konóccete, normalmente mediante confirmación expresa por correo electrónico o, cuando proceda, mediante firma electrónica.
Sin esta aceptación no se habilita el acceso al contenido ni se completa válidamente el proceso de incorporación, contratación o renovación.
 
21.2. ¿SE PUEDE ACCEDER AL CONTENIDO ANTES DE CONTRATAR?
Con carácter general, no.
No obstante, Konóccete puede permitir en determinados casos accesos previos gratuitos, temporales, promocionales, demostrativos o evaluativos, siempre bajo condiciones específicas y sin que ello constituya un derecho general del Participante.
Dichos accesos pueden ser parciales y limitados, sin implicar acceso a la totalidad del contenido, recursos, sesiones o servicios del programa completo.
 
21.3. ¿LA SESIÓN INFORMATIVA O FORMATIVA PREVIA TIENE COSTE?
En determinados procesos, Konóccete puede establecer una sesión informativa o formativa previa de carácter gratuito o de pago, conforme a las condiciones comunicadas en cada convocatoria.
Cuando dicha sesión tiene coste, dicho importe corresponde exclusivamente al servicio previo informativo, formativo o de formalización que se pone a disposición del Participante, y no constituye el precio del programa principal ni garantiza por sí mismo el acceso posterior al PROGRAMA FORMATIVO.
 
21.4. ¿PUEDO DESISTIR UNA VEZ ACTIVADO EL ACCESO AL CONTENIDO?
No, en los términos legalmente aplicables al contenido digital.
Cuando el Usuario presta su consentimiento expreso, realiza el pago correspondiente y se activa el acceso al contenido digital, se inicia la ejecución del servicio conforme al artículo 103.m del TRLGDCU, en los términos recogidos en la documentación aplicable.
La falta de uso posterior del contenido no altera la consideración de servicio iniciado ni genera por sí sola derecho a reembolso.
 
21.5. ¿QUÉ OCURRE SI ACEPTO EL CONSENTIMIENTO, PERO DECIDO NO CONTINUAR?
Si no completas el pago, no se activa el acceso al programa principal.
En ese caso, el proceso puede quedar sin efecto o perder las condiciones promocionales o temporales que se hayan comunicado para ese acceso, conforme al plazo aplicable en cada caso.
 
21.6. ¿QUÉ OCURRE SI NO ACEPTO EL CONSENTIMIENTO EN PLAZO?
Cuando Konóccete establece un plazo para la aceptación del consentimiento dentro de un proceso promocional o de incorporación, la falta de aceptación dentro de dicho plazo puede implicar la pérdida de las condiciones promocionales asociadas y la aplicación de las condiciones vigentes en ese momento.
 
21.7. ¿QUÉ OCURRE SI ACEPTO EL CONSENTIMIENTO PERO NO UTILIZO EL ENLACE O CUPÓN PROMOCIONAL?
Cuando Konóccete remite un enlace de pago o un cupón promocional con validez limitada, su falta de utilización dentro del plazo indicado implica la pérdida automática de dichas condiciones, salvo error técnico o causa justificada debidamente acreditada, pasando el acceso a regirse por las condiciones económicas vigentes en ese momento.
 
21.8. ¿PUEDO RECUPERAR UNA PROMOCIÓN PERDIDA?
No de forma automática.
La pérdida de una promoción concreta no genera derecho a recuperarla posteriormente. El acceso futuro queda sujeto a las condiciones económicas, promocionales y documentales vigentes en el momento en que se retome el proceso.
 
21.9. ¿QUÉ OCURRE SI DEJO PASAR EL PROCESO Y MÁS ADELANTE QUIERO RETOMARLO?
En ese caso, el proceso se rige por la documentación legal, económica y organizativa vigente en el momento en que se retoma.
Ello puede implicar la utilización de un nuevo modelo de consentimiento y la aplicación de condiciones distintas de las previamente ofrecidas.
 
21.10. ¿QUÉ OCURRE SI NO UTILIZO EL PROGRAMA UNA VEZ ACTIVADO?
La falta de uso total o parcial del programa por parte del Usuario no altera la consideración de servicio activado ni genera por sí sola derecho a devolución, cancelación o compensación.
 
21.11. ¿SE PUEDE CAMBIAR DE PROGRAMA UNA VEZ CONTRATADO?
Con carácter general, no.
El acceso al contenido digital se activa conforme al proceso contratado y a las condiciones aplicables en ese momento, sin perjuicio de que Konóccete pueda establecer expresamente otra cosa en casos concretos.
 
21.B. DATOS, COMUNICACIONES E INCIDENCIAS
 
21.12. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILA KONÓCCETE?
Konóccete trata exclusivamente los datos necesarios para la gestión de la relación con el Participante o Usuario, incluyendo datos identificativos, de contacto y aquellos necesarios para la contratación, acceso, participación, soporte o uso de los servicios.
El tratamiento de dichos datos se realiza conforme a la Política de Privacidad vigente.
 
21.13. ¿QUÉ CANALES DE COMUNICACIÓN UTILIZA KONÓCCETE?
Konóccete utiliza los canales oficiales de comunicación previstos en los presentes Términos y Condiciones Generales y en la documentación legal aplicable, pudiendo incluir correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros sistemas de mensajería o comunicación válidamente utilizados conforme a la relación existente con el Participante o Usuario.
 
21.14. ¿QUÉ OCURRE SI TENGO UNA INCIDENCIA TÉCNICA?
La incidencia debe comunicarse cuanto antes a través de los medios oficiales habilitados por Konóccete, aportando la información necesaria para su revisión, incluyendo, cuando procede, descripción de la incidencia, capturas o evidencias verificables.
Konóccete valora el caso y, cuando resulta procedente, puede facilitar alternativas técnicas o adoptar las medidas organizativas razonables que correspondan.
 
21.15. ¿DÓNDE PUEDO CONSULTAR LA DOCUMENTACIÓN LEGAL COMPLETA?
La documentación legal completa de Konóccete se encuentra disponible en sus enlaces y canales oficiales, incluyendo, entre otros, el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
21.C. RESULTADOS, RENTABILIDADES Y ALCANCE DEL PROGRAMA
 
21.16. ¿EL PROGRAMA GARANTIZA INGRESOS O RESULTADOS ECONÓMICOS?
No.
Los programas ofrecidos por Konóccete tienen carácter exclusivamente educativo, formativo e informativo. No garantizan ingresos, rentabilidad ni resultados económicos concretos, y cualquier aplicación práctica del contenido depende del criterio, implicación, conocimientos, circunstancias individuales y gestión del riesgo del propio Usuario.
Konóccete tampoco garantiza resultados derivados de productos aseguradores, de ahorro o de planificación financiera eventualmente contratados con terceros.
 
21.17. ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DEL PROGRAMA FORMATIVO?
El PROGRAMA FORMATIVO tiene como finalidad proporcionar al Usuario conocimientos, herramientas y metodologías orientadas al desarrollo personal, profesional y financiero dentro de un entorno educativo estructurado.

21.18. ¿EL SERVICIO DE KONÓCCETE ES ASESORAMIENTO FINANCIERO PERSONALIZADO?
No.
El servicio prestado por Konóccete tiene carácter principalmente formativo, educativo e informativo. No constituye asesoramiento financiero independiente, recomendación individual de inversión, gestión de carteras ni adaptación del contenido a la situación personal, financiera o patrimonial concreta del Usuario.
No obstante, de forma independiente a la actividad formativa, el titular de Konóccete puede intervenir en actividades de mediación en la distribución de productos aseguradores dentro del marco legal aplicable y conforme a las autorizaciones, estructuras o entidades correspondientes.
Cualquier decisión que el Usuario adopte se realiza bajo su propio criterio y exclusiva responsabilidad.
 
21.19. ¿QUÉ INCLUYE EL PROGRAMA CRECIMIENTO?
El PROGRAMA CRECIMIENTO constituye la fase avanzada del sistema formativo de Konóccete e incluye, entre otros, los programas, servicios, recursos, sesiones y áreas específicas que se indiquen en la documentación aplicable en cada momento, incluyendo, cuando proceda, el PROGRAMA SALTO EXPONENCIAL y el PROGRAMA AFILIADOS.
 
21.20. ¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE EL PROGRAMA BASE Y EL PROGRAMA CRECIMIENTO?
El PROGRAMA BASE constituye la fase inicial del sistema formativo y está orientado a proporcionar al Usuario los conocimientos fundamentales relacionados con la educación financiera y la gestión de su economía personal.
El PROGRAMA CRECIMIENTO constituye la fase avanzada y de continuidad del sistema, incorporando áreas, programas o recursos complementarios conforme a la configuración vigente en cada momento.
 
21.21. ¿LOS EJEMPLOS O POSIBILIDADES DE RESULTADOS IMPLICAN QUE VOY A OBTENER ESOS RESULTADOS?
No.
Cualquier ejemplo, escenario, referencia a posibles resultados, rentabilidades, plazos o evolución económica tiene carácter exclusivamente formativo e ilustrativo.
Estos ejemplos no constituyen una garantía, promesa ni compromiso de resultado, y su consecución depende de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo la implicación, decisiones y circunstancias personales del Usuario.
 
21.22. ¿MI INTERPRETACIÓN DE LOS CONTENIDOS O EXPLICACIONES GENERA ALGÚN COMPROMISO POR PARTE DE KONÓCCETE?
No.
La interpretación personal que el Usuario pueda realizar sobre los contenidos, sesiones, materiales, mensajes, comunicaciones o explicaciones no constituye en ningún caso una obligación, garantía o compromiso por parte de Konóccete.
En caso de discrepancia, duda o conflicto, prevalece siempre la documentación legal y contractual oficial aceptada formalmente durante el proceso de acceso, contratación o renovación.
 
21.23. ¿EL ACCESO PREVIO O PROMOCIONAL INCLUYE TODO EL CONTENIDO DEL PROGRAMA?
No necesariamente.
Los accesos previos, temporales, promocionales, demostrativos o evaluativos pueden tener carácter parcial y limitado, quedando su alcance sujeto a la configuración y condiciones específicas comunicadas por Konóccete en cada caso.
Estos accesos no implican acceso automático a la totalidad del contenido, recursos, sesiones, funcionalidades o servicios del PROGRAMA FORMATIVO.
 
21.24. ¿LAS REFERENCIAS A RENTABILIDADES O PORCENTAJES IMPLICAN QUE ESOS RESULTADOS SE VAN A OBTENER?
No.
Cualquier referencia a porcentajes, rentabilidades, escenarios o ejemplos numéricos tiene carácter exclusivamente formativo, ilustrativo e informativo.
Estas referencias no constituyen garantía, promesa ni compromiso de resultado, y dependen de múltiples factores ajenos a Konóccete, incluyendo el contexto de mercado, el criterio del Usuario y la forma en que este aplica lo aprendido.
 
21.25. ¿LA CONTRATACIÓN DEL PROGRAMA DA ACCESO A TODO EL SISTEMA DE KONÓCCETE?
No necesariamente.
El acceso del Usuario depende de la modalidad contratada, de la estructura vigente del PROGRAMA FORMATIVO y de la configuración aplicable en cada momento.
Determinados contenidos, recursos, sesiones, áreas o servicios pueden formar parte exclusivamente de bloques, modalidades o programas concretos, conforme a la documentación aplicable.
 
21.D. AFILIADOS, JEFES DE EQUIPO Y COLABORADORES

21.26. ¿QUÉ ES UN AFILIADO?
El Afiliado es un Usuario que participa en el PROGRAMA AFILIADOS con la finalidad de promocionar las actividades educativas de Konóccete conforme a sus procedimientos y condiciones oficiales.
La generación de comisiones solo se produce cuando concurren los requisitos, validaciones y condiciones previstos en los presentes Términos y Condiciones Generales.
 
21.27. ¿UN AFILIADO PUEDE CERRAR VENTAS DIRECTAMENTE?
Solo cuando Konóccete lo autoriza expresamente y el Afiliado actúa conforme a las instrucciones y procedimientos establecidos por la organización.
Dicha autorización no atribuye representación legal ni facultad para modificar condiciones, asumir compromisos en nombre de Konóccete o vincular a la organización frente a terceros.

21.28. ¿LOS ACCESOS PROMOCIONALES O EXPLORATORIOS RELACIONADOS CON EL SISTEMA DE AFILIACIÓN CONVIERTEN AUTOMÁTICAMENTE AL PARTICIPANTE EN AFILIADO?
No.
La participación en programas promocionales, accesos temporales evaluativos o entornos exploratorios vinculados al sistema de afiliación no implica activación automática de la condición de Afiliado ni reconocimiento de los derechos organizativos, económicos o estructurales asociados a dicha figura.
La activación válida como Afiliado requiere validación organizativa expresa por parte de Konóccete conforme al sistema interno vigente y a la documentación aplicable en cada momento.
 
21.29. ¿QUÉ ES UN JEFE DE EQUIPO?
El Jefe de Equipo es un Afiliado designado por Konóccete para coordinar, motivar y supervisar a un grupo de Afiliados conforme a los criterios organizativos internos de la organización.
Su función tiene carácter organizativo y no atribuye representación legal ni facultad para vincular a Konóccete frente a terceros.
 
21.30. ¿QUÉ ES UN COLABORADOR EXTERNO?
El Colaborador Externo es una persona externa que colabora con Konóccete en el proceso de cierre de ventas de programas formativos o servicios, conforme a su contrato específico de colaboración.
Actúa de forma independiente, no mantiene por ello la condición de Usuario ni de Afiliado, salvo que exista alta válida y diferenciada en dichas figuras, y no ostenta representación legal frente a terceros salvo autorización expresa y por escrito.
 
21.31. ¿PUEDEN LOS AFILIADOS, JEFES DE EQUIPO O COLABORADORES EXTERNOS ACTUAR LIBREMENTE EN NOMBRE DE KONÓCCETE?
No.
Todas estas figuras deben respetar las directrices, materiales, protocolos y procedimientos oficiales establecidos por Konóccete.
En ningún caso pueden modificar condiciones, asumir compromisos en nombre de la organización, prometer resultados, registrar a terceros sin su actuación directa y voluntaria ni actuar al margen de la documentación o canales oficiales.
Del mismo modo, no pueden realizar actividades de mediación aseguradora, presentar productos aseguradores ni asesorar sobre seguros fuera de los protocolos, estructuras, entidades o autorizaciones expresamente habilitadas por Konóccete.
 
21.E. ACCESO PERSONAL Y ADQUISICIÓN PARA TERCEROS
 
21.32. ¿PUEDO ADQUIRIR EL PROGRAMA PARA OTRA PERSONA?
Sí, siempre que el acceso se contrate directamente a nombre de la persona beneficiaria final y que esta complete personalmente el proceso de aceptación documental aplicable.
El acceso es personal, individual e intransferible, y queda vinculado exclusivamente a la persona que lo recibe. No está permitido compartir credenciales, ceder accesos activados ni utilizar una misma cuenta por varias personas.
La persona beneficiaria final debe aceptar personalmente la documentación legal aplicable antes de activarse el acceso.
 
21.F. TRAZABILIDAD, INVITACIONES Y PROGRAMAS PROMOCIONALES
 
21.33. ¿UN USUARIO GENERA COMISIONES AUTOMÁTICAMENTE POR INVITAR A OTRAS PERSONAS?
No.
La mera condición de Usuario no genera automáticamente derecho a comisiones, estructura organizativa, cartera, renovaciones ni participación activa en el sistema de afiliación de Konóccete.
Únicamente las personas que tengan activada válidamente la condición organizativa correspondiente conforme al sistema interno vigente pueden generar las comisiones expresamente reconocidas por Konóccete.
 
21.34. ¿QUÉ OCURRE SI UN USUARIO INVITA A OTRA PERSONA Y ESTA FINALMENTE ACCEDE A KONÓCCETE?
Cuando un Usuario que no tenga activada válidamente la condición organizativa correspondiente comparte invitaciones, referencias o enlaces y dichas incorporaciones terminan formalizándose válidamente, las mismas pueden quedar asignadas organizativamente al patrocinio directo de Konóccete conforme al sistema interno vigente.
Dichas incorporaciones no generan automáticamente derechos de red, cartera, renovaciones ni estructura organizativa para el Usuario que realizó la invitación ni para terceros.
 
21.35. ¿LOS PARTICIPANTES O PERSONAS CON ACCESOS PROMOCIONALES GENERAN DERECHOS DE RED O COMISIONES?
No automáticamente.
Konóccete puede habilitar excepcionalmente accesos promocionales, temporales, evaluativos o exploratorios relacionados con el entorno de afiliación.
No obstante, dichos accesos:
 
  • no implican activación automática como Afiliado;
     
  • no garantizan derechos económicos;
     
  • no consolidan estructura organizativa propia;
     
  • y no generan automáticamente cartera, renovaciones, recurrencias ni derechos futuros.
El eventual reconocimiento de comisiones internas promocionales, bonificaciones de acceso o condiciones especiales aplicables al acceso formativo queda sujeto exclusivamente a validación interna conforme al sistema vigente de Konóccete.
 
21.36. ¿UN PARTICIPANTE PUEDE REALIZAR CIERRES DE VENTA?
No.
Los Participantes acogidos a programas promocionales, accesos exploratorios o sistemas internos equivalentes no están autorizados para:
 
  • cerrar ventas;
     
  • formalizar procesos;
     
  • validar pagos;
     
  • modificar condiciones;
     
  • actuar como representantes;
     
  • ni intervenir en procesos reservados a figuras expresamente autorizadas por Konóccete.
La validación, formalización y cierre corresponde exclusivamente a Konóccete o a las figuras autorizadas conforme al sistema interno vigente.
 
21.37. ¿UN AFILIADO TIENE DERECHO AUTOMÁTICO A QUE LAS PERSONAS INVITADAS POR SUS REFERIDOS FORMEN PARTE DE SU RED?
No necesariamente.
La asignación organizativa, trazabilidad, validación y reconocimiento de operaciones, estructuras o renovaciones corresponde exclusivamente a Konóccete conforme a:
 
  • sus registros internos;
     
  • la documentación vigente;
 
  • los criterios organizativos aplicables;
     
  • y el sistema interno de validación y trazabilidad.
21.38. ¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE ENTRE AFILIADO, AFILIADO AUTORIZADO, PARTICIPANTE PROMOCIONAL Y COLABORADOR EXTERNO?
El Afiliado forma parte del sistema interno de afiliación de Konóccete conforme a las condiciones organizativas vigentes y puede participar en actividades de recomendación, invitación o promoción dentro del marco autorizado por la organización.
El Afiliado Autorizado es un Afiliado que dispone adicionalmente de autorización organizativa específica para intervenir en determinados procesos de seguimiento, orientación o cierre comercial conforme a los procedimientos, limitaciones y validaciones establecidos por Konóccete.
El Participante Promocional únicamente accede, en su caso, a entornos temporales, promocionales, exploratorios o evaluativos relacionados con el sistema de afiliación, sin consolidar automáticamente derechos estructurales u organizativos propios de la figura de Afiliado.
El Colaborador Externo actúa exclusivamente dentro del marco específico de colaboración autorizado por Konóccete para determinadas funciones operativas o comerciales concretas, conforme a su documentación contractual específica.
Cada figura se rige por funciones, limitaciones, validaciones, permisos y condiciones organizativas diferenciadas conforme al sistema interno y documentación aplicable de Konóccete.
 
21.39. ¿KONÓCCETE PUEDE MODIFICAR LA TRAZABILIDAD, VALIDACIÓN O ASIGNACIÓN ORGANIZATIVA DE UNA OPERACIÓN?
Sí.
Konóccete puede validar, bloquear, regularizar, suspender, corregir o reasignar operaciones, invitaciones, cierres, trazabilidades o atribuciones organizativas cuando detecte:
  • incidencias;
     
  • errores;
     
  • conflictos de atribución;
     
  • incumplimientos;
     
  • irregularidades;
     
  • falta de trazabilidad suficiente;
     
  • o cualquier circunstancia que afecte al correcto funcionamiento organizativo, operativo o documental del sistema.
21.40. ¿LOS REGISTROS PROVISIONALES O CAPTURAS IMPLICAN RECONOCIMIENTO DEFINITIVO DE COMISIONES O DERECHOS?
No.
La existencia de:
 
  • paneles provisionales;
     
  • capturas;
     
  • comunicaciones informativas;
     
  • referencias visuales;
     
  • registros temporales;
     
  • o sistemas preliminares,
no implica reconocimiento definitivo de comisiones, cartera, renovaciones, estructura organizativa ni derechos económicos hasta la validación final realizada por Konóccete conforme a sus registros internos y documentación vigente.
 
21.41. ¿KONÓCCETE GARANTIZA LEADS, CIERRES O RESULTADOS ECONÓMICOS A AFILIADOS, PARTICIPANTES PROMOCIONALES O COLABORADORES?
No.
Konóccete no garantiza:
 
  • volumen mínimo de actividad;
     
  • leads;
     
  • conversiones;
     
  • cierres;
     
  • ingresos;
     
  • resultados económicos;
     
  • acceso futuro;
     
  • ni expectativas determinadas,
dependiendo cualquier resultado de múltiples factores ajenos a la organización.
 
21.42. ¿PUEDE KONÓCCETE CONCEDER ACCESOS PROMOCIONALES TEMPORALES RELACIONADOS CON EL SISTEMA DE AFILIACIÓN?
Sí.
Konóccete puede habilitar de forma excepcional, limitada, temporal y revocable determinados accesos promocionales, evaluativos o informativos relacionados con el entorno de afiliación, recomendación o participación organizativa de la comunidad.
Estos accesos tienen carácter exclusivamente promocional y organizativo y no constituyen incorporación automática como Usuario, Afiliado, Afiliado Autorizado o Colaborador Externo.
La duración, alcance, condiciones, limitaciones, validaciones y criterios organizativos aplicables son determinados exclusivamente por Konóccete conforme a su sistema interno vigente.

Nota: Puedes consultar los documentos legales completos en los siguientes enlaces oficiales: